Написать отзыв

58 отзывов про Французский дом

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

24.11.2016

Добрый вечер!
В который раз приятно удивлена высоким уровнем обслуживания во Французском доме на Фурманова! Еще год-два назад все было наоборот. Как и везде есть Очень профессиональное обслуживание( не пытаются навязать то, что нужно продать, а дают профессиональные советы с высоким знанием продукта и есть предельно вежливые консультанты, которые терпеливо отвечают на все вопросы.
В любом случае тенденция обслуживания изменилась в лучшую сторону! Еще год-два назад было по "другому"!
Я прекрасно знаю как тяжело работать в сфере обслуживания, поэтому высоко оценила качество проделанной работы!

30.06.2016

На прошлой неделе купила аромат от Sisley в наборе с кремом, как и два других аромата этого же бренда, благо были хорошие скидки 80 процентов. Обслуживание было хорошим. Покупала в Зангаре( ЦУМ). Но на этом прелести закончились. Аромат из набора через 2 дня начал испаряться из- за брака пулевизатора, пришлось переливать в атомайзер. Ничего приятного в этой ситуации нет. Знаю второго человека, купившего этот же аромат, с такой же проблемой, а значит они специально бракованные флаконы продают со скидкой. Кроме того, при покупке на достаточно крупную сумму, мне не положили ни одного пробника подарка..., хотя моей подруге их дали кучу..., вот и пойми, каков критерий в этом вопросе. Так что очень разочарована качеством предлагаемой продукции, одно радует парфюм очень стойкий и красивый

04.12.2015

Обратите внимание, что положительные отзывы все агрессивные. Видимо пишет их персонал или руководство ФД.
Я сама уже час пытаюсь дозвониться во ФД, чтобы уточнить о наличии товара. Все время занято. Видимо с сервисом у них большие проблемы и клиенты не особо им нужны. Одного-двух залетных клиентов вполне достаточно.

27.11.2015

Пожалуйста не покупайте продукцию Диор в магазине Франц дом или beautymania Откровенная подделка туши ( я сравниваю с той что куплена в США) и откровенная грубость персонала при попытке возврата

19.08.2015

Хочу сказать пару слов именно о Французском Доме, который располагается в ТЦ "Рамстор -Галерея".
Персонал-девушки (их было двое) вели себя надменно, были абсолютно безинициативны, пока я искала а полках нужный аромат ко мне никто так и не подошел, а когда мне понадобилась консультация, пришлось самой все таки "побеспокоить" продавщиц, которые что -то увлеченно обсуждали на кассе.
Мне просто интересно, что дает повод консультантам так вести себя с клиентом, разговаривать с самого начала так , как будто бы клиент своим присутствием отрывает их от сотни важных дел? ( в магазине кроме нас с мамой никого не было)?
Покупку в итоге я совершила, потому что пришла с намерением это сделать, но ушла с таким чувством, что как будто бы должна осталась.
Больше туда ни ногой.

04.08.2015

Привет, дамы! Была в магазине на Фурманова, я полностью согласна со всеми девушками, какой низкий уровень обслуживания во Французском Доме. Я удивленна, что столько негативных отзывов о продающих менеджерах, но это ФАКТ. Я думала, это был вечер, и консультант просто устала с клиентами))) и "не хочет" меня обслуживать. Я решила пройтись сама в поиске аромата, который искала. Ни один консультант не поинтересовалась, что я ищу, и почему намытываю круги. Мне пришлось вновь обратится, уже к другому консультанту, на мой вопрос, где я могу найти мой аромат, она пальцем показала - "ТАМ" , я уже не удивленная ничем пошла "ТУДА", нашла духи, стоял уже третий консультант у которого были клиенты, на меня снова никто не обращал внимания, я решила сама опробовать тестер. Убедившись, что я их хочу, заказала их у мужа. Chanel Chance. Получив их на следующий день, я не сразу поняла, что это подделка. Прошло 2 недели...... пол флакона нет. Пользуюсь ими не часто, ( т.к. чередую с другими духами по настроению) Я не знаю как различить подделку от не подделки, но духи не настоящие - это точно. Сама я работаю менеджером в продажах, и элементарный непрофессионализм, бьет в глаза. Продавец ДОЛЖЕН ПРОДАВАТЬ. А не тыкать пальцами куда пойти клиенту! Советую отделу качества обслуживания персонала, если таковой имеется во Французском доме, лучше улучшить обслуживание персонала, консультантов - лентяек обучить ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ, а то девушки с такими манерами, будто бы клиенты пришли к ним домой. Первый раз оставила комментарий, где то в интернете, девушки подумайте прежде, чем тратить деньги на всякую .....

