Home Credit Bank

92 отзыва

Банк

ул. Фурманова , 248, уг. ул. Хаджимукана
Алматы
+7 727 244 54 80, +7 727 244 54 84
Часы работы:

Пн.-Пт. 09:00-20:00

Сб. 10:00-18:00

Парковка:
На улице
Написать отзыв

92 отзывов про Home Credit Bank (Хоум Кредит Банк)

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

21.10.2016

Құрметті, Хоум Кредит банкі! Сіздердің банктепіңіздің қазақ халқы үшін пайдасынан зияны көп. Қазақстаннан жоғалып кетіңіздерші. Халықты кедейлікке, суйцидке жетелей бастадыңыздар. Пайыздарыңыз тым жоғары. Сақтандыруларыңыз мен үшін пайдасыз. Мен қолыма 420000 теңгені 3 жылға алып, 929000 теңге етіп қайтару керек болатынмын.Сонда менің пайызым қанша? Ол халықты қанауға әлде жатпайды ма?

05.10.2016

Отличный банк, всем рекомендую, обслуживаюсь уже более 8 лет. Никаких проблем не было, персонал вежливый, деньги выдают сразу, максимум на следующий день. Все четко и ясно. Пакет документов минимальный. Договора понятные, ни надо заполнять кипу бумаг, как в других банках. И потом, в каком еще банке, пенсионеры могут взять кредит, 3 раза подряд, с небольшим промежутком, не закрыв предыдущие кредиты?. И еще новость, через неделю-пенсионеры могут брать кредит до 500000 тысяч.

26.09.2016

Я полностью разочарована этим банком. 1.09 2015г. брали товарный кредит на 1 год на сумму 170 000 тенге. Как объяснил консультант сюда входит уже страховка 10000. Оплату мы производили до 15 числа каждого месяца. Последний платеж был 5 сентября 2016г. Узнавала в кол центре 7979 об остатке кредита. Сказали остаток 22000 тенге и кредит тогда будет погашен. Кредит мы полностью погасили без просрочек и платили даже чуть больше. Но 25 сентября 2016 года мне приходит смс, о том , что я должна оплатить кредит 11260 до октября. В кол центре мне ничего толком не сказали, абсолютно не владеют информацией, за что мне сверху повесили 11000. Несли всякую чушь по поводу того что помимо 170000, банк берет еще сверху проценты. Я поехала в головной офис банка Караганды. Оказывается это страховка за второй год. Как такое возможно, если я беру кредит на год, то страховка должна быть на год. Они без моего ведома автоматом пролонгировали страховку на второй год. При этом меня ни кто до этого в известность даже не поставил. Оказывается я должна была позвонить в страховую компанию, и сказать чтобы мою страховку не продлевали на последующие годы. Я просто в ужасе. Теперь они говорят, что я обязана оплатить за второй год. А чтобы на третий год не продлили страховку, я должна позвонить и предупредить их. Это вина кредитного сотрудника банка, что не уведомил меня заранее. Теперь они тычут в договор что там написано. Там написана сумма страховки за первый и за второй год, но я не вижу что там идет речь о пролонгации страховки без ведома клиента. Я написала жалобу на сотрудника, кто оформлял мне кредит и не уведомил меня об этом. Содрудники должны были поставить в известность, но они этого не сделали. И получается за безответственное отношение сотрудников банка к клиенту, я обязана из своего кармана оплатить за страховку. Банк говорит, разбирайтесь теперь со страховой компанией сами. Неделю дали на рассмотрение. Не порядочно так обманывать людей. Кредит беру не впервые, но таких сложностей нигде не встречала. Очень надеюсь на справедливое решение.

15.09.2016

Никогда не обращусь в этот банк больше.оформляли товарный кредит под видом рассрочки.выдали график.итоговая сумма по графику та которую и брали и на которую рассчитывали.потом стали приходить смс уведомления о необходимости оплаты.причем рекомендуемая дата оплаты 18 число.смс приходит 15 числа, а она как известно из договора стоит денег. Сумма нашей задолженности каждый раз увеличивалась несмотря на то что погашали вовремя и в соответствии с графиком. Менеджер отделения а тем более менеджер магазина так и не смог объяснить откуда какая сумма вышла. Конечно оплатить придется, потому что неохота жить с испорченной кредитной историей.Просто непонятно почему банк не дорожит своей репутацией и не соблюдает элементарные условия закона о банках.например нам выдано то что они назвали памяткой-графиком.хотя по сути данная памятка содержит неверную информацию.при получении договора на руки, прочли задали вопросы.получили ответы, которые сейчас в корне отличаются от действительности и того что говорят менеджеры банка. Некомпетентность сотрудников это конек этого банка.всегда можно сослаться на то что "понабрали молодежь".и спокойно дальше работать

26.06.2016

Да нормальный банк. год назад брали мягкую мебель в кредит в ТЦ Мерей, обслуживала девушка по имени Шакирова Айдана. Очень вежливая и общительная девушка, посчитала и объяснила все условия банка, предложила акцию 11мес+1 в подарок от банка. Оплатила без просрочек, 12 закрыл банк. Почему то евраз банк мне всегда отказывает, а Каспий вообще ужасный банк. Теперь буду выбирать только хоум кредит, и буду идти постоянно к Айдане)

26.06.2016

Может все и правы по поводу банка ! Но мне повезло! В особенности с консультантом звали его Арман обслужил очень хорошо, был очень вежлив, мил!)) Хоть и большая переплата была я все равно согласилась))))) только из за сервиса! Оплачиваю вовремя! брала шубу! Все здорово! Только бывает звонят и торопят с оплатой если честно раздражает!
А так в целом не плохой банк

06.06.2016

Отвратительный банк!!!!!!!!!!!!!!!!! обслуживание ужасное, специалисты одни роботы, профессионалов нет. Все нервы испортили. Первый и последний раз к вам обратилась.

19.05.2016

Дело в том, что до сих пор оплачивала ежемесячный платеж без просрочек Вообще! И на этот раз 11-го числа май месяца текущего года (хотя срок у меня до 18-го числа, но я в числах 10-го, 11-го оплачивала всегда!) оплатила впрочем как всегда через терминал данного банка сумму в размере 40 000 тг. (сорок тысяч). на ул. Сейфуллина, 23 в ТЦ Манго. Рядом за стендом банка хоум кредит сидела девушка-менеджер этого же банка. Оплачивала я 10-ти тысячными купюрами, терминал значит "глотает" две штуки купюры и не задумываясь выдает мне чек на сумму 20 000 тенге и закрывает счет!!!!! я долго не думая вновь набираю номер договора, захожу т.е. заново. И плачу остальную сумму в размере 20 000 тенге, опять же 10-тысячными купюрами, НО терминал что делает на этот раз! Он ДЕБИЛ выдает мне чек на сумму 10 000 ТЕНГЕ!!!!! Я в шоке, в ауте, обратилась сразу к рядом сидящему менеджеру данного банка, она попросила меня написать заявление руководству банка. Под ее диктовку написала я заявление, она сказала, что ничего страшного, она отправит заявление, руководство решит Вашу проблему заверила меня...
Но спустя пару дней звонят мне, как всегда раньше времени менеджера, просят оплатить сумму в размере 9000 с копейками, во избежание просрочки!!!!! сегодня 19-е мая! менеджера задолбали звонками, я так же задолбалась каждому звонившему отвечать и объяснять ситуацию! Но плюс ко всему мое заявление не прошло регистрацию, т.е. исчезло куда-то! Вот невезуха, правда ведь?! Это был предел моему терпению, и на этот раз Я потребовала с них, найти мое заявление! и еще один плюс ко всему, вы представляете, они просят меня, чтоб я еще раз оплатила 10 000 тенге! Это ВАЩЕ!!!!! Короче НЕ БАНК, а ЛОХОТРОН!!!!!
нет, я понимаю, если бы злейшим неплательщиком была бы!!!!!

18.04.2016

Больше с этим банком дел иметь не буду!!! Срок оплаты кредита 5 числа, а с банка сегодня уже ВОСЕМЬ РАЗ ПОЗВОНИЛИ И НАПОМНИЛИ О МОЕМ КРЕДИТЕ. А СЕГОДНЯ ТОЛЬКО 18 ЧИСЛО!!!

