Беляев

26 отзывов

Химчистка

пр. Гагарина, 100, уг. ул. Курмангазы ТД "ОЛЖА"
Алматы
+7 727 277 53 45
Часы работы:

Пн.-Вс. 10:00-20:00

Парковка:
На улице
Написать отзыв

26 отзывов про Беляев (Химчистка)

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

23.09.2016

Обратились в данную химчистку весной чтобы почистить шубу. Честно не ожидала такого ужасного результата. Шубу испортили, она на спине просто сжалась вся в гармошку. Так еще и персонал нахамил, руководство на связь не выходит, до сих пор не можем добиться никакой компенсации и просто человеческих извинений. Не советую обращаться в химчистку Беляев.

Комментарий от Дмитрий А. из Беляев 26.09.2016   
Дмитрий А.
Здравствуйте Алина, прочитал ваш отзыв, предлагаю Вам прийти в химчистку с квитанцией а при ее отсутствии технологи по вашей фамилии установят когда вы сдавали шубу по базе и я обязательно с вами встр Весь комментарий »

10.07.2016

Пользуюсь химчисткой " Бельев" постоянно, мне нравиться качество и обслуживание,а так же постоянные акции,сдала в июне верхнюю одежду с 20% скидкой,пришла забирать вещи,а акция в июле изменилась на 40%!!! на всю одежду!!!,супер!!!,было очень приятно,советую всем не пожалеете.

02.07.2016

Жена попросила сдать вещи в химчистку, обратился в химчистку Беляев. Качество, вежливый персонал и конечно цены порадовали. Теперь постоянно пользуемся их услугами.

01.07.2016

Обслуживание на высшем уровне, предоставили хорошую скидку!!!сдавала свое пальто, ничего не испортили, пальто как новое стало! лучшая химчистка, в дальнейшем буду обращаться только к вам. советую и рекомендую!!!

15.12.2015

Услугами химчистки Беляева пользуюсь нечасто. Сдаю только верхнюю одежду (дубленки, кожанные куртки), пледы и покрывала, которые не могу вместить в свою стиральную машинку. состоянием вещей, когда их забираю очень довольна. Почищено замечательно. С хамством со стороны персонала также не сталкивалась.

13.10.2015

Мне понравилось как они почистили мне шторы, позвонила они сами приехали, сняли шторы, увезли,почистили, и потом сами приехали и повесили чистые шторы))) УАУ!!! За эту услугу "снять-повесить" с меня ничего не взяли! Было приятно! Доставка- бесплатная! Теперь буду все вещи туда сдавать на чистку.
Мастера химчистки выполнили свою работу отлично, видно что профессионалы!

02.02.2015

Здравствуйте! В химчистку было сдано платье, в ноябре месяце, которое носили до химчистки один раз! Платье забирал муж и не посмотрел на качество работы! Перед Новым Годом я обнаружила, что платье испорчено: на груди появились затяжки в разных направлениях и прожоги по диагонали! Не хотелось портить людям насторение на праздник и прийдя в химчистку в начале февраля, мы жутко пожалели! Нас встретила воинственно технолог предприятия и обвинила во всем нас! Якобы "прошло много времени "и "вы ничего не докажете",и " вы сами на корпоративе его испортили"!!! На просьбу дать телефон шефа, она ответила отборной бранью! Тут у нас не выдержали нервы и мы забрав квитанцию ушли, но будем добиваться справедливости! P.S. Очень охраняемый шеф, Дмитрий, свяжитесь с нами телефон муж оставил в администрации торгового дома!!!

02.12.2014

Очень жалею, что не прочла отзывы перед тем как пойти в химчистку... обычно тщательно изучаю, но подумала что пиджак х/б очень просто почистить, но не тут -то было... пиджак испорчен, пятна - как были так и есть!!! такое ощущение, что его локально пытались подчистить, а спинка пиджака как была мятая, так и осталась, в местах сгиба пиджак стал белым, как будто его отбеливателем терли, как-будто носили его много-много лет...в общем из нового пиджака превратился он в непонятно что, стыдно такой надевать даже...

17.11.2014

Здравствуйте! Я понесла пуховик на чистку в Беляев, попросила почистить лишь воротиник, так как пуховик совсем новый и чистый. Мне скзазали, что это невозможно, нужно постирась весь пуховик, я согласилась. У меня было пятно на воротнике от тон. крема. В итоге крем не отстирался, позвонила Марине, она сказала сдать обратно, якобы они отстирают.
В итоге повторная стрика ухудшила вид пятна, я забрала пуховик и отнесла в другую химчистку, они были в шоке, показали мне, что пуховик не досушен, пух собрался, комками торчал и местами была одна ткань без какого либо наполнителя. Они мне сказали, что скоро будет запах ужасный, что его невозможно будет носить. Я снова сдала его в Беляев. Посмотрим, что они сделают? Досушат или заплатят за него - 300 000 тенге. Завтра иду к руководству химчистки, проверим знакомы ли они с понятием "сервис и качество"! Думаю все хорошие отзывы написаны ими же - сотрудниками химчистки.

