Flora Express

7 отзывов

Цветы и растения

ул. Мауленова , 85, уг. ул. Богенбай батыра, 5 этаж, 92 офис
Алматы
+7 727 272 01 01, +7 727 250 38 31
Часы работы:

Пн.-Пт. 10:00-19:00

Сб.-Вс. 10:00-18:00

Написать отзыв

7 отзывов про Flora Express (Флора экспресс)

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

18.02.2015

Мы тоже от вашей фирмы не в восторге. Вчера получили композицию в корзине: герберы, гвоздики, не свежие хризантемы - это вообще, что такое? Заказывали лилии. Платили за лилии. А принесли самый дешевый букет. Даже если не оказалось у вас лилий, то надо было соответственный по оплате букет.
Мы с вами больше связываться не будем и другим тоже посоветуем. Будем искать более бобросовестных и самое главное честных.

Комментарий от Flora Express .. из Flora Express 03.03.2015   
Flora Express ..
Доброго времени суток, Татьяна!

мы очень сожалеем, что у вас остались негативные впечатления от нашей работы. Укажите, пожалуйста, номер вашего заказа мы произведем служебную проверку и реши Весь комментарий »

14.07.2014

ребята, спасибо большое, очередной заказ выполнен на 5 +, в Ригу доставили все вовремя и именно то, что хотели видеть.

Комментарий от Madina . из Flora Express 21.07.2014   
Madina  .
Анна, благодарим вас за положительный отзыв, ваш отзыв - хорошая мотивация для нас, по улучшению качества сервиса.

08.01.2014

Отличное качество работы, соответствие цены и прекрасные , свежие букеты. Приятно удивлена что все сделано в срок, быстрая и упрощенная форма заказа, отдельное спасибо за конфеты в качестве презента !

Комментарий от Madina . из Flora Express 13.01.2014   
Madina  .
Спасибо вам за теплые слова, они помогают нам повышать качество обслуживания. Ждем Вас снова!

18.12.2013

В полном шоке((((
Заказывала один букет для сестры и второй для мамы, по поводу День рождения сестры, купить саой не было возможности т.к. нахожусь в служебной командировке.
Цветы со слов получателей не совсем свежие, но это пол беды. Основной ужас в работе флористов, один букет"Цветной бульвар" больше напоминает веник, нежели букет, за 6 часов до времени доставки позвонили и сказали, что цветов нужных не оказалось, заменят на кустовые хризантемы, НО на фото 5 цветовых гамм, а в "букете" лишь 3(((
И упаковка сего шедевра отличается от заявленой.
Что касается букета "обояшке" то тоже расстроил, мало того что в заявленном фото он упакован в фиолетовую пленку, то здесь его привезли в непонятной сеточке, даже не подходящей букету, набор цветов совпадает, но вместо красивой композиции где Герберы расположены симметрично в виде треугольника, здесь они просто напиханы в ряд(((
Созванивались с операторм в 9 утра и на мой вопрос всё ли будет в порядке,был ответ да. А в середине дня всплыло, что не все в порядке((
Подведя итог можно сделать вывод, что испорченное настроение и пустая трата денег(((
И лучше уж потрать еще времени и поискать другую службу доставки.

С такими флористами и конкурентов не надо,лучше бы не работали.
И не стоят эти "шедевры" заплаченных за них денег, не говоря уже об испорченном празднике((
Была бы возможность с удовольствием бы отправила фото заказанного и полученного. Так что не повторяйте ошибок, заказывая здесь((

Комментарий от Madina . из Flora Express 25.12.2013   
Madina  .
Здравствуйте, Людмила! Мы получили фото доставленных букетов. Спасибо за ваш отзыв.
Относительно букета Цветной бульвар- на фото на сайте изображен букет кустовой хризантемы четырех цветов в розо Весь комментарий »

11.03.2013

На мой взгляд это отвратительная контора,которая не выполняет своих функций и обманным путем возлагает вину на клиента!Никогда не буду пользоваться услугами этой фирмы.

Комментарий от Madina . из Flora Express 19.11.2013   
Madina  .
Уважаемая Катерина,
Вы обратились с жалобой, но не сообщили номер "проблемного" заказа. Без этой информации мы не можем выяснить суть проблемы.
Просим связаться с ответственными мене Весь комментарий »

29.07.2012

Добавлю от себя плохой отзыв о магазине Flora Express, как им и обещал.

Делал заказ в другой город (Норильск), думал сначала найти там местный магазинчик и оформить доставку в нем, но в итоге решил от этого отказаться в пользу более современного и удобного сервиса Flora Express, думал, пусть и дороже, зато быстро и без геморроя! Очень был рад тому, что имеется возможность оплаты с помощью карты, ведь это так удобно и быстро!

В итоге сразу после оплаты заказа деньги были заблокированы и магазин потребовал подтвердить мою личность с помощью фотографии паспорта, карты и кода транзакции. Вот так вместо удобной и быстрой оплаты одним щелчком мы получаем увлекательный квест!

На вопрос почему мой платеж был признан подозрительным ответа не получил, все что могла сказать девушка на проводе - "это ради Вашей безопасности, блабла, обычная практика, блабла". Потребовал вернуть деньги, сказали что через 2-4 недели деньги мне поступят обратно. Меня это, естественно, категорически не устроило, на пустом месте мне отказались оказывать услуги (что, вроде как, у нас законом озпп запрещено), НИГДЕ не было предупреждения о необходимости дополнительных подтверждений, в итоге заблокировали мои деньги, чтобы я ими не мог воспользоваться и сделать заказ в другом магазине (а день рождения через 5 дней).

На все мои доводы, обещания написать жалобы и плохие отзывы по телефону девушка отвечает спокойно - "это Ваше право" и более ничего.

Не рекомендую пользоваться услугами этой фирмы.

Комментарий от Madina . из Flora Express 29.05.2013   
Madina  .
Доброго времени суток, Вячеслав. Приносим Вам извинения за беспокойство. С нашей стороны, данная мера является вынужденной, в последние годы участились платежи с краденных карт, взломы электронной поч Весь комментарий »

30.06.2012

По моему мнению, если сравнивать именно службу доставки цветов Flora Express с другими подобными службами и интернет-магазинами, эта компания пока что номер один в Казахстане. Во-первых, это международная сеть, и заказ можно сделать не только в Казахстан, но и практически в любую точку мира. Мало ли, откуда у вас девушка. Вдруг она афро-американка :)
Плюс у них хорошие цены. Быстрая доставка. Также, можно всякие опции к подарку подключить. Открытки, поздравления и т.д.

Комментарий от Madina . из Flora Express 29.05.2013   
Madina  .
Благодарим Вас за положительный отзыв, это помогает нам повышать качество обслуживания. Мы обязательно примем во внимание ваши пожелания.
Ждем Вас снова!

Рядом с этим местом:

Рейтинг@Mail.ru