16.04.2016

интересный банк!Я пенсионерка брала у этого банка кредит!Потом мне потребовалась сумма по больше этот банк мне не дал второй кредит!Пошла в народный банк там бес проблем выдали мне кредит и погасили в хоум кредите полностью всю сумму моего прежнего займа !Теперь банк хоум кредит звонит мне каждый месяц и предлагает взять у них еще один кредит .Я им объясняю что у меня есть уже кредит что больше не дадут мне его но девушка сказала что можно взять и его обязательно дадут но только на больший срок чтобы платить было по меньше !Я приехала в Астану и мне отказали сказали и так было уже несколько раз!Хотя я все им рассказала сколько пенсии что есть кредит но главный офис с Алматы говорит что дадут а в Астане отказывают !Как это все понимать мне ведь не 15лет что бы ездить туда сюда!Большая просьба не звоните мне больше со своего не понятного банка!Мало того что если я беру 300 000тг а отдавать через 2 года вместе с процентами 800 000тг так еще и гоняют туда сюда!Короче не звоните мне больше или услышете в свой адрес много чего нового а может и не нового уже не я одна же кот орую вы так донимаете!!!!!!!!!!!!

06.04.2016

Я взяла кредит в Home Кредит Банке в связи с болезнью не смогла вовремя оплатить ,теперь я платила полную сумму ,полный расчет по договору 3408817216, теперь они постоянно звонят с банка оплатить проценты 21 тыс.тенге ,дело в том у меня есть еще 2-ой кредит в банке Home Кредит 21 тыс. тг.,я получаю пенсию 35 тыс.тг,остальные деньги уходят на лекарство даже на питание не хватает ,прошу вас убрать проценты кредита по договору 3408817216.Прошу вас не отказать в моей просьбе!С уважением Саханова М. Д.

09.03.2016

в этом банке брал кредит брат моей жены.15,10,2015 он платил кредит через терминал киви. деньги ушли непонятно куда. менеджер Талдыкорганского филиала по фамилии Аппаков сказал что поможет и забрал симку. прошло 3 месяца деньги все равно не поступили на кредитный счет. 28 февраля 2016 забрали симку и проверили сами историю платежей. оказалось деньги в сумме 32000 тенге вернули как невыясненные. а потом их перевели 20 января 2016г в ПРОФИТ. контора такая букмекерская. а этот менеджер не сознается в дурачка косит.

29.02.2016

в вашем филиале городе шымкенте работает консультат по кредитам Кожатов Канат Арынбекови 1988 г.р. он злостный не плотельчик алимента. судоисполнители не хотят мне помогать идут ему на уступки. как вы поступаете в таких случаях? прошу помочь мне опубликуйте вовсех филиалах банка Хоум кредит пусть все знают какой у них специалитс

12.01.2016

Банк это просто что то с чем то. Когда брал кредит в этом банке, был вариант заработать, как сейчас помню была пятница, в кустанае офрмлялся, ехать было нужно в Лисаковск. Деньги как сказали могу получить там, тогда еще был филиаил в 2-27. Поехал, договорился с людьми , приехал в филиал банка денег нет.. Звонят менеджеру который меня оформлял, выдаёт гениальную фразу, а вам разве нужны деньги сегодня? в понедельник бы получили. Нафига я тогда вообще ехал бы в другой город? Это пол беды, с трудом нашел куда пристроить деньги чтобы хотя бы не уйти в минус. Решил узнать как погасить досрочно, сказали нужно написать заявление, и перезвонят. Написал, перезвонили, озвучили сумму, оказалось большей чем платить по графику, на вопрос почему так? ответили что последний платеж в подарок в случае досрочного банк не платит, но можете платить по графику и последний платеж будет у вас в подарок. и спросили как мне удобнее платить, естественно выбрал по графику. в Итоге последний платеж банк не оплатил, я оказался в черном списке, позже объяснили что при заявлении он сгорает автоматически, предлагают заплатить еще денег, жалобу не могу написать так как у нас филиала нет, на почте где есть факс всегда очередь, по работе я просто физически не успеваю там высидеть. Что делать без понятия...

27.12.2015

Купили телефон в кредит 28 числа. График составлен с еж.оплатой до 28. Стараемся до 15 числа оплатить. Звонят с начала месяца, уже до родственников добрались.
LOL.
Очнитесь, народ, берите у каспи или KAZkom, а там уже раскошеливайтесь наличкой, нежели дать хамбанку поиметь вас.

21.12.2015

Также брали кредит по акции 12й платеж в подарок. Все это время по телефону и в офисе нам подтверждали что это действительно так. Однако после 11го платежа выяснилось что мы должны были где то когда то еще зарегистрироваться. Расскажите чем закончилась история у тех кто с таким уже сталкивался. Всех с наступающим!

04.12.2015

Добрывй день! а моего отзыва почему то нет, который я писала до этого... Отзыв очень ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!!! Разглашение банковской тайны!!! Вот и судите люди дальше сами...

03.12.2015

Несколько лет являюсь клиентом этого банка, своевременно без просрочки гасила кредиты, но вот один из кредитов, который мне оформили по акции последний месяц бесплатно, оказался обманом, менеджер, который оформлял кредит мило улыбаясь не указала это в кредитном договоре, и теперь последний месяц пошел на просрочку по вине этого менеджера.
Обратилось в банк, они предложили написать заявление и расписать ситуацию, что я и сделала, заявление рассматривают 15 дней, а менеджера банка каждый день по 5-6 раз звонят и настаивают погасить кредит и еще заговаривают грубо и совсем не умеют слушать клиента. По разговору понятно, что работают там не компетентные сотрудники, которые не могут внятно объяснить ответы на задаваемые вопросы, Для себя сделала вывод, что больше не буду иметь дело с этим банком, прочитав все Коментарии поняла, что это недобросовестный банк, который не умеет работать с клиентами и не дорожит ими, которые добросовестно и своевременно гасят кредиты.

12.11.2015

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам! УЖАСНЫЙ банк, сотрудники не компетентные. Сотрудники банка звонят и напоминают об оплате ведут себя по хамски. Звонят в любое время суток, в выходные дни с утра пораньше. На мне есть действующий кредит, когда оформляла кредит менеджер в банке сказала что кредит оформлен по акций. Если клиент будет оплачивать все во время то последний месяц получаете в подарок. Банк мол за вас оплатить последний месяц. В последнем месяце и так сумма маленькая. Я погашаю кредит все во время. Нет никаких просрочек. Звоню в головной офис в Алматы. Первый раз звонила оставила оператору все данные. Она мне сказала перезвонить через 30 минут "ваша заявка на рассмотрении". Хорошо. Прошло 45 минут звоню. Попадаю другому оператору она говорит звоните в понедельник желательно после обеда. Я звонила в четверг. Звоню третий раз попадаю другому оператору она мне вообще говорит вам не говорили что заявка рассматривается сутки. Такое ощущение что менеджеров туда посадили с улицы. Каждый оператор отвечал по разному. Что за халатное отношение к клиентам? И не точная информация. Каждый оператор дает информацию по своему усмотрению или настроению . УЖАСНЫЙ банк. Нет оперативности. Чтобы досрочно погасить кредит надо писать заявку и то через год погашения кредита только. Мало того что люди бешеные проценты переплачивают. Нет бесплатной горячий линии где можно узнать информацию по своему кредиту. Думаю с таким отношением к своим клиентам, банк так долго не продержится. Похоже что руководство банка ВООБЩЕ НЕ ИНТЕРЕСУЕТСЯ РЕПУТАЦИЕЙ И ПРЕСТИЖЕМ СВОЕГО БАНКА. Возьмите пример с каспи банка.

25.09.2015

Очень недобросовестный банк! Брала кредит на 500 000 тг оплатила 900 000 тг почти 100% за 2 года. Проценты бешеные, плюс ко всему звонят за 15 дней вперед и просят оплатить, даже если время еще не подошло. Это конечно ужасно раздражает! Примите к сведению, что такими темпами Вы далеко не уедете!