N D.

0

1

N D.

30.07.2015

мне не нужна ваша реклама ватсап... кто вам сцука номер то мой дал. уже 4! номера заблокировала... достали

25.05.2015

Всегда покупала ароматы во Французском Доме, считая что его конкуренты уж точно не могут гарантировать, что не продают подделку. Мой любимый аромат у Шанель - Коко. Дважды покупала его маме в объеме 35 мл, и все было в порядке. Решила купить себе, 50 мл с 30% скидкой в мартовские праздники. Но потом так случилось, что около года им не пользовалась. Естественно чека уже нет, на целофане нет никаких наклеек. Короче не докажешь, что парфюмерная вода была куплена во Французском Доме. Вчера решила открыть, и неприятный сюрприз - аромат, купленный во Французском Доме оказался подделкой! Он совершено не походил на те, что я покупала маме. Испортиться за год он не мог, хранился в платяном шкафу, вдали от источников тепла, в сухом и темном месте, с постоянной температурой. На коробочке в слове Ingredients стоит точка между Ingre и dients. На дне флакона надпись не нанесена лазером, а черной краской или лаком. Крышечка оказалась сломана, стекло флакона с двух сторон местами мутное и шероховатое. Жидкость из флакона водяниста, не имеет маслянистости, как у Коко из флакона 35 мл. Хорошо видна пружинка спрея, чего нет у других флаконов Шанель. Внизу на флаконе надпись не о концентрации парфюма, а странная надпись eau premiere. Короче мне попалась подделка, которая даже и не пытается притвориться оригиналом. Вот так меня надул якобы официальный представитель Шанель в Казахстане.

23.05.2015

Купила во Французском доме, который находится в Меге, набор, состоящий из аромата Ангел Тьери Мюглера, лосьона для тела и косметички. Что-то мне подсказывало, что это подделка, но уж очень хотелось иметь этот аромат. Коробка, естественно, упакована и рассмотреть содержимое не представлялось возможным. Некоторое время я упивалась ароматом, который слетал через час. При рассмотрении косметички, внутри нашла бирку "Made in China". Сомневаюсь, что производители французских ароматов будут формировать наборы с китайскими косметичками. Вот вам и ответ на волнующий многих вопрос, настоящий ли парфюм продают во Французском доме.

14.05.2015

Что касается персонала вообще полное дерьмо, до дирекции вообще не доберешься, в наглую стоят врут что то и пытаются что то доказать, реальная барахолка на Фурманова , объезжайте за 10 км

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 14.05.2015

    Ужасный магазин, персонал просто аферисты, будьте осторожны они пихают просроченную продукцию. Купили две туалетные воды армани даймондс, пришли домой там значить не туалетная вода которую мы смотрели а просроченный парфюм с таким же названием, срок годности которого истек в далеком 2012 году. Будьте бдительны люди , не дайте себя одурачить, смотрите по внимательней, а лучше вообще туда не ходить

10.04.2015

очень плохой магазин, Советую там не покупатьь, купила не давно сама духи, а они оказались подделкой. Но месяц назад покупала там духи, а они по качеству были нормальными. Походу у них не все товары оригинал и подделка. Все равно не советуюююююююююююююю там покупать дорогой читатель. Цена качеству не соответствует.

05.04.2015

Французский Дом не люблю. Отношение только по внешнему виду -я зашла после работы, в филиал ФР в Променаде, в джинсах, пуховичке, и охранник стал ходить за мной по пятам (видимо, слишком не презентабельно выглядела,вдруг чего украду).За консультацией пришлось просительно обращаться к продавцу,которая отвечала коротко, и сразу уходила по своим "делам". Ассортимент вообще никакой,тестеров на многие ароматы и косметику отсутствовали. Ничего не купила, хотя шла за конкретными продуктами -помада, парфюм и тушь для ресниц.Остался осадок от посещения.

01.04.2015

Добрый день! Позвонила сегодня по тел. 2671304 , взяла девушка трубку, я спросила про наличие парфюма, она ответила, что пригласит консультанта и на этом я зависла на телефоне 25 минут!! это уже не в первый раз! проведите хоть какую-то работу по улучшению качества обслуживания. ужас вообще!!!!

