Kaspi bank

271 отзыв

Банк

ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
+7 727 258 59 55, 9999
Часы работы:

Пн.-Пт. 09:00-20:00

Сб.-Вс. 10:00-18:00

Парковка:
Крытая
Написать отзыв

271 отзывов про Kaspi bank (kaspi bank)

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

06.11.2016

Здравствуйте, хотела узнать! Муж брал кредит в браке, не оплачивал и ему заблокировали счет, официально он нигде не работает! Сейчас мы с ним не живем, но официального развода нет! Если я открою депозит, могут ли у меня с него снять деньги за кредит мужа? Как нибудь, через суд или просто спить сумму

Был ли отзыв..?

 

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 09.11.2016   
kaspi b.
Добрый день! Банк вправе заблокировать только счета самого задолжника. Ваш счет банк блокировать не будет. Вы можете открыть депозит на свое имя. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

06.11.2016

Здраствуйте у меня такая проблема я нахожусь в декрете мужа попал под сокращение.И мне стала трудно платит.и вот 2 мес не могу платить.Обращалась в отделение как то найти выход либо оптимальную кредитование либо на год приостановить но мне отказали.Как можно выйти из ситуации?помагите Каспий гид.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 09.11.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Если Вам отказали в предоставлении оптимизации кредита, то к сожалению, мы никак не можем комментировать данное решение. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

28.11.2016

Здравствуйте, хотела проконсультироваться, у меня в прошлом месяце была просрочка 19 дней так как задержали зарплату, в этом месяце я оплатила половину суммы кредита, так как зарплаты на 2 платежа не хватило, до этого 8 месяцев платила без просрочек, сейчас звонят и грозятся арестовать мой зарплатный счет, я не уклоняюсь от оплаты, просто смогу оплатить в день зарплаты, это 5 числа. Ходила в отделение банка, мне сказали, что льготный период спустя 3 месяца просрочки дается, я не знаю как урегулировать ситуацию

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 28.11.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) п Весь комментарий »

16.11.2016

Здравствуйте я брала у вас кредит у меня была просрочка потом я пошла в банк они мне дали как график если я11000 оплачу пеня остонивится я заплатила потом ещё оплатила 40000 тг мне сказали что могу теперь в месяц 11000тг оплачивать или больше пеня не будет идти теперь мне звонят коллекторы говорят что если всю сумму не оплачи будет идти пеня

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 16.11.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Просим Вас обратиться в отделение банка и уточнить информацию касательно задолженности по кредиту. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

30.10.2016

Здравствуйте у меня большая просрочка,я не спорю и неотказываюсь платить кредит,банк заблокировал мне зароботную карту, живу одна с ребенком, теперь мне не на что жить,в Караганде меня слушать даже не хотят, сказали внести 20% а это 149 тыс и они ращбл карту,либо чтобы я подавала в суд на банк,я всего то прошу чтобы с моей з.п банк удерживал по 30-40 % с з.п в счёт погашения кредита, но меня никто не слушает,у меня вопрос если я приеду в алмату получится у меня договориться чтобы мне разб карту и удерживали с з.п,я с теииртау,чтобы не за зря я ехала так далеко,можно же найти выход всё таки,правда неплптила не потому что не хотела, а были действительно уважительные на то причины,буду ждать ответ

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 30.10.2016   
kaspi b.
Добрый день! Согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) по Весь комментарий »

26.10.2016

Никто не оспаривает долг и не отказывается Платит!!!я про гражданское отношение говорю!!!Всеми доступными средствами???ножи,пистолеты тоже???В том числе телефонные контакты ...Если я не указывала их номера при подписании договора,никто из них не поручался за меня,нигде не подписывались какое имеете право достовать этих людей.Они могут звонит им в том случае если немогут меня найти,но я то здесь знают мой номер.Выбираете себе подобных коллекторов. (о банке) Остаеться обратиться с суд за вымогательстве,потому что они ничем не потверждают свою личность,банк мне лично не присылал уведомление что дело передается коллекторам.Меня не возмущает то что они требуют закрыть долг,я обязательно закрою.Но удивляет действие этой "службы" думают если не приняли закон о коллекторах то они имееют делать все что угодно??но извините есть гражданско правовое наказание :за вымогательство,за хулиганство,за ложные сведения.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 27.10.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Вы правы, а также Вы имеете полное право подать в суд и защитить свои права. (Ваш #KaspiГид Айгуль)

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 25.10.2016

    Здравствуйте! Хотелось бы написать о коллекторской фирме которой банк меня передал.У меня задолженность перед банком.По известным причинам я не смогла во время оплачивать.Но я не отказываюсь платит,хотели полностью закрыть долг но в нашем районном центре нет Каспий банк (Алакольский район)и халык банк не принял у нас оплату и я обьяснила ситуацию им коллекторам Национальная служба взыскания.Что ближайшие время выберемся в город и закроем весь долг. Просили разделить по частям хотябы на время на два месяца потом закроем весь долг,просили через казпочту оплатит,но нет они стоят на своем все их не устраевает им видители деньги через такмитпередайте!!!Теперь к данной фирме:Угрожають моим родным,представляються что они из Кнб и прокуратуры.Звонят людям из ауыла которых я вообще незнаю и сообщают им об о мне информацию,угражають что позвонят районному акиму зачем непонятно??уже позвонили акиму,директоу школы.беспокоят маму брата хотя никто из них не поручители за меня,это мой долг их никак не касается..Переходят на личности,их руководитель Сулейменова Айдана корме как криков ничего внятно не глврит,сотрудник Абдраймжан обматреил меня послал на три буквы,высмеювають наше финансовое состояние. Считають деньги моего брата и родителей кто сколько зарабатывает. Я понимаю что я должник,но их действиЯ переходят все границы.Если их работа чтобы должник заплатил,то они добиваются обратного эффекта.Я написала завяление в полицию,в прокуратуру в Нацбанк по защите прав,Агентство по защите прав потрибителя.У меня всякое желание пропала что либы им оплачивать после такого свинского отношения,розговоров хотя разговорами это не назовешь эти крики с их стороны.Мне лучше с ними встретися в суде,чтобы они моральный ущерб возместили за унижение,оскарбление,за матерные слова.Спасибо за внимание.

30.09.2016

Хватит звонить по ночам! Если нет денег то и не появились за ночь

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 30.09.2016   
kaspi b.
Добрый день! При оформлении кредита Вы подписали договор, в котором приняли на себя обязательства, в том числе и обязанность вовремя погашать задолженность. Согласно Вашему отзыву, оплаты по кредиту н Весь комментарий »

16.09.2016

Добрый день, такой вопрос. Я ваш злостный должник=) (сам виноват), но вопрос вот в чем, мне заблокировали зарплатную карточку другого банка, ваши сотрудники говорят что бы я оплатил 120000 тг. и мне её разблокируют, где я их возьму вас это конечно не касается. Долг был в размере 400000тг на момент блокирования карты, сейчас уже 200000тг, не ужели как то нельзя решить без 120000тг? ведь всё равно вы уже знаете где я получаю ЗП и тем более уже сами сняли от туда 200000тг.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 16.09.2016   
kaspi b.
Добрый день! Согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) по Весь комментарий »

13.09.2016

Здравствуйте. Я брала кредит в прошлом году и до начало нового года выплачивала без задержек. После в связи с переездом у меня появились трудности с финансами, после долгих тяжб, позвонили с банка и сказали, что я могу плотить по 5000 в месяц. Я очень этому обрадовалась (спасибо). Льготный срок окончен и я теперь плочу в 2-е больше. Все по графику и не жалуюсь. Я как то звонила в банк и мне сказали что в должниках я больше не числюсь, но попала в черный список. А теперь моей семье срочно нужный деньги, приличная сумма. Можно ли мне подать заявление на второй кредит? Или же это бесполезно? Я хоть и работаю не официально (пенсионных нет) но все же работаю и способна оплачивать за оба кредита.
Заранее спасибо.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.09.2016   
kaspi b.
Добрый день! В нашем банке нет черного списка. Полную информацию касательно Вашей кредитной истории Вы можете получить в ПКБ по ссылке https://www.1cb.kz/getpko. Рекомендуем Вам подать заявку на креди Весь комментарий »

02.09.2016

Уважаемая Айгуль, в начале Вашего комментария Вы пишите: цитиирую " Коллекторская организация является отдельной фирмой с которыми мы сотрудничаем ...". К концу почему то коллекторская компания стала "МОЕЙ". я не оспариваю факт наличия задолженности! я лишь хочу что бы Ваши партнеры, в лице коллекторов, если банк сотрудничает с ними, были вежливы в своей работе. вынуждена рекомендовать Вашему руководству быть разборчивыми при выборе коллекторской компании. такими действиями они не добьются погашения задолженности, лишь только спровоцируют конфликт и судебные разбирательства. о чем свидетельствуют многочисленные комментарии с других интернет ресурсов.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 03.09.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Разрешите пояснить, что каждый задолжник числится к определенной коллекторской компаний. Данные сотрудники не являются нашими работниками, тем самым отправить жалобу мы не можем. Вы такж Весь комментарий »

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 01.09.2016

    уважаемое руководство каспи банка, обратите пожалуйста внимание на ваших коллекторов. проведите с ними тренинги на развитие коммуникативных навыков и знания элементарных правил телефонного этикета, а так же нормативно-правовых актов регулирующих банковскую и коллекторскую деятельность. ведь количество возмущенных их поведением клиентов может перейти в качественно непредсказуемую народную реакцию. поверьте такое поведение характерно ТОЛЬКО для сотрудников ваших коллекторских компаний. ни в одном банке РК я не встречала такого откровенно хамского отношения к клиентам

29.08.2016

здравствуйте .хотелось бы узнать по оплате кредита .у меня есть кредит .я сегодня зашла в свой личный кабинет на каспии банк и там я посмотрела кредиты .там написанно досрочное погашение выходит сумма бес процентов .вопрос если я досрочно оплачу кредит то проценты я не выплачиваю ?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 29.08.2016   
kaspi b.
Добрый день! На сайте Kaspi.kz Вы можете не только оплатить, но и досрочно погасить кредит. Так же досрочное погашение доступно на терминалах нашего банка. При досрочном погашении производится автомат Весь комментарий »

Предыдущих отзывов 5: Смотреть все »

  • 10.06.2016

    спасибо.на этот раз мне выдали кредит .правда 400 на 5 лет .ну что поделать деньги были срочно нужны.

08.08.2016

Ни разу не брал кредит в каспи банке, но хотелось бы отметить, что с зарплатной программой у них все на высшем уровне. Наша компания открыла нам карточки голд каспи и мы уже год пользуемся ими. Очень удобно, практически все можно сделать через интернет, да еще плюс бонусы!.Я автовладелец, живу за городом и зкаждый день заливаю бензин на 2-3 тыс тенге и у меня накапливается достаточно много бонусов. Закупаемся в магнуме и плачу только картой и там тоже выходит хорошая сумма по бонусам. Спасибо за такой сервис!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 08.08.2016   
kaspi b.
Добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв! Очень приятно получать такую обратную связь от наших клиентов! Надеемся, что мы и в дальнейшем будем так дружно сотрудничать! Отличного Вам вечера! (Айгуль Весь комментарий »

04.08.2016

сервис отличный, без комиссии можно оплачивать за интернет и пополнять баланс в интернете и через терминалы плюс интернет магазин и бонусы.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 04.08.2016   
kaspi b.
Добрый день! Спасибо за отзыв и за выбор нашего банка! Хорошего дня! (Айгуль)

29.07.2016

Можно в любом банкомате снять, можно любые услуги оплачивать на каспи кз. Я часто забываю свой пин код и с этим проблем вообще нет. Звонишь и объясняешь, отвечаешь на несколько вопросов и сразу же смс сообщением присылают новый пин код. По сравнению с другими банками очень удобно. Раньше я обслуживалась в Народном банке, там для этого потребуется месяц, чтобы карточку заказать, пишешь заявление, а тут у вас удобно, просто.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 30.07.2016   
kaspi b.
Добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв! Очень приятно получать такую обратную связь от наших клиентов! Надеемся, что мы и в дальнейшем будем так дружно сотрудничать! Отличного Вам дня и хороших в Весь комментарий »

13.07.2016

Здравствуйте!помогите плиз.бывший муж оформлял на меня кредит в каспи банке 400000 платил год,после чего развелись и он перестал платить я осталась с 2 мя детьми не могла оплачивать,через суд меня обязали оплатить 400000 частями ,муж оплачивает с этого года алименты 10000,с проблемного отдела пошли на встречу и разрешили оплачивать по 10000 с алиментов,но через 4 месяца позвонили сказали карточку алиментов заблокировал каспи банк теперь нужно внести сразу 400000 только потом разблокируют!а чего мне оплачивать 400000 сразу!помогите пожалуйста !пусть каспи банк автоматический снимает алименты с карты но разблокирует,так как я не могу на работу устроится по возможности буду стараться закрывать по скорее!спасибо заранее

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 15.07.2016   
kaspi b.
Добрый день! Согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) по Весь комментарий »

12.07.2016

Есть автоматы, можно не ездить в банк, понравилась карточка кредитная - я очень часто в разъездах, нравится что могу с любой точки закинуть. Еще плюс вы зачисляете бонусы за это всё и без %%, все что, нужно есть

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.07.2016   
kaspi b.
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и за выбор нашего банка и услуг! Надеемся, что мы и в дальнейшем будем так дружно сотрудничать! (Айгуль)

09.06.2016

Очень удобный банк, можно использовать в ИО, начисляются бонусы, комиссий нет, в хоум банке к примеру если платишь 500тг 200 тг за комиссию взимают, а у вас 0% супер просто!)

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 10.06.2016   
kaspi b.
Добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв! Очень приятно получать такую обратную связь от наших клиентов! Надеемся, что мы и в дальнейшем будем так дружно сотрудничать! Отличного Вам вечера и хороши Весь комментарий »

08.06.2016

у вас очень удобная бонусная система, ДвК удобно пользоваться, сейчас- давно улучшили условия по кк - очень нравится, что можно снять в любом банкомате без комиссии наличные, я насчет юр. лиц не знаю пока, но вот начал ознакамливаться, а как физ. лицо очень хорошие условия обслуживания

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 09.06.2016   
kaspi b.
Добрый день! Спасибо за обратную связь и за выбор нашего банка! Нам очень приятно! Надеемся, что мы и в дальнейшем будем так дружно сотрудничать! Желаем Вам хорошего дня! (Айгуль)

07.06.2016

Первое преимущество банка - в плане депозита, ну например, вкладывать можно в любых терминалах, снимать можно с любых банкоматов, второе преимущество, в выходные дни работаете и в будни до восьми работаете, третье преимущество, то, что отделений много в Кызыл-Орде напрмер, 6-7 отделений, а еще каспи кз- - там есть бонусы.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 09.06.2016   
kaspi b.
Добрый день! Благодарим Вас за положительный и развернутый отзыв! Нам очень приятно! Надеемся, что мы и в дальнейшем будем так дружно сотрудничать! Желаем Вам хорошего дня! (Айгуль)

03.06.2016

Сколько раз обращаюсь в Каспи - никогда меня не подводили. Кредит? Всегда пожалуйста, причем без лишних вопросов. На оформление минут 15 уходит максимум и тебе все доступным языком расскажут и заполнить помогут. В общем, я банком доволен.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 09.06.2016   
kaspi b.
Добрый день! Благодарим Вас за теплый отзыв! Очень приятно получать такую обратную связь от наших клиентов! Надеемся, что мы и в дальнейшем будем так дружно сотрудничать! Отличного Вам дня! (Айгуль)

26.05.2016

Добрый день. Я бы хотела купить в кредит телефон и заказала через интернетсайт www.kasi.kz. С банка звонили сказали что запрос одобрен и просили зайти в любой филиал. но там сказали что не одобрено. Как такое может быть? с кем еще можно поговорить по этому вопросу? Заранее спасибо

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 26.05.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Этап одобрения на сайте проходит через несколько этапов. В связи с чем на втором этапе Вам вышел отказ. Причину отказа мы не знаем. (Айгуль)

17.05.2016

Здравствуйте . Я в вашем банке брала кредит с 2012 года выплачивают в срок и без просрочек . Единственное так случилось что я не оплатила 25.04 в срок и у меня сейчас просрочка по кредиту . Я не отказываюсь его погасить , можно ли просто взять отсрочку буквально на два месяца . Т.к я устала мне все время звонят , угрожают не хотят идти на диалог . Сегодня сообщили , что передают мое дела ко лекторам ! Я не отказываюсь погасить долг ! Но неужели это такая политика банка , чтобы звонили менеджера и угрожали ?! Надеюсь на понимание ...

