Заказала с вечера такси лидер, машину так и не подали, опоздала из за них в аэропорт. Операторы колл центра грубые и клиент для них ничего не значит. Прошу руководство связаться со мной. Или я буду обращаться в защиту прав потребителя, т к билет на самолёт у меня пропал.
Нам нравится! Это как раз для моих родителей, которые не умеют пользоваться Убером или Яндексом. Для них я и вызываю. Цены и нормальное качество всегда.
Добрый день. Хотел устроиться в таксопарк лидер такси. Зашел в т.н.офис на бродского,полулежал в кресле парень в наушниках,не снимая их начал разговор со мною,по хамски,сразу тыкая.В процессе. общения вел себя как барин с рабом,не заполняя бумаги,я ушел. Рыба гниет с. головы,если у них в офисах сидит ВОТ ТАКОЕ ХАМЛО,что говорить про операторов и водил?
Операторы научитесь здороваться с клиентами, а то тошнит от вашего хамства...
Ужасное такси, нет слов! Вызвала в аэропорт на ближайшее, такси не ехало полчаса (!). Я ему звоню, он отвечает, якобы заказ был не на ближайшее времяисчисления, а на предварительное через 40 минут(!) перезваниваю диспетчеру за разъяснениями, она отвечает, что не было предвариловки, а было на ближайшее время! В итоге потеряв полчаса своего времени, опаздывая на рейс, вызвала другое такси, которое прибыло через 5 минут. То ли диспетчер тупой, то от таксисты слишком умные, а я в итоге чуть не опоздала на рейс!
Всегда пользуюсь лидером,нареканий не было
САМОЕ УЖАСНОЕ ТАКСИ В АЛМАТЫ!!!!!!! Просто хамские операторы, но это еще ни чего самое главное заказываешь такси на завтра, но твой заказ просто не вбили забыли или что они там делали я не в курсе, но такси так и не приезжает. Или заказала такси в 7.20 утра мне в больницу на операцию в 8.00 думаю с запасам ехать не так далеко, и что вы думаете приходит мне смс в 7.03 что такси не подъедит машины нет. ЧТО ЗНАЧИТ НЕТ МАШИНЫ?????? Я заказывала за ДЕНЬ!!!!! Звоню туда ни чего толком не могут объяснить. В итоге бегу до ближайшей дороге ловлю так такси на нервах еду на операцию......... Не ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ ТАКСИ.
Не согласна в корне с предыдущим отзывом! У меня муж работает в Лидере уже несколько лет! Да, диспетчеры оставляют желать лучшего, но... У мужа несколько раз оставляли вещи клиенты, вплоть до кошелька, он всегда возвращал пропажу! Может это и долгая процедура, но вы же сами виноваты в растяпстве своём, теперь бегайте забирайте!
Ужасный сервис! Отвратительные диспетчеры. Никому не рекомендую
Самое ужасные диспетчеры, с которыми когда-либо доводилось общаться!!! Хамки, грубиянки!
Давайте, продолжайте набирать в команду таких... и скоро ваша компания окончательно потеряет лицо в глазах клиентов! услугами вашего такси нет желания пользоваться! А рекламу делать - тем более!!! А вот, антирекламу - это за милую душу!!!
Меняйте сервис! Так дела не делаются! Вам просто необходимо брать в команду адекватных людей!!!
И да, у меня просто шок был и полно трудностей возникло, когда я вызвала такси за два часа, что поехать на ж/д вокзал, а мне за 20 мин. позвонили и сообщили, что отменяют мой заказ! ТАК ДЕЛА НЕ ДЕЛАЮТСЯ!!!!
Услуги вашего такси самые ужасные! Знайте об этом!!!
Отличное такси!
Разумные цены и адекватные водители.
С картой 20% езжц каждый день.
Убер и яндекс на мыло, лидер рулит)))
лидер такси-ГАВНО!хотите быстро и нормально доехать,выходите на дорогу и голосуйте...30.09.2016.вызывали машину из айнабулака в орбиту на 17.15.машины-хрен,звонка-хрен,смс-хрен...операторы-быдло колхозное даже не здороваются...хотел написать покультурнее,но с баранами надо говорить на их языке...
Добрые люди не обращайтесь никогда в Лидер Такси,так как там работают операторы ну очень грубые,и как только владелец компании не замечает грубость своих подчиненных.К примеру сегодня,т.е.12 сентября мною была подана заявка по тел. 3550550 с мкр.Жулдуз в мкр.Акжар,так эта оператор так грубила,как будто делала мне одолжение и на мой вопрос -во сколько будет машина.она же так же грубо ответила-по мере освобождении машин.Я естетственно отказалась от услуг этого такси,и остановила на улице и дешевле и приятный вежливый таксист и никто не грубил.
Страшное такси.Ездили в ресторан по Талгарской трассе, по тлф была названа цена 1880, когда осталась примерно одна остановка до места назначения, водитель отказался ехать, требуя перерасчета в сторону удорожания. Переговоры с диспетчером ничего не дали. Стало страшно, вот так оставит стариков или еще хуже.
Безобразное обслуживание по телефону. Операторы, видимо, замотивированы на кол-во обработанных заказов, поэтому качество разговоров и обслуживания в глубоком минусе. Не здороваются, очень грубые, невозможно вставить слово, как роботы проговаривают: "заказ принят" и кладут трубку не прощаясь.
