Написать отзыв

21 отзывов про Белый Ветер

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

14.02.2016

Сдала модем по гарантии, перестал работать, гарантийный ремонт на Пастера, между Байтурсынова и Сейфулина, попросила пока будут ремонтировать, предоставить взамен, в итоге через несколько дней заменили на новый, прошло 2 месяца, звонит мне менеджер который принимал модем и говорит: "а Вы знаете у Вас шнур на блоке питания погрызан, я не досмотрел, а меня теперь новый покупать заставляют, можете поменять на новый?". Очень щепетильно отношусь к таким вещам, лично упаковывала все в коробку, и шнур был целый, объяснила ему, а он сказал, типа я идиотка и пусть это останется на моей совести... Представляете хамло какое, я в шоке, это что сервис такой: то есть до этого мой модем вертели ремонтники и никто ничего не замечал, а через 2 месяца вдруг шнур оказался погрызан, еще какие-то нелепые взывания к моей совести. На мое желание пожаловать управляющему сказал: "мне по фиг, жалуйтесь кому угодно". Не поленусь напишу заявление на имя управляющего, только подскажите куда?

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 25.02.2016   
Bely V.
Здравствуйте. Ваше неисправное изделие было заменено в рамках гарантии. В авторизированном сервисном центре нашли данный дефект шнура, поэтому менеджер вежливо у Вас поинтересовался об этом при звонке Весь комментарий »

20.01.2016

Купила кабель hdmi в магазине Белый ветер на толе би жарокова,приехала домой не показывает изображение на телевизоре,через 3 дня еду обратно в этот же магазин,на что менеджеры говорят,чтобы я ехала в сервис центр,время было уже 19.00 . Сервис работает до 20.00. На что конечно же я отказалась ехать с нашими то пробками. Попросила решить весь этот вопрос на месте. Они не смогли проверить на их планшете,т.к он у них был разряжен. Моего на данный момент не было с собой. В общем по их сведениям не должно быть брака. Их не устраивала коробка,извините как я должна была его открывать. Я и говорю,зачем зацикливаться на коробке,если есть у меня фискальный чек. ,нет же менеджеры сказали ,есть старший такой по имени Ринат как же мы склеим коробку на продажу. Хорошо при покупке,почему мне менеджеры не говорили об этой несчастной коробке,чтобы я при вскрытии его аккуратно открыла и еще мне они говорят,что на сервис центре такая же участь и ждет,что денюжки не возвратят,а почему опять же коробка. Не знаю вроде бы не шарашкина контора.

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 25.02.2016   
Bely V.
Здравствуйте. В случае, если у товара есть заводской брак, то в сервисном центре мы его обменяем, несмотря на состояние упаковки. Если Вы возвращаете или меняете доброкачественный товар, то при потеря Весь комментарий »

22.05.2015

покупал здесь модем keenetic 4 g, через 5 минут позвонил менеджер и уточнил где можно забрать, поехал на кунаева жибек жолы, там оказалось нет в наличии, пришлось после оплаты с чеком идти в магазин на райымбека фурманова, там все быстро пробили и отдали товар
Претензии к магазину не имеется, осталось позитивное впечетления, по сравнению с другими ритейлерами, продавцы не стараются впихнуть тебе бесполезный товар вместе с основным, это считаю главным плюсом

недостатки цены на фотоаппараты завышены, буду мониторить цены этого магазина

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 24.05.2015   
Bely V.
Добрый день! Благодарим Вас за покупку и за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов!

27.01.2015

23 января зказала смартфон Asus zenfone 6, не прошло и двух минут после оформления заказа, как мне позвонил менеджер. Очень приятный молодой человек, жаль только не сказал своего имени. Договорились о дне доставки. Курьер приехал вовремя, был очень вежливым и приветливым. Сервисом я довольна на 100%, товаром тоже. Молодцы! Многим магазинам стоит брать с вас пример.

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 20.02.2015   
Bely V.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и доверие, оказанное нашему интернет-магазину. Оставайтесь с нами!

14.11.2014

Купиле телефон. Престижео сломался через месяц обратились в сервис центр телефон нам заменили на новый!через год он сломался опять теперь не могу дозвониться не сервис, не в магазин!хочу уточнить сервис в субботу работае?

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 20.02.2015   
Bely V.
Здравствуйте. По поводу проблемы со смартфоном Вам необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики оборудования. Адреса сервисных центров и режим работе можно найти на нашем сайте: http://ww.k Весь комментарий »

15.07.2014

В павлодаре купили ноутбук и сломался через 3 мес, за осмотр взяли 3000 ттн, потом еще через 2 мес сломался, потребовали 32000 тн,продают все бракованное. Магазин ужасный!!! Не покупайте ничего там! Всем советую!!!