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 18.05.2016   
kaspi b.
Добрый день! При оформлении кредита Вы подписали договор, в котором приняли на себя обязательства, в том числе и обязанность вовремя погашать задолженность. Согласно Вашему отзыву, оплаты по кредиту н Весь комментарий »

06.05.2016

Каспи - действительно надеждный и серьезный банк, давно имею с ним дело, поэтому знаю, о чем говорю. У меня там открыт вклад и несколько раз я обращался в банк за кредитами на разные нужды. Выдавали всегда и почти сразу, без лишних расспросов - все четко и просто, а это дорого стоит в наше время.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 07.05.2016   
kaspi b.
Добрый день! Благодарим Вас за доверие нашему банку. Рады помогать Вам накапливать сбережения и всегда готовы помочь при необходимости. (Марина)

06.05.2016

Мне нравится Каспи - сервис здесь всегда на высоте. Сотрудники очень приветливы и компетентны. Нравится также и то, что кредит в этом банке можно оформить без лишней мороки с бумажками и, опять-таки, сотрудники во всем помогают при оформлении - все разъясняют до мелочей и помогают с заполнением анкеты. Сервис банка оцениваю на отлично!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 07.05.2016   
kaspi b.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Мы постоянно улучшаем и упрощаем многие продукты банка. Например, мы ввели электронную очередь, упростили документы и сократили время оформления кредита. Будем р Весь комментарий »

04.05.2016

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, если у меня есть 2 кредита в других банках, то можно ли взять 3 кредит в вашем банке?
Кредитная история хорошая.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 05.05.2016   
kaspi b.
Добрый день! Да, Вы можете подать заявку в любом отделений банка. Решение принимается на оснований предоставленных данных. (Айгуль)

04.05.2016

Здравствуйте, я 2 мая последний ежемесячный платёж погасил, всего кредит был дан на 9 месяцев и я их оплатил, что нибудь ещё требуется, т.е какие нибудь документы чтобы вы его закрыли т.к я его успешно погасил?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 04.05.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Вы можете узнать информацию по кредиту в личном кабинете на Kaspi.kz, в любом отделении банка либо в информационной службе по номеру 9999. (Марина)

03.05.2016

Каспиди тусинбедим жумысшлары кайндай Адам мен адам сияакты сойлеспейма

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 03.05.2016   
kaspi b.
Қайырлы күн! Сауалыңызды нақтырақ қойсаңыз! (Айгуль)

29.04.2016

Мен аудандык жердемин менин туратын жеримде банк болимшелери жок не истесем болады енди не истесем болады

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 01.05.2016   
kaspi b.
Қайырлы күн! Ақпаратты сонымен қатар 9999 желісі арқылы біле аласыз. (Айгуль)

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 29.04.2016

    Салеметсиз бе?мен 2015те кредит алып 6 айды толеген болатынмын.осы 2016нын январынан бастап толей алмай жатырмын.4 ай просрочка.2015тын декабрь айында жумыстан шыгып калдым.енди май айында жумыска киргели жатырмын.толенбеген 175000 тенгени май айынан бастап толесем бола ма?калай истесем болады

12.04.2016

Сәлеметсіз бе? Мен өткен айда несие алған болатынмын. 390000мын. Бір жағдайларға байланысты жұмыстан шықтым. Енді 2-3ай несие төлей алмаймын. Соған несиені тоқтата тұруға өтініш жазса, тоқтата тұрама?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 12.04.2016   
kaspi b.
Қайырлы күн! Сізге банк бөлімшесіне жолығуыңызды сұраймыз. Егер де Сізге банк тарапынан арнайы ұсыныс болса, онда банк несиеңіз бойынша шараларды ұсына алады. Барлық мәліметті тек бөлімшеден ала аласы Весь комментарий »

06.04.2016

Сәлеметсіздерме? Мен досыма сіздердің банктеріңізден кредит алып беріп едім. Ол төленбеді. Бірақ мен сол кредитті төлеу үшін сіздерден қазір карточка аштырғам. Енді менің карточкам жабық па?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 08.04.2016   
kaspi b.
Қайырлы күн! Өкінішке орай, ондай ақпаратты бұл жерде бере алмаймыз. Несиеңіз жайлы барлық мағлұматты kaspi.kz интернет-бөлімшесі арқылы, банк бөлімшелеріндегі менеджерлер арқылы немесе 9999 тегін ақп Весь комментарий »

31.03.2016

Здравствуйте! у мня за должность по кредиту 136 000 тенге, я оплачу в ближайшее время. Но с работой проблемы не могу найти работу, Могу ли я после погашения долга, обратится в Ваш банк с просьбой перерасчета кредита, так как заработок не позволяет выплачивать ежемесячно 63000 тг. Куда можно обратиться письменно и зарегистрировать заявление с просьбой о перерасчете?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 31.03.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Вы можете обратиться в любое отделение нашего банка и узнать о наличии Специального предложения для Вас. (Марина)

25.03.2016

Здравствуйте. С момента начало работы прошло 2,5 месяца. Пенсионные нач.есть. Могу ли я взять кредит в Каспий банке?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 26.03.2016   
kaspi b.
Добрый день! Вы можете обратиться в любое отделение нашего банка с документом, удостоверяющим личность и подать заявку на кредит. Решение будет принято автоматизированной системой банка и уполномоченн Весь комментарий »

17.03.2016

17.03.2016 получил ответ на официальном бланке от АО «Kaspi bank» (исх. номер 47/10033) по вопросам сотрудничества и качества обслуживания. К сожалению Банк не принял во внимание Наше предложение по установке Kaspi терминала, а работники Банка, по их словам действовали исключительно в соответствии со своими должностными инструкциями.
Тот факт, что я являюсь Клиентом Банка уже 6 год, имею депозиты, активно пользуюсь услугами Kaspi.kz, а также сотрудничаю по терминалам Каспи их особо не волнует. Данный Банк работает только ради своей выгоды. Лозунги «Что еще могу сделать для Вас?» «Клиент Всегда прав» на самом деле пустые слова и обещания.
К нам приходил 15.03.2016 представитель Банка, менеджер города по имени Мади, для личного знакомства, сообщил, что сотрудник с кем я разговаривали был уволен и что мы прощаемся с такими людьми в Банке, кто не соответствует «нормам» (не стыковка в ответе, они пишут на официальном бланке, что сотрудники действовали в соответствии со своими должностными инструкциями) и по Вашему вопросу мы сообщим своему руководству ваше пожелание.
17.03.2016 после получения ответа, я созвонился с этим представителем Банка, но к сожалению, он не был даже в курсе, что нам уже подготовили ответ и сказал, что узнает и перезвонит. Звонка, я так не дождался, попытался сам позвонить, но он так и не взял трубку, что и не удивительно.
Интересно получается, АО «Kaspi bank» основополагающими принципами стратегии, которой является создание благоприятных условий для клиентов, и Банк в первую очередь ориентированный на клиентов, за что мой выбор попал именно на этот Банк, на данный момент поменял стратегию? Репутация Банка, мнения клиентов, партнеров – это уже не первый приоритет.

Личная выгода, необоснованные ответы и хамское отношение сотрудников, которые якобы действуют исключительно в соответствии со своими должностными инструкциями (может Банку следует перерассмотреть эти инструкций? – если хамство является для них нормой) – вот, что сейчас представляет Kaspi bank.
На самом деле Банк имеет отличные услуги, но из-за сотрудников Банка и их новой стратегией меняется полностью отношения к нему, как надежному и народному Банку страны.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 18.03.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Как Вы и сказали, Вам был предоставлен официальный ответ от нашего банка. По всем вопросам/несогласиям Вы можете связываться с исполнителем по Вашему обращению, контакты которого указаны Весь комментарий »

17.03.2016

я Урумбаев Куандык Джуатханович,15.03.2016 г в 19:40 в отделении каспий банка находящегося по адресу: Алматинской области Енбекшиказахский район г. есик по ул. Алматинская. Хотел снять с банкомата зар. плату. При выполнений операции я запросил сумму в комбинации 43000 тг,в ответ на что банкомат выдав карточку,готовил деньги к выдаче,и в этот самый момент в отделении выключилось электричество,так не получив деньги на руки, пришло смс на сотовый телефон с уведомлением о выдаче денег в сумме 43000 тенге. Сразу же обратился к сотрудником банка они в ответ сказали что банкомат не входит в их функциональных обязонности. после чего охраник вместе с сотрудниками захлопнули дверь перед нами что уних инкосация. Я от безвыходности позвонил колл центр, где зафексировали мою заявление. И сказали что в течении 3 дней мой вопрос будет осмотрен и вышлют деньги на счет. На следующее утро контрольно позвонил в колл центр меня еще раз успокоев повторили выше указанный текст. После обеда мне позвонили с колл центра и заявили что мой будет рассмотрен в течений 45 рабочих дней. И сегодня утром еще раз позвонили уточнили ситуацию и конкретно нечего не сказав повторились:"ожидаем". Уважаемое начальство каспий банка ждать целый месяц зар. плату 43000 тенге, и по вашей милости еще ждать 45 дней? как мне и моей семье мойм детям существовать за этот срок? в переди праздники, а мне так хотелось хоть немного порадовать семью но и за неавтономности банкомата из технических не поладок отделения почему я и моя семья должны страдать? кто в ответе за это безобразие? может мне обратится в министерство финансов РК и нац. банку РК с жалобой. жду результативного ответа. тел. 87025537153

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 18.03.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Мы уточним информацию по Вашему обращению. Также, ответ Вам будет предоставлен в установленные законодательством сроки. (Айгуль)

16.03.2016

Здравствуйте,брал в вашем банке кредит на год 6 месяцев оплачивал ежемесячно но были два-три раза просрочки по 10-15 дней но я погасил за 6 месяцев досрочно.Могу ли я взять кредит с такой историей?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 18.03.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Рекомендуем Вам отправить заявку на кредит в любом отделений банка. Решение принимается после подачи заявки. (Айгуль)

15.03.2016

Здравствуйте. 4года назад Я брал кредит у вас на сумму 230тыс. Платил несколько месяцев оставалось 125 тыс. И тут беда пришла не одна. Потерял тёщу и дочь, с работы уволили и я с тех пор на подработке жена в стрессовом состоянии болеет. дома без работы в связи с этим я не мог платить кредит, но очень хочу погасить долг без пении. Скажите мне пожалуйста это возможно? И куда можно обратиться

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 16.03.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Нам искренне жаль, что Вы оказались в таком положении. По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орга Весь комментарий »

03.03.2016

Здравствуйте...я взяла кредит в Каспий на сумму 540000тыс...в сентябре...и не платила с ноября...и я потеряла свой номер...получаеться я как бы потерялась для Каспий. Работу,родных..потеряла...все не могла оклематься.
А вот на днях,восстановила номер и мне позвонили и сказали:что мое дело переходит в суд...и моя сумма составляет- 462000тыс...
Я хочу платить,и как бы дальше сотрудничать...но у меня таких денег нет сразу погасит...
Могу ли сделать рефинансирование???и на 3 года сделать,и платить по-тихоньку...до этого у меня было два кредита в Каспий,история у меня хорошая была...как думаете?у меня есть шансы??

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 06.03.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Оптимизацию по кредиту предоставляется индивидуально. Если по программе у Вас имеется специальное предложение на оптимизацию, то банк может Вам предоставить отсрочку платежа. Наличие спе Весь комментарий »

01.03.2016

Здравствуйте в 2015 году взял кредит на машину на данный момент плачу исправно, хочу поменять авто возможно ли это так как авто стоит в Оресте у банка в гаи? И ещё такой вопрос машина на которую хочу поменяться 2005 года! Бадалов Денис Сергеевич иин 890608351411

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 01.03.2016   
kaspi b.
Добрый день! Замена залога не предусмотрена. Банк снимет с ареста автомобиль только после полного погашения займа. (Айгуль)

26.02.2016

Здравствуйте я в 2012 году брал в вашем банке кредит 1 денежный 270.000тг и товарный 220.000тг. Потом так получилось не смог выплачивать. Сейчас у меня задолжность 980.000тг с пеней. Носейчас я хочу начать выплачивать ежемесячно и выплатить весь долг. Скажи можно ли пеню убрать и восстановить прежний долг и я начну выплачивать ежемесячно в срок как положено???

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 26.02.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Просим Вас обратиться в отделение банка и получить полную информацию по Вашему кредиту. (Айгуль)

26.02.2016

Здавствуйте. Моя мама взяла в сулпаке холодильник в кредит через Kaspi Bank. Сумма была 136 тысяч с копейками? сказали что если погасит кредит в течении 3х месяцев то процентов не будет.
Она внесла сумму 136000 через месяц , остаток составлял 12 тенге естественно в терменал такую сумму не внесешь. В общем месяцом позже она пошла платить и карта уже была заблокированна. Позже она пошла в банк и менеджер банка нечего толком не объяснив сказала ей что на ее карту наложен арест и она должна оплатить еще 44 000 тенге. И зачем то послала её в налоговую. Вы можете объяснить что происходит?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 26.02.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Просим Вас выслать ФИО, ИИН и номер телефона клиента на электронный адрес smm@kaspibank.kz с описанием сути Вашего обращения повторно. Мы проверим информацию и выясним ситуацию по Вашему Весь комментарий »

24.02.2016

Здравствуйте 3 раза товарный кредит в вашем банке 1 кредит уже закрыла осталось 2 без просрочек сегодня хотела оформить еще один кредит отказали плчему?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 25.02.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Решение об отказе о выдачи кредита принимается информационной системой банка, разработанной в соответствии с требованиями действующего законодательства РК и условиями внутренних норматив Весь комментарий »

20.02.2016

Здравствуйте!!! Брала кредит в Вашем банке 4 года назад. Были просрочки. Но все выплатила. Сейчас хочу опять взять кредит в Вашем банке. Это возможно?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 20.02.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Конечно! Банк осуществляет займ от 20 000 до 1 000 000 тенге, сроком до 5 лет. Рекомендуем подать заявку на кредит в любом из отделении в Вашем городе. После чего автоматизированная сист Весь комментарий »

31.01.2016

Добрый вечер. Я в каспе банке брала кредит и вышла на просрочку на год так как работала зарплату не давали. Позвонил коллектор начел угрожать. Подскажите как мне быть сейчас ищу работу А не отказываюсь платить кредит устроюсь на хорошую работу и буду оплачивать его как положено.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 01.02.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Нам искренне жаль, что Вы оказались в таком положении. По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орга Весь комментарий »

26.01.2016

Здравствуйте мой муж врал у вас кредит 2011 года 450000 тысяч тенге погочали во время в одно время зарплату не дали пол года не смогли плотить и нам менеджер званили сказали мы вам уверем какая то акция было обротно нормально плотили 2014 года нам пришло бумага минимальный платеж 21 453 так и плотили 27 декабря пошла с мужем узнала о состояния кредита остовалось выплотить 290000 тысяч тенге я обрадовалось и взяла пароль думала буду сама отслеживать 29.12.2015 года плотила 25 000 тенге смотрю осталось 274000 тенге 06.01.2016 года смотрю 280470 задолженность по карте ,20.01.2016года смотрю 282 430 задолженность по карте,26.01.2016 года 283 269 задолженность по карте не понимаю мне надо 03.02.2016 плотит и что до 03 февраля у меня будет обратно задолженность по карте 290000 тысяч тогда я зачем плачу не хочется плотит даже это издевательство над человеком мне менеджера банка го варили больше плотите я плотила 25 000 тысяч вместо 21 453 больше не могу у меня двое детей муж и я получаем вместе 140 000 тысяч у нас есть другой кредит

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 27.01.2016   
kaspi b.
Доброе утро! Так как по Кредитной Карте нет фиксированного графика, предлагаем Вам несколько видов платежей, которыми Вы можете воспользоваться.
По Кредитной Карте есть три вида платежа.
o « Весь комментарий »

22.01.2016

Добрый день Каспий Банк! Я в вашем банке брала автокредит в 2013 году. На данное время у меня просрочка за 3 месяца. Меня передали в отдел по работе с должниками находится г. Астана Ул. Тараса Шевченко 4/1 каб 308. Просрочка у меня вышла так как мама моя заболела онкологией. Много расходов было на её лечение. Перенесла две операции. На работе попала под сокращение. Сотрудники офиса расположенный по указанному выше адресу разговаривают грубо, не умеют слушать. Попросили тех паспорт от машины отксерить в итоге забрали не отдавали. При том что я принесла все документы по причинам которых произошла просрочке. Далее начальник отдела Бейсембаев Айдос вышел со мной на улицу. Сел в машину и начал говорить, что мне необходимо оплатить 10% от общей суммы и 200 тыс тенге им отдать так как их начальник отделения поговорил с руководством за меня. Далее начались звонки постоянные угрозы что заберут машину, дадут ориентировку в Гаи. Я не стала давать на руки им 200 тыс которые они просили. Через несколько дней ко мне пришли домой двое ребят. Начали угрожать требовать чтоб я отдала им машину. В случае отказа они вызовут эвакуатор и заберут автомобиль. Я в этот же день поехала внесла 10% от суммы долга. Они должны были мне подготовить график на оплату, но нечего нету. Тут начались звонки от другого специалиста якобы вы должны 100% оплатить. Он сказал, что руководство именно по поводу меня каждый день у него требует отчёт по моей оплате 100%. Они так делают потому что я им не заплатила сумму Т Е взятку которую они требовали. У меня заключено много договоров с инвесторами, которые прилетят в Казахстан инвестировать. В любом случае у меня будет доход агентский. Я буду платить по возможности полностью погашу сумму долга. Я не отказываюсь от кредита. Далее хочу сотрудничать с Каспий Банком!!! Пж подскажите что мне делать ? Что должны они делать? Какой график они должны составить? Мне надоели их постоянные звонки, угрозы что заберут машину подадут в суд, чтобы должна 100% оплатить. Я уверенна, что я не одна у кого они требуют взятку!!! Имеют ли они право приходить домой кричать угрожать? У меня ещё маленький ребёнок дома болел слышал все это!!! Спасибо за понимание!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 22.01.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Просим Вас выслать Ваше ФИО, ИИН и номер мобильного телефона на электронный ящик smm@kaspibank.kz (в теме: для Айгуль, wikicity). Мы проверим информацию и постараемся выяснить положение Весь комментарий »

21.01.2016

Здравствуйте у меня есть кредит в каспий банке сейчас на просрочке уже второй месяц сижу без работы, банк звонит каждый день требует погасить просрочку, я их просила выставить всю сумму что бы хоть по чуть чуть плотить но без изменении, подскажите как мне быть?через сколько просроченных дней выставляется вся сумма?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 22.01.2016   
kaspi b.
Добрый вечер! Просим Вас выслать Ваше ФИО, ИИН и номер мобильного телефона на электронный ящик smm@kaspibank.kz (в теме: для Айгуль, wikicity). Мы проверим информацию и постараемся выяснить положение Весь комментарий »

