Алматинские Тепловые Сети

Да нормальные люди работают, дозвонился через 2 минуты после того как выбрал язык, ответили любезно, все объяснили, соединили с юр. отделом, там так же, отвечают быстро и по факту!

Третий месяц на квитанции отражают долг за гор воду, оплачиваю по счётчику, отчего начисляется долг не понятно?? Это называется деньги падают в чей то карман

за март пришла квитанция, якобы мы израсходовали 15 кубов ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, при этом за холодную воду около 3х кубов, а также за канализацию за 5 кубов. Напрашивается вопрос, мы что набрали КИПЯТКА и держим его как в бассейне??? смешно честное слово...ПОЗОР таким счетоводам и бухгалтерам, которые начисляют такие данные!!!! все месяцы мы пользуемся максимум 2-3 куба горячей воды! платим все исправно, Вы надеятесь что мы с закрытими глазами оплатим квитанцию и проглотим???? далее было еще интереснее теперь уже новая квитанция за апреля пришла, такая же история, теперь уже мы ЯКОБЫ израсходовали 13 кубов кипятка и плюс ко всему начислили перерасчет плюс ко всему 4600тенге??? что в прошлом месяце вы еще недодобрали если начисляете еще добавочно??? в итоге за март и за апрель, плюс перерасчет мы должны в вашу компанию около 16 тысяч. вы не попутали??? дозвониться до вас не возможно, трубку просто никто не берет, либо постоянно занято. график работы тоже с 8-17 и в субботу и воскресенье выходной!!! вам что голубем почту отправить???

Почему уже несколько дней из крана вместо горячей воды, течет чуть теплая???? оплачиваем воду по тарифу горячей воды, а услуги эту не получаем в полном размере.Куда нам обращаться с жалобой?

Добрый день. В субботу у нас проверяли показания счетчиков в квартире. Выяснилось что месяц назад нам поменяли счетчики мошенники- позвонили представились сотрудниками АТС и сказали что подошел срок замены счетчиков. Пришли поменяли оставили документы на счетчики. И только сейчас выясняется что это были мошенники документы я их не проверяла. Какие мои дальнейшие действия?

Уважаемые сотрудники тепловых сетей Алмалинского района.
Простите, не знаю ваши имена.Сегодня моя мама,ей 83 года, пошла в ваше отделение и очень осталась довольна работой вашего коллектива.Придя домой сразу мне позвонила и стала рассказывать как ее встретили, проводили до необходимого ей кабинета, какие все вежливые и корректные сотрудники.Спасибо вам всем огромное за ваш работу.
С уважением жительница вашего района.

Уважаемые работники кто выставляет долги.У меня оплатила уже заранее до 278 кубов я пока истратила лишь 157 кубов,мне выставили долг аж в 10.000 тенге! С какого перепугу! Тоже коррупция началась и воровство?Что давно проверок не было у вас?Как вы выставляете долг если мы даже на счетчике не набрали те кубы за которые уже заплатили?Атак работа ваша нравится и других претензий пока нет.Большое спасибо за вашу работу.С уважением

На мое большое удивление, я спокойно дозвонилась до них. Задала интересующий вопрос, после чего получила достойный и простой ответ!
Спасибо!

Здраствуйте,извините уже два дня звоню в юр.отдел там вообще не берут трубки.тяжело до звониться.Я по состоянию здоровье не могу приехать.Дайте номера их отдела.Спасибо

15 октября 2018 г. в алматы начался отопительный сезон и с первого дня на улице Салтыкова-Щедрина батареи почти холодные, не больше 18-20 градусов, хотя 13 и 14 октября были горячие и вместо горячей воды, чуть теплая, пришел с работы и боюсь идти в душ, есть возможность заболеть. До call centre, не дозвонишься, информации на сайте о ремонте или отключении нет, а оплата за отопление с сегодняшнего дня, уже щелкает.

Здравствуйте! Мой лицевой счет № 008505586, адрес Аксай 2, дом 36, кв 30. 2 месяца назад оставила заявку на опломбирование счетчика горячей воды. До сих пор жду специалиста. К Вам невозможно дозвонится. Если в течение не опломбирует счетчика горячей воды я буду жалобатся на вышестоящие органы.