03.08.2015

самый конченный банк в Казахстане сам в шоке был офигет не вирел сперва а потом узнал никто не че знает на мои вопросы не могли ответить возли торговый дом мерея

13.07.2015

ХоумБанк это одни идиоты. Знают что люди от безвыходности берут кредиты и начинают их долбит как ненормальные за 15 дней вперед срока. У них нету ни субботы и не воскресенья. С утра 9 долбят когда, давайте договоримся. И так жизнь сейчас у людей не сахар, а они со своими причудами. Хоть бы лопнули все банки в Казахстане.

08.07.2015

Самый ужасный банк
Недавно я взяла товарный кредит на сумму 55000 в этом банке,спустя неделю мне начали настойчиво звонить в день по 2 раза на протяжении двух недель и интересоваться когда я оплачу свой кредит.я объяснила что дата погашения у меня 15 числа каждого месяца,следующий вопрос от них в каком месте я собираюсь оплачивать и есть ли у меня инфо.я объясняю им что у меня на руках договор в котором описано где и когда я могу оплатить,но они настойчиво звонят снова и снова.идиотов там набрали они даже не могут выговорить правельно имя и отчество и объяснить цель их звонка!

19.05.2015

Это не банк,а центр кидалова!Жена как-то брала товар в кредит,по акции последний месяц бесплатно,если платишь вовремя,в итоге кинули!начали с того что якобы деньги не поступили за последний месяц,платили как обычно через почту,всегда доходили,а в последний месяц нет!нагло обманывают людей!

14.05.2015

Самый хреновый ужасный банк.. Сотрудники вообще тупые тормозят.Работают не добросовестно думают о своей выгоде обманывают народ особенно пенсионеров....Банковские мошенники. Вообще надо хам банку забрать лицензию и запретит работать. Уважаемые клиенты никогда не берите кредит и другие услуги хоум банке.

20.04.2015

Очень странный банк я взял потребительский кредит сотовый телефон на сумму 15 000 тенге на три месяца и погасил его досрочно. После этого снова пришел в банк хотел взять кредит на сумму 50.000 тенге но банк вежливо мне отказал сылаясь что база закроет кредит через неделю после 7 дней снова зашел в банк и получил отказ. Затем позвонил в на линию Хоум Банка консультант вежливо обьяснила что кредит закрыт без просрочек и что нужно обратится к нам через месяц так система и база банка обрабатывается складывается такое ощущение как работает банк непонятно.

13.03.2015

Сергей Б. Явно является работником банка....Что за бредятина уважаемый??????Наверное всем банком писали и придумывали все это???? Взяла кредит в этом банке и очень пожалела, никогда больше в этот банк не обращусь... Отвратительный банк. Берешь 500 000 тенге, а отдаешь 900 000. Ни в одном банке такого нет. Перерасчет только через год, если решили досрочно погасить. Еще и переплатили, должны были вернуть обратно 39,000 тенге, сказали в течении 10 календарных дней, ждем уже почти месяц. Не можем найти телефоны головного офиса. Планируем пойти к руководству и в письменной и устой форме все доложить.

09.03.2015

Почитал отзывы про банк Хоум кредит и создается впечатление, что люди то ли не знают, то ли не понимают элементарных вещей! Если не хватает своей извилины в голове, то возьмите с собой друга (подругу) у которой имеется!
Менеджер неправильно указал сумму оплаты и пошла просрочка. А виноват он и банк. Есть кредитный договор а в нем сумма оплаты ежемесячно. Трудно посмотреть? У менеджера таких клиентов много, можно и ошибиться, а у вас один кредит!
Оплатила клиентка не на тот счет, вместо кредита через терминал на депозит закунула. И еще возмущается, что ее заявление о переводе будут 15 дней рассматривать, а по кредиту просрочка пойдет. Опять виноват банк и сотрудники. а ведь они идут навстречу и пытаются ошибку клиента исправить...
Прочитал отзывы много и не нашел ничего плохого в работе банка. Как будто люди из леса или с гор спустились. Да и сам наблюдал такую картину в Технодоме- Женщина набирает техники на 250 тысяч на срок кредита большой и конечно переплата большой будет. берет всякую ерунду...
Сам лично столкнулся с этим банком два раза и оба раза впечатления отличные. Расскажу по порядку может кому и полезно будет.
Были у меня раньше кредиты и была потеря работы и просрочка по кредиту на 3 года. Кредитная история испорчена и ни в одном банке не дает больше ничего. У мамы день рождения и решил рискнуть. Взял телефон и микроволновку ей. Отказали во всех банках а в Хоуме дали кредит.Хотя и кредит всего на 25 тысяч. На три месяца вышла рассрочка без процентов и страховки! За наличку и по кредиту вышло все одинаково! И заметьте что моя кредитная история стала чуть лучше. Идем дальше.
На носу 8 марта и у мамы компьютер сломался. Решил подарить ноутбук. Заплатил за последний месяц старый кредит досрочно, а на следующий день зашел к менеджеру в Технодоме и узнал можно ли взять еще. Она по ИНН проверила-мой кредит автоматически закрылся без всякого заявления и штрафных. Ноутбук за 90 тысяч тенге это мой второй кредит в Хоуме на 3 месяца. Переплата-это страховка за 4 тысячи тенге. Считаю что это немного для такой суммы товара. И опять моя кредитная история стала чуть лучше!
Уважаемые, прошу вас включите мозги!!! Хочется всего и сразу это понятно. Считаю лучше взять один товар на минимальный срок 3 месяца. Погашу этот кредит и возьму маме стиральную машинку за 60 тысяч и на три месяца. Потом другой товар. Да мама уже старенькая у меня. Всю жизнь много работала, мужчины ее только пили. У нее практически ничего нет.
Про звонки скажу честно. Звонили в обоих случаях кредита на следующий день только мне и проверяли заполненые данные. Это очень мудро с их стороны. Когда я не готов и не ожидаю. Думаю это делается службой безопасности для защиты наших интересов, вдруг на нашу фамилию кто другой кредит оформил? Взносы за кредит плачу заранее до рекомендуемой даты. Ни разу никто не звонил и не просил не забыть оплатить.
После оплаты захожу в инете на адрес Хоум банка и смотрю прошел ли мой платеж. Это бесплатно. Есть и другой вариант. Ввожу номер договора в терминале оплаты и у меня высвечивается долг есть или нет на текущую дату. Все просто и надо серьезней относиться к своим долгам

13.02.2015

Ужасный отвратительный Банк, хуже не встречала!!! Прочитав все Коментарии поняла поняла что я не одна. Моя ситуация следующая, в мае месяце 2014 года, взяла в кредит планшет, при получении кредита предложили карту кредитную на 20 тыс, картой так и не пользовалась, кредит оплачивала во время, звонками доставали заранее предполагаемой даты оплаты и всегда говорили одно и тоже "Давайте договоримся, где оплачивать будите, когда и т.д.", перед новым годом так же прислали смс о том что надо оплатить за два месяца, оплатила, и очередной платеж пришла оплатила через терминал 31.01.15, 10 февраля начались звонки о том что мне нужно оплатить, я объясняю что оплатила а они денег не видят, отпросившись с работы поехала с чеком в банк, деньги нашлись мои но они упали на карту, и теперь чтоб перевести деньги с карты на кредитный договор нужно написать заявление и в течении 15 дней его рассмотрят, а пеня тем временем будет идти!!!! Это как так? Банк внутри не может провести операции!!!!! ИДИОТИЗМ ПОЛНЫЙ!!!!! НИКОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ БОЛЬШЕ В ЭТОТ БАНК!!!! ПОЛНЫЙ БАРДАК!!!!!

08.02.2015

Ненавижу этот банк, не успела получить в кредит технику звонят каждый день по сто раз всем членам семьи и расспрашивают по сто раз адрес и номера телефонов, как будто я за день могу переехать и поменять телефоны с кредитом в 50 тыс тенге

29.01.2015

Через терминал Home Bank 12.01.15 закинула единицы.Сегодня уже 28.01.15 до сих пор единицы не дошли.Вы себе в карман складываете? Вам мало процентов,что с людей сдираете!