29.12.2015

Здравствуйте. При попытке авторизовать платежную карту с одного из РКО, оператор отказал в связи с тем, что исходящий номер мобильного телефона не соответствует указанному в данных клиента и посоветовал перезвонить с домашнего!!! Вместо того, чтобы посоветовать внести изменения на месте у менеджера!
А так же при вопросе о максимальном снятии наличных в месяц, ответ был-300 000тг, тогда как менеджер в банке заверила, что до 10 000$. И где же верный ответ?
Вызывает огромное сомнение компетентность сотрудников!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 30.12.2015   
kaspi b.
Доброе утро! Уточните, с какого номера Вы осуществляли звонок и какого числа? Мы проверим корректность предоставленной консультации.
Что касается ограничений на снятие средств. Вероятнее всего, р Весь комментарий »

24.12.2015

Здравствуйте если есть денежный кредит в вашем банке плачу месяца 4 можно взять еще один денежный кредит

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 24.12.2015   
kaspi b.
Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в любое отделение банка и подать заявку на кредит. Решение о выдаче/отказе принимает автоматизированная система банка, при этом сотрудник банка участия не прини Весь комментарий »

21.12.2015

Здраствуйте! Мне заблокировали заработную карточку в сбербанке, теперь никак не снимают арест. 8 декабря 2015 года я полностью погасил кредит, сказали в течении 3 дней снимут арест. В отделении банка как обычно футболят, а в колцентре ниче ответить не могут. Говорят что у них нет таких полномочии. Как быть? Что делаь? В суд подавать?
Жанат

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 23.12.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, на электронную почту smm@kaspibank.kz Ваши данные (ФИО, ИИН, номер телефона), мы проверим информацию. (Марина)

21.12.2015

Здравствуйте!мы постоянные клиенты вашего банка и в принципе всем довольны!платим кредиты без просрочек!недавно узнали про то что можно возвращать страховые деньги при досрочном погашении кредита.вопрос в том что у нас были досрочные погашения два года назад за кредиты,можем ли мы вернуть страховые деньги за те кредиты?заранее спасибо за ответ!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 23.12.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! По всем вопросам касательно страховки Вы всегда можете обратиться в страховую компанию, адрес которой в своем городе Вы можете узнать в информационной службе 9999. (Марина)

12.12.2015

Здравствуйте. Я получил два кредита в Вашем банке, но к нашему всеобщему сожалению по определённым причинам вышел на просрочку около шесть месяцев. Банке заблокировал мою зарплатную карту в Казкоме, мало того списывались все поступаемые на неё средства в счёт погашения кредита. На данный момент сумма оставшейся задолженности составляет 260000 тенге. Я не отказываюсь платить кредит, но мне ведь нужно на что-то жить. Я работаю в чужом городе, мне нужно снимать квартиру, питаться. Мне 2 месяца не на что жить. Скажите пожалуйста не могли бы Вы составить для меня новый график погашения кредита? Обслужить регулярно и в срок погашать задолженность. Заранее Вам благодарен.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 12.12.2015   
kaspi b.
Добрый день! Согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) по Весь комментарий »

10.12.2015

Здравствуйте. Хотел спросить влияет ли на мою истроию это ситуация. Я брал кредит в размере 170 000 тг. до этого платил все исправно. И однажды я забыл, и мне позвонили на следующий день что просрочено на 1 день. Я потом в тот же день оплатил. Испортилась ли моя кредитная история?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 10.12.2015   
kaspi b.
Добрый день! В нашем банке нет черного списка. Полную информацию касательно Вашей кредитной истории Вы можете получить по ссылке https://www.1cb.kz/getpko . При оформлении кредита клиенты подписывают Весь комментарий »

20.11.2015

Уважаемый Kaspi bank у меня был карточный кредит и товарный кредит,платил исправно но из-за проблем с работой было 3 месяца просрочки но после этого досрочно погасил и закрыл оба кредита,могу ли я сейчас рассчитывать на товарный кредит размером около сорока тысяч тенге?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 22.11.2015   
kaspi b.
Добрый день! Рекомендуем Вам подать заявку на кредит на желаемую сумму в любом отделении нашего банка. Заранее на результат рассмотрения указать невозможно, так как решение о выдаче/отказе кредита при Весь комментарий »

14.11.2015

Почему банк не идет на встречу людям .Я была клиентом класса А.Пока не взяла карту.С которой и попала в такую долговую яму.Я платила исправно но осталась без работы и мой долг который был 371000 стал 512000 я написала письмо с просьбой чтобы пересмотрели мое дело и убрали проценты ,чтобы погашать потихоньку .Мне к сожалению отказали и когда я позвонила на горячую линию мне сказали ,что деньги которые я буду выплачивать за кредит ,большая часть будет уходить на проценты.Наверное этот кредит мне придеться платить до пенсии .

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 15.11.2015   
kaspi b.
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы оказались в таком положении. По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган Весь комментарий »

01.11.2015

В августе 2015 г. брала 200000 тенге на подготовку к школе сына-десятиклассника. Оплатила за 5 месяцев. Платила исправно, без просрочки. И вот потеряла работу. Мне 54 года, у меня предпенсионный возраст, никуда не берут. Образование среднее. У меня на иждивении сын 15 лет, нахожусь в разводе, алиментов не получаю. Плачу за коммунальные платежи самостоятельно. А на той неделе отправили с подозрением в онкологию. Все документально могу подтвердить.
Можно ли мне снизить сумму платежа и чем может помочь мне банк.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 02.11.2015   
kaspi b.
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы оказались в таком положении. По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган Весь комментарий »

30.10.2015

Здравствуйте Уважаемый Каспи банк! У меня такая ситуация! В 2013 году ! Брал авто кредит и в 2014 наличными. В 2016 году в августе заканчивается договор! Полтора года исправно плотил без просрочек, но в начале 2015 года в связи с финансовыми затруднениями и сменой работы не смог своевременно выплачивать кредит он составлял 110000 в месяц! Дело передали коллекторам и тут пошло поехало! Начались звонки с угрозами что все отберут и подадут в суд я объяснял, что пока нет денег чтобы плотить по договору буду плотить сколько смогу! Я сам в Казахстане редко бываю (спортсмен), но когда мне пришло смс уведомление о решении суда взыскать всю сумму! Я пришел в суд забрал решение и сходил в отделение своего банка кто вел мое дело! Мне сказали есть два варианта либо найти всю сумму до определенного срока, (1265000), либо машину заберут и продадут! Авто является моим основным доходом для проживания и оплаты! Подскажите пожалуйста как быть?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 30.10.2015   
kaspi b.
Добрый день! При оформлении кредита, клиенту озвучивают все условия по кредиту, оглашают сумму ежемесячных платежей, общих выплат и сумму переплаты. В случае если клиента устраивают все условия, он из Весь комментарий »

28.10.2015

Здравствуйте, как я могу узнать номер договора кредита? Сам договор утерян, терминалы нашего города запрашивают номер договора. Филиала банка нет, а ехать в областной центр нет возможности. Звонящие по просрочке помочь не могут. Спасибо.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 28.10.2015   
kaspi b.
Добрый день! Номер договора Вы можете узнать в службе поддержки 9999. Если Вы производите оплату через терминалы нашего банка, то так же можете оплатить с помощью карты, либо по ИИН. (Айгуль)

25.10.2015

Здравствуйте еще раз! Я хотел узнать! У меня товарный кредит 200 000 тенге. Я бы хотел еще денежный кредит оформлять. Мне дадут согласие?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 27.10.2015   
kaspi b.
Добрый день! Рекомендуем подать заявку на кредит в любом из отделении в Вашем городе. После чего автоматизированная система примет решение о выдаче/отказе по кредиту. При этом сотрудник банка участия Весь комментарий »

20.10.2015

Добрый день я брала в вашем банке кредит 80000тг . На пол года . Но последние 2 месяца плотила с задержкой так как находилась в оаэ. Тут нет таких терменалов. Я бы хотела поинтересоваться у вас если у меня была задержка с оплатой кредита . Смогу ли я взять еще один в вашем банке или это будет сложно сделать . Спасибо.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 20.10.2015   
kaspi b.
Добрый день! Рекомендуем подать заявку на кредит в любом из отделении в Вашем городе. После чего автоматизированная система примет решение о выдаче/отказе по кредиту. При этом сотрудник банка участия Весь комментарий »

17.10.2015

Добрый день ! У меня два кредита один денежный остаток 500 ты другой товарный остаток 35 ты , В этом месяце произошло сокращение у меня другая робота зарплата стала ниже и я не смогу оплачивать кредит по той мумие какая выходила у меня за кредит в месяц, как разрешить эту проблему без наложения пения .

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 17.10.2015   
kaspi b.
Добрый день! В нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган банка. Вам необходимо написать заявление в отделении банка, либо направить электронное Весь комментарий »

14.10.2015

Здравствуйте!У меня есть 2 кредита в вашем банке,79 тыс тг..Остаток 400тыс тг.Можно ли у вас взять еще один кредит на сумму 900 тыс и погасить те 2 ,то есть рефинансировать и остаток взять наличными?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 14.10.2015   
kaspi b.
Добрый день! Для начала Вам нужно узнать в отделении или в информационной службе 9999 наличие Специальное предложения на выдачу следующего кредита. После чего рекомендуем подать заявку на кредит в люб Весь комментарий »

09.10.2015

Здравствуйте в октябре и в ноябре у меня льготный период оплата пять тысяч тг а с декабря 104 000 тс тг незнаю что типерь делать меня пугают то что со мной разберутся коллекторская компания я слыша что они действуют незаконно как мне быть что вы мне посаветуете

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 12.10.2015   
kaspi b.
Добрый день! По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган банка. Вам необходимо повторно написать заявление в Весь комментарий »

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 08.10.2015

    Здравствуйте я взял кредит поначалу все было нормально оплачивал вовремя каждый месяц была хорошая работа и высокая зарплата теперь остался без работы и не могу платить кредит незнаю как быть на данный момент в нашем городе Актобе сокращение по работе очень тяжело устроится на работу но даже если найдется работа максимальная зарплата 50 000тг а мне надо платить в месяц 104 000тг с каспи банка постоянно идут угрозы то что заберем ваше жилье а у меня всего лишь комната в обшаге теперь незнаю как быть

07.10.2015

Брала кредит потребительский на 300 тыс, почти все выплатила осталось 65000 но сейчас плачу с задержками - финансы поют романсы.Платить не отказываюсь, но работники банка просто замучили звонками - это какая то психическая атака, это просто не выносимо, я плачу частями как могу,но плачу .Еще ведь и пеню плачу за просрочку.Звонят в день по несколько раз- это не выносимо и угрозы то суд, то еще что то.Ну тяжелая ситуация у меня сейчас.Мало того что кредит на хрень взяла( косметика Дешели)- там кинули и банк достал , если бы я вообще не платила, но ведь плачу.Это жесть.Куда жаловаться чтоб не названивали.Моя пеня компенсация за просрочку но не мое моральное и психическое спокойствие

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 07.10.2015   
kaspi b.
Добрый день! При оформлении кредита Вы подписали документ, в котором дали согласие на все условия, указанные в нем, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. В соответствии с пунктом 20 Прави Весь комментарий »

15.09.2015

Добрый день. Брали у вас кредит на машину новую. Так вышло, что остались без работы, и три месяца не получается выплачивать. Сегодня позвонили и сказали, если не оплатите задолженность, то заберут машину. Подскажите, можно ли написать заявление или что незнаю, на отсрочку, или на минимальную выплату в месяц??? Подскажите.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 16.09.2015   
kaspi b.
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы оказались в таком положении. По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган Весь комментарий »

10.09.2015

Я являюсь клиентом вашего банка. У меня 2 кредита.выплачиваю ежемесячно,без просрочки. Проценты конечно у вас ого го особенно комиссия банка. Ну лан не об этом...В январе 2014 года, мой племянник взял кредит в размере 30 000 тг. Перед тем как его выдать нам позвонили с банка.что бы подвердить кредит, мы все конечно сказали какой кредит? он даже выплачивать его не будет! Не давайте!. и тут бац-бац-бац начались звонки через 2 месяца с угрозами что он не платит кредит. Естественно теперь я наезжаю их и посылаю. А вот мой муж имеет кредит в 2х банках с 2011 года. он оплачивал пол года и все. конечно ему звонили коллекторы он даже был в депресии, а потом ему надоело ,занес номера в черный список, либо когда звонят по телефону стихи им рассказывает))) но они уже не звонят 8 мес. имущество на себя не записывает,так что забирать у нечего. А я так не могу. я выплачу вам кредит

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 12.09.2015   
kaspi b.
добрый день! Согласно предоставленной Вами информации, Клиентом были нарушены условия договора. Согласно Генеральным условиям, в случае нарушения Заемщиком обязательств по договору банковского займа, Весь комментарий »

08.09.2015

Здраствуйте. Я брала у вас кредит, теперь так получилось что нет средств оплачивать его, так как нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. Как можно остановить пеню или сделать минимальный платеж по кредиту?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 08.09.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! Нам искренне жаль, что Вы оказались в таком положении. По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орга Весь комментарий »

07.09.2015

День добрый.С начала года у меня было 2 товарных кредита и 2 денежных. 1 товарный и оба денежных погасил досрочно. В данный момент хотелось бы взять кредит на сумму 300 000 тенге, но приходит отказ, хотя в июле месяце брал без проблем эту же сумму и погасил досрочно. Досрочное погашение влияет на повторную выдачу кредита?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 07.09.2015   
kaspi b.
Добрый день! К сожалению, мы не сможем Вам сказать причину отказа. Решение принимает автоматизированная система. При этом сотрудник банка участия не принимает, в связи с чем, заранее указать на резуль Весь комментарий »

06.09.2015

Здравствуйте я у вас брала кредит и я сейчас не работаю и не оплатила кредит 6 месяцев что будет со мной

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 07.09.2015   
kaspi b.
Добрый день! Согласно предоставленной Вами информации, Вами были нарушены условия договора. Согласно Генеральным условиям, в случае нарушения Заемщиком обязательств по договору банковского займа, а та Весь комментарий »

22.08.2015

Здравствуйте у меня у вас два кредита один карточный а другой денежный, в начале я исправно платила не было просрочки но вот как 3 месяца я просрочила но платила по возможности щас мой текущий счет уже заблокировали уже как два месяца,еще ваши консультанты хамят и разговаривают грубо как будто выбивают деньги я им говорю чтобы они немного потерпели но они не хотят слушать и грубят в ответ,что мне делать с карточкой там деньги лежат хочу оплатить кредит но не могу снять деньги?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 23.08.2015   
kaspi b.
Добрый день! При оформлении кредита Вы подписали договор, где были согласны соблюдать правила, в том числе и своевременную выплату по кредиту. Если на карту наложили арест, это значит, что оплаты по к Весь комментарий »

16.08.2015

Добрый день!!! хотела оформить кредит в вашем банке но приходит отказ, Ранее были кредиты в вашем банке, все вовремя погашены не было не единой задолженности или просрочки ,Хотелось бы узнать в чем причина отказа т,к менеджеры ясного ответа не дают......С уважением ваш клиен Банка

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 16.08.2015   
kaspi b.
Добрый день! К сожалению, мы не сможем Вам сказать причину отказа. Решение принимает автоматизированная система. При этом сотрудник банка участия не принимает, в связи с чем, заранее указать на резуль Весь комментарий »

12.08.2015

Здравствуйте..я у вас взял кредит в товарном виде и каждый месяц оплачиваю с задержкой на 10 дней и осталась два месяца как я с работы уволился но работаю щас не официально и я бы хотел взять кредит у вас денежный мне дадут

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.08.2015   
kaspi b.
Добрый день, Кайрат! Для начала Вам нужно узнать в отделении или в информационной службе 9999 наличие специальное предложения на выдачу следующего кредита. После чего рекомендуем подать заявку на кред Весь комментарий »

23.07.2015

Дамы и господа! я брал 2 кредита в каспий банке и ни по одному не платил ни копейки.Первый потребительский,второй Автокэш на большую сумму.Не стесняйтесь брать кредиты и кидать их.Не платите им вообще ничего.Будут звонить меняйте симкарты, по городскому будут звонить-хамите им, посылайте их.Будут приезжать -не стесняйтесь встречать их ножами и топорами в руках.Они любят физическую силу.Гоните их нах....Пока вы им платите они вас дурят, но если все люди перестанут платить то они будут вынуждены идти на уступки людям.Суды они и так проигрывают постоянно.Мой сосед супер юрист прочитав договор сказал что ни черта не понял из него...так что говорить о простых смертных..короче мой вам совет не платите им и не бойтесь их угроз.Их скоро и так закроют.
Каспи-банк категорически против привлечения Национального банка к судебному процессу в качестве третьей стороны и даже в качестве специалистов, экспертов, против финансово-кредитной экспертизы, и даже против предоставления выписок по кредитам (с указанием графы по остатку основного долга по каждому платежу и по каждому расчетному периоду — помесячно). Все это означает, что змее прищемили хвост по «самое не могу». Видимо, Национальный банк больше не является удобным прикрытием для Каспи-банка

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 25.07.2015   
kaspi b.
Добрый день! Взятые на себя обязательства перед банком необходимо исполнять, и договором установлена ответственность за их неисполнение.
Кроме того, напоминаем вам об уголовной ответственности, пр Весь комментарий »

13.07.2015

ваш менеджер,работает в алмате,данные Акбалаев Асет,очень грубо разговаривает с клиентами и тем самым осмеливается еще и угрожать.Это было 12.07.2015г,время 16.25.Прошу головной офис банка принять соответствующие меры.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.07.2015   
kaspi b.
Добрый день, Данара! Мы приносим свои извинения за произошедший инцидент. Благодарим Вас за обратную связь по нашему обслуживанию. Мы стремимся улучшить наш сервис и быть первыми на рынке по обслужива Весь комментарий »

10.07.2015

Я брал у вам товар месяц оплатил на другой месяц я потерял работу и по этому не смог оплатить пожалуйста переосмотрите мой долг я хочу попрасить у вас минемальную сумму платежа очень вас прошу. Сейчас я не всилах плотить

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 11.07.2015   
kaspi b.
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы оказались в таком положении. По Вашему вопросу сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган Весь комментарий »

28.06.2015

Доброе утро! Спасибо за ответ на мой третий вопрос.Хотелось бы получить разъяснения на первый и второй. Или, быть может, первая строчка вашего ответа (Наш банк действует в рамках законодательства РК) является объяснением?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 04.07.2015   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа.
Согласно статье 388 ГК РК В договоре может быть предусмотрено, что его отдельные условия определяются примерными условиями, Весь комментарий »

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 27.06.2015

    Доброе утро!!! Взяла в вашем банке потребительский кредит в первый и в последний раз. Хотелось бы получить ответ на следующие вопросы.1. Почему в договоре банковского займа идет разночтение в казахском и русском языках? Возникает вопрос является ли такой договор действительным? 2. Почему не все документы выдаются на двух языках? 3.Куда я могу обратиться с письменной жалобой, проживая не в г.Алматы, чтобы получить официальный письменный ответ?