05.02.2015

почему нет ни одного телефона руководства этого "француского " дома хотелось бы с ними пообщаться

02.01.2015

Сегодня зашла в магазин имея на руках сертификат на определенную сумму. Пока ребенок спал в коляске очень долго ходила и выбирала, что взять, так как духов у меня очень много, косметики тоже, а подарочный сертификат имел срок истечения. Выбор огромные не спорю, но хотелось выбрать действительно, что то нужное. Я достаточно обеспеченная, но в магазин забежала вджинсах, сникерсах свиду простенько ( но знающий человек оценил бы стоимость моей одежды) Пока я ходила и выбирала вокруг меня столпились вся служба охраны, и начали на своем языке переговариваться, что я как будто воровка, начну с того, что не было не одного свободного консультант, их тупо не было вообще!Только эти сбшники явно не далекие. Выбрав духи я пошла на кассу, кассирша вообще сидит не бе не мене здрасти не спасибо не пожалуйста, на выходе меня попросили показать свои карманы, что вообще повергло меня в шок. Если вы построили такой огромный магазин и там много товара неужели у покупателя не должно быть время спокойно выбрать то, что он хочет???Почему все вокруг перешептываются и называют его вором????Хамское отношение, отвратительный персонал, больше туда не пойду и буду советовать всем своим знакомым туда не обращаться!Управляющему данного магазина очень хочется посмотреть в глаза!Слава богу работаю в Сми, устрою я этому французскому дому сладкую жизнь!

26.12.2014

Добрый вечер! Мне муж каждый Новый год покупает порфюм во Французком доме, уже на протяжении 8 лет .АРОМАТ ОЧЕНЬ СТОЙКИЙ ,я очень довольна .Спасибо Вам !!!

25.12.2014

Низкий уровень обслуживания во Французском Доме в Астане по пр. Республики, по ул. Бейбитшилик. Очеь слабый менеджмент, дирекции все равно. Менеджер пишет на квитанции, к примеру, цену 15000 тенге, на кассе говорят, что произошла ошибка, и предъявляют к оплате 18000 тенге. Клиент оплачивает. Если на следующий день звонишь, то менеджер консультирует , что оказывается, что цена все-таки 15000 тенге и если клиент возмущается, то разницу в 3000 тенге возвращают, иногда. Смотря какой менеджер. Один просто возвращает разницу и извиняется за ошибку, другой может обвинить клиента в чем угодно и настаивать что цена не менялась. Отношение менеджеров (продавцов), которые давно работают, высокомерное, только новые работники адекватно разговаривают. Насчет подделок - не раз слышала от знакомых, что парфюм могуть продать "левый".

18.12.2014

Мда, а я собиралась завтра за подарками, теперь думаю не стоит(((

18.12.2014

Боже!
Ну, конечно, на Казахстан идет парфюм сааамый разбавленный. Это не подделки, запах оригинал, но вот стойкость аромата - для стран третьего мира. Это мы на билбордах 2050, а на деле... Ну, сами все видите.
Вина ФД в том, что они цены заряжают.
Байкот им, вот и все.
Чего хаять, игнорируйте это хамское место.

07.11.2014

Добрый день! 04.11.2014 купила во Французском Доме новый аромат от Диор, стоимость 29970 тенге. Аромат не ощущается совсем, пахнет только сразу, в течение часа от аромата нет и следа, как будто его и не было :( Обратилась к администрации магазина, естественно мне отказали в обмене. Я намерена проводить экспертизу, обращаться в СМИ и на телевидение. Сейчас вижу отзывы и понимаю, что проблема действительно есть. Почему аромат стоимостью 30 тысяч не пахнет, а администрация приводит доводы и уверена в своей правоте?????