24.12.2014

Самый ужасный банк! Взяла бытовую технику в кредит, пожалела сто раз. Я всегда плачу вовремя, даже стараюсь заплатить за месяц вперед, чтобы не доставали звонками. И тем не менее звонят и требует указать день, когда я оплачу в следующий раз или просят заплатить за 2 месяца в связи с праздниками. Что за бред!!! Как добросовестному клиенту предлагают кредит на выгодных условиях. Ни за что на свете, больше не обращусь в этот банк! Недавно пришло смс, что при оплате за 2 месяца участвуете в акции "выиграй миллион", у меня и так оплачено за 2, на их сайте такой акции вообще нет. Похоже что руководство банка вообще не интересуется репутацией и престижем своего банка.

15.12.2014

Тупой банк и их юристы. Они закрыли мой депозит без причин!!! Кредитов у меня нет , в налоговом чисто. Теперь забрать деньги не получается.Соединить не могут с юристом.Операторы вообще не смыслят!

08.12.2014

Самый ужасный банк,с которым я могла столкнуться!!Отец брал кредит в этом банке,когда оплачивал кредит оператор не правильно указал сумму,и у отца пошла просрочка по кредиту!Он написал заявление,так как была акция,что если клиент будет вовремя оплачивать кредит,то последний месяц он может не платить!!!Заявление рассматривается 15 рабочих дней,после 15 дней,каждый день я звонила в банк,чтоб узнать рассмотрели заявление или нет,на что каждый оператор отвечал по разному и говорил перезвоните завтра или после завтра,ваше заявление еще на рассмотрении!!!Один раз вообще прождала 50 минут,так и не дождавшись ответа!!!!!Что за халатное отношение к клиентам и не точная информация,которую каждый оператор дает по своему усмотрению или настроению!!!!!Ужасный,дерьмовый банк!!Думаю с таким отношением к своим клиентам,этот банк долго не продержится!!!!

04.12.2014

Всем привет!!! И всем отичного настроения)))

Совсем недавно, я работала в ХоумКредитБанке и, проработав в нем 2 года, удивлялась до чего у нас в Казахстане тупой и безграмотный народ. Почему я так думаю?, поясняю: - Прежде чем подписывать договор, прочтите его и то, что Вам не понятно, спроси у кредитного консультанта, который Вас обслуживает, а не неситесь сломя голову быстрее получить товар и бежать домой. Ты и ты, да, да я тебе, а уж потом пиши «свои» не обоснованные комментария.
А касательно банка, обычный банк, как и все в Казахстане! И еще, уважаемые казахстанцы, запомните, ни один банк не будет работать себе в убыток. Как говорится «бесплатный сыр в ...».

18.11.2014

Очень дерьмовый банк взял рассрочку оказался кредит хотя меня уверяли что это рассрочка. Процент бешенный за 80000 тг. переплатил 32000 тг. нах нужен такой банк. По двести раз в месяц звонят спрашивают одно и то же. кредиты постоянно предлагают. Больше к ним не ногой и Вам не советую. Ну а если все таки угораздило попасть к ним храните чеки после закрытия кредита. Просто были случаи у знакомых.

12.11.2014

Некомпетентный персонал! Звонят за 3 недели до срока оплаты,по 2-3 раза,говорю что прекрасно знаю и сумму и срок оплаты,прошу не звонить,тем более оплачиваю вперед и закрываю кредит раньше срока,в ответ хамят,каждый раз при каждом звонке спрашивают одну и ту же информацию-домашний телефон,сотовый,прописку-это ужас! Неужели нет информации что плательщик платит вовремя? Каких сотрудников набирает банк? Раньше обслуживалась в каспи,но тут решила попробовать хом кредит,вывод-ни сама больше не буду связываться,ни кому не посоветую.А банку-работайте так же дальше))).

05.11.2014

Ужасный из ужаснейших персонал,хамы! Звонят из этого банка в поисках какого то человека,20 раз на день! просьбу не беспокоить они игнорируют,с хамскими ответами!!!! Достали,мерзопакостный банк

28.10.2014

Хреновый банк, как и все сотрудники. Хамло, дебилы. Не являюсь клиентом этого банка, и слава богу. Но они меня достали звонками, уже почти месяц звонят с угрозами, по хамски что то пытаются мне навязать. Подруга оформила кредит, и не успела оплатить во время, зп задержали, так теперь бомбят меня, ей звонят а мне говорят что все номера отключены, нагло звонят и требуют ее, говорят что она указала как домашний, и что все номера которые она указала недействительны. Тут подруге звонят на телефон, она при мне с ними общается, а следом опять мне. Это просто издевательство, по мимо этого звонят, уже с одних и тех же номеров, представляются и бросают трубку, или вообще молчат. Весь дом на ушах, достали, подаю на них жалобу в ген прокуратуру, надоели, такое ощущение что там работают одни дебилы, которые не понимают слов и объяснений. Нет сил терпеть, потому что звонят 7 дней в неделю, через каждые пол часа, уроды!!!!

09.10.2014

Я ничего не имею против Банка. Если кредит платит во время, ничего плохого не будет. Я во многих Банках кредиты брала, поэтому чтобы вас не доставали, платите вовремя кредит. Но меня расстроила, то что они обманывают. Когда я брала кредит, меня уговорили положит в депозит 10 тысяч тенге, т.к. у них идет акция "Собирай урожай" и могу выиграть. Ну конечно, я решила попробовать, и буквально вчера мне позвонили и сказали о выигрыше. Я была рада, мы люди грамотные, вышла в интернет, нашла список призов и сверила свой номер депозита. На мой номер выигрыш - сотовый телефон. Была очень счастлива. Меня пригласили получит приз, которую я знаю. Сегодня я наняла машину за 3 тысяче тенге, и поехала в районный центр. К моему удивлению, мне вручили вместе сотового телефона эл.чайник "китайский" за полтора тысяче тенге. После этого можно ли верить а этот Хоум Кредит Банк. Ну извините, закрою свой кредит и больше никогда не буду иметь с вами дело. Казалось бы Солидный Банк, оказывается на первый взгляд. Жаль! Северо-Казахстанская область, г.Тайынша

08.10.2014

отстой платные справки делают неделю это за 500 тенге а за 2000 мы вам ее прям сейчас отдадим на руки это что нормально??? мало того процент один к одному сколько взял столько же сверху положь это как?? обобрать клиента до нитки что ли???? теряете еще одного клиента.....

05.09.2014

ужасное обслуживание ,звонят с 8,00 до 10,00 и не важно просрочен день оплаты или еще три недели до оплаты ,звонят каждые 20-30 минут ,доводят просто до истерики ,первый и последний раз связалась с этим банком ,если задаешь вопросы трубки бросают и хамят

29.08.2014

Здравствуйте, обращаюсь по поводу грубого обслуживания менеджеров вашего банка Божатовой Баян,кассира Сейказиевой Салтанат,отделения на ул.Аблай Хана .68.Терроризирали в течение недели менеджеры банка по поводы не выдачи вознаграждений с депозита,советую не обращаться в этот банк !

06.08.2014

Это есть в каждом банке,звонят постоянно!!! А банк очень хороший.

14.07.2014

Банк Home Credit!!!! УЖАСНЫЙ банк, сотрудники не компетентные. Служба взыскания ХАМЫ!!!!! Не берите в этом банки кредитов!!!!!

11.06.2014

Ужасный банк!Не оформляла никакого кредита,ничего не подписывала,а мне уже в течение пол года звонят и говорят,что я должна им что то.Коллекторы такую чушь несут,что впечатление создается,просто больные люди,обманывают простых людей,гребут себе деньги,а с нас простых выбивают,пугают судом,а в суд подать не могут потому что нет доказательств.Я уже устала от этого,если так будет продолжаться,буду сама на этот банк в суд подавать.