20.06.2015

Здравствуйте у меня в вашем банке есть кредит денежный была просрочка месяц по причине задержки с зарплатой. Сегодня хотел взять товарный кредит приходит отказ долго ли после просрочки банк может отказывать в кредите?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 22.06.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! Решение о выдаче/отказе принимает автоматизированная система, поэтому о причине Вашего отказа мы знать не можем. (Марина)

20.06.2015

Здраствуйте у меня есть вашем банке кридит я брала картычный и денежный осталас год и два месяца.А еще у меня есть прострочка один месяц.Я хочу взять еще один кридит на сумму 190000тенге на год полтара.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 20.06.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! Для начала рекомендуем Вам погасить кредиты. Затем в любом отделении нашего банка Вы можете подать заявку на желаемую сумму и наша автоматизированная система примет решение о выдаче/отка Весь комментарий »

16.06.2015

Доброе утро! В следущем месяце заканчиваю выплату товарного кредита, были просрочки максимум на неделю, и все же все оплачено, могу ли я получить выплату страховых:

Был ли отзыв..?

 

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 17.06.2015   
kaspi b.
Добрый день, Алия! Страховка по кредиту действует согласно сроку кредитования Вашего займа. Возврат страховой выплаты по кредиту производится только при досрочном погашении Вашего кредита. Если же Вы Весь комментарий »

26.05.2015

Добрый день! У меня такой вопрос, я брала кредит 2 смартфона стоимостью 286723 тенге, на два года. Так получилось что меня отправили на без содержания на 3 месяца, а кредит нужно оплачивать. Мне сказали можно снять страховку и оплатить на эти 3 месяца. Но незнаю как это действует? Объясните пожалуйста

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 05.06.2015   
kaspi b.
Добрый день! Рекомендуем Вам ознакомиться с условиями страхования. В случае, если в договоре имеется пункт о досрочном расторжении договора, Вам необходимо обратиться в страховую компанию в Вашем горо Весь комментарий »

25.05.2015

Здравствуйте,у меня такая ситуация.В 2013 года взяла потребительский кредит на 2 года,некоторое время не было возможности гасить кредит,банком было проведено рефинансирование,6 месяцев оплачивала по 5 тысяч тенге,потом опять вошла в график,были просрочки,недавно выяснила,что мой кредит перекинули на карточный,и там бешеный процент,плачу по 25 тыс тенге,но сумма почти не уменьшается,и даже выросла.В данное время я не работаю,беременность 17 недель,и ближайшие 2 года не будет возможности погашать долг перед банком,так как буду находится в декретном отпуске,и есть ещё несовершеннолетний ребёнок,дохода нет,материальное положение не позволяет временно погашать кредит.Подскажите могу ли я написать заявление и остановить начисление процентов,взять отсрочку по кредиту могу?Спасибо.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 27.05.2015   
kaspi b.
Добрый день! Виктория, в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган банка. Для рассмотрения возможности предоставить Вам льготный период, необхо Весь комментарий »

20.05.2015

Я в общем кредит брала в декабре, мелочь, всего 100 000. Ну все знают не всегда деньги появляются тогда когда хочется, просрочила платеж на 2 дня. И вот утром звонит мне менеджер и во-первых: не здоровается даже! Во-вторых имя мое исковеркала, имя простое Алия, она говорит Галия, ок, бывает, я ее просто поправила, но та хамская интонация с которой она еще раз его исковеркала - мне было понятно, что специально это делает. Потом мне начала угрожать внесением в черный список, арестом счетов, "если не оплатите немедленно", я говорю завтра оплачу, "нет, сегодня!" и трубку бросила, ну да ладно. Не единственный ведь банк. Но это хамство меня возмутило.

Я честно говоря в ШОКЕ от такого поведения! "Что еще мы можем сделать для вас?" Ну только нахамить и угрожать. Я оплачу кредит (!) - с финансами все ок, но больше никогда не буду пользоваться услугами Вашего банка. Мне все понятно, это ее работа и все такое. Но банальные правила этикета, здоровайся когда звонишь, оговорился - извинись и больше не повторяйся, тем более специально. Угрожать - недостойно. Если мои счета действительно арестовываются, то можно просто меня об этом уведомить, я подписала договор, значит спроса с банка нет. И в конце-концов!!! Объясните своим колхозникам, что трубку бросать неприлично! Необходимо дослушать собеседника!

Менеджер Бота, номер телефона с которого звонила эта хамка: +7 (701) 066 58 49. Сегодня 20.05.2015 г, в 9:53.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 20.05.2015   
kaspi b.
Добрый день! При оформлении кредита, Вы подписали документ, в котором дали согласие на все условия, указанные в нем, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. В соответствии с пунктом 20 Прав Весь комментарий »

19.05.2015

Здравствуйте! У меня такой вопрос, я брала кредит на 4,5 года, первый год платили, а Потом были денежные трудности 3-4 месяца и часто были просрочки, потом банк предложил мне дополнительный договор сняли оставшиеся проценты и оставили сумму основного долга и еще какие то не большие начисления, сейчас я хочу за год закрыть кредит, получается досрочно, могу ли я потом попросить выплату страховки? При дополнительном договоре?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 20.05.2015   
kaspi b.
Добрый день! Условия страхования оговорены в договоре страхования. В случае, если возврат страховки предусмотрен договором, то Вам необходимо обратиться в страховую компанию. (Наталия)

19.05.2015

вообщем мне заблокировали карточку я сижу без денег без моего ведома буду обращаться в прокуратуру буду писать жалобу но вас я накажу у меня ребенок маленький есть нечего нет у вас человечности!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 20.05.2015   
kaspi b.
Добрый день! В случае, если на карту наложили арест, значит имело место нарушение условий договора банковского займа, к примеру, несвоевременное погашение задолженности. К тому же, согласно статье 36 Весь комментарий »

07.05.2015

Здравствуйте.Я уже несколько лет пользуюсь вашим банком,Услуга классная мененджеры отзывчивые посоветуют все прекрасно.Кредиты оплачивала досрочно ни одного дня просрочки.Ну в 2015г.в январе попала под сокращения Уже писала отзыв в банк мне ответили что бы я пошла в банк написала заявление на рефинансирование.Я пошла в банк заявление не приняли сказали не какие рассрочки не дают Звоню 9999 не раз звонила тоже говорят нет такого Проценты сумашедшие с банка звонят каждый день я не отказываюсь платить не проценты.Я вас очень прошу помогите с рефинансированием я не хочу попасть в черный список просрочка уже 12 дней.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 07.05.2015   
kaspi b.
Добрый день! Людмила, в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган банка. Для этого обязательно написание заявления в отделении банка либо, Вы м Весь комментарий »

02.05.2015

Добрый день! давно являюсь клиентом банка во время оплачиваю! решил взять авто в кредит "за 15 минут" пошел в салон готов внести 20% первоначальной суммы делают заявку -отказ, ну ладно ухожу.Через день звонит девушка менеджер попробуйте снова подать заявку записала даже время когда придти, ок иду в салон, снова сидит тот же недовольный менеджер с кислой рожей, говорю так то позвали надо подать заявку -подал и снова отказ и тут о чудо этот менеджер улыбнулся. утром звонок снова говорят подайте через три дня заявку.вопрос вероятность положительного исхода если было две заявки?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 02.05.2015   
kaspi b.
Добрый день! Наши звонящие менеджеры лишь уведомляют о возможности получить кредит, но решение о выдаче/отказе по кредиту принимает автоматизированная система банка, на основании уже имеющихся и предо Весь комментарий »

01.05.2015

Здравствуйте! Я брала денежный кредит 3 месяца назад на 1 год оплачиваю без просрочки могу ли я повторно взять кредит и переоформить на 2 года?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 02.05.2015   
kaspi b.
Добрый день! Вы можете обратиться в отделение нашего банка и подать заявку на желаемую сумму. После чего решение о выдаче\отказе примет автоматизированная система банка. К сожалению, без подачи заявки Весь комментарий »

25.04.2015

Здравствуйте!Я взяла в Каспий Банке карточный кредит и при оплате у меня пошла просрочка,Каспий банк наложил арест на мою банкоматную карточку от Народного Банка,ежемесячно с моего счета снимают сумму,на данный момент просрочки у меня перед Каспий Банком нет.Как теперь снять блокировку с банкоматной карточки Народного Банка?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 26.04.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! При оформлении кредита, Вы подписали документ, в котором дали согласие на все условия, указанные в нем, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. При неисполнении/ненадлежащем и Весь комментарий »

17.04.2015

здравствуйте.Была 2 раза просрочка по кредиту в 1 день.Теперь мне отказывают выдавать кредит.Люди неделями месяцами не платят,а у меня несколько косяков и теперь,я что,из за двух незначительных просрочек являюсь худшим клиентом?и кредит мне больше не дадут?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 17.04.2015   
kaspi b.
Добрый день! Каждый день просрочки влияет на кредитную историю. К сожалению, мы не можем указать на причину отказа, так как решение принимает автоматизированная система банка. Рекомендуем при следующе Весь комментарий »

11.04.2015

здравствуйте я постаянный клиент каспи банка на данный момент у меня в вашем банке один кредит товарный и два денежных в связи с финансовыми трудностями немогу оплачивать ваш кредит может есть какоенибуть решениие в мою пользу может вы удержите мою задолжность с пенсионного накопления помогите мне у меня четверо детей

заранее спасибо

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 12.04.2015   
kaspi b.
Добрый день! Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение нашего банка к любому менеджеру универсалу. Он проверит специальное предложение по Вашему договору и если данное предложение будет, Весь комментарий »

10.04.2015

Доброй ночи, хотела спросить совета, кто сталкивался со след ситуацией. Где-то пару лет назад я оформила автокредит через Каспи банк. Платила вовремя. Потом через год осталась без работы и соответственно перестала платить. Это продолжалось около 3-6мес. Если это важно сроки можно уточнить. Потом я приняла решении, что пока не найду работу и не возобновлю график погашения лучше всего залоговое авто вернуть банку. Я приехала в отделение на Шарипова и все там оформили. Долг зафиксировали с учетом 90 дней просрочки - это 4 600 000тг. В этой сумме еще и товарный кредит, где-то около 100 00тг, ну и кредитной карточки 450 000тг. И вот прошло 8 месяцев, я устроилась на работу. Звоню в банк и говорю им, что у меня есть 600 000тг я готова их внести в банк, а потом выплачивать долг по графику. И есть ли возможность вернуть машину? Мне говорят вносите, через 2 недели вернем и машину. Банк сделает вам рефинансирование. В итоге я выясняю, что машину-то мне вернут, 600 000тг отнимут от долга, но потом по новой оформят на меня кредит с той же процентной ставкой и на тот же срок. Я прошу менеджера огласить, сколько в итоге я окончательно выплачу, а он мне: "Ну, я не могу вам подсчитать, я же не менеджер, а сотрудник по проблемным кредитам". Я пошла в другое отделение на Толе би Ауэзова, но там не могут мне дать информацию, сколько?, запрещено. В итоге я сама примерно прикинуло, что за 5 лет(это оставшийся срок по кредиту) по ставке19,9 или 17,7 это около 2 000 000 - 2 500 000тг. И что мне делать? Я же сама осознанноно привезла машину, чтобы ни от кого не скрываться. Приехала в отделение посоветоваться и они мне сказали, что это единственно правильное решение, а потом типо ее вернете себе. Насколько я помню, даже при наличии просрочки, банки всегда предлагают, при оплате накопившегося долга, "списать пеню". А тут еще и накинуть хотят. Ведь в сумме 4,6 млн. тг. уже учтены все % вознаграждения. Подскажите, как быть???

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 10.04.2015   
kaspi b.
Добрый день! Благодарим Вас за обращение. Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения либо на адрес электронной почты smm@kaspibank.kz, Ваш ИИН. Мы проверим данные и дадим рекомендации для дальнейших дей Весь комментарий »

07.04.2015

Добрый день!Хотела у вас уточнить,я брала два раза товарный кредит,далее денежный перекрыла досрочно,после чего оформила еще денежный кредит,платила вовремя,по обстоятельствам три месяца была просрочка,сейчас мне сделали график,по которому оплачиваю вовремя,хотелось бы взять кредит,закрыть на месте первый,возможно ли это?или оформить карточный?заранее благодарю

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 09.04.2015   
kaspi b.
Добрый день! В данный момент выдача кредитных карт временно приостановлена. Касательно получения денежного кредита сообщаем, что без подачи заявки невозможно указать на результат, так как все решения Весь комментарий »

07.04.2015

Доброго времени суток!
Я предприниматель, имею в г.Алматы небольшой бизнес - магазин разливного пива, кулинария, интернет клуб, букмекерская контор. Все находится в одном здании.
Предлагаю Вам разместить в нашем помещении платежный терминал вашего банка.
Численность посетителей очень большая, высокая проходимость людей!
Удачное месторасположение - г.Алматы, на пересечении двух оживленных улиц - ул.Толе Би, уг. Брусиловского.
Рядом базары, торговые дома, школы, поликлиники, жилой сектор.
Терминал вашего банка необходим нам для удобства наших и ваших клиентов!
С надеждой на сотрудничество, Дильмурат Султанов!
orion.club@bk.ru, +7 777 235 84 38

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 09.04.2015   
kaspi b.
Добрый день! Мы передали Ваше обращение в соответствующее подразделение. Мы свяжемся с Вами в ближайшее время. (Наталия)

06.04.2015

Добрый день! Через какое время можно отправлять повторную заявку на кредит в вашем банке если был отказ??

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 06.04.2015   
kaspi b.
Добрый день! Повторную заявку на кредит можно подать в любом удобном для Вас отделении и в любое удобное для Вас время. (Наталия)

30.03.2015

здравствуйте, меня зовут Артем, хотел бы узнать могу ли я получить кредит в вашем банке, если мне 20 лет,имееться постоянное место работы, заработок 90000-120000тг. полностью способно оплачеваемый, есть пенсионное отчисления, за ранее спасибо!!!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 30.03.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! Вы можете подать заявку в любом удобном отделении нашего банка. Решение о выдаче/отказе по кредиту будет принято автоматизированной системой банка на основе предоставленных Вами данных. Весь комментарий »

27.03.2015

Здравствуйте,я постоянный ваш клиент,у меня никогда не было просрочек,я даже погашала досрочно карточный кредит.Я хотела бы пожаловаться на сотрудников вашего филиала в г.Семей по пр.Ауэзова(новостройка).17.02.2015г я решила погасить кредит за 2месяца(февраль,март),спросила у менеджера зала возможно ли так,мне ответили что да.Теперь выясняется что у меня пошла просрочка,т.к. у меня есть карточный кредит половина проплаты ушла на карточку.Мне же этого никто не объяснил.Я знала что в марте не смогу оплатить кредит,поэтому оплатила сразу за 2месяца.Сейчас у меня нет денег оплатить,каждый день просрочки 80 т,это тоже деньги.У меня двое маленьких детей ,на эти 80 т я могла бы своей 6 месячной дочке покупать по 1-му пюре в день.Просила менеджера дать отсрочку на месяц(я знаю что у вас есть отсрочки)мне отказали.Я считаю что это вина менеджера зала,а они всю вину перекладывают на меня.Пожалуйста примите меры,очень не хочется терять с вами сотрудничество.Ваш клиент Карамжанова Раимгуль Майтановна г.Семей.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 28.03.2015   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ваше замечание в отношении работы нашего сотрудника приняло во внимание и доведено до руководства. Мы обязательно проверим информацию и с Весь комментарий »

24.03.2015

Здравствуйте, я взяла каспи банке кредит товарный купила телефон перед новым годом 21 декабря и вот она у меня сламалься 17 февраля я отнесла в алсер там мне сказали диагностика все дела ок я сдала, теперь можно кредит расторгнуть договор или приостановит ,

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 26.03.2015   
kaspi b.
Добрый день! Расторжение договора возможно в течение 14 дней с момента оформления кредита, согласно стандартным условиям. В связи с этим, в Вашем случае рекомендуем обратиться в магазин-партнер нашего Весь комментарий »

20.03.2015

Здравствуйте, такой вопрос в Вашем банке мне одобрили кредит на авто с пробегом, выбрал автомобиль 2008 г. и незнаю что объяснить продавцу авто, кроме того что нужно ему приехать на сто на оценку, далее что делать, как оформлять, когда он сумму получит, как мне оформлять автомобиль( если авто стоит на учете в алматы, а прописка у меня алматинская), какие действия???? Просто я в этом деле новичок, ничего не понятно. Да и продавцы неохотно реагируют когда узнают что покупка через банк, потому что я им толком ничего объяснить не могу. Выручайте?)) спасибо

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 21.03.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! Изначально продавцу автомобиля необходимо пройти оценку авто. Как только Независимая оценочная компания (НОК) оценит состояние автомобиля, менеджер Вам позвонит и сообщит о результате. Е Весь комментарий »

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 17.03.2015

    Здравствуйте, объясните плиз. Вопрос хочу приобрести автомобиль с пробегом через Ваш банк с первоначальным взносом 20%, после того как банк одобрил кредит, как выбирать авто, как озенивается авто по сумме, если я выбрал авто за 9000$, а Вы оценили его допустим на все 12000$, оплачивать я должен буду 12000$ или сколько просит продавец? Спасибо

13.03.2015

Вы вообще бессовестный банк!
Я у вас брал 3 млн. тенге, а вы хотите чтобы я вам отдал 14 млн?