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 26.07.2014   
Bely V.
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. В Вашем случае это был негарантийный ремонт (поврежденный разъем для зарядки и царапина на дисплее). Негарантийный ремонт он всегда платный.
3000 те Весь комментарий »

09.07.2014

Сдал ноутбук Hp Pavilion g6 уже полтара недели прошло когда будет готова

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 25.07.2014   
Bely V.
Аскар, здравствуйте! Назовите, пожалуйста, номер заказ-наряда, который Вам выдали при принятии ноутбука на ремонт.

03.05.2014

Купила в магазине планшет Prestigio по акции за 11990 тг. с гарантией на 2 года 02.05. в магазине зарядку не проверила.При подключении на зарядку оно не заряжалось.Зарядка очень туго заходила в разъем и при извлечении повредила его.Обратилась 03.05 в сервис центр так мне сказали что я не по адресу пришла,они меня просто отфутболили.В магазине по акции продают некачественную технику.Я в первый раз сделала покупку и в последний,и никому не советую.В магазине обслуживание на высоком уровне пока вы не сделали покупку.Но если вам доведется попасть в сервис центр(а это неизбежно),так вы пропали.Они выставят вас дураками как в моем случае,мне сказали что зарядку не той стороной воткнула.Радует одно я недорогую вещь у них купила.Я сначала хотела оставить планшет у них и просто уйти,но потом мне стало так обидно за себя я же клиент и из принципа решила дойти до конца.А где их руководство.Покупайте технику в нормальных магазинах.

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 13.05.2014   
Bely V.
Здравствуйте! Благодарим Вас за покупку и отзыв.

К сожалению, в вашем случае имело место механическое повреждение разъема планшета, которое может возникнуть при неправильном подключении заряд Весь комментарий »

15.03.2014

купил ноутбук HP envy 6 по акции 119990тг core i 5 ram 6gb video 2 gb beats audio и все дела. оказался он бракованном, колонки beats-ы хрипели в хлам. отдал на ремонт выясняли что за проблема, через неделю выяснили что колонки бракованные.))) лежал ноут на ремонте месяц и чудо сделали, забрал и у него начала мерцать матрица не сильно, но через месяц п...ц мерцало, в нете схему ноута нащел и увидел что шлейф близко находится к колонкам. Все стало ясно, повредили шлейф при земене колонок, сервисники ни о чем. отвез аппарат ихний бракованный на ремонт. В сервисе показал что матрица мерцает, и под каким углом , сказал скорее всего шлейф, в общем оставил. Сказали диагностика от 2 до 5 дней, звоню через дня 4, сказали еще на диагностике , через неделю звоню, О ЭВРИКА выяснили что шлейф поврежден))). Заказ-наряд №1161. Хотелось бы чтоб вернули деньги или поменяли на нормальный не бракованный ноут в таком же ценовом диапозоне.

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 16.03.2014   
Bely V.
Айдос, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь.
По Вашему обращению по поводу неисправных колонок Вы были проинформированы о сроках поставки детали (1 месяц). После первого обращения Вы че Весь комментарий »

14.03.2014

Сервис ужасный, сервис менеджер ринат сам от себя тащится,грубит клиентам и не пытается помочь . Мне кажется он не знает перевода слова сервис

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 16.03.2014   
Bely V.
Здравствуйте! Спасибо за обращение. Можете уточнить, когда Вы столкнулись с таким отношением к себе сервис-менеджера Рината (номер заказ-наряда или дата и время обращения в сервисный центр)?

11.02.2014

Заказала на сайте два планшета 09 февраля сегодня уже 11 февраля, ни ответа, ни звонка со стороны магазина, ни планшетов, к тому же сайт не работает сегодня. При заказе срок доставки был 1-2 дня. Надеюсь привезут хоть завтра, но по той цене. по которой я его заказывала.... сегодня он уже в 2 раза дороже в магазине сети!

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 12.02.2014   
Bely V.
Айнура, здравствуйте. Можете уточнить номер заказа?
Все заказы, оформленные до 11 февраля до закрытия сайта будут отпускаться по старым ценам.

03.02.2014

здраствуйте вот отдал на ремонт ноут по гарантии
сказали пару дней
вот уже почти неделю жду

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 04.02.2014   
Bely V.
Эльдар, здравствуйте. Назовите, пожалуйста, номер заказ-наряда, который Вам выдали при принятии ноутбука на ремонт в сервисном-центре.

