Kaspi bank

15 отзывов

Банк

ул. Толе би , 279Б/1
Алматы
+7 727 250 00 01, +7 727 258 59 55
Часы работы:

Пн.-Пт. 09:00-20:00

Сб.-Вс. 10:00-18:00

Написать отзыв

15 отзывов про Kaspi bank (Kaspi bank)

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

08.11.2016

Здравствуйте! Каспий банк вообще проверяют сотрудников как они работают?! Просто ужасно не могут нормально все объяснить, на рабочем месте сидят вялые, лишний раз не хотят ничего объяснять.вот сегодня пошла в отделение Каспий банка по толе би момушулы г.Алматы что бы открыть депозит, менеджер или как там их которые обслуживают Тоганбай Ботагоз Кайраткызы которая обслуживала меня при заполнении договоре
написала кв.не правильно и я когда сказала что не правильно она мне ответила ничего страшного вместо того что бы исправить! Это разве нормально? Дальше я задала пару вопросов на счет депозита (не буду все это писать) она не охотно ответила и отправила кому то другому менеджеру. Прошу принять меры к своим сотрудникам!

08.09.2016

Первый раз я с недоверием отнеслась к банку, а сейчас я влюбилась в него,на сайте интересная страничка,каспи кошелёк, удобно платить все услуги и даже коммунальные. ПРИДУМАЛИ РЕД КАРТУ тоже удобно.Хочу мебель купить в кредит с этого банка и двери установить в кредит но этой услуги нет и я расстроена из за этого.А так прелесть Банк!

10.08.2016

первый год пользуюсь услугами каспи, а именно зарегистрировался в каспи кз, получаю з/п на карту каспи голд. Работаю поваром, сейчас отдыхаю и свой отпуск провожу с пользой. Путешествую по ближнему зарубежью и заодно посещаю все возможные мастер классы и курсы, что поднять свой профессиональный уровень. Несмотря, что я нахожусь за рубежом я спокойно снимаю и трачу деньги с карты, снимая с бан-та без комиссии и пока ни один банк-том не было проблем. Еще оплачиваю покупки и что меня удивило, что совершая покупки в другой стране мне начисляют бонусы. Так же я впервые смог оплатить ком. услуги за рубежом без всяких проблем через каспи кз.

17.06.2016

Здравствуйте!Банк хoрoший, мне нравится, я oбслуживаюсь у вас на прoтяжении 10 лет, нo в пoследний раз у меня был 2 денежных кредита, oдин из них я закрыл дoсрoчнo, хoтел взять ещё oдин денежный кредит мне два раза пришёл oтказ, хoтя у меня не былo прoсрoчек, пoлучается лучше заранее не пoгашать, пoтoму чтo дo этoгo ни разу не oтказывали.

22.12.2015

Добрый день!! Банк конешно хороший и налажены филиалы по обслуживанию..Работают оперативно по товарным кредитам..Молодцы!!! Я довольна..Но у меня такой вопрос.Кредит товарный брала но почему то привязали к карточному,и оплачивать надо 22-го числя каждого месяца.А у меня зарплата в конце месяца,,и получается просрочки.Можно ли пересмотреть график погашения?? И товарный сделать отдельно..Как в Хоум Банке..Хотя большой процент.В целом меня устраивает..Спасибо за внимание!!!

10.12.2015

Здравствуйте. Хотел спросить влияет ли на мою истроию это ситуация. Я брал кредит в размере 170 000 тг. до этого платил все исправно. И однажды я забыл, и мне позвонили на следующий день что просрочено на 1 день. Я потом в тот же день оплатил. Испортилась ли моя кредитная история?