24.10.2014

Вот,это да!!!!. Я думала одна такая, кто попался на левый аромат во Фран.Доме.? Теперь убедилась,судя по отзывам, что левая подделка...., поделка именно в этом магазине.
12.10.14 года, я приобрела аромат Шанель Ниор 100 мл стоимостью 41960-20%=33480. Прежде чем купить аромат , продавец-консультант не однократно по брызгали меня ароматом- тестер. Я вышла с отдела, аромат был шикарный.. В течении часа я восхищалась букетом духов.. И всё таки решила вернуться и купить этот аромат. 15.10. я открыла слюду с коробки, естественно этот салофан выкинула, не подозревая, что буду так разочарована. Что духи не будут иметь того запаха, что в тестере. Аромат улетучился моментально, не продержавшись и часа. В день рождения моё настроение было испорчено. На следующий день я обратилась к директору Ф.Д в магазине "Зангар"ЦУМ. Милая, приятная дама с улыбкой на лице взяла у меня документ "претензию", и пообещала решить эту проблему. И какого было моё удивление, когда на следующий день она позвонила и отказала в обмене моих духов. Аргументирую, что я выкинула в мусор салофан.... Но, это наглось..! "Спасибо" за подаренное настроение в день своего рождения."Спасибо!" за фейк подделку аромата Шанель.
Отступаться не намерена, только из за "пощечены", которую нанес мне Франц. Дом. Я связалась с региональным директором ФД, по имени Азалия, которая привзято разговаривала со мной обвини меня во всех смертных грехах Что у меня что то со вкусом и с ощущениями запаха не в порядке, что я чуть ли не дура, что выкинула этот салофан. Я в шоке! И отступать не буду чего бы мне этого не стоило. Вместо того, чтоб извинится и заменить аромат. Я выслушала столько , я считаю оскорблений.. .. в мой адрес

23.09.2014

Первый раз купила духи от Диор во ФД давно, так давно, что даже не помню уже (в прошлом веке наверное) от запаха была в восторге, это были мои духи. Они не только мне, но всем моим знакомым очень нравились. А потом при повторных покупках не такие, можно сказать ужасные. Покупала несколько раз, не понравились и приходилось отдавать просто так кому-то. Сначала все думала, что проблема кроется во мне, а теперь поняла в чем ДЕЛО....., они были не настоящие!!! Сейчас уже не пользуюсь косметикой и парфюмерией от ФД.

28.04.2014

Блин читаю и удивляюсь про тот ли магазин идет речь. Мне например очень приятно там закупаться. Милые, красивые девушки. Ну а цены...так ведь магазин класса люкс )))

07.04.2014

Заказывала в середине марта через Интернет-магазин так называемого, Французского дома, с доставкой двух ароматов от Chanel, один из них - Cristalle Eau Verte. Знаю оба аромата, поэтому меня обмануть невозможно. И что же? Открыла его, сразу почувствовала запах спирта, бьющего в нос, и догадалась, что с ароматом не всё в порядке, после 1 часа нанесения, он исчез с моей кожи, волос, одежды, как будто его и в помине не было! То же самое произошло с другим флаконом Chance eau Tendere. Аромат искажен и такой же летучий, как и знаменитый голландец!
Подобного качества не может быть в принципе у данной марки – Chanel всегда славилась неимоверной стойкостью ароматов! А тут абсолютное отсутствие!
Теперь уже не сомневаюсь, что мне продали подделку, привезенную с подпольного заводика ОАЕ (кстати, в этих же ОАЕ есть приличные фабрики, выпускающие неплохие ароматы, но, ароматы из ФД, видимо, сделаны на самом паршивом заводике), которой цена 3000 тенге. Я же заплатила за оба-больше 34000 тенге!
Такого в практике парфюмерной покупки НИКОГДА не было. У меня коллекция в 70 флаконов, и увлекаюсь я парфюмерией уже 40 лет, но, ни разу мне не вручались подобные дешевки!
Чек у меня сохранился на сумму 33988+500доставка., на самой коробочке остался целлофан с магнитной белой пластиковой наклейкой со штрих-кодом (открывала коробку осторожно снизу), поэтому определить, что аромат из Французского Дома вполне возможно. Подумала, что докажу этим, где куплена продукция и мне что-то вразумительное ответят и вернут деньги, извинившись, как делают это другие, уважающие себя Интернет- магазины, если к ним обратишься с претензией на качество. Но только не в случае с Французским домом! Видимо, хамство и пренебрежительное отношение к клиентам основные принципы в работе у данного магазина.
Когда написала по обратной связи по он-лайн, мне, конечно не ответили. Да и, что они могли ответить, что нагло обманывают покупателей?
Тогда я позвонила сама. И тут молоденькая консультант мне начала, заикаясь, плести вот такую чушь - а именно, что я должна сделать (за свои деньги, разумеется) экспертизу ароматов в соответствующей организации, только потом, прийти с этим резюме к ним, и после его рассмотрения мне дадут ответ- вернуть ли деньги за фейки (если будет доказано), или послать меня ко всем чертям, если флаконы с содержимым сочтут за оригинальные! Знают ведь, что на это вряд ли кто пойдет, ведь экспертиза стоит немалых денег, да и времени, да и делают ли вообще такую у нас в Алма-Ате? Да и тогда покупка обойдется мне, вообще, баснословных денег! А как хотелось бы на самом деле это сделать- и швырнуть подделки тем, кто так нещадно и по-крупному обманывает!