16.03.2014

сегодня 16 марта купила другое такое же платье, вытащили мне его со склада, ужасно мятое, но качество ткани видно даже на фото. Фото для сравнения: ткань на новом платье и после стирки в химчистке здесь http://radikal.cc/users/Zhanat Lex#alb=Struktura_tkani
Если не открывается, вот отдельно ссылки на фотографии в этом альбоме
НОВОЕ платье
http://s019.radikal.ru/i644/1403/3f/c331022f9eff.jpg
http://s020.radikal.ru/i715/1403/82/f9487b6fde33.jpg
ПЛАТЬЕ после химчистки
http://s004.radikal.ru/i206/1403/f9/ae62e1c1b3a9.png
http://s020.radikal.ru/i712/1403/32/55b559ffdd7c.jpg

Предыдущих отзывов 3: Смотреть все »

  • 14.03.2014

    Не могу не написать о том, чем все закончилось. Мне предложили мирно решить конфликт и возместить примерно 45% стоимости платья. Сначала я не согласилась, поскольку на эту цену я вряд ли смогу купить новое равноценное платье для моего ребенка, тем более сейчас, когда цены на все импортные товары поднялись. Я взяла артикул с моего платья в химчистке, чтобы получить справку о его стоимости в магазине, необходимую для обращения в суд. Когда созвонилась с магазином и назвала артикул оказалось, что одно платье осталось в их отделении в детском мире и уже продается с 60% скидкой. Кстати, конечно для обращения в суд достаточно справки с магазина о стоимости аналогичных платьев, но КОПИЮ ЧЕКА ОКАЗЫВАЕТСЯ ТОЖЕ ВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ, ЕСЛИ ПОМНИТЕ ТОЧНУЮ ДАТУ ПОКУПКИ. А я прекрасно ее помнила, потому что дело было 16 декабря. Как оказалось полная стоимость его 19600, а я его покупала с небольшой скидкой в честь праздников - 16960 тенге.
    Поэтому как человек порядочный (!), я решила не трепать нервы ни себе, ни людям, взять деньги и купить точно такое же. Дмитрий, если как оказалось вы так уж не верите, что ткань была испорчена, могу вам через два дня показать точно такое же и, поверьте, я буду права по поводу всех моих претензий к работе вашей химчистки.

    Когда пришла, мне все выписывала другая приемщица, естественно никаких извинений от "главного технолога" Марины (и вообще ни от кого (!!), включая руководство химчистки, т.е. Вас, Дмитрий) я не получила, а получила снова хамское отношение - за что я ее опять назвала сукой, ее выкрики в ответ на это "не давай ей денег, это не наша квитанция (!!!!)" (кстати опять таки есть видео).

    Самое отвратительное началось, когда я забрала платье и вернула квитанцию - подружки этой Марины - тетки с бутиков напротив начали мне вслед выкрикивать оскорбления! Конечно я возмутилась, а когда поняла, что они меня провоцируют, им ответила, что они - хамло, готовое на любой обман, чтобы выгородить свою подружку, и с ними разговаривать бесполезно. Одна из подружек Марины - высокая русская баба (по другому ее не назвать) с бутика напротив - дешево одетая, крашенная в ядовито черный цвет, с вульгарным макияжем и мутными голубыми глазами - силилась даже изобразить мне вслед хохот! Это атас просто - мне прям смешно стало ))! Ненормальная наверное. Кстати, другая из них сидела рядом, когда эта Марина меня оскорбляла с первых минут разговора 10 марта, а сегодня кричала на меня и отрицала, что все это слышала, даже то, что та угрожала меня избить.

    Когда я вышла на улицу, за мной вслед вышли несколько женщин и мужчина - покупателей ТД "Пассаж", которые видели все, начали меня успокаивать. Как сказал мужчина, представившийся сотрудником "Альянс банка": "вы что не понимаете, что они базарные бабы и делают то, что умеют, нападают вместе на беззащитных".

    В общем, Дмитрий, пока у Вас работает эта неквалифицированная Марина, любой клиент рискует пройти через то, что прошла я. Человек, который считает себя вправе не обращать внимания на инструкции к уходу на бирке и говорит "на бирках только пишут" - некомпетентен и потенциальный вредитель. Тот факт, что после конкретных отзывов здесь на хамство вашего технолога и испорченные лично ею вещи, она все еще работает у Вас - говорит не в вашу пользу и просто недальновидно. Мой случай будет далеко не единственным. Пока она работает у Вас, я вправе всем рассказывать про этот отвратительный случай в моей жизни и буду всем советовать не обращаться к услугам вашей химчистки.