После того как я взял кредит я платил вам согласно договора по 145 тыс тенге ежемесячно в течение 7 месяцев, в итоге заплатил более 1 млн. После этого я пришел к вам - хотел частично досрочно погасить небольшую часть кредита, но мне менеджеры ваши сказали, что у меня основной долг вообще ни на копейку не уменьшился. При том ваши менеджеры не дают никакой информации о том как гасится мой кредит - какая сумма уходит на списание ваших процентов и какая на основной долг.
Как раз в это время меня увольняют с работы. Я пришел в ваш банк попросить отсрочку или сделать рефинансирование в сторону уменьшения ежемесячного платежа. Ваши менеджеры сказали что у вас ни отсрочки, ни рефинансирования нет. И они посоветовали мне выйти на просрочку - более 2-х месяцев, потом руководство банка начнет со мной типа вести диалог. Согласно их совету я вышел на просрочку и начались звонки от вашего банка - почему не платите? Я говорю вы же сами посоветовали, говорю им сделайте рефинансирование - нет отвечают.
Через два месяца я пришел к вам в банк - мне сказали что вот платите по 60 тыс ежемесячно и будет отсрочка на полгода.
Я платил полгода по 60 тыс. тенге.
Через полгода я пришел снова к вам в банк на зеленом базаре. Поговорить про кредит. Ваш менеджер сказал все нормально - продолжайте так же платить по 60 тыс. тенге и ваш кредит через 5 лет погасится. Вы уже наши проценты оплатили. Теперь будете выплачивать свой основной долг. Это меня в принципе устроило. Потому что до этого я оплатил что - то в районе 1,5 млн тенге и подумал наверное все ваш банк свои проценты забрал и успокоился.
Теперь приходит ваше письмо что я вам должен платить по 2032 года - еще 17 лет по 60 тыс тенге.
ЗА ЧТО?????????????????
Вы вообще не люди что ли?

В общем я еще 4 года будут платить по 60 тыс тенге и на этом все!!!!!!
Больше вам ни копейки не дам.
Будем судится и суд будет на моей стороне.

Потому что я хотел сделать рефинансирование в Казкоммерцбанке - там за те же 3 млн тенге ежемесячная оплата по 110 тыс. тенге против ваших 145 тыс. тенге на 3 года. Переплачивая вам по 35 тыс. тенге в течение 36 месяцев = в итоге вы 1,260 млн больше дерете процентов себе чем любой другой банк. Нет слов, не честно ведете себя.
Не получилось сделать просто у меня рефинансирование в ККБ и то из-за вашего банка, потому что никак не мог уменьшит свой долг у вас, никак не уменьшался - хоть плати, не плати.

С уважением
Нурлан Балабеков Кудайбергенович

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 13.03.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! Перед оформлением кредита менеджер обязательно озвучивает процентную ставку, размер ежемесячного платежа, а так же общую сумму переплаты. Затем клиент принимает решение о согласии/несогл Весь комментарий »

12.03.2015

Вообщем отзыв у меня только негативный к этому банку ,незнаю пропустят ли это ,модераторы ,но все же выложу ,но для начала вот такая история -собственно из-за чего меня это и возмутило и хотелось бы получить вразумительный ответ по этому вопросу ?
Здравствуйте у меня вот такая проблема произошла с Каспийским банком ,дело в том что моя мама взяла кредит по своим нуждам на срок около двух лет ,и в одном месяце не смогла вовремя заплатить кредит ,звонили с банка и
начали предупреждать в начале об оплате погашения долга ,после предупреждения пошли угрожающего характера ,естественно пошла пеня ,пыталась с ними урегулировать этот вопрос ,и заплатить сколько было ,но они не согласились и все равно выставляли полный счет ,пени и условия ,вообщем не хотели идти на уступки .После чего в следующий месяц они вообще обнаглели и залезли на ее текущий счет в Народном банке(в карточку ) ,хотя это было начисление с пенсионного фонда ,и сделали погашение задолженности самостоятельно ,причем удержав сумму 50% и это они проделали два раза подряд в одном дне ,
т.е . сняли все что было - не оставив ни одной копейки на проживание ,хотя по закону они не имеют право снимать даже заработную плату более 50% ,а тут такое сделали наглецы ,залезть в специальный счет (то есть предназначенным для выплат из ГЦВП) это вообще какой-то банковский беспредел ,вот щас я этим занимаюсь вопросом ,и хотел бы узнать кто сталкивался с такой проблемой ,что и как правильно сделать в этом актуальном вопросе на сегодняший день ,думаю от этого пострадало не мало людей и надо с этим как-то решать совместными усилиями ,вот такие развития события у меня с этим подозрительным банком ,под названием "Каспий банк"
Надеюсь кто нибудь откликнется на этот вопрос и поможет решить проблему ,пишите на почту, если есть что сказать по такому наглому поступку банка .

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 12.03.2015   
kaspi b.
Добрый день! При оформлении кредита наши клиенты подписывают документ, в котором дают согласие на все условия, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. Согласно статье 36 Закона о банках и б Весь комментарий »

12.03.2015

Спасибо за участие. Данные внесла. Мною через страховую компанию были получены пенсионные взносы, накопленные мной, за 40 лет трудового стажа и положены к вам на депозит на 2 года. 18 апреля 2015 года ухожу на заслуженную пенсию. Планирую депозит пролонгировать. В августе должна была получить вознаграждения за 2 года по 10,8%, если бы не этот курьезный случай.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 12.03.2015   
kaspi b.
Добрый день! Мы рассмотрели все возможные варианты решения Вашего вопроса, но, к сожалению, выполнить Вашу просьбу не предоставляется возможным по нескольким причинам, в том числе и с технической стор Весь комментарий »

Предыдущих отзывов 2: Смотреть все »

  • 11.03.2015

    Спасибо за оперативный ответ. В дополнение к предыдущему вопросу о частичном изъятии по Дополнительному соглашению по 10,8%. Соглашение на 2 года с 2013 года. 1,5 года прошло. Деньги не изымались и в то время, когда весь город снимал вклады. Как такового изъятия не было. Ваша реклама по уплате коммунальных платежей сыграла со мной злую шутку. Черт меня дернул залезть в интернет, надо же и квитанции висят, надо проверить как это работает. Заполнила квитанцию и отправила, вот оно частичное изъятие. Помогите, рассмотрите как частный случай, куда обратиться, восстановите работу Дополнительного соглашения, может вернуть эти злосчастные 20 тыс. тенге. Всегда можно договориться. Являюсь давнейшим вашим клиентом и детей своих направила к вам, двое детей являются вашими вкладчиками. Планируем и дальше оставлять деньги у вас, увеличивать вклады (страховая сумма увеличилась) и работать только с вами. Посоветуйте, помогите, курьез произошел. Могу дать дополнительную информацию и по детям и по суммам вкладов, по номерам договоров, все можно проверить, только пойдите на встречу.

07.03.2015

Здравствуйте ! брал у вас кредит , для знакомого ... обещал выплачивать всё в срок но как оказалось этого не делал ... была большая просрочка и этим месяцем мне заморозили карту на которую я получал зарплату , не какого уведомления или звонка не было . позвонил на 9999 посоветовали обратится в проблемный отдел какой то , чем они могут помочь ? или как разморозить карту чтоб оплатить кредит , так как все деньги там или она будет заморожена пока весь долг не будет погашен ? заранее спасибо !

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 09.03.2015   
kaspi b.
Добрый день! При оформлении кредита наши клиенты подписывают документ, в котором дают согласие на все условия, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. Согласно статье 36 Закона о банках и б Весь комментарий »

07.03.2015

здравствуйте, у меня у мужа кредит на сумму 4000000 млн в данное время мы не можем оплачивать кредит как быть?может продлить,или нам снизят % он брал в кредит машину

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 07.03.2015   
kaspi b.
Добрый день! Все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган банка. Рекомендуем Вам направить электронное обращение на ящик "Клиент всегда прав" на сай Весь комментарий »

02.03.2015

здраствуйте! я ранее брала у вас кредиты и досрочно погашала их. но в этот раз взяла и уволилась с работы и теперь не в состоянии оплачивать. могу ли я вас попросить вас об отсрочки платежа без пени? я уже вышла на просрочку. я не отказываюсь платить просто в данный момент не в состоянии.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 03.03.2015   
kaspi b.
Добрый день! При оформлении кредита Вами был подписан документ, в котором Вы дали согласие на все условия, указанные в нем, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. При ненадлежащем исполнен Весь комментарий »

25.02.2015

Здраствуйте!В пакете кредитного договора обязательно должен включен быть стразовой договор?со скольки страниц вообще состоит договор?Или же консультант должен предложить страховку нам?В каких случаях при оформлении кредита заключают страховой договор и в каких не предоставляют страховку?Какие исключения есть?Может консультант банка меня плохо проконсультировал или в разных городах свои правила по оформлению кредита?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 26.02.2015   
kaspi b.
Добрый день! Оформляя товарный кредит, банк вправе требовать страхования предмета залога. Обязательно оно или нет, это зависит от конкретного товара, партнера или клиента.
Во всех городах РК усло Весь комментарий »

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 24.02.2015

    Здраствуйте!Я хотела бы узнать по поводу страховой премии.Я брала денежный кредит в отделении Каспий банк на год,оплачивала ежемесячно без просрочки 5 месяцев,на 6 месяце я оплатила досрочно кредит,могу ли получить страховую премию? P.S В отделение вашего банка почему менеджеры не говорят про страховую премию,и не объясняют когда и в течении кого срока можно получить страховку.

24.02.2015

как часто обновляется система банка?и можно ли узнать конкретную причину отказа в выдаче кредита,если до этого было 2 денежных кредита(150 и 650) и в этом месяце был товарный кредит,все кредиты на данный момент закрыты без никаких-либо просрочек. звонили и предлагали по заниженной ставке кредит, но при подаче заявки приходит отрицательный ответ.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 24.02.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! К сожалению, указать на причину отказа не можем, так как все решения принимает автоматизированная система банка, при этом сотрудник банка участия не принимает. Наши сотрудники лишь уведо Весь комментарий »

23.02.2015

Добрых слов говорить вам как-то не возникло оснований! В нашем Костанайском филиале мне наконец сделали рефинансирование, менеджер инна Цой попросту навязала мне его. Однако, рано я обрадовалась, что есть шанс выплатить ваш бесконечный кредит,первый месяц-сентябрь я оплатила, затем приехала в город, чтобы лично выяснить у своего менеджера, могу ли я оплатить досрочно сумму за три месяца. Я напомнила, что ранее такое не позволялось, но Цой Инна - этот супер-профессионал в кавычках убедила меня, что составляемый договор лишь для проформы, а оплачивать можно и за 3 месяца и более. Меня волновал этот вопрос, так как у нас, в Узункольском районе нет вашего филиала, и мне не хотелось выходить на просрочку. Теперь, когда я оплатила, я была уверена в этом, что вовремя, меня буквально унижают и оскорбляют непонятными звонками из вашего офиса. Вопрос: вы что, на разных континентах? Ведь я ездила к Гульнар- менеджеру по проблемным вопросам, она приняла от меня жадобу, обещала, что будет официальный ответ,а воз и ныне там! Более того мне заблокировали карту, это по какому законодательству вы так поступаете? Почему не наказываете своих сотрудников, которые ввели меня в заблуждение? Настаиваю все меры принять к вашей Цой, пусть она будет родной дочерью начальника Костанайского областного филиала Каспийского банка! Торжественно обещаю: жаловаться и судиться буду до последнего вздоха. Мы работаем- пашем в отличие от ваших родственников и соплеменников, жаждущих и живущих за чужой счёт. И издеваться с улыбкой авгура не стоит- не те времена нынче. Хочу напомнить поговорку древних:Так будет не всегда!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 24.02.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! При оформлении кредита Вы подписали документ, в котором дали согласие на все условия, указанные в нем, в том числе и на своевременную выплату по кредиту.
Если был наложен арест, зн Весь комментарий »

19.02.2015

Добрый день! Я клиент каспий банка. Я до этого вовремя платил кредит. С января уволился из работы сейчас не работаю но ищу работу. С января кредит не оплатил просрочка у меня. С первого марта устроюс на работу потом оплачиваю кредит. Я хотел спросить что можно делать? Я боюс если моё дело пойдёт департамент то далнейшом время меня на работу не принимает если не примет на работу я как оплачу осталной кредит? Прощу посмотрите за пониманию.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 21.02.2015   
kaspi b.
Добрый день! При оформлении кредита Вы подписали договор, в котором дали согласие на все условия, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. При ненадлежащем исполнении условий договора, за к Весь комментарий »

05.02.2015

Здравствуйте!!! Спасибо КАСПИ БАНК вы супер ))) спасибо что верите в народ!!!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 07.02.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! Благодарим за отзыв. Мы очень ценим наших клиентов и поэтому всегда рады стараться для вас! Спасибо, что Вы с нами.

03.02.2015

Здравствуйте, у меня кредит , я всегда оплачивал во время, только один раз была просрочка так как я был на работе, осталась 3 месяца кредита это товарный, теперь хочу взять 1 миллион тенге в кредит но мне отказали из за просрочки, что можно делать в такой ситуации?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 04.02.2015   
kaspi b.
Добрый день! Рекомендуем Вам при следующем обращении указать более длительный срок кредитования либо снизить сумму займа. После чего автоматизированная система примет решение о выдаче/отказе по кредит Весь комментарий »

28.01.2015

Здравствуйте! Я оплатила в вашем банке за кредит через терминал, деньги терминал принял а чек не выдал. Мне сказали что нечего тут страшного нет. Деньги по любому поступят. Через несколько дней мне пришло письмо с департамента с информацией о том что я Не оплатила кредит. Обращалась в Банк где делала оплату но нечего тот банк предоставить не мог, говорят мол не оплачивали. Что мне делать? И к Кому обращаться?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 28.01.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! Для оперативного решения Вашего вопроса нам необходимы Ваши данные. А именно: номер мобильного телефона, указанного в анкетных данных, дату совершения платежа, адрес терминала, в котором Весь комментарий »

14.01.2015

Здравствуйте! Хочу сказать, что работники банка полные хамы, политика банка нацелена на то чтобы привязать клиентов бесконечными процентами, основная сумма которых стоит на месте, даже при регулярной оплате. БАНК ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ, САМЫЙ НЕЧЕСТНЫЙ К КЛИЕНТАМ БАНК!!!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 17.01.2015   
kaspi b.
Добрый вечер! Не будьте голословны, просим подкрепить свой комментарий конкретными фактами. Проценты и комиссии начисляются согласно набору персональных условий. Данный документ был получен Вами при о Весь комментарий »

14.01.2015

Здравствуйте! Хочу выразить отдельно благодарность отделению Каспи Банка на Джандосова уг.ул Айманова,меня очень тепло встретил менеджер зала, угостили печенькой с пожеланием)) далее по талону я присела к менеджеру Хасеновой Асие, девушка оперативно сработала и быстро поняла что я хочу, не задавала глупых вопросов, я оформила кредит за пол часа, хотя в других банках это бы заняло целый день, я очень ценю свое время, и очень благодарна приветливым и адекватным менеджерам, они всегда улыбаются даже если это им тяжело... сколько отзывов я прочитала не про компетентных сотрудников каспи банка, и считаю что нельзя добавлять в общую массу есть и хорошие менеджера, выбирайте правильное отделение где наложена работа, виноваты не сами менеджеры а их начальники которые позволяют грубить клиентам!!! успехов ,удачи и процветания Каспи Банк!!! Ирина Ким

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 17.01.2015   
kaspi b.
Ирина, добрый вечер! Благодарим за теплый отзыв. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и очень рады, что наши старания не напрасны. Ваша благодарность обязательно будет передана нашим сотру Весь комментарий »

12.01.2015

и вот продолжение
спасибо что ответили хоть онлайн но этот не помогло !!!!!
ваши сотрудники не квалифицированы абсолютно !!!!!!!!!!!!! не боюсь этого высказывания !!!! я сама дозвонилась уже вечером после 17 00 в банк и у третьего специалиста получила ответ !!!!!!!!!!!!! что я должна закинуть вам деньги опять !!! как то глупо и некрасиво получилось !!!!! на встречу клиенту вы не идете не помогаете ни в чем !!!! мало того что ответ я выбивала сама звонила и с сотового телефона и с городского ,так еще у меня и пеня начислена !!!!! один специалист мне говорил что в течении 3 часов мне перезвонят прошло 48 часов и никто не позвонил а я как попугай повторяла одно и тоже вашим сотрудникам !!!!!! уже ближе к вечеру одна из менеджеров дала тел Департамента отдела качеств, и там меня обрадовали , что у меня пеня растет кредит не погашен ,а заявление рассматривается 3 РАБОЧИХ ДНЯ !!!!!!
просто ужасно !!!! и не нужно ссылаться на законодательство РК есть еще человеческий фактор !!! я не милостыню у вас просила !!!! и не просила чтоб мне списали кредит !!!! вы просите указать номера Ю, а для чего ? что это даст ? филиал ваш находится на Жибек жолы район зеленого базара !!! ФИО менеджера не знаю представился - ну я старший менеджер и что ? была я в 11 окошке примерное время 16-00
научите работать ваших сотрудников ! клиент не футбольный мяч ,чтоб его пинать туда сюда.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 12.01.2015   
kaspi b.
Мы понимаем, что у Вас, возможно, сейчас нет средств, чтобы внести оплату по кредиту, но хотим уведомить, что деньги, которые Вы внести через терминал на счет каспи кошелька не могут пойти на погашени Весь комментарий »

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 12.01.2015

    добрый день
    в банке беру кредит второй раз. все было замечательно до этого раза. 09-01-2015 я оплатила кредит через банкомат, на следующий день выяснилось (благодаря смс сообщению ), что я в должниках. Ошибочно я закинула деньги в "каспий кошелек" сегодня уже 12 января и до сих пор я ничего не могу добиться от сотрудников банка. ни ответа ни привета. звонила в головной офис неоднократно. обещают перезвонить , до сих пор звонят. я понимаю ,что я ошиблась,в филиале банка ,куда я приехала ,чтоб написать заявление мне старший менеджер так и сказал- " это ваша вина ,что вы от нас хотите ? смотреть надо куда нажимаете" от такого хамства мне стало плохо и обидно до слез. я что прошу банк простить мне долг ? или отсрочку? если я правильно понимаю "Каспий кошелек" относится к вашему банку? по объяснению менеджера мое заявление будет рассматриваться в течении 30 ДНЕЙ !!!! перед этим я звонила на номер 2585989 не помню имя менеджера , она мне сказала (предварительно у кого то уточнив) что деньги перекинут в течении 15 мин на основании моего заявления. Когда я пересказала это менеджеру ответ и вовсе меня ошарашил - езжаите в головной выясняйте кто вам дал такую информацию и пусть он вам и помогает.!!!! а в даный момент идите и оплатите кредит иначе ваша кредитная история будет испорчена и ни один банк РК вам не даст кредит повторно!!!!!! как так можно ? я что злостный неплательщик или как? я прям при нем начала звонить в головной офис , со мной разговаривал менеджер Рамазан. обещал помочь. через пару часов я перезвонила уже разговаривала с менеджером Азаматом тоже пообещал. сегодня (12-01-2015) я опять звонила в банк опять обещают -сколько можно ? неужели нельзя деньги перекинуть на счет моего кредита ? все мы люди и все мы ошибаемся. у меня нет лишних денег ,чтоб оплатить кредит еще раз. прошу просто помочь в сложившейся ситуации.