28.05.2014

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам!!! Сотрудники банка (которые звонят и напоминают об оплате или просрочке), ведут себя просто хамски. Звонят без разбора в любое время суток, в выходные дни - с 8.00 утра. Проговаривают заученный тупой текст с обязательными вставками "Я вас правильно понял(а)".....Звонят за три недели до оговоренного срока, причем - по всем указанным, а иной раз - не указанным телефонам родственников (все удивляюсь, откуда у них контакты). Звонят на работу, даже в случае отсутствия просрочки. Еще - звонят до 5-ти раз в день по одному и тому же вопросу, причем звонят разные сотрудники. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ сотрудники, ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ банк. Очень рада, что через два месяца заканчивается кредит. БОЛЬШЕ НИКОГДА не обращусь в этот дебильный банк, даже если буду умирать с голоду. Дешевая шарашкина контора.

26.05.2014

Посмотреть рекламу-приходи и бери!А на самом деле-фиг!
Максимум 750 000 тг., и то не дадут!

05.05.2014

Рейтинг -100 Ублюдочный банк Хоум Кредит. Взяли 14 марта телефон в кредит в Технодоме, а 20 марта вернули телефон в магазин без проблем, 26 марта написали заявление в банк на аннулирование кредита. И началось... сейчас звонят всем друзьям, нам говорят про просрочки, судом гразят. При этом муж уже 2 раза ездил в главный офис, там всё только обещают решить. Думаю что у нас нет выбора, на днях подаём в суд и будем писать заявление в прокуратуру, у нас все доказательства на руках, ещё есть запись телефонных разговоров.

10.04.2014

Банк просто отвратительный! Плачу ежемесячно без просрочек, даже заранее, но эти "недалекие человеки" все равно постоянно названивают и требуют оплатить кредит и продиктовать по телефону информацию о себе (адрес, телефон), работают как коллекторы. В прошлом месяце даже звонили моей сестре и требовали, чтобы она погасила вместо меня этот платеж, на резонный ответ, что она молодая мама и сидит дома с ребенком и никуда не выходит, сказали чтобы нашла кого-нибудь с кем оставить ребенка и сходила оплатила кредит! Вобщем довели они меня и мою сестру своими звонками! Никогда больше брать там кредит не буду и никому не советую связываться с этими мозговыносителями, вам же дороже выйдет! Лучше потерпеть и накопить или взять кредит в другом банке, чем тратить нервы на этих ненормальных!!!

04.02.2014

15 декабря 2013 года мной был заключён договор кредитования на приобретение бытовой техники в ТОО «Технодом» (магазин Молл Апорт) через Ваш Банк.
Однако, по причине того, что работники Вашего банка предоставили неверную информацию, 21.12.2013 года данный договор был мною расторгнут, о чём подано письменное заявление, товар был возвращён в «Технодом».
Несмотря на это, с того времени в мой адрес и адрес моих родственников (жена, мама, бабушка, тёща), коллег по работе по несколько раз в день стали поступать звонки и письменные уведомления о необходимости о внесения денежных сумм в счёт погашения имеющейся задолженности.
Каждому из работников банка, я объясняю сложившуюся ситуацию, в конце разговора каждый из телефонных оппонентов заявляет, что понимает меня и мой договор находится на стадии аннулирования, но до тех пор, пока я не выплачу денежные средства, договор не будет расторгнут.
Я вновь заявляю, что товар был возвращён и работникам банка нужно требовать возврата перечисленных средств с ТОО «Технодом». В ответ я слышу, да мы понимаем, что деньги должен вернуть «Технодом», но пока они не вернут их, мы будем звонить Вам. Я спрашиваю, Вы пытаетесь связаться с руководством ТОО «Технодом». Нет, говорят они, мы не будем туда звонить и писать письменных претензий.
Непонятно как Ваши работники хотят получить денежные средства обратно, если не требуют их с непосредственного должника. Не лучше, ли взыскать их с «Технодома», ведь на них ещё и набегают проценты.
На мой вопрос, в какой период времени решается вопрос об аннулировании кредитного договора, получаю ответ – 15 дней, но сегодня 05.02.2014 года и с 21.12.2013 года прошло намного больше времени.
После чего, мне заявляют, мы делаем пометку, что товар Вами возвращён и решается вопрос об аннулировании договора, и меня не будут беспокоить более. На следующий день история начинается сначала – это какой-то «День сурка».
Коллеги по работе уже стали собираться в кабинете в тот момент, когда звонят Ваши работники, интересуются, что за банк, где же работают такие работники - весельчаки и дружно устраивают «Смехопанораму» или «КамедиКлаб».
Звонят, гордо представляются работниками отдела досудебного производства, намекая, я так понимаю, что будет ещё и суд.
Я попытался обратиться в Вашу службу безопасности, на что мне ответили, что необходим письменный сигнал. Неужели необходимо было разводить такую письменную бюрократию, когда можно было всё решить по телефону.
Разве подобные действия не сказываются отрицательно на имидже Вашего банка?
Прошу Вас разобраться по существу и изменить систему работы с гражданами.

17.01.2014

Я предпочитаю деньги брать в Банке, чем занимать у родственников или друзей. Заняла один раз денег у тети, так она вместе с мужем мне мозг вынесла, похлеще любого коллектора. Мало того, еще всю семью настроила против меня. Жесть!
Поэтому я лучше переплачу Банку, чем буду выслушивать претензии.
Брала в этом Банке кредит на покупку телефона, телевизора. Расплатилась за год, без просрочек. Просто изначально настроила себя , что готова отдавать ежемесячно Банку некую сумму за то, что буду пользоваться телефоном последней модели и смотреть ТВ на новом ЖК.
Кредиты в какой-то степени дисциплинируют, а так накопить не получается.

09.01.2014

Да меня тоже этот банк уже достал звонками!!!! в день звонят по 5 раз!!! в выходные с 8.00ч. Хочу сказать, что до этого брала кредит в этом банке, проблем не было, погасила досрочно!!! Сейчас мне осталось последние 3 платежа, сумма не большая, хочу уже тоже досрочно погасить. Мне не нравиться такое отношение, как к клиенту, такое ощущение, что я даун, и мне звонят в день по пять раз, начиная за 10 дней до наступление платежа. я сама проработала в банковской системе 10 лет!!!! менеджера, как роботы!!!! не приятно иметь дело с таким банком!!! А еще я положила депозит!!! Банки навариваются на нас!!!!

06.01.2014

сегодня 6 января 2014 года хотела взять себе телефон в рассрочку в банке хоум кредит до этого брала 3 раза последний до конца еще не закрыла. Решила посмотреть в сулпаке который находится по просп. суюнбая , выбрала телефон и как обычно начала оформлять в хоум сразу же сказали без страховки не получется типа банку не выгодно.. но я сразу же сказала без страховки без переплаты постоянно беру ..на что мне ответили ну типа вам виднее, как хотите. Кредитный консультант -Сейлханова Маржан минут 5 сидела че та там писала все посчитала по сумме и сказала сколько надо платить каждый месяц ... и все ничего больше не спросила через минут пять сказала что мне ОТКАЗАЛИ?????? ....наверное за того что вы не захотели платить страховку. Приехав домой позвонила банку .... как кредит платить так каждый день звонят а тут молчат.... на что мне ответили что на 6 января не поступила заявка на мое имя ... как так может быть в базе должно быть все одобрили или отказали ....да уточнила у кредитного консультанта и у менеджера в сулпаке да заявку она не заполнила ничего не отправила просто не захотела ниче делать легче было ей сказать что мне отказали ...Менеджер Исламов Акимжан в базе ничего не нашел ...сказав база зависла не могу открыть ...а за неответственность своей работадательности не хочет отвечать и при мне ей ничего не сказал..и не спросил даже потому что был рядом когда она состовляла запявку ...

