Французский дом

Да что за народ то вы такой??
Никому ничем не угодишь.
От лица адекватных клиентов хочу сказать,что все у вас в порядке
Обслуживание на высшем уровне,персонал приветливый и квалифицированный
Я очень довольна их работой
Спасибо вам!!!

Добрый вечер! Мне муж каждый Новый год покупает порфюм во Французком доме, уже на протяжении 8 лет .АРОМАТ ОЧЕНЬ СТОЙКИЙ ,я очень довольна .Спасибо Вам !!!

Добрый вечер!
В который раз приятно удивлена высоким уровнем обслуживания во Французском доме на Фурманова! Еще год-два назад все было наоборот. Как и везде есть Очень профессиональное обслуживание( не пытаются навязать то, что нужно продать, а дают профессиональные советы с высоким знанием продукта и есть предельно вежливые консультанты, которые терпеливо отвечают на все вопросы.
В любом случае тенденция обслуживания изменилась в лучшую сторону! Еще год-два назад было по "другому"!
Я прекрасно знаю как тяжело работать в сфере обслуживания, поэтому высоко оценила качество проделанной работы!

Блин читаю и удивляюсь про тот ли магазин идет речь. Мне например очень приятно там закупаться. Милые, красивые девушки. Ну а цены...так ведь магазин класса люкс )))

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность ФД на Фурманова 187, обслуживание на высшем уровне, все рассказали и показали, товар отличного качества, духи очень стойкие как мне и хотелось.Директору ФД огромное спасибо, за то, что мы можем пользоваться услугами профессионалов.Процветания и всего самого лучшего!!!

очень странно читать отрицательные и безграмотные отзывы в каждом разделе, как-будто сайт на этом подпитывается....

буквально пару часов назад была в этом магазине- консультант Ланком очень приятная девушка, помогла сделать выбор, при этом в ходе консультации посоветовала очень выгодный по цене набор, который отвечал моим требованиям.

никто не хамил, не заценивал и не пытался подсунуть подделку. плюс сейчас новогодняя скидка на все -15%. и нет такой лажи как в мон-ами, дают скидку в 25%, но при этом заставляют покупать какой-то товар без скидки.

единственное, по парфюмам, в любых сетях есть мнение, что лучше брать в дьюти-фри.

Я не люблю это место, там все время продавцы как будто бы одолжение делают, что что то продают... Думала так только раньше было пока они единственные были из крупных магазинов косметики, а недавно зашла за подарком... Нет все так и осталось.

Часто совершаю там покупки, не могу сказать ничего плохого. конечно консультанты могли бы быть намного профессиональней и компетентней в своей работе.

Я встретила в этом магазине лишь одного адекватного человека: консультанта Lancome. Она была любезна и заинтересована во мне, как в потенциальном покупателе. Я и правда заметила, что консультантки обсматривают тебя с головы до ног (моего МЧ тоже). Девушки недружелюбны, цены завышены (кто был за рубежом, тот согласится). Свет тусклый, купила помаду за 6 000 тг - при свете дня она оказалась намного ярче, так и валяется теперь без дела. Если честно, мне намного приятнее покупать косметику в бьютимании в глобусе или в мон ами на абая-космонавтов.

Этим летом я побывала здесь на скидках в отделе одежды, девушка встретила меня с улыбкой, с удовольствием рассказала о новом поступлении, показала все, что мне было необходимо! Я не удержалась, купила туфли, ушла счастливая! А что касается отдела косметики, туда и правда не очень хочется заходить =).

Прямо уговаривать себя приходится, чтобы сюда зайти. Сервис отвратителен, но иногда приходится, потому что здесь иногда есть то, что в других магазинах не найти.

Я захожу в это место, исключительно ради некоторых брендов, которые к сожалению продаются только у них. Но никак не из удовольствия. Обслуживание плохое! Особенно это касается отдела косметики. Хотя говорят, что продавцы проходят обучающие курсы, что бы попасть туда. Такое ощущение что все кто там продают косметику, ненавидят эту работу.

Всегда покупала ароматы во Французском Доме, считая что его конкуренты уж точно не могут гарантировать, что не продают подделку. Мой любимый аромат у Шанель - Коко. Дважды покупала его маме в объеме 35 мл, и все было в порядке. Решила купить себе, 50 мл с 30% скидкой в мартовские праздники. Но потом так случилось, что около года им не пользовалась. Естественно чека уже нет, на целофане нет никаких наклеек. Короче не докажешь, что парфюмерная вода была куплена во Французском Доме. Вчера решила открыть, и неприятный сюрприз - аромат, купленный во Французском Доме оказался подделкой! Он совершено не походил на те, что я покупала маме. Испортиться за год он не мог, хранился в платяном шкафу, вдали от источников тепла, в сухом и темном месте, с постоянной температурой. На коробочке в слове Ingredients стоит точка между Ingre и dients. На дне флакона надпись не нанесена лазером, а черной краской или лаком. Крышечка оказалась сломана, стекло флакона с двух сторон местами мутное и шероховатое. Жидкость из флакона водяниста, не имеет маслянистости, как у Коко из флакона 35 мл. Хорошо видна пружинка спрея, чего нет у других флаконов Шанель. Внизу на флаконе надпись не о концентрации парфюма, а странная надпись eau premiere. Короче мне попалась подделка, которая даже и не пытается притвориться оригиналом. Вот так меня надул якобы официальный представитель Шанель в Казахстане.