26.01.2014

После покупки ноутбука в БВ , через две недели открутились два болтика, обратилась в сервисный центр где мне наорали и сказали что я специально откручивала дно ноутбука. Это возмутительно! я пошла просить помочь , а в итоге виноватой оказалась я сама. Они всячески игнорировали меня и хотели выставить дурой. Не понимаю в чем смысл. Два несчастных болта прикрутить мне стоило услышать столько нелесных слов в свой адресс. В итоге мне ничего не сделали. Обещали связаться со мной , и так и не связались и выпровадили. Просто ужасный сервис.

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 03.02.2014   
Bely V.
Айгерим, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, дату обращения в сервис-центр и модель ноутбука, мы обязательно разберемся в ситуации. Такая ситуация недопустима в нашем сервис-центре.

15.12.2013

Хочу поблагодарить ребят, Игоря Дрокина и Игоря Тен, за отличный сервис и новогодний подарок!

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 19.12.2013   
Bely V.
Афина, благодарим за отзыв! Новогоднего Вам настроения! :)

12.12.2013

У меня есть претензии к работе "белого ветра". Почему я нигде не могу найти список администраторов этой компании? Жаловаться непонятному менеджеру с какой-то кличкой, вместо ФИО, мне кажется несерьезно.
Аскар

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 19.12.2013   
Bely V.
Аскар, добрый день. Вы можете направить письмо с претензией на электронный ящик marketing@shop.ww.kz, мы рассмотрим Вашу претензию и обязательно дадим обратную связь.

Также Вы можете пообщат Весь комментарий »

07.12.2013

Купили планшет неделю назад оказалось очень плохо...Хотим здать и доплатить и взять другой,если так можно ведь еще не прошло двухнедель,Будем очень рады ечли примут и поймут

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 09.12.2013   
Bely V.
Данара, здравствуйте! Вам необходимо обратиться в наш сервис-центр по адресу Кунаева, 43 (уг. Жибек Жолы) вместе с планшетом, гарантийным талоном и полной комплектацией и упаковкой. Сервис-менеджер да Весь комментарий »

17.11.2013

Покупали часто технику в Белом ветре, можно сказать стали оптовыми и постоянными клиентами. Но когда в планшете выявился заводской брак, администрация магазина повела себя очень некрасиво. Белый ветер абсолютно не дорожит своими клиентами. Если вам не повезет и попадет брак, готовьтесь к худшему - ничего не докажете и ни на какую гарантию не расчитывайте. Лучше пойти и купить в нормальном магазине, а не в этой 'рога и копыта'.

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 18.11.2013   
Bely V.
Добрый день! Спасибо за обращение! Можете сказать номер обращения в сервисный центр? Или если номер вспомнить нет возможности, то можете назвать примерную дату обращения и фамилию Данные отправьте, п Весь комментарий »

14.11.2013

Сдал свой телефон aku a1 (пользовался всего неделю) на ремонт и уже месяц ремонтируют. Сервис плохой, и судя по моему телефону, и техника отстой. не экономьте и покупайте в нормальных сервисах.\

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 18.11.2013   
Bely V.
Андрей, здравствуйте! Можете сообщить номер своего обращения в сервисный центр. Мы прокомментируем ситуацию.

11.09.2013

Техники чаще ломаются, а сервисное обслуживание - полный отстой! Сдал ноутбук на ремонт и только через неделю взялись за моей техникой, потому что очередь, много было поломанных техник. Мне ответили что придется оставлять еще на месяц, так как у них нет в наличии запчастей и придется заказать с Китая. Вы представляете, я почувствовал себя что нахожусь на базаре. Я не соглашался и в итоге забрал не отремонтированную технику, так как таким обслуживанием ремонт может затянуться больше месяца.

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 11.11.2013   
Bely V.
Доброго времени суток! Можете уточнить, какой ноутбук Вы сдавали в сервис-центр и дату обращения. Мы прокомментируем данную ситуацию.

14.06.2013

Хочу выразить благодарность вашему интернет магазину,сегодня преобрела смартфон prestigio multiphon pap 3540. Всё понравилось,отлично работает. Понравилось консультация : помоему звали Айдос,за всё спасибо.

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 11.11.2013   
Bely V.
Спасибо за покупку и за доверие, оказанное нашему магазину! Оставайтесь с нами!

Hanaguri J.

23

117

Hanaguri J.

Все, что ни делается - к лучшему!

Астана

18.12.2012

Вчера у них на сайте выбрала планшет и заказала. Через пять минут сразу позвонили, уточнили. Работают с 10-00 до 20-00. Сегодня забрала. Мне понравилось и обслуживание и консультация. Да и обошлось дешевле на пару-тройку тысяч, чем в магазине.

Комментарий от Bely V. из Белый Ветер 11.11.2013   
Bely V.
Благодарим Вас за покупку! Действительно, покупать через интернет не только удобнее, но и выгоднее!

Рядом с этим местом:

Рейтинг@Mail.ru