05.01.2015

Здравствуйте!! Я открыла вашем банке кредитную карту номер по кредитному договору R2978811-001 от 07.02.2012 г. как постоянный клиент (А). Я по кредиту оплатила 249800 тысяч тенге. И у меня имеются все квитанции. Последнее время по семейным обстоятельством я задерживала платежи по кредитам. Ваши менеджеры постоянно звонили и предупреждали о просрочке. И я по возможности оплачивала минимальный платеж. В октябре 2014 года у меня заблокировали карточку. Теперь я не получаю зарплату уже 4 месяца. Я обращалась в банк,но мне никто ничего не объяснил. Сказали что свяжутся по телефону, но никто так и не позвонил. Я хотела сделать очередной платеж и узнаю что должна погасить полностью кредит. Но в данный момент,такой суммы у меня нет. Я Прошу банк пойти мне на встречу и помочь,может пересмотреть сроки выплаты кредита,составить график погашения кредита, я обязательно оплачу кредит.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 06.01.2015   
kaspi b.
Добрый день! При оформлении кредита Вы подписали договор, где были согласны соблюдать правила, в том числе и своевременную выплату по кредиту. Согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельно Весь комментарий »

03.01.2015

А как вам отправить личное сообщение?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 06.01.2015   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. При выдаче кредита в отделении банка менеджер в обязательном порядке озвучивает процентную ставку, ежемесячный платеж, а так же р Весь комментарий »

26.12.2014

Хороший банк! У меня не когда не было проблем с банком! Брал около 10 кредитов в Каспи банке, всегда платил во время и не каких проблем не было. Спасибо и Вас с наступающим новым годом! Конечно буду еще брать кредиты в вашем банке! Успехов Вам!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 26.12.2014   
kaspi b.
Добрый день! Благодарим за отзыв и доверие нашему банку. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Наступающим Вас Новым Годом!

21.12.2014

Ужасный банк ! Не компетентные сотрудники !

Хотела снять деньги с депозита через банкомат , перепутала пароль - карточка заблокировалась, час простояла в очереди к менеджеру, пока стояла пыталась дозвонится в службу поддержки те меня опросили, сказали что соединят со специалистом после - отключились , и так 4 раза!!!
После чего все таки попала к менеджеру Каспий банка Хегай Александру , он выяснил суть проблемы , взял мой телефон и начал звонить в службу поддержки, я ему объяснила что это бесполезно, он не поверил... После 3 неудачных попыток добиться чего - то от службы поддержки, он сказал что ни чем не может мне помочь!!!
Я попросила снять деньги через кассу на что он ответил: сейчас это не возможно, дозванивайтесь в службу поддержки...
На мой вопрос "зачем тогда он сидит в офисе Каспий банка" он так и не смог мне ответить.
Делайте выводы Господа !!!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 22.12.2014   
kaspi b.
Добрый день! В случае, если заблокирована депозитная карта необходимо позвонить в информационную службу банка по номеру 9999. После идентификации личности, менеджер переключит Вас на автоинформатор, к Весь комментарий »

17.12.2014

Здраствуите! Я както давно 2009 году брал в вашем банке кредит не для себя одному знакомуму и он говарил плачу за кредит но однажды у меня карта заблакировался потом узнал оказвается мой знакомый не плотил за кредит, я за два месяца вес кредит закрыл, теперь я для себя хочу кредит взят но я вашем банке в черным списке пожалуста помагите удалите меня из черного списка, у меня вобще кредит нету

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 18.12.2014   
kaspi b.
Добрый день! В нашем банке нет черного списка. Рекомендуем Вам обратиться в отделение нашего банка и подать заявку на кредит. После чего автоматизированная система примет решение о выдаче\отказе по кр Весь комментарий »

27.11.2014

Здравствуйте!!! Я открыла в вашем банке кредитную карту номер по кредитному договору № R1892826-001 от 08.04.2010 г. Я одно время выплачивала кредит, потом перестала по тому, как были проблемы и с работой и семейного характера папа сильно болел потом умер все силы были брошены на это т.е. на его лечение и операцию в связи с которой он скончался потом похороны, а за тем и борьба за наследство за которое судились почти 2-ва года, работа то есть то нет по тому как трудно сейчас найти нормально оплачиваемую работу, я одна мужа нет (он умер) помогать мне некому (мама на пенсии, сестра сама одна воспитывает 3-х детей), в общем помочь мне не кому. Это форс мажорная ситуация, которая может быть с каждым ведь все мы люди, но ни дай Бог не кому. Вы же должны пойти, как то на встречу я же не куда не терялась, я не скрываюсь просто такие возникли обстоятельства. Сотрудники вашего банка звонили постоянно я им все это объясняла, потом перестали звонить я думала все нормально единственное что они сделали заморозили сумму чтобы не росла дальше, и собиралась подойти в банк для решения этой проблемы, решить как мне быть дальше по выплате кредита по тому как я знаю что на мне висит и мне его нужно погасить мне это ни давало покоя, по тому как я добросовестный человек и долги всегда привыкла отдавать. Я прошу Банк пойти как то на встречу и помочь, может пересмотреть сроки выплаты кредита, составить график погашения кредита, Я обязательно оплачу у меня вот только все наладилось, Пожалуйста подскажите, что делать. Я 25.11.14 заходила в отделение вашего банка, которое находится по ул. Толе Би-Момушелы менеджер меня выслушала, посмотрела мою кредитную историю и сказала что по моему кредиту ни каких предложений нет, договор на закрытии только и все......
Проживаю я в г. Алматы

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 27.11.2014   
kaspi b.
Добрый день! Очень жаль, что Вы оказались в таком положении. Мы проверим Ваши данные и предоставим ответ по телефону. Просим выслать в личные сообщения номер телефона, по которому с Вами можно связать Весь комментарий »

24.11.2014

Здравствуйте! Хочу сказать, что всегда был доволен услугами банка,(два товарных кредита успешно погасил досрочно) до недавнего времени. Я работаю практически целыми днями, но в дату платежа всегда приезжаю в отделение, чтобы во время заплатить. 20 числа(дата планового платежа) текущего месяца я пришёл в отделение г. Жезказган, ул. Алашахана д. 3. , подошел в кассу (через терминал платить не хочу, чеки со временем стираются), кассир даже слушать меня не захотела, стала отправлять терминал, сказав, что нет связи., НО после меня к ней зашла девушка и у нее она приняла платёж, т.к. та стала ругаться. Я хочу спросить " Программа у вас не работает для определённых клиентов или я не клиент?!" Я хотел подождать, но опаздывал на работу и уехал, потом меня отправили в командировку, я только сегодня после работы пришел в то же отделение и снова у них нет связи! Ни в терминалах ни в кассах! Администратор зала грубо стала говорить, что платёж нужно гасить до 16:00, а что делать если по объективным причинам я не смог этого сделать?! Разговаривала очень грубо и не только со мной, с другими клиентами тоже сидела и огрызалась. Имени её я не знаю, т.к. на ней не было ни бейджа, ни корпоративного галстука. Видимо мы вообще помешали вашим работникам,т.к. они сидели за столом менеджера и что-то бурно обсуждали, в то время как кассира вообще не было на рабочем месте, а касса у него было открыта, вы считаете, что это нормально?! А сейчас позвонил на 9999 и хотел узнать будет ли мне начислена пеня за этот день, на что мне сотрудник Call Centrer спокойно ответил, что это всего 125 тенге. А почему из-за ошибок банка я вообще должен платить пеню?! И пожалуйста, будьте так добры, научите своих работников корпоративной этике и элементарной вежливости! И еще я буду жаловаться в головной банк по поводу кассиров, которые не принимают платежи,т.к. платежи не принимают во всех отделениях, отправляя людей в терминал. Я буду писать жалобу именно на кассира, администратора зала и сотрудника Call Centrer, который 125 тенге вообще не считает за деньги! Больше в данный банк я обращаться не буду и просрочку платить не собираюсь! Всего доброго и побольше бы вам вежливых и компетентных сотрудников!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 25.11.2014   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Ваше замечание в отношении работы наших сотрудников принято во внимание и доведено до Руководства. Действительно, вчера 24.11.2014 года Весь комментарий »

11.11.2014

а мне нравится этот банк!!!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 11.11.2014   
kaspi b.
Добрый день! Благодарим за комментарий.
Удачного Вам дня и отличного настроения.

01.11.2014

10 августа 2014 г. я позвонила в кол-центр Каспи банка и запросила всю сумму бытового кредита для досрочного погашения. Узнав сумму я направилась в отделение в г.Астана. при входе я спросила менеджера, могу ли я досрочно погасить кредит через терминал или мне необходимо подойти к менеджеру, на что мне ответили, что можно через терминал. Я обрадовалась, что смогу без очереди внести деньги и избавиться от кредита. После этого я ни разу не погашала ежемесячный кредит... до ноября 2014г., когда меня начал терроризировать банк через смс и ежедневные звонки. В первый раз я поспорила с сотрудником кол-центра, что у меня не может быть задолженности в 20 тыс. тенге по кредиту, т.к. у меня нет больше кредита. На следующий день девушка выслушав мои жалобы на грубое отношение ко мне и на то, что на мне бросили трубку, извинилась и уверила меня, что разберется с ситуацией. Однако меня еще раз побеспокоили на третий день и информировали, что мне уже испортили кредитную историю. Я за все годы работы в данным банком всегда старалась платить все вовремя. Испугавшись, что мне из-за некомпетентности менеджеров банка испортили кредитную историю, побежала в ближайшее отделение рядом со Стадионом в Алматы.
В данном отделении меня не только пристыдили, что я наперекор советам менеджеров астанинского отделения, не написала заявление, но и отказались чем-либо помогать (то же сообщения я получала от сотрудников кол-центра). Тогда я захотела оставить жалобу. Мне дали тетрадку и я начала записывать. Однако и.о. начальника отделения постоянно меня перебивала, оставляя ехидное замечание в мой адрес, советы вырвать лист в тетрадке и начать заново мою жалобу, постоянно стояла за душой и когда я попросила ее отойти, также съехидничала и осталась мне мешать, громко и раздражительно перебирая передо мной брошюры банка. Я зашла в это отделение раздраженная (прошу посмотреть видео с отделения, мне было плохо и я попросила воду), однако я вышла оттуда в полной уверенности, что нет в этом мире справедливости, когда сотрудники банка издевались и ехидничали, в обиде, что я когда-то выбрала этот банк и решилась открыть кредитную карту... и все это началось с моего желания досрочно погасить кредит.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 01.11.2014   
kaspi b.
Добрый день! Последний платеж по кредиту обязательно нужно производить через менеджера, данная информация имеется в памятке по кредиту. В случае, если у Вас ре было задолженности по кредиту после внес Весь комментарий »

30.10.2014

добрый день у меня тоже просрочки не было но неделя уже мне отказывают или после отказа сразу на следующий день нельзя подавать заявку? если так то через сколько дней можно подать заявку ?

















Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 31.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Мы рекомендуем оптимальное время между подачами заявок - 14 дней. Так же, при следующем обращении рекомендуем указать более длительный срок кредитования либо снизить запрашиваемую сумму.

28.10.2014

С сентября месяца нас беспокоят сотрудники каспи банка и спрашивают некую Серикову Айжан Жолдасбековну, с пригородного номера 330 76 22, которая якобы должна погасить свой кредит. Мы неоднократно говорили, что не знаем никакую Серикову А.Ж., не берем кредиты в банках и чтобы прекратили нам звонить. 25 октября звонки опять возобновились с того же номера. Мы решили на сайте каспи банка отправить жалобу, где почему-то требуют указать ИНН. Спустя некоторое время попле отправки электронной жалобы с нами связался некий Альсейтов Марқұлан Танирбергенұлы, Департамент качества AO "Kaspi Bank" и начал допрашивать нас давно ли мы пользумеся своим городским номером телефона и назвал имя другой женщины и спросил знаем ли мы такую, вместо того, чтобы пинести свои извинения за наглость и хамство сотрудников банка, которые два месяца на терроризируют по телефону и требуют погасить чей-то кредит. Затем мы потребовали писмьменные объяснения по этому поводу, однако в письме по э-почте он лишь извинился и обещал убрать наш номер со списка дозвона, но никаких объяснений по поводу того, каким образом наш номер оказался в них в базе и почему спрашивали какую-то Серикову А.Ж. именно у нас не дал. В связи с этим мы повторно направили электронную жалобу с требованием дать нам объяснения! Недавно в интернете я читала жалобу подобного характера, получается каспи банк не впервые занимается телефонные террором и вымагает деньги у людей не имеющих никакого отношения к ним. Нас насторожило то, что в электронном заявлении на их сайте они требуют указать ИНН, и кто даст гарантию, что эти мошенники завтра не придумают очередной трюк с кредитом. В связи с этим требуем от руководства каспи банка в лице Михаила Ломтадзе лично ща его подписью выслать нам объяснительное письмо и гарантию о том, что его сотрудники больше не будут беспокоить нас своими звонками по телефону и требовать погасить чужой кредит!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 29.10.2014   
kaspi b.
Добрый день, Ботагоз! 28.10.2014 года Вам был направлен письменный ответ. Уточните, пожалуйста, остались ли у Вас к нам дополнительные вопросы?!

28.10.2014

Добрый день! хотелось бы понять.... кредит погасила но с черного списка не убирают .... как быть... что делать..???

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 29.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, источник информации касательно "черного списка". В нашем Банке нет "черного списка", а все решения о выдаче/отказе по кредиту принимает автоматиз Весь комментарий »

22.10.2014

Добрый день! У меня вопрос по платежным терминалам:
1) Как можно сделать заявку на установку терминала в своем магазине?
2)К кому обращаться с этим вопросом?
3) Если есть информация об условиях, можете предоставить?

Заранее благодарна!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 24.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, свой контактный номер телефона на адрес электронной почты smm@kaspibank.kz, с подробным описанием Вашего вопроса. Мы с Вами свяжемся.

20.10.2014

Здравствуйте я понимаю что это автоматизировоная система я явлююсь лучшим клиентом вашего банка после досрочного погашения очередного кредита не могу оформить даже газ плиту! Плохое отношения системы к клиентам! Помогите решить вопрос?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 21.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Как Вы уже отметили, все решения о выдаче/отказе по кредиту принимает автоматизированная система Банка, при этом сотрудник Банка участия не принимает, и как следствие, к сожалению, мы не Весь комментарий »

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 14.10.2014

    Здравствуйте С 2010 года являюсь постоянным клиентом вашего банка неоднократно брал и кредиты госил их плностью и выплачивал весь срок . Неделю назад погосил очередной кредит полностью для того чтобы взять сумму немного больше постоянно приходит отказ деньги нужны на лечение родного человека цель кредита я указывал и говорил менеджеру . После чего последовал не коректный звонок чтобы я взял в кредит машину . Рассмотрите пожалуйста мой запрос . Срочно нужно. Спасибо заранее.