03.12.2015

Здравствуйте, мне очень нравиться ваша программа "Каспи кошелек" очень удобно оплачивать ком.услуги и самое главное никакой комиссии+бонусы .также получила в вашем банке товарный кредит за минут

27.11.2013

ДД, уважаемые руководители Каспибанка, такое ощущение складывается, что вам не интересно, как работают ваши сотрудники. На протяжении двух недель не могу оформить кредит Автокэш. Пинают как мячик. Делаю заявку на сайте. одобряют, иду в филиал г. Темиртау, а там говорят нет спцпредложения, придите через три дня, прихожу, нет-звоню менеджеру, берет трубку девушка Ахерке, придите через три дня,говорю, что не устраивает, а мне ответ-ничего не могу сделать или в пятницу или у меня рабочий день заканчивается. УЖАСНО, берете такие проценты за кредит и еще нервы треплите. Причем потреб кредит я погасила досрочно Свинство
.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. Наши сотрудники, которые связываются с Вами по телефону лишь уведомляют о возможности оформить кредит, но окончательное решение о Весь комментарий »

06.11.2013

ДД всем!я не знаю с чего начать даже,банк просто УЖАСНЫЙ!взяла кредит на сумму 160 000 тг.Каждый месяц платила по 12 000 тг из них у меня удерживали 8 000 тг(бакн.обслуживание,страховка и т.д.) и так платила 3 месяца пока не позвонила в банк (с телефона 9999)и не узнала свой остаток кредита вот тогда я была в шоке остаток карт.кредита составляла 154 000 тг,как это?где оплаченный кредит ? в ответ слышу как операторы бредят,мол типа 4 % обслуж и подобие того. И конечно я стала возмущаться какие еще проценты и .т.д,Они в ответ начинали хамить ,грубить.Сразу же позванила в call центр ,а там вообще !Вот тогда я понела что меня лоханули .
И в итого оплатила и закрыла вес кредит и НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОДОЙДУ В ЭТОТ БАНК, и ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ БРАТЬ КРЕДИТ В ЭТОМ БАНКЕ!!
ОНИ ВАС ЛОХ УЮТ! там одни мошенники сидят .

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинения за длительность рассмотрения Вашего обращения. Вероятнее всего, Вы воспользовались кредитным лимитом, то есть доступной суммой на кредитной карте.
Так как по креди Весь комментарий »

17.06.2013

Плохой банк, вот уже в течении более месяца звонят с банка и говорят, что я не оплачиваю кредит, хотя я никогда в жизни не брал в этом банке кредит, пришел, написал заявление, но они всеравно продолжают названивать и требовать с меня оплату по кредиту. Посоле написания заявления, мне сказали, что немедленно разбирутся с этим и сообщат мне в течении месяца, но до сих пор ни ответа ни привета. Похоже, что заявление мое кинули в кучу бумаг, которая никак не разгребается. Менеджеры которые звонят (некоторые, а некоторые и вежливые), сразу же начинают наезжать, не дав вставить слово, когда все же слово удалось вставить, так они начинают спорить, такое ощущение, что не слышат меня, о чем я им пытаюсь сказать. А бывало, что позвонили, сразу с наездами, я успел слово вставить, но тут же был перебит очередным наездом, после чего просто кинули трубку. "вежливость" так и прет

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинение за долгий срок предоставления ответа а так же за предоставленные неудобства. При возникновении любых вопросов, касательно нашего Банка, просим обращаться на официальные Весь комментарий »

Hanaguri J.

23

117

Hanaguri J.

Все, что ни делается - к лучшему!

Астана

23.05.2013

А мне нравится этот банк. Хоть и дорого берут, но без проблем выдают товарные кредиты когда очень нужно. Да и сайт каспи.кз удобен для просмотра как кредита, так и депозита.
Только есть жирное НО! (за это минус звезду) - день-два просрочишь по причине задержки зарплаты, как начинают бомбить девушки с колл-центра. Причем по пять раз звонили на дню, хоть и отвечаешь на пару звонков. И все не в курсе, что уже звонили другие менеджеры. Можно подумать без напоминания я забывала про кредит. Можно ведь в базе отметить как-то. Когда на день звонят по ...... раз, уже намеренно не берешь трубку. Не попугай же я, в конце-концов.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинения за длительность рассмотрения Вашего обращения. При оформлении кредита Вы подписали договор, где были согласны соблюдать правила, в том числе и своевременную выплату по Весь комментарий »