Здравствуйте! У нас в квартире в январе закончили действовать счетчики, по сроку. Поставили новые, навороченные. Тепловые сети с нас высчитывают общее количество горячей воды. Холодную почему-то не трогают. Наверное, те кто ставили счетчики, не сообщили о поставке новых в Тепловые сети. На сегодня набежало уже 25000 тенге по данным Теловых сетей. А я каждый месяц плачу по счетчикам исправно. Звонят и говорят, что если до 25.08.2018г. не оплатим, нам отключат горячую воду. Нормально? Раньше приходила женщина, записывала данные по счетчику. Уже 8 месяцев никто не приходит. Придется ехать, выяснять, в чем дело. А то и правда, отключат.

Добрый день, пишу впервые, судя по комментариям, это никто не читает. Живу на Аносова, 135 угловая квартира. Вчера в 20-00 услышала как стекает вода с батареи в спальной комнате. Потом стало остывать, к 21 часам батареи были холодными. Дождалась утра, позвонила в КСК, оказалось, что в 12 квартире прорвало трубу. Эта квартира с вечными проблемами.Из-за них отключают воду, отопление, горячую воду, свет месяцами... КСК Байконур, на звонок отвечают что они отключили из-за аварийной ситуации тепло..все! дальше они ничего не предпринимают. Вот в этом заключается их работа-отключить! Теперь мы будем 2 месяца ждать, когда этот квартиросъемщик заменит трубу. На звонки он не будет отвечать, дверь не будет открывать. Скажите пожалуйста, как должны поступать в таком случае остальные жители, которые страдают из-за таких (...). Какова роль КСК? Они говорят, что больше ничего сделать они не могут. А за тепло которого не получим в этом зимнем месяце заплатим, и за горячую воду, не выше 16 градусов температуры тоже платим. Теплосети городские и районные не отвечают за такие ситуации, КСК тоже не отвечают. Зачем тогда нужны все....Чтобы просто получать зарплату? Сократите всех, не нужны они нам.

Я проживаю в мкр.Самал 2 дом 52. В нашем доме многие жильцы сделали перепланировки квартир с увеличением жилплощади, вынесли батареи на балконы! Как добиться того, чтобы они платили за фактические квадратные метры, а не по старым документам на квартиры? Фактически сейчас те, кто не увеличил метраж кватиры платит за них!

Замерзаем! Помогите разобраться в чём причина.В квартире 17-18 градусов. Радиаторы тёплые только в верхней части, сантехники не знают почему.Дом 9ти этажный , квартира на 3м. Туркебаева 63 кв.115 .Общедомовые счётчики в процессе установки.

Добрый день! Как можно узнать от чего зависит тариф за отопление за м2 ? У кого можно получить такую консультацию? Почему тарифы у всех разные?

Добрый день, дозвониться не возможно.
Хотелось узнать, когда будет горячая вода по Жамбыла-Муратбаева. В объявлении было до 15.09.2016. Сегодня 21.09.2016. В высотках рядом дали еще месяц назад, хотя объявления были до одной даты!!! С чем это связано?
Три месяца нет горячей воды, а в этой квитанции откуда-то взялся долг, и долги постоянно приходят, хотя платим все по счетчику верно.

В этой организации не работает call-центр. Все звонки уходят непонятно куда. На сайте в контактах указан номер Whatsapp для сообщений. Номер отключен, сообщения не доходят. Написал на email, но ответа так и не последовало. С пятницы пытаюсь дозвониться по номеру 341 0777. Пожалуйста примите во внимание.

В квартире на протяжении 3 месяцев никто не проживает, но в квитанциях постоянно приходят начисления за пользование водой, и не маленькая сумма. Главное за электроэнергию ничего не приходит а за воду постоянно. Какой то беспредел что хотите то и делаете. Пытался на протяжении двух дней дозвониться, бесполезно. Только выучил вашу заставку с музыкой

Добрый день, я проживаю по ул. Брусиловского 260 кв 13 постоянно после отключения отопления, вместо горячей воды идет холодная. Чтобы получить горячую воду ее надо часами сбрасывать, показатели которой фиксируются на счетчике горячей воды. Между тем тариф горячей воды высокий. Змеевики не работают, не греют.
Прошу Вас принять какие-то меры, по устранению данного безобразия. Еще за май месяц 2016 г в квитанции (лицевой счет 7303335) по строке канализация выставлен долг в сумме 5791,71. Прошу разьяснить за что??? Я ежемесячно оплачиваю все, в пр месяце долга не было. Спасибо.