13.10.2014

Здравствуйте! Я 5 месяцев назад взял кредит. после чего попал в аварию и переломал в 4х местах наги и в 3х местах таз разошёлся в районе лонного сочленения. Соответственно я стал не дееспособный! Знаю что в банках есть такая система как отсрочка. Отправил свою жену к вам в фильял банка, где ей ответили что отсрочку вы не даете и попробуйте не оплачивать, с вами свяжутся сами. Ну у меня была возможность оплачивать, первые три месяца я оплатил. и все в деньгах мне перестали помогать. Деньги кончались, организация где я работал стала банкротится, и все. Уже 7й день как идет просрочка. Ни кто мне не звонит. Приходят только смс от банка и звонят моим поручителям. Ни понятная система. Я решил сам позвонить, мне отвечали на всех номерах что я должен приехать на Шарипова-Жамбыла, Я не могу сам приехать, у меня нет возможности искать нотариус выездной и делать доверенность! Тем более на данный момент не кого отправить!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 15.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы казались в подобной ситуации. Вашей супруге/родственникам/друзьям информацию по Вашему кредиту не предоставят, так как для Банки они являются третьими лицами. В Весь комментарий »

06.10.2014

Добрый вечер! Я постоянный клиент в вашем банке не однократно брала кредиты и во время погашала,мне все нравиться,благодарю, только я недавно услышала от знакомой,что при погашении полностью кредита банк должен пересчитать мне страховочные.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 07.10.2014   
kaspi b.
Добрый день! Наши клиенты, которые досрочно погасили свой кредит, по условиям договора могут вернуть себе деньги со страховой компании. Страховка действует на весь срок кредита, и если кредит был пога Весь комментарий »

05.10.2014

Добрый день,вот пишу вам с таким вопросом,у меня была просрочка три месяца,на сегодняшний я погасила полностью всю пеню и проценты(просрочку),пыталась взять кредит больше чтоб погасить этот,и остальное потратить на семейные нужды,мне менеджер сказала что надо перекрыть попробовать всю эту просрочку и подойти на следующий день,так как платёж и база обновиться завтра,я попробовала сразу сегодня как оплатила подойти к менеджерам и попробовать взять кредит,но она не смотря никуда сразу сказала что вам идёт отказ даже без заявки,и что больше мне вообще никогда не оформят кредит,мне звонили с алматы и предлагали наличный кредит в размере 310 тысяч тенге,на что менеджер опять же ответила что это ошибка,после этого я позвонила по номеру 9999,и работники банка мне объяснили что база еще не обновилась и поэтому мог быть отказ,вот теперь у меня к вам вопрос если я сё оплатила на просрочке не вешу я что теперь и правда больше никогда не смогу взять кредит,и воспользоваться вашим банком (да и в принципе всеми),я бы очень хотела погасить старый там его осталось совсем чуть-чуть,и да кстати почему у нас мне сказали что я вообще не смогу взять кредит,а менеджер по телефону сказал что как только база обновиться я смогу взять этот наличный кредит!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 05.10.2014   
kaspi b.
Добрый день. Действительно, информация обновляется не сразу,. В связи с этим, Вам порекомендовали подать заявку на следующий день. Так же хотели бы сообщить, что все решения о выдаче/отказе по кредиту Весь комментарий »

26.09.2014

-скажите пожалуйста может ли менеджер банка отказать в кредите самовольно? мы являемся лучшим клиентом вашего банка а нам отказали в кредите нам не приходит смс на телефон об отказе странно обьясните пожалуйста, мы просто грешим на менеджера, спасибо большое.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 27.09.2014   
kaspi b.
Добрый день. Все решения о выдаче/ отказе по кредиту принимает автоматизированная система Банка, при этом сотрудник Банка участия напринимают. При следующем обращении рекомендуем указать более длитель Весь комментарий »

23.09.2014

Кайырлы кун! Мен жумыссыз калганыма байланысты,кредит толеуден узилис берилеме? Осы 5жыл аралыгында узбей толеп келдим.Жауап беруинизди сураймын менин ИИН 790915403187 рахмет

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 24.09.2014   
kaspi b.
Қайырлы күн! Өкінішке орай несиенің төлеуін уақытша тоқтатып қою мүмкін емес. Бірақ ай сайынғы соманы азайтса болады. Ол үшін бөлімшеге жолығып арнай ұсыныстың бар жоғын тексеру қажет. Жеке куәлігіңіз Весь комментарий »

11.09.2014

Скажите пожалуйста как удалить интернет страницу если карт счет закрыт и договор расторгнут

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 12.09.2014   
kaspi b.
Добрый день! Даже если Вы не являетесь клиентом нашего Банка, Вы можете через наше интернет отделение оплачивать без комиссий коммунальные платежи, услуги сотовой связи и прочее. Если все же Вы не пла Весь комментарий »

08.09.2014

Больше не буду брать кредит в вашем банке, лохотрон полный! Считаю, а на самом деле я на мноооого больше переплачиваю, просто всё хитро сделано.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 09.09.2014   
kaspi b.
Добрый день! Наш банк соответствует всем требованиям РК и Национального Банка. Вознаграждения по продуктам банка установлены Национальным Банком. Если у Вас имеются несогласия с начисленными процентам Весь комментарий »

04.09.2014

Здравствуйте. Брал кредит в вашем банке, вышел на просрочку, затем через пару месяцев сразу закрыл весь кредит, было это в декабре 2013. С мая 2014 не один банк не одобряет мне кредит из за черного списка. Обращался к вам в банк они говорят что у вас нет черного списка. Постоянно звонят с алматы и предлогают взять кредит, прихожу в ваш банк, но мне нет доступа. Сейчас такая ситуация что срочно нужны деньги, каждый день на счету. Разберитесь пжл, неужели я никогда не смогу взять кредит???? Официальная работа, пенсионка хорошая но ваш банк все испортил. Как мне быть? Вот данные иин 860419301807, и мой номер телефона 87778068444. Свяжитесь со мной в ближайшее время

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 06.09.2014   
kaspi b.
Добрый день. Действительно, в нашем Банке нет черного списка. Все решения о выдаче/отказе по кредиту принимает автоматизированная система Банка, при этом сотрудник Банка участия не принимает, и как сл Весь комментарий »

04.09.2014

Добрый день! брал у вас кредит 2010 г. товарный на сумму 100000 тг. на тот момент не работал , оставалось погасить 30600 оплатил спустя 3 года ща работаю у же на протяжении 3 х лет вазможна получить кредит снова спасибо

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 04.09.2014   
kaspi b.
Добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в отделение нашего Банка и подать заявку на кредит. После чего автоматическая система примет решение о выдаче/отказе по кредиту.

31.08.2014

Сегодня решила пополнить через терминал, но деньги так и не пришли. Телефон все указала правильно. и что теперь делать то ?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 01.09.2014   
kaspi b.
Добрый день. Рекомендуем Вам подойти в отделение нашего Банка и предоставить чек о внесении наличных через терминал.

27.08.2014

Претензии к Каспий банку очень серьезные!!! Некоторое время назад ко мне позвонили специалисты Каспий банка, предложили снизить кредитный лимит и ежемесячную плату до 11300 тенге в месяц, я согласился и отправил слово "ДА" на "2315". В моем сотовом телефоне сохранилось подтверждающее СМС с номера "2315": "... ежемесячный платеж 11300 тенге". Срок оплаты кредиты у меня "26" число каждого месяца, 19-20 августа 2014 года я оплатил 20000 тенге, т.е. на 8700 больше чем требовалось. 27 августа решил позвонить на 9999 и проверить все, однако смена тарифа на 11300 тенге в месяц не подтвердилась, оказалось что я на просрочке, хотя думал что переплатил. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, в кратчайшие сроки написать мне ответ о принятых мерах.
Заранее благодарю за сотрудничество!!!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 30.08.2014   
kaspi b.
Добрый день! Приносим извинения за предоставленных неудобства. Вышлите, пожалуйста, свой ИИН и номер мобильного телефона в личные сообщения либо на адрес электронной почты smm@kaspibank.kz. Нам необхо Весь комментарий »

23.08.2014

всем привет! не знаю я брал кредит на сумму 200000 тысяч на пол года под 17% там почти 18% процентов выплатил за 4 месяца переплатил там 7 или 8 тысяч. нормальный банк

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 26.08.2014   
kaspi b.
Добрый день! Благодарим за отзыв. При возникновении вопросов просим обращаться. Будем рады помочь Вам.

V G.

0

1

V G.

15.08.2014

Добрый день. Понимаю, что проблемы в жизни бывают у всех, возможно благосостояние наших граждан улучшилось с возникновением кредитования населения. Не отговариваю никого пользоваться кредитами. НО ТОЛЬКО НЕ KASPI BANK. Первый кредит был погашен с хорошей кредитной историей. Затем для развития бизнеса мы обратились за вторым. А в 2010 году в связи с финансовым кризисом из-за резкого снижения доходов "сели" на просрочку. Считаю, что это форс-мажор, который нельзя было предвидеть или предсказать, особенно простым людям, не финансистам, не экономистам. Народ всегда у нас узнает все последним и внезапно. Но проблема даже не в этом. Вот уже 3 года (с 2012) мы ходим в этот банк как на работу с просьбой сделать рефинансирование, оформить новый график погашения кредита. Мы бы закрыли этот кредит уже 3 года назад. НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. Одни только санкции и запугивание судом. Сменилась куча менеджеров и начальников отделов, у меня уже библиотека их визиток. Но главное, нет одной линии ведения дел. У каждого менеджера свои правила. Задолбали с постоянной оценкой имущества, которая, кстати, немалых денег стоит . Пытались перевестись в другой банк, но никто с этим сталкиваться не хочет. Я все понимаю, это наши проблемы и когда-то банк нас выручил. Но почему же он не идет навстречу людям? При любом раскладе банк свое всегда получит, но и народу надо дать шанс и разбираться в ситуации. Мы не роботы, все может случиться. На сегодняшний день, в интернете идет активная переписка людей , имеющих проблемы с этим банком, с целью обращения в Нацбанк и создание репортажа на одном из каналов ТВ, как это было в 2013 году. Думаю, именно такая реакция поможет сдвинуть с места это болото. Ни о каком банке Казахстана не слышала столько негатива, как об этом. Вообщем, кому нужно, обращайтесь в любой другой банк, но не в этот.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 19.08.2014   
kaspi b.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, писали ли письменное заявление на реструктуризацию Вашего займа?!
Вышлите в личные сообщения Ваш ИИН и номер мобильного телефона, мы проверим Ваши данные и предо Весь комментарий »

14.08.2014

Здраствуйте! Сижу читаю про свой ЛЮБИМЫЙ банк и не понимаю! И не могу понять людей которые берут 2 000 000 а потом жалуются, банк дал кредит и он плохой? ! Вы решили свои проблемы. Не хотите переплатить? ! Займите 2 000 000 у родствеников срок на 5 лет или у друзей! !! Никто не даст!!! Я сама предпрениматель малого бизнеса. И смотрю на это с другой точки зрения. Значит персоналу банка зарплату платить не надо, инкасатарам тоже, и за свет и за воду не за че платить не надо ЛЮДИ сами посчитайте аренды и зарплаты как вы думаете? Вам на работе тоже зарплату не с потолка платят !!! Мой вам совет не хотите переплачивать? Возьмите в долг! А не дают !то переплачивайте молча! И говарите СПАСИБО! ! ПОТОМУ ЧТО ВАС НЕ ЗАСТАВЛЯТ БРАТЬ КРЕДИТ! Вы делаете это по собственному желанию, и при возникнавении ТОЛЬКО ВАШИХ проблем! Лично меня устраивает! Что в любой момент я могу обратится за финансовой помощью в банк! И мне не разу не отказали!!! А у друзей займеш потом вовремя не отдашь косые взгляды будут, а в банке просто переплатить! !! И ОДНОЗНАЧНО ХОЧУ ВАМ СКАЗАТЬ!ЧТО БЫЛО-БЫ ЕСЛИ НЕ БЫЛО БАНКА? У МНОГИХ ИЗ ВАС НЕ БЫЛО БЫ МАШИНЫ, КВАРТИРЫ, БИЗНЕСА, РЕМОНТА, И БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ! !! И Прошу Вас не надо натаций и обсуждений в мою сторону прочитав мой коментарий! Я сказала лишь свое мнение!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 19.08.2014   
kaspi b.
0ЛЬгA A., добрый день! Благодарим за комментарий и интересное высказывание.
При возникновении любых вопросов, касательно нашего Банка, просим обращаться. Будем рады помочь Вам.

Предыдущих отзывов 1: Смотреть все »

  • 14.08.2014

    Здраствуйте! Сижу читаю отзывы о моем ЛЮБИМОМ банке,я много раз брала товарный кредит и денежный, меня устраивает, не могу понять людей которые, берут по 2 000 000 и не хотят переплачивать, вам представляется возможность решить свои проблемы, не хотите переплачивать займите у родственников или друзей 2 000 000 сроком на 5 лет!!! Не кто не займет!!! А банк дал и остался плохим! Или он просто так должен давать?! А платить аренду, зарплату не надо! Да? Люди поймите за спосибо банк деньги не дает! И на работе вам зарплату платят не за красивые глаза! Нужны деньги займите! Если не кто не занимает берите кредит, но знайте будет переплата!!! И помните добрату

09.08.2014

Мой cын брал кредит в прошлом году только расплатились, погашала я пенсионерка .Просила сотрудников не давать повторно кредит ,так как он не работает.Сегодня опять ему дали .Как это понимать???

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 11.08.2014   
kaspi b.
Добрый день! Решения о выдаче\отказе по кредиту принимает автоматизированная система Банка, и, к сожалению, сотрудники Банка не могут повлиять на данное решение.

09.08.2014

Здравствуйте. Работники банка являются НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ, БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМИ горе специалистами. Ровно месяц жду решения замены карты 2/300 на 1/200. Как только не обращался: 3 посещения филиала, 2 звонка в службу поддержки, 1 обращение в онлайн почту. Достали своими 3-х дневными обещаниями, придется решать вопрос через ПРОКУРАТУРУ

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 11.08.2014   
kaspi b.
Добрый день! Вышлите, в личные сообщения Ваш ИИН, мы проверим возможность сменить тарифный план и предоставим ответ.

03.08.2014

Здравствуйте, я хотела бы оплатить свой долг в вашем банке, но так как собралась там большая сумма задолженности, я не могу оплатить его сразу! Какие варианты вы могли бы мне предложить? Так как в вашем отделении, мне сказали что нужно оплатить всю задолженность, но для меня это нерально, и так как договор моего кредита уже истек мне хотелось бы обговорить на счет пени! Спасибо,жду скорейшего ответа!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 04.08.2014   
kaspi b.
Добрый день! Если в отделении Банка Вам предоставили информацию о внесении полной суммы задолженности, значит по кредиту не было оплаты более 90 дней. Так же это означает, что по кредиту Вам уже не на Весь комментарий »

03.08.2014

Добрый день!
Если кто ни будь еще хочет взять кредит в этом банке, хорошо подумайте, прежде, чем сделать такую глупость!
И даже если Вы ни когда не брали кредит в этом банке Вас все равно Вас ни чего не спасет!
Кто бы знал, как меня достал этот Каспибанк: берешь у них кредит или рассрочку, выплачиваешь досрочно, они звонят -возьмите еще.... не вовремя оплатил, звонят вы не оплатили. Берут кредиты родственники, знакомые они звонят ваши родственники не оплатили...
У меня есть кредит в другом банке, если я не во время оплачиваю они напишут смс, начислят пени и всееее и я их больше не вижу и не слышу. А каспибанк понавыдает кредиты кому попало, толком не проверив ни кредитную историю, ни платежеспособность клиента, а потом кровь людям пьют, причем зачастую не имеющим отношения к этому кредиту!!!
Но это все ерунда, тут несколько месяцев назад мне Казахтелеком поменял телефон и с того момента началось... банк звонит мне каждую неделю в выходные в будние дни, какое то агентство по выбиванию долгов, по поручению Каспибанка, звонит и требуют что бы Алтын вернула им кредит!!! Я уже устала объяснять, что Алтын ни когда здесь не жила и этот телефон мне недавно поставили, им до лампочки....
Меня уже трясет от одного только названия этого банка. Завтра буду узнавать куда писать в суд или агентство фин.надзора или куда еще, если до них не доходит по человечески.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 04.08.2014   
kaspi b.
Добрый день! Вероятно, Вы пишете, про коллекторское агентство. К сожалению, на звонки от агентства мы не можем повлиять. Если же Вам звонят от нашего Банка, просим выслать номер телефона, на который п Весь комментарий »

30.07.2014

Здравствуйте!Оформили в этом банке машину в кредит,досрочно погасили кредит.Почему никто из менеджеров не сказал,не проконсультировал нас о том что мы имеем право забрать неиспользованную страховую сумму?Какие документы нужны для этого и можем ли мы поднять это дело спустя пол года?

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 04.08.2014   
kaspi b.
Добрый день! При оформлении автокредита мы страхуем авто по двум видам:
КАСКО - пролонгируется ежемесячно, поэтому при досрочном погашении просто прекращает действие, так как премия в ежемесячном Весь комментарий »

24.07.2014

Хочу написать отзыв, чтобы люди знали с каким отношением им придётся столкнуться. В этом банке, видимо, очень любят не разобравшись попортить жизнь нормальным людям своими бесконечными звонками по поводу несуществующего кредита. Испортив мне выходные своими звонками, я уже пожалела, что имею дело с этим банком. Интересно господин Ломтадзе знает как развлекаются его сотрудники? Когда я выясняла в чём дело и чтобы меня отставили в покое сказали, что это не их сотрудники звонили и что они не в курсе, но как только было написано заявление звонки пока прекратились, но менеджер предупредил, что звонки, скорее всего, будут еще. Я первый раз сталкиваюсь с таким непрофессионализмом, хотя я много раз пользовалась услугами других банков и никогда мне не трепали столько нервов.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 04.08.2014   
kaspi b.
Добрый день! Уточните, пожалуйста, полностью ли мы решили Ваш вопрос или Вас так же беспокоят звонками?!