14.12.2013

Читаю отзывы и удивляюсь положительным… Я тоже раньше не имела претензий к этому банку… Дважды пользовалась кредитом по карте, высланной ими по почте, просто платила и платила не задумываясь сколько. В обоих случаях приходилось брать кредиты в других «нормальных» банках и закрывать кредит в «ХКФ» банке, иначе, казалось, что платить пришлось бы бесконечно. В третий раз я на собственной «шкуре» испытала весь обман этого банка-»лохотрона»! Взяв у них 120000 руб. с расчетом того, что буду гасить досрочно согласилась и на страховку, в надежде что при гашении ее пересчитают. В итоге страховки оформили на 52000 руб.!!! Еще не выдав мне кредит банк сразу удержал с меня 1-й взнос в сумме 5680 руб., и на руки я получила 114320 руб. Спустя 3 недели я решила вернуть банку деньги, чтобы не платить им огромную переплату. Обратившись к сотруднику досрочно погасить кредит, она мне на листочке написала сумму -171415 руб.! Говорит, чтобы досрочно погасить кредит мне надо заплатить страховку, а это 52000! И где мне их взять если я брала всего 114320? Моему возмущению не было предела… Придя домой позвонила в страховую компанию «Ренессанс-жизнь», где мне ясно дали понять что страховые выплаты, в случае отказа от страховки, не возвращаются! Какой смысл им платить свои деньги, и деньги не малые, которые назад мне никто не вернет! Три дня подряд я ходила в офис банка «Хоум кредит энд финанс банк» как на работу. Изрядно «потрепав» свою нервную систему пришла к решению, что отдам им сумму 120000, даже больше чем взяла, к тому же и проценты я сразу оплатила — 5680!! Написала претензию в банк, что не согласна платить за то, чего не брала и оставила себе экземпляр с их подписью (если понадобится для суда). По жизненным обстоятельствам сменила место жительства и работу, номер телефона и платить этому банку- «лохотронщику» ничего не собираюсь, я с ним в расчете, что брала все вернула! Сказала им, что пусть подают в суд на меня они, а не я ! Теперь ни ногой в этот банк! И всем рекомендую чтоб не связывались с банком «Хоум кредит энд финанс банк», чтоб не было таких проблем как у меня, «облапошат» и глазом не моргнут! Желаю этому «поганому» банку быстрейшего отзыва лицензии у него!!!

12.12.2013

МЕСЯЦ ПРОСРОЧИЛ, теперь звонят и говорят что через три дня сумма увеличится втрое. Возможно такое???

11.12.2013

Добрый вечер, я полностью согласен с негативными отзывами. Банк хоум кредит вообще шарашкина контора в натуре, тупые сотрудники
Колл центра, бешенные проценты, и не смотря на это звонят без конца. Не советую работать с этим банком, никогда!

10.12.2013

Во-первых, хочу сказать, что большинство негативных отзывов о банке - от людей, которые невнимательно читают кредитный договор. В результате - непонимание, штрафы, бесконечные звонки на горячую линию. Лично для меня кредит это серьезное дело.

09.12.2013

Я не понимаю некоторых людей, берут кредит и вовремя не оплачивают, сами в начале кредитный договор внимательно не читают а потом жалуются что им бесконечно звонят, это ваша финансовая не грамотность! Я брала тут кредит год назад, и мой договор был оформлен по акций Платеж в подарок вроде, и вот я оплачивала за ранее и никаких не доплат не было, и последний месяц мне оплатил банк, кому как мне нравится этот банк, и всем советую, только будьте немного по внимательней))

03.12.2013

Связались с homeбанком.... Больше однозначно не будем. Взяли технику за счет этого банка, в кредит. Теперь звонят постоянно... Пока не послали! Не давно пришло сообщение на мобильный телефон, о том, что мы должны погасить кредит за два месяца до 3 Декабря в связи с праздниками. Хотя срок погашения до 13 Декабря. Хочется спросить: где логика? Мы сами знаем сколько и когда платить!!!! Придется выплатить весь кредит, чтобы больше не беспокоили!! Хотя сумма не большая. Больше кредит брать не будем ...в homebank!!!

03.12.2013

Очень хороший банк. В особенности мне нравится одна девушка-тестировщик, Дарья. Она очень добросовестный и прилежный сотрудник, к тому же мастер своего дела. На таких сотрудниках банк и держится. Мечтаю с ней познакомится поближе. Желаю ей успехов во всём и быстрого карьерного роста!

11.11.2013

Ужасный банк!!!! Хреновый банк!!!! Шарашкина контора!!! В особенности оператор колл-центра Идришова Молдир. грубиянка не понимаю чо она там сидит , нечего не знает. А если взять работников филиала банка которое находиться на Шаляпина -Берегового по моему Асем и Ринат. ООО это вообще такие работники которые не заинтересованы в своей работе. Вся проблема в том что я сделала заявку на справку о полном погашение, еще заплатила за срочность 2000 тенге, так уже 4 день прошел а справки нет. Интересно за что я 2000 заплатила. Короче не банк а шарашкина контора, не серьезная контора, не серьезные сотрудники. Интересно за что им руководство платят зарплату , за хамство?

06.11.2013

Просто слов нет !одним словом УЖАСНЫЙ БАНК!!! очень проблемный банк.там одни тупые сотрудники сидят.и кредитные отделы все тупые.свою работу незнают , я незнаю как они вообще работают в РК.?

28.10.2013

Хреновый Банк!
Попробуйте просто позвоните на любой их тел. хрен кто поднимет трубку...
Что еще говорить то? Где это видано такое? Любая даже мало мальски уважающая себя контора ответит , а эти...

28.10.2013

Захотела приобрести диван в Армаде в кредит, к сожалению предложили только услуги Хоум Банка. Согласилась, к сожалению. Звонки были часто, и на домашний и на сотовый, хотя задержек с оплатой не было, платила заранее. К моей радости, этот ужас был всего 3 месяца. Больше кредитов в этом банке не возьму.

14.10.2013

очень хороший банк, кому как а мне нравится, всегда беру кредит с этого банка и плачу все вовремя и мне никто не звонят.

23.09.2013

Впервые встретилась с таким хамством, как в этом банке. Уровень обслуживания повышать надо. Просто ужасно. В других банках конечно эту стадию прошли, все так вежливо и объяснят и расскажут. Тут же трубки кидают, хамят, дерзят ссылаются на головной офис на Гасяка Владимира. Если ни чего не предпринимают по отзывам, то на факс ага прям ответили. Думаю там таких жалоб миллион. Со всеми и не разберешься. Персонал обучать надо, тренинги проводить.

31.08.2013

Да нормальный банк уменя 6 кредитов в хоумбанке ни звонят даже заявку подою не звонят Тишина за счет хоумбанка много чего взела

21.07.2013

Я в шоке сегодня воскресенье, мне снова звонили, у них там что, круглосуточное дежурство и доведение людей до безрассудства???

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 21.07.2013

    Ужасный-ужасный-ужасный банк!!!!У меня ни слов ни эмоций не хватает, прочла комментарии и поняла, что не первая такая.Это всей печальной сути проблемы не меняет.Взяла кредит, платила в срок и даже раньше(До 18 числа положено, а платила каждое 8-е число), перед последней оплатой звонок, что у меня просрочка.Проверять они не желают ничего, пришлось бегать по всем инстанциям, чтобы самой отследить куда и как прошла моя оплата.Платежки, которые мне удалось получить и квитанции об оплате я отправила по факсу в банк в Алматы( в них все было в норме и оплачено в срок).Но мне все равно продолжали звонить.Я оплатила последний взнос так же 8.06.2013г.Пока звонков не было до конца июня, но сейчас у меня, моих родственников и соседей уже нервы сдают,(откуда только им все тел.номера известны)Звонят операторы без такта и уважения,и ночью и в выходные и праздничные дни, не уважая, что у некоторых из нас есть маленькие дети.Сейчас мне звонят и требуют оплатить штраф в 20000 тенге!!!За что???Все квитанции на руках, и им я пересылала их, откуда и за что такие штрафы и почему за их ошибки я должна платить? А еще с директором банка вас никогда не свяжут,сколько не прсила мне всегда отказывали.ТАМ ЛОХОТРОН,ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!Люди не берите кредиты в этом псевдо-банке!!!