Нужно было маму отвезти из санатория Алатау домой, кучу нервов истратила, чтобы получить телефон водителя и объяснить куда подъехать. В шоке от такого безобразного обслуживания. Если Лидер хочет конкурировать на рынке, нужно менять подход к обслуживанию клиентов
Пользуюсь Лидер такси с первых дней появления компании, впредь все устраивало, но сегодняшняя поездка оставила, только негативные эмоции! Я позвонила, назвала точный адрес, название улицы и дом, сумма заказа составила 950 тг . Назначили фольксваген поло 632. Не успела я сесть в машину, как за место здравствуйте услышала недовольное бурчание, что бы дверью не хлопала, аккуратно закрыв поинтересовалась у водителя знает ли он куда ехать, услышала ответ туда. Я все таки клиент, а водитель деньги от меня получает, не мешало бы быть более вежливым!!! НО ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!! Доехав до места, он заявил что не согласен со стоимостью, позвонил диспетчеру насчитали 1 340 тг. ЭТО ЧТО ТАКОЕ??? Я НАЗЫВАЮ ТОЧНЫЙ АДРЕС, ГОВОРЯТ ОДНУ ЦЕНУ, ПО ТРЕБОВАНИЮ ХАМОВАТОГО ВОДИТЕЛЯ УВЕЛИЧИВАЮТ НА 30%!!!! ТАКИМИ ТЕМПАМИ ВСЕХ КЛИЕНТОВ ПОТЕРЯЕТЕ!!! Естественно я рассчиталась и вышла из машины, сразу же позвонила в отдел жалоб. Внимательно выслушав девушка сказала, что нужно было не выходя им позвонить и якобы не пришлось бы доплачивать. ПОЛУЧАЕТСЯ, ЕСЛИ ЗВОНИТ ВОДИТЕЛЬ ПРАВ ОН, ТУТ ЖЕ ЗВОНИТ КЛИЕНТ И ЛИДЕР НА ЕГО СТОРОНЕ? ТАК БЫ И ЗВОНИЛИ НА ПЕРЕБОЙ В ПОИСКЕ ПРАВОТЫ??? Впредь пользоваться вашими услугами не намерена!!! Кстати о подобных инцидентах я слышала и от других людей,но в их случае доходило чуть ли не до драк с водителем. Причем ваши сотрудники даже не смотрят мужчина это или хрупкая девушка! Обязательно сообщу о своем случае на все возможных интернет ресурсах, так же родственникам, друзьям и знакомым! Требую поставить в известность ваше руководство, о халатности сотрудников!
Водитель серебристой мазды 576 обманщик и аферист!!!!Так нагло дал сдачу 500тг с 5000тг ,и врал что с 1000,вообще сумма поездки была 620 тг,когда доехали он мне сказал 700уже обманул,затем взял деньги 5000 долго искал сдачу и в итоге дал 500 тенге и настаевал на том что я дала ему 1000,а у меня вообще были только 5000 и позвонить я не могла балланса не было ,он угрожал ,вообщем вот такие сволочи там работают!Хотите быть в безопасности никогда не заказывайте это такси!!!
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТО ТАКСИ!!!!
ВОДИТЕЛЬ с г.н. 788 на российской машине КИДАЛА!!!! Денег взял больше чем полагаться, пользуясь тем, что оплачивающий не знал оговоренной суммы! Диспетчер по "качеству" говорит "я не я, квартира не моя" я ничего не знаю, я денег не брала.
Благодарю компанию "Лидер такси" за хорошую работу. Пользуемся не первый год. Машину подают быстро. Цены не высокие ( у нас дисконтная карта)-очень доступно.Быстро и комфортно. Бывает правда иногда диспетчеры вовремя не оповещают что машина уже ждет.Приходится звонить и переспрашивать когда будет машина. СМС приходит когда ты уже в пути. Но это конечно не всегда так. В основном всё четко и хорошо.В последнее время даже появилась услуга по оповещению с номером телефона водителя.И по окончанию поездки приходит благодарственное сообщение. Приятно. Спасибо за работу! Успехов и развития! Ваши постоянные клиенты)))
Лидер такси не перестаёт удивлять тупыми водителями! Некоторые с трудом пользуются навигатором, у некоторых его вообще нет и они спрашивают каждый раз куда поворачивать как ехать:/
Некоторые водители очень грубые.
Сегодня, например, водитель еле нашёл мой дом, позвонил мне 100500 раз и спрашивал ГДЕ Я СТОЮ! Как будто за те 2 минуты я поменяю своё место жительства. хотя в любом навигаторе он прекрасно высвечивается, только набери правильно!!!!
И у водителей постоянно нет сдачи, обычно сумма выходит 560 или какое-то не целое число, и копеек для сдачи у них никогда нет, мелочь, конечно, но обидно.
Конечно, есть и хорошие водители, быстро приезжают/находят и довозят прям до места, но это как повезёт.
Чаще всего попадаются тугодумы.
Так что лидером я больше пользоваться не буду и никому не советую. Очень много нервотрепки, уж легче выйти и поймать такси.
Пользователи Викисити еще не задавали вопросов о Лидер Такси.