Это настоящий беспредел!
Кстати, всегда обходила стороной Французский дом, НИКОГДА в нем НИЧЕГО не покупала, а тут, вот так, в 1 раз и такая ДОСАДА! Клюнула на скидку в 30%.
Видимо, не зря я покупала парфюм в других местах???
Жаль, что нелестные отзывы на странице прочитала только сейчас, иначе, НИКОГДА бы не стала связываться с такой продажей.
Вы-самозванцы, не имеющие право даже упоминать слово Франция! Вы недостойны названия Французский дом, а достойны совершенно другого имени, и как догадываетесь-самого нелестного!
Желаю вам с каждым днем убывающих клиентов, череда которых будет стремиться к бесконечности и сравняется с нулем 0! Надеюсь, так и случится!

09.03.2014

купила 9-го марта духи шанель шанс в фд в караганде. Пользуюсь ими уже 6 лет. Запах совсем другой , чек не дали . Дома брызнула,жду. Минут через 30 от запаха не осталось и следа....Очень сожалею, что не обратила на то внмания на то , что не дали чек . Духи -явная подделка. Это политика компании продавать подделки по цене 26000т с 40‰ скидкой?

01.02.2014

Купила подарочный набор Ланком по совету консультантов , который оказался открытым, кремы по полбаночки, чек с наименованием купленных товаров отсутствует. Это вообще как понимать? У нас что барахолку на Фурманова перенесли?

Anarenoq J.

2

15

Anarenoq J.

Меньше 1-ой звезды не ставлю!:-)

Алматы

24.01.2014

Мде........ ФД - реально отстой! Прочитала тут отзывы, вставлю и свои три комейки) Присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Обслуживание клиентов - туши свет. Продавцы в большинстве своем, явно с периферии))))))), причем, довольно-таки, кхм... староватые, как мне показалось для такой работы. Хотя, кто его знает, может из-за освещения, которое во ФД наимерзейшее. Косметика голимая ПОДДЕЛКА! Никакой ФРАНЦИЕЙ там и не пахнет. Не знаю, либо это ушлые проды меняют товар на подделки, и дирекция закрывает на это глаза, либо политика топ-менеджмента. Какая разница? Делать там нечего! Если есть возможность покупайте косметику и парфюм класса Люкс за рубежом, или заказывайте оттуда через знакомых. А эти... Ну их на ФИГ! Чем меньше народа будет у них отовариваться- тем быстрее закроются, или, что сомнительно, конечно, возьмутся ЗА УМ! ФД, не позорьтесь, ОСВОБОДИТЕ НИШУ!

16.01.2014

Да что за народ то вы такой??
Никому ничем не угодишь.
От лица адекватных клиентов хочу сказать,что все у вас в порядке
Обслуживание на высшем уровне,персонал приветливый и квалифицированный
Я очень довольна их работой
Спасибо вам!!!

11.01.2014

Уважаемые руководители "Французского дома" приведите Ваши магазины в порядок!!! Ароматы не блещут качеством! В филиале города Капчагай ни ассортимента, ни нормального освещение, у консультантов нет формы от филиала, не поймешь то-ли покупатель, то-ли продавец!!! Носят очень короткие юбки. В частности не довольна обслуживанием Натальи (если не ошибаюсь, такой продавец там есть) Хамка и очень вульгарная!!!!!Кассиры до ужаса медленные!!!!

08.01.2014

Добрый вечер!31 декабря 2013 года купила во Французском доме свои любимые духи.Подсунули подделку за 17000 (с 30% скидкой 13000).Точно такие же брала у них же в 2011 году,так что было с чем сравнить дома.2 января 2014 года написала заявление на имя директора.Предложили провести экспертизу за мой счёт.Испортили весь новогодний праздник,так я ещё должна потратиться на экспертизу.Бог вам судья,Бог нас рассудит.Больше потеряете.

05.01.2014

В декабре 2013 года за 19 000 купила парфюм.воду в французском доме на Фурманова, она оказалось подделкой, запах исчезает через 10-20 мин, очень разочарована, как Вам не стыдно обманывать людей?! Еще и Французским домом называетесь, Аллах все видит, бессовестные . Продавщица которая обслуживала меня , уверяла что это оригинал, что мы не продаем подделки! Пусть Аллах Вас накажет за это!