12.07.2013

настоятельно рекомендую никогда не обращаться в данный банк!
особенно относительно кредитов!помимо того что при оформлении они не предупреждают про свою страховку,за которую берут определенную сумму, и соответственно кредит за счет этого становится больше, так еще и звонят без конца на все возможные телефоны,беспокоя не только вас , но еще и ваших близких!огромный минус их руководству и всем назойливым операторам!кроме агрессии и негатива и дальнейшей потери своих клиентов они ничего не добьются!и кроме грубости при их назойливых звонках ничего не возникает!а на вопрос "Зачем вы мне постоянно звоните и уточняете всю информацию обо мне" они отвечают "Вы наш лояльный клиент, и мы хотим сохранить и улучшить вашу кредитную историю "! Ну не бред ли?в общем никогда не обращайтесь в данный банк, если в последствии не хотите обзавестись еще одной проблемой, как" Хом Кредит Банк"!

11.07.2013

Ужасный банк!!!!! Видимо те, кто поставил в отзывах 5-ки поставил - сотрудники банка, действующие по велению.
Кредит взяла случайно. Просто зашли в Технодом, тут муж настоял на кредите, купила ультрабук. Лучше бы подождала неделю и купила его после ЗП. Подошла к девочкам-мальчикам в футболках Техно-деньги. После того, как мне дали договор на подписание, узнала, что это Хоум кредит банк. Через неделю они начали мне названивать, чтобы я оплатила кредит. Кредит брала 23, первый платеж необходимо было внести 23, они мне с 8 числа начали звонить. Еще и нагло так разговаривают: "мне вас плохо слышно", "вам 15 погасить надо", "когда платить собираетесь, как платить собираетесь". Но это пол беды. я в тот же день пошла полностью погасила кредит, т.к. сумма у меня была на руках. Но мне нужна справка о том, что по кредиту задолженности нет. позвонила в call-center, уточнить как я смогу получить данную справку. Девушка мне ответила, что надо оплатить за справку в Народном банке(!!!), а потом приехать в головной офис и получить справку.Стоимость за срочность 2000 тенге. Я уточнила, почему именно в Народном, мне ответили, что это политика банка. Говорю, какие реквизиты мне надо указывать и назначение платежа (спросила 3 раза) она с неподдельным раздражением ответила, что мне просто надо подойти в кассу и сказать, что оплатить за справку в Хоум банк, что все там знают и заполнять мне ничего не нужно. Прихожу в Народный банк. Кассир смотрит на меня с удивлением и говорит, что за 3 года ее работы с такой просьбой обращаются впервые... Звоню в call-center, берет трубку парень и отвечает, какого я вообще пошла в народный банк? Ссылаясь на консультацию его коллеги, говорю, что Народный банк про такие платежи ничего не знает. В итоге он мне диктует реквизиты. (при этом за перевод надо заплатить 500 тенге), в конце мне сообщает, что справку-то я получу, но лучше бы мне оплатить в их филиале. Это дурдом, вы уж простите. Откуда таких некомпетентных сотрудников в виде операторов набрал Хоум банк? Пойду сегодня получать справку. Но самое интересное, что у них на сайте нет формы обратной связи и жалобу я могу подать только в главном офисе. Люди, убегайте от этого банка, от некомпетентных сотрудников. не связывайтесь с ними, лучше берите кредит в любом другом банке. Кстати, страховку мне также навязали, но сказали, что это обязательное условие.

18.06.2013

Добрый день всем,
Я тоже советую и даже настоятельно рекомендую даже не связываться с этим банком ни при каких обстоятельствах. Причин для этого достаточно: во-первых, сотрудники банка названивают по 10 раз на день, если занят, за рулем, болеешь, на встрече ну и вообще по другим любым причинам почему ты не можешь ответить на звонок и ты не поднимаешь трубку, эти придурки будут звонить каждые 2 минуты. Это вообще нормально? Уточнять данные клиента каждый месяц? Зачем? В их базе есть ВСЯ информация обо мне, я никуда не убегу, есть все адреса, телефоны друзей, родителей, тут даже если захочешь, никуда не денешься.
Сегодня 18 июня 2013 года они « добили» меня окончательно. Я поехала в банк, чтобы написание отказ от страховки, которую мне навязал сотрудник банка, когда я приобретала телефон в магазине Технодом. От этой страховки можно отказаться, нужно просто пойти написать заявление в деньги вернут (так мне сказал сотрудник). Что я собственно сегодня и сделала. Я поехала в головной офис банка, который находится на пересечении улиц Фурманова-Хаджимукана, в бизнес-центре Сарканд. Подошла к девочкам на ресепшн, они отправили меня непосредственно в страховую, в этом же здании, при их же банке. В страховой, девушка, Дина, отдала мне бланк заявления, попросила копию удл и страхового договора. Я наивно полагала, что если я являюсь клиентом банка, то никакие трудности возникнуть не должны. Я отвечаю, что копий у меня нет, но они могут любезно сделать сами (договор на одной странице). На что мне заявляют что копии тут не делают, и что на всем 5 этаже вообще нет работающего ксерокса. Нормально? Отправляют меня на первый этаж, снова в банк. Девочка на ресепшн, говорит мне тоже самое что и очаровательная Дина. Я подхожу к оператору, и объясняю что я клиент банка, исправно оплачиваю кредит, и что страховая просит у меня копии некоторых документов, смогут ли они их сделать. Девочка мне говорит идите на улицу и сделайте где-нибудь. Это при том, что копировальный аппарат находятся у нее по правую руку, то есть я извиняюсь за мой французский, «жопу» при этом даже поднимать не нужно. А откопировать нужно всего две страницы, зачем создавать проблемы мне и отнимать время у себя. Кое-как, с самым недовольным выражением лица, девушка сделала мне копию, правда она так торопилась мне кинуть договор, что откопировали только половину странички. Я снова поднялась, отдала все эти документы. Слава богу приняли. Я даже уже радоваться начала этому и не могла поверить что она не придумала ничего другого, чтобы не принимать документы. Сказали деньги скинут на счет кредита в течение 7 дней. Отсчитываю от 18 июня.
Хочу быстрее закрыть досрочно и никогда дай бог не будет такой ситуации, которая вынудит меня обратиться в этот банк еще раз.

03.06.2013

Уважаемые граждане! Сегодня 3 июня менеджеры Хоум кредит банка в очередной раз испортили моё рабочее настроение. Мой платеж по кредиты 5 числа, через Казпочту можно даже не позже 10 числа, но нет звонят уже четвертый день подряд! Не советую Вам связываться с этим банком, достанут вас своими звонками, даже если вы исправно платите. На тренингах их обучают в какой форме нужно вести переговоры с клиентами, при чем коронное слово "я вас правильно поняла!" вставляется в разговор типа для устрашения, с каким то выраженным дебильным акцентом. У нас с супругой пропало желание вообще, что то брать в кредит через эту "шарашкину" контору, сейчас лучше подкопить и купить наличными, нервы в порядке будут, да и скидку сделают.

04.05.2013

Не банк, а бардак! Клюнул на рекламу на их сайте http://www.homecredit.kz/deposits о приеме депозитов в иностранной валюте. Рейтинг банка мусорный. Но вроде нормальный процент - 5.5 годовых. Прошел по ссылке на http://www.7979.kz/deposit.htm Там заполнил заявку. Мне перезвонила оператор и еще раз бодро зачитала про депозиты в долларах и евро - то же самое, что написано на сайте банка. Приехал в отделение банка по Райымбека 101 с другого конца города (это отделение рядом с метро). Захожу - какая-то тесная конторка, похожая на отделение связи советских времен..Выстоял час в живой очереди. Когда мной, наконец, занялся менеджер, выяснилось, что БАНК ДЕПОЗИТОВ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ НЕ ПРИНИМАЕТ. Потратит 4 часа попусту. НЕ советую пользоваться банком,в котором левая рука не знает, что делает правая.

03.05.2013

Хороший банк. взял второй кредит. плачу вовремя и ни каких проблем. Да бывает что приходят смс не втему. Ну ни чего страшного. Предлагают взять денежный кредит. Вот думаю.