04.03.2013

Пошёл сегодня снимать деньги с депозита. Сняли за 3(!) минуты 700 тысяч.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинения за длительность рассмотрения Вашего обращения. Мы очень рады, что выполнили Ваш запрос, касательно снятия крупной суммы наличных в отделении нашего Банка, в такие корот Весь комментарий »

18.01.2013

Самый ужасный банк, услугами которого я когда-либо пользовалась. Больше никогда!
Когда кладешь на депозит сумму, превышающую 3500 долларов США, тебя никто не предупреждает, что при снятии такой суммы нужно подать заявку о снятии денег за сутки и только до 6 вечера И ТОЛЬКО В БУДНИЙ ДЕНЬ!!)!!! (отделения многие работают до 8 вечера) И тогда на следующий день (ЕСЛИ ОН БУДНИЙ!! Не забываем, что сумма то свыше 3500$) до 6 вечера вы сможете снять такую сумму (даже если это всего 13000 долларов!!!).
Причем снять сумму вы не можете, допустим, в обеденное время, а только разорваться и приехать после обеда или к 5 вечера!!!! Потому что с утра не успеют такую сумму (ОГРОМНУЮ ДЛЯ БАНКОВ) заказать и привезти!!!!! И это в любом отделении Каспи банка.
Операторы Call-центра работают хуже некуда, не дослушав клиента, говорят – больше ничем не могу вам помочь и кладут трубку!!!! А для того, чтобы позвонить в определенное отделение (филиал) банка, у многих из них нет своего прямого номера, нужно звонить по другому номеру на Ресепшн, ждать минут 5 (а может и дольше) и только потом вас соединят с отделением по внутреннему номеру и там нужно послушать длинные гудки, но трубку не возьмут (проверено с 4-мя филиалами Каспи).
Ощущение, будто мы живем не в 21-ом веке! Для того, ЧТОБЫ СНЯТЬ ДЕНЬГИ, когда они тебе срочно нужны, когда в рабочее время (как ни странно) ты работаешь, в пробки, НУЖНО ДВА РАЗА тратить время на поездки в банк в свое рабочее время.
При этом хочу сказать, что другие банки, например, АТФ, работают как минимум в двух Торгово-развлекательных центрах нашего города до 22:00!!! Можно приехать в 21:45 и снять за 2 минуты с депозита сумму, которую в Каспи тебе выдадут в течение суток, а то и дольше. В Евразийском банке можно снять такую сумму в будни до 8 вечера, а в субботу и даже воскресенье до после обеда!!! Причем обслужат тебя по депозиту вне очереди (в банке даже такая табличка стоит на столике).
Я не скажу, что у меня случилась истерика или я очень конфликтный человек, но меня, как человека работающего, это возмущает.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинения за длительный срок рассмотрения Вашего обращения. В памятке по депозиту имеется информация о том, что сумму свыше 1 000 000 тенге (либо в эквиваленте) желательно заказа Весь комментарий »

12.06.2012

Могу сказать про свои впечатления о банке в целом - МОЛОДЦЫ, делают бешеные продажи, тренинг персонала на уровне, система продажи кредитов налажена, упрощена, оптимизирована.

Каждое отделение - небольшой и клиентоориентированный офис с универсальными менеджерами. Нет дорогих систем контроля очередей, очереди контролируются фронт менеджером, нет большого количества персонала, нет бездельников.

Все на своих местах и эффективно работает. Сделали пополнение депозита и оплату кредитов через терминалы, ни у кого больше я такого не видел

И самое главное - работаю до поздна !!!

Вот так, конкуренты, нужно делать розничный банкинг !!!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. Благодарим за теплый комментарий и доверие нашему Банку. Мы это ценим.

31.05.2012

это отделение мне нравится больше всех!Оно как то особенно работает!) Менеджеры очень хорошо и понятно все объясняют!С ними можно работать!!!!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. А так же благодарим за комментарий и доверие нашему Банку.

Рядом с этим местом:

Рейтинг@Mail.ru