26.02.2014

Мне нравится когда я пришла первый раз в эту химчистку понравился коллектив а когда я забрала свои вещи, была довольна качеством и приятным отношением коллективом!!!

21.02.2014

Прочитала отзывы, очень удивилась негативному отношению некоторых клиентов. Хочу сказать, очень придирчиво отношусь к клининговым сервисам, так как на стирку отношу как правило дорогие сердцу вещи, те что самому страшно стирать, так как боишься испортить. Данный сервис меня полностью устраивает, быстрое обслуживание, персонал вежливый и дружелюбный. Что касается стирки, вещи как новые, очень аккуратно все простирывают, возвращают мне мягкие, чистые, вещи. И до и после качество вещи в отличном состоянии. Спасибо дамы, за вашу работу. Это единственный сервис, который удовлетворяет меня по срокам, ценам и качеству работы.
Ольга Н.

17.02.2014

Хочу написать слова благодарности девочкам из химчистки"Беляев", срочно надо было уезжать в командировку, сдал костюм и свитер, сделали за 1 день, качественно, цена приятно удивила! костюм 1500 тенге, здорово! приеду, приду обязательно еще! Спасибо!

17.02.2014

Сдавала белый пуховик, все сделали качественно и в срок, пуховик выглядит как новый, так же сдавала свадебное платье(к слову на платье было много страз, в других химчистках из за этого брать не хотели) в химчистке Беляев взяли и все замечательно сделали. советую всем! цены приемлемые! а то, что пишут негативные отзывы.....так это у нас народ такой, приносят ширпотреб, а хотят чтоб как по волшебству вещи стали новыми....

26.11.2013

Внимание! Хочу поделиться неприятным опытом и предупредить людей! Не сдавайте вещи в химчистку "Беляев" на Гагарина ниже Абая! Где-то в сентябре мы с мамой сдали много вещей туда на чистку. Сначала нам обещали 30% скидки, в итоге дали где-то 15%. Затем обещали и не дали постоянной скидки. Когда мы их забирали, нам не хотели отдавать пояса и капюшон от куртки, потом с одолжением нашли. Забрали мы вещи, но не разглядывали особо ибо пятен на них не было. Так и провисели они до недавних пор. Недавно мы надели их и обнаружили, что все они сели! Мало того, они повредили ткань на очень дорогом пальто. Мы пришли выяснять проблему. В ответ на что приемщица по имени Марина начала грубить, повышать тон, полностью отрицать своей вины вместо того чтобы просто извиниться за недоразумение. Просто отвратительное качество и сервис! Будьте осторожны, не ловитесь на их акцию, как мы когда-то! Всем удачи!

Комментарий от Дмитрий А. из Беляев 27.11.2013   
Дмитрий А.
Здравствуйте.
Прошу Вас ознакомиться с ответом и способствовать нашему разбирательству.
1 - Скидка у нас расчитывается автоматически в 1С и квитанция печатается в ней указана ваша скидка котор Весь комментарий »

31.10.2013

Знаете это хамство, то, что Вы пишите. Я обратился в другую химчистку, потому что у Вас меня обслужили отвратительно! Очень непрофессионально реагировать так на отзывы Ваших клиентов! Лучше бы приняли к сведению и ввели кое-какие изменения. В очередной раз я разочарован. Поставлю Вам все 5 звезд за Ваше хамство!

Был ли отзыв..?

 

Комментарий от Дмитрий А. из Беляев 31.10.2013   
Дмитрий А.
Здравствуйте, Азамат Н.
Азамат для принятия к сведению, мне необходимо знать как вы зарегистрированны в нашей базе, все квитанции-заказы у нас распечатываются из 1С с ФИО и телефоном клиента.
Весь комментарий »

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 29.10.2013

    Никогда больше не вернусь к Вам! Почистили плохо, цены высокие, персонал бестолковый.

29.10.2013

Очень хорошая химчистка. Сегодня забрала пуховое пальто, почистили хорошо. Обязательно обращусь еще раз

07.08.2013

Сдала дорогое платье с пятнами, пятна убрали, хотя в других химчистках отказали, сказали пятна не уйдут! Быстро и не дорого!!! Судите сами! РЕКОМЕНДУЮ!!!

25.06.2013

Химчистка высший класс, хороший персонал, качественная быстрая работа. Я осталась довольна, Советую всем!

17.06.2013

Сдавал костюм ,почистили на отлично.
Рекомендую всем !
В следующий раз принесу зимние вещи.

14.06.2013

Сдавала шелковую белую юбку и еще несколько блуз из деликатных тканей, переживала, так как был не приятный опыт с другими химчистками...
Забрала на следующий день и очень довольна качеством чистки, быстро и не дорого, Очень рекомендую!!!

05.03.2013

Современное оборудование и знающий персонал. Советую, тк сами пользовались услугами более 3х раз

Рядом с этим местом:

Рейтинг@Mail.ru