29.09.2013

купила не давно для себя новый аромат французком доме по фурманова на пробу давали оригинал а подсунули дешевку как будто оптом на барахолке покупают позор вам слов нет

15.09.2013

Четыре раза покупал духи и туалетную воду во Французском доме в Караганде и один раз в Алматы. И каждый раз обнаруживал, что от запаха не остается и следа через 15-20 минут. Это точно не французский парфюм! Ранее неоднократно покупал парфюм во Франции и в дьютифри (в в различных городах за рубежом, в т.ч. и в Москве - ароматы держались по нескольку дней, а от одежды пахло месяцами!!). 100% уверен, что во ФД в Казахстане продают одни подделки!!!!
Неоднократно слышал, что "французский дом" в Караганде тарится поддельным парфюмом, но как-то не верилось, что продают ОДНИ подделки.
Маловероятно, чтобы с учетом вышеизложенного каждый раз продавцы там что-то меняли, скорее всего - это политика компании - продавать дешевые подделки по цене нормального французского парфюма. Стыд и позор! Никому не советую тратить кровные, поддерживая этих мошенников!

24.07.2013

Жила в Астане 9 лет, там не сталкивалась с подделками духов, в Алматы 2 года живу и уже 3 раза покупаю подделки... даже никогда бы не подумала, что могу с таким идиотизмом столкнуться. Буду писать в соответствующие органы, что остается делать? Это мошенничество чистой воды! Сама видела мужчины ходят с чемоданами, там куча подделок, продают, заходят в офисы, но никогда бы не подумала, что Французский дом будет сотрудничать с мошенниками. Первый раз заметила в Монами, потом во Франц.доме покупала духи, но почему то подумала что это возможно не мой запах... Купила недавно 05.07.2013 перед вылетом Диор Жадор, подделка, делайте выводы, не ходите туда.

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 24.07.2013

    05/07/13 покупала за 19 000 Диор Жадор туал.воду на Фурманова в центральном Французском доме, оказалось что подделка, я покупала перед вылетом в др.город Казахстана, там немного задержалась, прилетела назад, чек выбросила, как руководство фр.дома не боится за свою репутацию!

20.07.2013

оценку "неуд" я ставлю не обслуживающему персоналу "французкого дома", а его управленцам, даже точнее акционерам. все отзывы о магазине, которые здесь оставили покупатели, конечно же это говорит о работе отстойного менеджмента, даже правильно отметить это отсутствие какой либо грамотной работы руководства "Франсе дома". ну что сказать позор директорам, которые демонстрируют ежедневно нам клиентам свою отстойную работу в обслуживании и поддельном товаре, а все покупатели "Французкого дома" г.Алматы это жертвы, которых обманывают и просто наплевательски демонстрируют начихательское отношение к своим клиентам.

03.04.2013

Я купила 29.03.13.г духи в французском доме в Алматы ул Фурманова . фирма Шанель " Мадмуазель Сосо" стоимость 33000 тенге , и так удивилась когда внутри оказалось голимая крашенная вода, запаха никакого, видимо они подсунули подделку , потому что я уже года 3 пользуюсь этими духами, я очень хорошо знаю запах этих духов, я правда всегда покупала зарубежом. В этот раз чего я пошла в франц.дом, там на пробу "послушать" давали оригиналы, а на продажу пропихнули подделку, у которой запах бесследно исчезает через 10-15 мин. Зачем обманывать людей, скажите мне, "французы"? Покупайте или заказывайте только в дьюти-фришках, мой вам совет! А так же я намерена направить свой купленные духи на экспертизу экспертам производителя и лишить "продавца" лицензии на реализацию вышеуказанного товара. Женя

23.03.2013

Была 9 марта 2013 года в Ф,Д. Долго не могли выбрать себе парфюм. Неоднократно обращались за помощью к консультантам разных марок, но не один не соизволил даже обратить на нас внимание.Каждый был занят своими делами, кто-то накладывал макияж, а кто-то красил ногти, но не один не выполнял свою работу. Весь персонал обсматривает тебя с ног до головы и соответственно становится крайне дискомфортно находиться в помещении. Освещение никудышное, толком и не разглядишь ничего. Охрана была в нетрезвом состоянии, чеки не давали на руки,что настораживает. Ведь если товар не соответствовал потраченным деньгам-его не вернешь и не докажешь что ты его вообще покупал в данном магазине.
К завершению могу сказать только то,что больше вряд ли вернусь в этот магазин за косметикой. Оформление здания, пафосная башня у входа, это конечно хорошо, но если бы сотрудники были вполне компетентны, было приятнее посещать данный магазин, а пока что тянете на единичку.