Добрый вечер!31 декабря 2013 года купила во Французском доме свои любимые духи.Подсунули подделку за 17000 (с 30% скидкой 13000).Точно такие же брала у них же в 2011 году,так что было с чем сравнить дома.2 января 2014 года написала заявление на имя директора.Предложили провести экспертизу за мой счёт.Испортили весь новогодний праздник,так я ещё должна потратиться на экспертизу.Бог вам судья,Бог нас рассудит.Больше потеряете.

На прошлой неделе купила аромат от Sisley в наборе с кремом, как и два других аромата этого же бренда, благо были хорошие скидки 80 процентов. Обслуживание было хорошим. Покупала в Зангаре( ЦУМ). Но на этом прелести закончились. Аромат из набора через 2 дня начал испаряться из- за брака пулевизатора, пришлось переливать в атомайзер. Ничего приятного в этой ситуации нет. Знаю второго человека, купившего этот же аромат, с такой же проблемой, а значит они специально бракованные флаконы продают со скидкой. Кроме того, при покупке на достаточно крупную сумму, мне не положили ни одного пробника подарка..., хотя моей подруге их дали кучу..., вот и пойми, каков критерий в этом вопросе. Так что очень разочарована качеством предлагаемой продукции, одно радует парфюм очень стойкий и красивый

Уважаемые руководители "Французского дома" приведите Ваши магазины в порядок!!! Ароматы не блещут качеством! В филиале города Капчагай ни ассортимента, ни нормального освещение, у консультантов нет формы от филиала, не поймешь то-ли покупатель, то-ли продавец!!! Носят очень короткие юбки. В частности не довольна обслуживанием Натальи (если не ошибаюсь, такой продавец там есть) Хамка и очень вульгарная!!!!!Кассиры до ужаса медленные!!!!

мне не нужна ваша реклама ватсап... кто вам сцука номер то мой дал. уже 4! номера заблокировала... достали

Вот,это да!!!!. Я думала одна такая, кто попался на левый аромат во Фран.Доме.? Теперь убедилась,судя по отзывам, что левая подделка...., поделка именно в этом магазине.
12.10.14 года, я приобрела аромат Шанель Ниор 100 мл стоимостью 41960-20%=33480. Прежде чем купить аромат , продавец-консультант не однократно по брызгали меня ароматом- тестер. Я вышла с отдела, аромат был шикарный.. В течении часа я восхищалась букетом духов.. И всё таки решила вернуться и купить этот аромат. 15.10. я открыла слюду с коробки, естественно этот салофан выкинула, не подозревая, что буду так разочарована. Что духи не будут иметь того запаха, что в тестере. Аромат улетучился моментально, не продержавшись и часа. В день рождения моё настроение было испорчено. На следующий день я обратилась к директору Ф.Д в магазине "Зангар"ЦУМ. Милая, приятная дама с улыбкой на лице взяла у меня документ "претензию", и пообещала решить эту проблему. И какого было моё удивление, когда на следующий день она позвонила и отказала в обмене моих духов. Аргументирую, что я выкинула в мусор салофан.... Но, это наглось..! "Спасибо" за подаренное настроение в день своего рождения."Спасибо!" за фейк подделку аромата Шанель.
Отступаться не намерена, только из за "пощечены", которую нанес мне Франц. Дом. Я связалась с региональным директором ФД, по имени Азалия, которая привзято разговаривала со мной обвини меня во всех смертных грехах Что у меня что то со вкусом и с ощущениями запаха не в порядке, что я чуть ли не дура, что выкинула этот салофан. Я в шоке! И отступать не буду чего бы мне этого не стоило. Вместо того, чтоб извинится и заменить аромат. Я выслушала столько , я считаю оскорблений.. .. в мой адрес

Французский Дом не люблю. Отношение только по внешнему виду -я зашла после работы, в филиал ФР в Променаде, в джинсах, пуховичке, и охранник стал ходить за мной по пятам (видимо, слишком не презентабельно выглядела,вдруг чего украду).За консультацией пришлось просительно обращаться к продавцу,которая отвечала коротко, и сразу уходила по своим "делам". Ассортимент вообще никакой,тестеров на многие ароматы и косметику отсутствовали. Ничего не купила, хотя шла за конкретными продуктами -помада, парфюм и тушь для ресниц.Остался осадок от посещения.

Была 9 марта 2013 года в Ф,Д. Долго не могли выбрать себе парфюм. Неоднократно обращались за помощью к консультантам разных марок, но не один не соизволил даже обратить на нас внимание.Каждый был занят своими делами, кто-то накладывал макияж, а кто-то красил ногти, но не один не выполнял свою работу. Весь персонал обсматривает тебя с ног до головы и соответственно становится крайне дискомфортно находиться в помещении. Освещение никудышное, толком и не разглядишь ничего. Охрана была в нетрезвом состоянии, чеки не давали на руки,что настораживает. Ведь если товар не соответствовал потраченным деньгам-его не вернешь и не докажешь что ты его вообще покупал в данном магазине.
К завершению могу сказать только то,что больше вряд ли вернусь в этот магазин за косметикой. Оформление здания, пафосная башня у входа, это конечно хорошо, но если бы сотрудники были вполне компетентны, было приятнее посещать данный магазин, а пока что тянете на единичку.