26.04.2013

дебильнее банка не встречала, вы говорите вам звонят 7 раз в месяц??? да вы просто счастливчики!!! мне названивают не менее 5 раз в день причем через каждые 5 мин. По ходу сидят роботы- дебилоиды, которым нечем заняться... Люди, очнитесь!!!!! ни за какие коврижки не связывайтесь с этим ё.нутым псевдобанком!!! Иначе, пеняйте на себя. Поберегите свою нервную систему для своихдетей и внуков!!!

21.04.2013

Воскресенье, 9.45 утра звонят с напоминанием. Итак уже не раз. Мне интересно, это они так мстят или им нравится разговаривать с сонными людьми? Достали эти feed back типа "я вас правильно поняла?" Ужасс

09.04.2013

ну не знаю мне они помогли. У меня в 2-ух банках кредит. Меня сократили. Я написала заявление у меня есть страх.договор, месяц у меня не было возможности оплатить. Март месяц они мне покрыли, А Евразийский мне отказал, только в случаи смерти или инвалидности.Люди когда берете кредит смотрите чтобы страховка покрывала в случаи сокращения. А то у нас работодатели нестабильные. Но проблема в у них в Home банки в том что постоянно выпрашивают за 2- месяца оплату вперёд по сообщением и в конце написано по договору погашения.

22.03.2013

Не знаю не знаю, в третий раз беру кредит в этом банке и никаких проблем ни со звонками ни с операторами ни с телефоном банка ни разу не было. Я вообще часто беру кредиты и из банков Казахстана именно этот самый лучший рекомендую.

15.02.2013

Прочитала все отзывы и я полностью с вами согласно, банк хуже не бывает, разводят людей при оформление своим подарочной акцией, в ноябре взяла кредит и по сей день воюю с этим банком, лоха трон полный даже не побоюсь это слова. Написала две жалобы, а толку нет , придется обращаться в Другую правду. В понедельник опять пойду разбираться с этим банком.
Никому не советую там брать кредит, ужасный банк

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 15.02.2013

    Прочитала все отзывы и я полностью с вами согласно, банк хуже не бывает, разводят людей при оформление своим подарочной акцией, в ноябре взяла кредит и по сей день воюю с этим банком, лоха трон полный даже не побоюсь это слова. Написала две жалобы, а толку нет , придется обращаться в Другую правду. В понедельник опять пойду разбираться с этим банком.
    Никому не советую там брать кредит, ужасный банк

28.01.2013

Всем привет! хочу высказать свое мнение по поводу обслуживания в этом банке, второй раз беру в рассрочку дорогую технику и вы знаете, я в принципе доволен ребятами которые сидят в магазинах и заполняют заявки для нас, и с условиями погашения тоже порядок, хочешь без комиссии плати на почте или в головном у них терминал стоит даже в субботу приехал утром на Фурманова-Хаджимукана подошел дверь закрыта была внутри смотрю охранник меня заметил подошел я ему говорю хотел кредит оплатить в терминале он мне дверь открыл и порядок, а то я подумал что зря пилил столько с аксая-4. Но с сообщениями есть такое дело они приходят не по теме и не к тем клиентам, все во время со своей стороны исполняешь, а с их стороны какие-то не ровные движения происходят даже так на выборы не призывают как Хоум кредит банк напоминает про то что он есть в нашей прекрасной жизни! Хотя на этот вопрос есть достаточно простой ответ, во всем виновата не слаженная система по отсылке сообщений, которая не различает порядочных клиентов от клиентов которые нуждаются в постоянных напоминаниях о том что нужно пойти и заплатить очередной платеж. И потом этот банк только не сколько лет работает и по этому он только развивается от сюда и все выше перечисленные неприятности, дорогие Казахстанцы, я за то чтобы у нас все процветало и совершенствовалась, но без нашей общей поддержки и понимания это не возможно, мир не совершенен так что по больше радости друзья и все будет тип-топ!

09.01.2013

Я думал это я такой придирчивый. Оказывается всех раздражают эти постоянные звонки с напоминанием про следующую оплату. Я тоже не разу не просрочил свою рассрочку, плачу всегда раньше на несколько дней.
Реально ЗАКОЛЕБАЛИ. В этот раз звонили в субботу в 9.27 утра, трубку не взял, через часа полтора позвонили на домашний моим родителям. После этого звонили еще раз когда я был в кинотеатре, и наконец ближе к концу дня. Взяв трубку я высказал все свои недовольства девушке оператору, в грубой форме, хоть и понимаю что операторы тут не причем, но думаю пусть они доведут до начальства что за.....парили!!!!
НЕ БЕРИТЕ рассрочку и кредит в данном псевдобанке.

11.12.2012

Да уж... Действительно не банк, а шарашкина контора. По телефону, который указан в договоре дозвониться не возможно. Менеджеры звонили по 3-5 раз в месяц, хотя просрочек не было ни одной. Отсутствует этика поведения с клиентом, откровенное хамство. Зато они понимают простой мат, попробуйте - перестанут звонить сразу. Да и еще, сегодня пришло SMS-сообщение от них, что очередную оплату надо сделать на 3 недели раньше положенного срока. Телефон в Алматы естественно не ДОСТУПЕН. Проконсультировались с юристом, на них смело можно написать в прокуратуру, финансовую полицию и подать в суд, но это если идти до победного конца. А так созвонившись с менеджером, который оформлял кредит и объяснив все это, конфликт сразу уладили. Так что, кто только собирается оформляться в этом банке подумайте, стоит ли тратить свои нервы.

10.12.2012

Никогда не связывайтесь этим банком. Мало того, что менеджеры грубили при оформлении товарного кредита, так теперь постоянно звонят, хотя платим в срок. В день могут по 5 раз упрямо названивать, просят заранее погасить кредит, все время спрашивают про мои данные. Я им объясняю, что ничего не изменилось, а в ответ, назовите свой номер телефона, адрес, и много других ненужных вопросов. Они уже реально раздражают. Больше никогда в жизни к ним не обращусь.

08.12.2012

Второй раз беру товарный кредит в этом банке плачу вовремя иногда вперед все проплаты доходят нормально,а сейчас как постоянному клиенту мне предложили денежный кредит на льготных условиях пока думаю.Нормальный банк

01.11.2012

в мае месесяце оформила в кредит сотовые телефоны. оплатила все, даже раньше срока. через 3 месяца на мобильный телефон пришла смс , что у меня задолжность которую нужно погасит до указанного срока. я пыталась дозвониться, выяснить в чем дело ведь я все оплатила. вообщем не дозвонилась все время занято. я погасила заложность. сейчас уже октябрь снова с того же номера +442368445487 я перезвонила там ответили что такой номер не существует...получается это просто " развод" чтобы выбить с человека деньги " на халяву" не берите кредиты в этом банке что бы не оказаться в такой неприятной ситуации. это очень плохой банк.

30.08.2012

Взяла диван на 4 месяца в рассрочку через Хоум Кредит Банк, платежи не задерживаю, а звонки с г.Алматы составили за месяц 7 раз!!! Проверяют все данные (вопрос-ответ), затем лекция про условия договора. Сначала хоть и надоедали, но вежливо. А сегодня, заметьте в праздничный день, звонит с утра какой-то хам с вышеуказанного банка и давяще-наглым тоном ведет беседу, неоднократно повторяя одно и тоже, практически перешел на угрожающий тон. Пыталась позвонить в г.Алматы - у них не рабочий день! Так зачем же людям портить праздничный выходной? Больше никогда не свяжусь с этим банком!

13.06.2012

Банк, который совершенно не интересуется своими клиентами. Когда обрааешься к ним помочь разобраться в возникшей ситуации, они говорят одну и ту же заученную фразу, то что случилось по факту и все. И пожалуйста, к руководству- пересмотрите свои отношения с КАЗпочтой. Лучше поставьте терминалы и не морочьте голову ни себе, не людям! Никогда не связывайтесь с этим банком!!! Если не хотите гемороя....

27.04.2012

Самый ужасный банк. Советую пользоваться услугами других банков. Три месяца не могу аннулировать кредит. Три раза отправляла жалобу в адрес руководства банка. Ответа нет. Сотрудники очень плохо работают.

Рядом с этим местом:

Рейтинг@Mail.ru