13.03.2013

я тоже купила 02.03.13.г духи в французском доме в алматы ул Фурманова . фирма диор " однажды и навсегда" стоимость 17100 тенге , и так удивилась когда внутри оказалось голимая крашенная вода, запаха никакого, видимо они перед праздником подсунули клиентам шипотреп ,потому что я уже года 3 пользуюсь этими духами, я хорошо знаю запах этих духов, я правда всегда покупала в Мон ами там она стоить 14100 тенге. В этот раз чего я пошла в франц.дом,так сожалела потраченные деньги со скидкой даже 12825 тенге ,ужас.зачем так портит свою марку,или администраторы жулики?

08.03.2013

очень была разочарована сегодня 8 марта 2013 года , когда приобрела духи "диор форевер анд авер" 50 мл." во Францу.доме за 15000 со скидкой 20% , а потом увидела такой же флакон в другом магазине "мон ами" за 14 700 плюс к этой цене предполагалась скидка 25 % т.е цена составила около 11 000 тысяч тенге. почему такой разброс цен , а главное зачем так дурить простых покупателей, ,?

SOUL D.

9

52

SOUL D.

Мысль материальна

Алматы

18.01.2013

Я встретила в этом магазине лишь одного адекватного человека: консультанта Lancome. Она была любезна и заинтересована во мне, как в потенциальном покупателе. Я и правда заметила, что консультантки обсматривают тебя с головы до ног (моего МЧ тоже). Девушки недружелюбны, цены завышены (кто был за рубежом, тот согласится). Свет тусклый, купила помаду за 6 000 тг - при свете дня она оказалась намного ярче, так и валяется теперь без дела. Если честно, мне намного приятнее покупать косметику в бьютимании в глобусе или в мон ами на абая-космонавтов.

09.01.2013

НЕНАВИЖУ Французский дом! Выбрать косметику там очень тяжело, освещение как в подвале! Делала там покупку в прошлом году на 8 марта(03.2012г), приобрела пудру Dior и ..................знаете, они подсунули мне ПРОСРОЧЕННУЮ ПУДРУ на год(год выпуска 04.2008г - 03.2011г). К сожалению, обнаружила только дома. Жалко было потраченных денег((((Не повторяте мою ошибку, всегда проверяйте срок годности! В жизни туда больше ни ногой!!!!!!

b К.

0

27

b К.

лучше быть, чем казаться!

16.12.2012

Полный отстой!!!! Сеть которая хуже некуда! Недавно они устраивали розыгрыш призов - телефоны. И в качестве дополнительных призов дарили 10ти участникам дополнительные подарки. И знаете какие были подарки? Не запечатанные флаконы парфюмов. Т.е без коробки, видимо просроченный продукт, ок без упаковки! так еще и тестер, вообще жуть, это я увидела у подруги, она мне показала что ей подарили, мы поржали и выкинули вместе с пакетом сразу, мало ли что какой вред от просроченного еще и тестера будет!!!! Так вот ребят что мне хочется сказать! Разве так часто делаются такие акции?! Можно же было нормально сделать презенты, если уж решили их делать! Или вообще бы не делали?!!! Какое унизительное отношение к своим клиентам!! Они что думали полные профаны там? ФД в моих глазах вообще потерял всякое уважение, никогда и ни за что не буду их клиентом!!!!

14.12.2012

Часто совершаю там покупки, не могу сказать ничего плохого. конечно консультанты могли бы быть намного профессиональней и компетентней в своей работе.

14.12.2012

очень странно читать отрицательные и безграмотные отзывы в каждом разделе, как-будто сайт на этом подпитывается....

буквально пару часов назад была в этом магазине- консультант Ланком очень приятная девушка, помогла сделать выбор, при этом в ходе консультации посоветовала очень выгодный по цене набор, который отвечал моим требованиям.

никто не хамил, не заценивал и не пытался подсунуть подделку. плюс сейчас новогодняя скидка на все -15%. и нет такой лажи как в мон-ами, дают скидку в 25%, но при этом заставляют покупать какой-то товар без скидки.

единственное, по парфюмам, в любых сетях есть мнение, что лучше брать в дьюти-фри.