09.07.2014

здравствуйте. мною в каспий банке был взят кредит на сумму 2 150 000 тнг.(на руки). сроком на 6 лет. ежемесячная оплата,на момент гашения кредита,составляла 160 000 тнг. стабильно оплачивал пару месяцев. затем пошли просрочки(из-за не возможности ежемесячной оплаты) . написал письмо в банк,сделали реструктуризацию. снизили ежемесячную оплату до 5 000 тнг,сроком на 6 месяцев. общая сумма по всей задолженности составляет почти 5 000 000 тнг. на данный момент хочу сделать внешнее рефинансирование другим банком. НО!!! оказывается,в связи с просрочками меня внесли в списки кредитного бюро и назначили сумму ежемесячного платежа в размере 500 000 тнг ! в связи с чем ни один банк не берется за рефинансирование! созванивался через менеджеров с руководством банка, но в ответ было : " Мы ничего не можем сделать! " и что-либо сделать не в их (банка) силах. оплачивать такие суммы пожизненно,нет ни возможности,ни теперь уже желания. подскажите,как выйти из этой ситуации и сделать рефинансирование?!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 04.08.2014   
kaspi b.
Добрый день! Максимальный срок оформления кредита наличными в нашем Банка с оставляет 60 месяцев (5 лет).
Для оперативного решения Вашего вопроса просим выслать ИИН и номер мобильного телефона в л Весь комментарий »

16.03.2014

Доброго времени суток! Моей супруге постоянно звонят и требуют вернуть кредит из вашего банка (я сделал запись телефонного разговора, а также сохранил все номера телефонов с которых были звонки). Причем в эпитетах себя не ограничивают при разговоре. Но на факт, что с Вашим банком мою супругу ничего не связывает (она звонила в банк и по ИИН проверяли базу) Ваши сотрудники не реагируют. вопрос №1 - откуда у Вас номер телефона если мы ни разу не были в Вашем банке. вопрос №2 при выяснении недоразумения почему Вы продолжаете звонить и орать.
у меня ответов нет. Надеюсь их даст прокуратура. Если повториться еще раз хоть один звонок соберу все данные и подам заявление в прокуратуру о угрозах и вымогательстве, а так же оскорблении личности. С "УВАЖЕНИЕМ" всего доброго

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 17.04.2014   
kaspi b.
Максим М., Добрый день! Приносим свои извинения за вынужденные неудобства. Для оперативного решения Вашего вопроса нам необходим номер ИИН Вашей супруги, а так же номер телефона, на который поступают Весь комментарий »

20.02.2014

Я довольна этим банком!!! 5

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 17.04.2014   
kaspi b.
Рано И., Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы это ценим. При возникновении вопросов просим обращаться на адрес электронной почты smm@kaspibank.kz. А так же, для Вашего удобства мы открыли официаль Весь комментарий »

15.01.2014

Уважаемые работники Каспибанка! я обращалась с заявление с возмещении мне страховой суммы, которую мне заверили страховщики филиала в г. Семей что я ее получу 12.01.2014 года,по сей день нет результата.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 17.04.2014   
kaspi b.
Добрый день! Приносим свои извинения за долгий срок рассмотрения Вашего обращения.
Наши клиенты, которые досрочно погасили свой кредит, по условиям договора могут вернуть себе деньги со страховой Весь комментарий »

13.01.2014

Уважаемые работники Каспибанка! Прекратите свой террор! Вот уже в течении 10 дней, ежедневно, по нескольку раз в день мне звонят из Вашего банка на сотовый телефон и требуют, что бы я погасила кредит. Но я у Вас никогда и ничего не брала. Спрашивают у меня про какую-то Салиху ...., которая якобы дала номер моего сот. телефона. У меня никто из Вашего банка не спрашивал, знаю ли я этого человека. Складывается впечатление, что кредиты Ваш банк выдает по номерам сотовых телефонов.Постоянно звонят мне сотрудницы Вашего Алтынай Туребаева, Насырова и еще какой-то мужчина и говорят, что я скрываю от них что-то, грозят мне. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и оградить меня от террора Ваших сотрудников. Прошу известить меня на мой электронный адрес или на сотовый телефон. Ковалева Любовь Дмитриевна.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 17.04.2014   
kaspi b.
любовь К., Добрый день! Приносим свои извинения за долгий срок рассмотрения Вашего обращения, а так же за вынужденные неудобства. Для оперативного решения Вашего вопроса нам необходим Ваш ИИН и номер Весь комментарий »

09.01.2014

Года полтора назад звонок с каспи банка ... вы не платите по кредиту! Сроду не брал кредитов! Вроде обьяснил всё .... ну мало ли бывает ошиблись через день снова такой звонок опять обьяснил. В прошлом году история повторилась уже заехал в банк выяснить не оборзели ли они! Попросили написать заявление о том что по ошибке меня беспокоят. Написал .... Вчера опять звонок вы не платите по кредиту я чуть не А....ел! Сказал обращусь в прокуратуру о проверке данного банка откуда у них мой номер и вообще что за дела .... тут же положили трубку ( номер с которого звонили сохранил на всякий случай) через 2 часа история повторяется! Фамилии свои неназывают ..... Оборзели в конец! Еще раз позвонят однозначно буду судится с этим поганым банком! Люди по возможности лучше не обращайтесь к ним!

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 17.04.2014   
kaspi b.
Йцук л., Добрый день! Приносим свои извинения за вынужденные неудобства. для оперативного решения Вашего вопроса нам необходим Ваш ИИН и номер мобильного телефона. Ни в коем случае не публикуйте Ваши Весь комментарий »

09.01.2014

Добрый день,

Я являюсь зарегистрированным частные деньги кредитор. Мы выдаем кредиты, чтобы помочь людям, фирмы, которым необходимо обновлять свое финансовое положение во всем мире, с очень минимальным Годовые процентные ставки по цене от 3% в течение года до 30 лет погашения продолжительность периода до любой части мира. Мы выдаем кредиты в пределах от 5000 евро до 100 млн евро. Наши кредиты хорошо застрахованы, для обеспечения максимальной безопасности является нашим приоритетом. Заинтересованное лицо должно связаться с нами по электронной почте: (calvinkingloanmanagementfirms@gmail.com) / (calvinkingloanfirm@yahoo.com)

Заем предложение.

07.01.2014

Никогда не имела никаких дел с Каспи Банком, но, с некоторых пор , мне стали звонить и, представляясь сотрудниками банка, стали буквально требовать информацию о якобы моей знакомой, которая указала мой телефон, как контактный. Все мои уверения, что я не знаю человека с таким именем (Ожерельева Алена) попросту игнорируются.Звонившая девушка с довольно-таки хамской манерой общения, вообще заявила мне, что я должна хорошенько подумать и намекнула , что я скрываю факт своего знакомства с вышеупомянутой особой...Прошу администрацию Каспи Банка принять меры и удалить мой номер из вашей базы .Мой дом. телефон 2569845.

Комментарий от kaspi b. из Kaspi bank 17.04.2014   
kaspi b.
ЛЮДМИЛА Т., Добрый день! Приносим свои извинения за долгий срок рассмотрения Вашего обращения, а так же за вынужденные неудобства! Для оперативного решения Вашего вопроса нам необходим Ваш ИИН и номер Весь комментарий »

06.12.2013

Вот чем мне он нравится- так это депозитами.
ни одного не знаю банка, где хотя бы приблизительные бы ставки были.
а вот кредита да, дорогаватые. в прочем, так везде наверное. гос-во у нас такое и банки в общем-то в этом не виноваты.
только в последнее время я задумываюсь о переводе своих депозитов в тг, курс что-то скачет сильно.

06.12.2013

Мне нравится у них несколько пунктов:
1) Большое количество отделений. это реально удобно, не нужно парится и искать. и расположены они всегда на улицах, а не во двориках.
2) с недавнего времени их терминалы. ради интереса положил 200 тг на телефон, пришли целиком. еще б с киви кошельком работали бы, вообще б круто было)))
3) работа по выходным. иногда тупо выпадаешь из жизни и забываешь по кредиту в течении недели раскидаться. а так удобно, можно и в выходных заплатить.
ну а так, банк как банк, таких много.

05.12.2013

Несколько месяцев назад открыл в банке вклад
Пока все очень радует:
1. Всегда легко дозвониться (по крайней мере из Алматы).
2. Всегда разговаривают очень вежливо и корректно (во всяком случае со мной).
3. Как правило, не переключают на десять сотрудников, котором нужно все объяснять по десять раз, а первый же сотрудник готов ответить на интересующий меня вопрос.
4. После неприятного опыта с одним из крупнейших банков я очень внимательно отношусь к деталям. Сотрудники банка Каспи практически всегда подготовлены к моим самым каверзным вопросам и дают достаточно развернутые ответы, спокойно и не нервничая, несмотря на то, что я могу их по полчаса мучить различными вопросами.

04.12.2013

Проценты у банка не самые дешевые, но примерно наравне со всеми. Такая уж у нас страна.
Зато во-первых, работают по выходным. Не один банк на моей памяти так никогда не делал. Работают до 8, очень удобно после работы забежать, если вдруг случилось что-то.
Терминалы удобные, опять же, и их много теперь.
Ну и больше всего радует их новая дебетовая карта «Депозит в кармане». Вот это реально понравилось, кэш с собой теперь почти не таскаю, просто не за чем.

03.12.2013

Пользуюсь услугами этого банка где-то год, в основном для размещения вкладов. Когда выбирала банк для открытия депозита, здесь оказались высокие проценты по сравнению с другими банками в Астане. Сразу же решила, что буду пользоваться интернет-банком. Сам вклад открывала тоже через него. Открытие счета и подключение к интернет-банку не заняло много времени, что очень порадовало, поскольку вырвалась с работы в обед. Прямо в офисе и зарегистрировалась в интернет-банке, сотрудники все объяснили и подсказали. Поскольку вклад у меня пополняемый, радует, что не надо каждый раз ехать в офис, чтобы положить денег на счет, все это можно сделать через терминал в любое время.

03.12.2013

Выражаю администрации банка благодарность за прекрасное и вежливое обращение сотрудников. Мне банк очень понравился, на все мои вопросы были даны вежливые и квалифицированные ответы. Спасибо банку за ВЫСОКИЙ уровень обслуживания, за замечательный персонал, за добросовестность, честность и порядочность. Желаю банку Каспи успехов.

03.12.2013

Хочу выразить свою благодарность всей огромнейшей команде банка за ваш труд. В любой ситуации, чтобы ни случилось, всегда все решалось без каких-либо проблем.
Из последнего...
Было очень приятно в свой день рождения получить сообщение с поздравлением и подарочек. Была удивлена, не ожидая такого. Кстати, Казком, столь большой и "офигенский", даже сообщения не прислал. Наверное, боится разориться на днях рождениях своих клиентов, ибо много их.

29.11.2013

Банк привлек хорошими процентами, почитала информацию по депозиту на сайте, написала письмо по e-mail с интересующими меня вопросами, ответ пришел практически сразу же, все подробно объяснили, ответили на все вопросы. На следующий день поехала открывать депозит.
Приятно то, что банк работает по выходным (что удобно для работающего человека), и расположен в центре на Наурызбай-батыра. Передо мной было 3 человека, ждала минут 20 не больше, обслуживание вежливое. В общем, пока довольна.

29.11.2013

Брал кредит в Каспи и был приятно удивлен профессионализмом и ответственным отношением к работе сотрудников. Четко отлаженная работа специалистов банка позволила избежать лишнего ожидания и подняла авторитет банка в моих глазах. Изначально я рассматривал несколько вариантов кредита в разных банках, но в итоге пришел в Каспи, о чем не жалею.

28.11.2013

Никогда не писала отзывы, но сегодня решила написать отзыв про Каспи Банк. Мое знакомство с банком началось этим летом, когда я начала присматривать варианты для небольшого депозита. Мой выбор остановился на этом банке. Во-первых, процентная ставка очень привлекательная,а во-вторых, отделение банка находилось в двух шагах от моей работы, на ул. Жибек Жолы, что также добавило плюсов в пользу выбора этого банка. Оформили депозит достаточно быстро, девушки все милые, улыбаются.
Прошло почти 4 месяца, и сегодня я снова зашла в это отделение пополнить свой депозит. Каково было мое удивление, когда девушка сообщила, что я сейчас могу получить бесплатно карту, и при этом на карту будет начислен кредитный лимит. Детали и условия все описывать не буду, мы долго общались с сотрудницей, расспросила я все, условия хорошие) Мой возможный лимит достаточно большой, не смотря на то, что для оформления карты у меня ничего не попросили кроме удостоверения. К слову, у меня есть с чем сравнивать, как-то недавно оформила кредитную карту в банке «А…», где у меня зарплатная карта, и условия там уступают. Я, как человек, который редко посещает банки, и равнодушно относится к различным предложениям и «впариваниям» услуг, впечатления от посещения этого офиса только положительные. Атмосфера в офисе приятная, сотрудники с кем приходилось общаться, делали все быстро, грамотно. Но приходилось долго ждать, т.к. уходила в свой обеденный перерыв.

28.11.2013

Волею судьбы мне пришлось обратиться в банки за кредитом. Сумма нужна была небольшая, но очень срочно (время было 3 - 5 дней). Я обошел несколько банков. Меня не устраивала либо % ставка, либо просили сначала оформить кредитную карту, попользоваться ей в течении 6 – 12 месяцев, а уж потом приходить за кредитом. Или того хуже, попытка оформить страховку без моего ведома.
Один мой знакомый порекомендовал Каспи банк. Придя в отделение на аблайхана, был приятно удивлен атмосферой в банке. Какая-то она семейная, домашняя. Единственное смутило, что на входе охранник записал мои паспортные данные, и спросил к кому я иду. Ну, думаю, ладно… Захожу в кредитный отдел, там меня встретили две очаровательные сотрудницы. Грамотно рассказали мне про условия, сразу посчитали сумму платежа, переплату. Мы быстро заполнили заявку. Теперь осталось дождаться результата. Но прошло буквально три дня, и мне позвонили с положительным ответом. Мои последние опасения были связаны с тем, что в графике будет указана сумма страховки и платеж будет другой. Но радости моей не было предела, когда я увидел график, который совпадал с тем графиком, который мне дали при оформлении.
Спасибо огромное за работу, буду Вас рекомендовать своим знакомым!

28.11.2013

Здравствуйте! Советую всем присмотреться к этому банку. Сотрудничать с банком начал год назад. За этот год нет ни одного замечания к нему. Очень удобный интернет-банк. Что еще нравится, так это терминалы, которые сейчас везде поставили. Имеем с женой депозит у них, обслуживание замечательное. Желаю банку дальнейших успехов и ежегодных ростов по всем показателям!

27.11.2013

Вчера решила зайти на сайт и ознакомиться с предоставляемыми услугами по автокредиту, но т.к. было уже поздно и стало лень искать, воспользовалась услугой заказать звонок сотрудника банка. На следующее же день мне позвонил сотрудник банка и очень понятно все объяснил! Даже отправил на адрес эл.почты необходимую информацию, причем с таким подробным описанием по ставкам и необходимым документам, что я сразу могу заявку оставлять! Мне прям сразу машину купить захотелось, но т.к. изначально я планировала на машинку с пробегом, пока еще придется подумать об их предложении... но впечатление от качества консультации осталось очень положительное! Спасибо Каспи!

27.11.2013

Обратился в Каспи, открыли депозит за один день, при подаче документов сотрудники заполнили весь пакет документов, никакого нотариального заверения с нашей стороны не требовалось, на все потребовалось около 30 минут. В дальнейшем банк показал себя только с положительной стороны, денежки лежат и растут, банк-клиент работает без перебоев.
Еще раз хотелось бы отметить работу персонала Каспи на Жибек жолы, все встречи проходят в дружественной манере, никакой грубости и хамства. Менеджеры всегда приветливы и опрятны.
Исключительно положительные впечатления!

27.11.2013

Недавно обратила внимание на красные терминалы. До этого как-то не замечала их, их ведь тьма кругом, этих терминалов.
А потом в инете натолкнулась на упоминание безкомиссионых терминалов оплаты каспи, и как-то он подвернулся мне под руку. Ради эксперимента оплатила через него коммунальные услуги, и действительно, комиссия составила 0 тенге!
С тех пор и баланс и все услуги только через эти терминалы оплачиваю.

26.11.2013

Добрый день. Я являюсь постоянным уже клиентом банка. Все как наверное у многих началось с того, что я машину купила в кредит. Условия на тот момент очень понравились, 50 % сразу, 50 в рассрочку. Кредит уже погасила. Сейчас у меня есть кредитная карта от банка, очень удобно, пользуюсь время от времени, выручала не раз. И можно без процентов даже расплачиваться ей, главное с погашением не задерживать).
Спасибо банку. Работой довольна!

25.11.2013

Услугами банка пользуюсь на протяжении 4 лет. Из услуг пользовался кредитами, кредитными картами. Работают достаточно четко.
Опишу проблемы работы с банком за это время. В отделениях банка большие очереди, рекорд ожидания 3 часа. Не всегда можно дозвониться до банка в приемлемые сроки (5-15минут). В последнее время мало предложений по кредитным продуктам с невысокими процентными ставками. Хотя все эти нарекания достаточно незначительны, особенно последний.
Из приятного было много. В тот момент когда мне нужно было больше денег, мне увеличили лимит по карте. Были просрочки платежей, но банк всегда входил в положения(один раз был неприятный разговор, но в дальнейшем этого не было). В результате длительного сотрудничества поступали хорошие предложения. Например, когда у них только-только появился депозит, девушка менеджер сразу мне позвонила и предложила открыть, пусть хотя бы с небольшой суммы с возможность докладывания денег. Так и сделал, и не жалею!