14.12.2012

Продавщицы там особенно оценивают мужиков, строят глазки. продавщицы симпатичные, но временами очень тупые и пожирают глазами богатых мужиков и откровенно завистливыми взглядами провожают их спутниц)) 100% недалекие "телки", короче говоря..

со слов "телок" сказанных одной знакомой: парфюм часто продавщицы сами подменяют на левый товар, а разницу в карман ложат. Сервис слабый так как большая текучка среди женского персонала во многих отделах, так как многие симпатичные "телки" туда приходят чтобы спонсора подцепить на работе...

не рекомендую....

12.12.2012

Одна из ваших сотрудниц по имени ...украла тестер и продала мне за пол цены.проверяйте и увольняйте вора.на нечестные деньги еще и покупают себе машины что за беспредел

19.11.2012

Что-то первый мой отзыв не опубликовали, так что повторюсь вкратце: в этом Французском Доме парфюм покупать не стоит - напоретесь на подделку. Купил недавно Kenzo, на пробу "послушать" давали оригиналы, а на продажу пропихнули подделку, у которой запах бесследно исчезает через 10-15 мин. Зачем обманывать людей, скажите мне, "французы"? Покупайте или заказывайте только в дьюти-фришках, мой вам совет!

01.06.2012

Колхозное место. Портят облик нашего города. Сервис на нуле, цены неоправданно высокие.

18.04.2012

Согласна с мнением, что "продавцы делают одолжение", смотрят на тебя оценивающим взглядом, реально чувствуешь себя не в своей тарелке.
А по поводу фейкового парфюма - краем уха услышала, что таскают они свой парфим из Эмиратов. Сама недавно была и делала маленький мониторинг- то, что у них(ФД) стоит 20 тыс. за 50 мл., там(За бугром)- 35$ за 100 мл.
Прибыль- просто офигительная.

03.04.2012

Ужасный сервис! Не могу получить счет-фактуру целый месяц!!! Всем юр.лицам крайне НЕ рекомендую... в других подобных организациях (не буду писать названия, чтобы не подумали что пиарю) все схвачено на уровне младших-средних менеджеров, здесь же уговаривать их приходится, еще и бухгалтерия хамит по телефону! Слабо, очень слабо работаете, администрация ФД!

06.03.2012

Даже тефон не поднемают,можете проверить прямо сейчас 2671304

15.02.2012

Купил недавно себе туалетную воду (впервые взял этот аромат).И очень пожалел,я просто в шоке, что Французский дом мягко говоря обманывает своих клиентов и портит свою репутацию! Это не туалетная вода это тупо Fake! Запах пропадает через полчаса, я сначала подумал вряд ли. Подумал что может запах мне не подходит, и как они мне накидали лапшу на уши,что мой запах собственный ("типа сильный" )перебивает запах парфюма.Ну ладно смирился, и черт меня дернул пошел через день опять в этот "говняный дом" ,купил себе другую туалетную воду которой пользовался всегда и она оказалось точно такой же как и предыдущая,запах пропадает через 30мин(хотя когда нюхаешь в магазине запах оригинальный). Одним словом Французский дом это говно!(хотя раньше никогда бы и не подумал. Не ходите туда. И за свои слова я отвечу (если будет надо).

Aselya S.

8

112

Aselya S.

Когда последний раз Вы делали что-то впервые?..

27.10.2011

Прямо уговаривать себя приходится, чтобы сюда зайти. Сервис отвратителен, но иногда приходится, потому что здесь иногда есть то, что в других магазинах не найти.

Софья У.

7

114

Софья У.

Улыбаемся и машем!

12.10.2011

Этим летом я побывала здесь на скидках в отделе одежды, девушка встретила меня с улыбкой, с удовольствием рассказала о новом поступлении, показала все, что мне было необходимо! Я не удержалась, купила туфли, ушла счастливая! А что касается отдела косметики, туда и правда не очень хочется заходить =).

12.10.2011

Я захожу в это место, исключительно ради некоторых брендов, которые к сожалению продаются только у них. Но никак не из удовольствия. Обслуживание плохое! Особенно это касается отдела косметики. Хотя говорят, что продавцы проходят обучающие курсы, что бы попасть туда. Такое ощущение что все кто там продают косметику, ненавидят эту работу.

Gala A.

21

167

Gala A.

11.10.2011

Я не люблю это место, там все время продавцы как будто бы одолжение делают, что что то продают... Думала так только раньше было пока они единственные были из крупных магазинов косметики, а недавно зашла за подарком... Нет все так и осталось.

Рядом с этим местом:

Рейтинг@Mail.ru