Halyk Bank

12 отзывов

Банк

ул. Гоголя, 91
Алматы
+7 727 273 85 49, +7 727 273 16 41
Часы работы:

Пн.-Пт. 09:00-19:00

Сб. 09:00-14:00

Написать отзыв

12 отзывов про Halyk Bank (Народный банк, Халык банк)

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

14.09.2016

Халык Банк в Байконуре.
Весь человеческий идиотизм представлен в лице персонала этого прекрасного отделения. Мало того, что реквизиты моего счета, мне распечатывали 40 минут, так еще и попросили за это плату. Как можно быть такими придурками. Более того, я потратил 3 часа, чтобы просто зайти на оформление карты. Ни в одном банке такого я не встречал. Персонал даже не знает какой процент составляет комиссия при переводе с карты мастер кард на мастер кард. Кто-то говорит, что мол у них у всех высшее образование. Судя по их манере общения, у них нет даже школьного. Абсолютная неадекватность, безответственность и наглость.

18.10.2014

Менин конилим толмайды, ойткени мен Народный банк карточкамды 1 жыл колеминде колданбаган едим, сол себепти пин кодымды умытып калдым. Содан мен озимиздын ЗКО 181619 филиялына барып корточкам килтенип жабылып калганы туралы айтвп, отиниш жазган болатынмын. 1 ай дегенде колыма алдым енди тускен акшамды алайын десем пин код дурыс емес дейди, ол калай болганы жанага алган пин код конвертимде колма, сондагы жылган 2 санды кердим, 2рет салып кери тергем сиздин ункундигиниз келтелген деп шыгарып тастады карточканы. Менеджерленге барып тускен акшамды жолдасыма аударгыздым, 3кунде туседи деп ескертти жане кери отиниш берип кеттим. Акшамды алу ушин 3 кун есем,15 кун журдим акшаны аударту ушин 3 рет отиниш бердим, сондагы менджерлердин тусиндиргендери связдан деди. Суйтип жургенде берген карточкамда келди келди. Карточкамдагы акшаны аудартып алгасын, карточканы карай Коймадым. 13.10.14 куни акша тускен болар деп карагам, дал солай кайталанды. Конвертти ашип пин код тердим, пин код кате,2 рет кайталадым сиздин мункундигин шектелди деп карточканы шыгарып тастады. Енди акшамды алалмай отырмын, жумыстан босайалмай отырмын тогида отиниш жазу ушин. Сиздер маган мынаны айтынышшы 2 рет пин код кате болды, сонда бул кимнин катеси.сонда конвертке кате код жазып жиберип отырсыздар. Артуров Аслан Артурулы 87055914161

03.10.2014

Банк полное г......о . Персонал злой и не идет на контакт с клиентами. Причина простая . От кассиров до менеджеров зарплата минимальная.Рабочий день неограничен. С 9 утра и пока не станет добрым высшее начальство. Плюс неадекватные распоряжения типа охрана не выпускает работников банка после 20..00 до 22..00. Естественно персонал физический не успевают выполнять все что возложило желание "ХОЗЯИНА" . Персонал просто гнобят как захочется.Домой после 22..00 на работу к 9..00 обед как получется. Попытка увольнения карается жестко. Рекомендации такие что, в магазин помощником продавца не возьмут.Это при том ,что у всех выссшее образование.Вот и приходиться терпеть весь негатив клиентам банка. Я не защищаю персонал, но лучше обслуживание не будет пока к ним не будут относиться достойно. Написсанно конкретно про кассы города Рудного, Кустанайской области.

10.09.2014

День добрый! Хочу сказать про Народный банк г.Астаны. на Левом берегу. Самый УЖАСНЫЙ банк. И менеджер по карточкам физ лицам Макпал. Не компетентная в свое работе. не профессионал и никогда трубку телефона не поднимает. Прошу принять меры. А свой вопрос я решала сама. Когда \это должны делать банковские работники.

15.08.2014

Привет
История одного дня
(то есть ушло на НЕоформленный кредит целый день)
14.07.2014 года г.Тараз 7 мкр отдление Халык банка
Жена хотела оформить кредит (ну получает зарплату карточкой)
Теперь представьте приходим мы с женой в этот банк аж с утра в 9,00. Терминал который очередь не работает живая очередь
ждали до 10,00 заходим (тут надо сказать о старшем менеджере не квалифицированный человек ) жена спрашивает еще какие нужны документы а он только справка с ЦОНа о месте жительства и заработная плата с бухгалтерии. Хрен с ним туда сюда на такси ушло время еще часа 1,5.
Приезжаем туда в 7 мкр в отделение там живая очередь
время 12,00 так и что думаете мы зашли аа нет ждем еще 2 часа для того чтобы попасть к менеджерам
И тут менеджеры уходят на обед остается один из трех менеджеров толпа возмущается а менеджерам повигу
И ждем-с очередь свою опять.
Так прождали мы еще 2 часа потому что менеджер то один и она оформляет не за 30 минут а аж 1,5 часа одного клиента.
хрен с ним ждем дальше
тут приходят наконец то обе менеджеры .
Заходим начали оформлять кредит на сумму 299,000 тенге
но с оговором оформляете 325,000 (8% ихния банковская за оформление) и не 17% в годовых а 20% потому что так.
хрен с ним говорим оформляй устали уже.
Так он оформляет и говорит подпишите в 3-х экземплярах договор. Подписываем. И меня убило говорит ждите еще 30 минут для одобрения вашего кредита.
Хрен с ним опять ждем.
Прошло 30 минут . Ждем живая очередь все таки.
По подаем все таки к менеджеру и он а вы еще предоставьте справку с место работы. Вам отказывают.
И я тут аннулируйте договор потому что вы кредит не давали и он соглашается ДВА экземпляра рвет на части.
СТОП а где еще ОДИН экземпляр -то А менеджер в своем оправдании мне нужно начальству ввиде доказательства нужно .
И я ему ты что там подпись и все такое . И он нехотя рвет 3-й договор с подписью клиента.
так мы домой уходим только вечером.
Что-ж банк обслуживает клиентов не хорошо.
Теперь не буду связываться с (народным) бюрократическим банком.

26.06.2014

Юрий С.
самый безобразный банк РК

кассиры и менеджеры работают по принципу "как им быстрее и проще" и на интересы клиента им плевать.

05.06.2014

Это кошмар, а не банк! Талгарское отделение работает в лучших традициях советских сберкасс. Неразбериха полная, хамское отношение, чудовищно медленное обслуживание. На подачу заявления на перевыпуск карточки ушло больше пяти часов и немеренное количество сил и нервов! Сделаю все от меня зависящее, чтобы никогда больше не иметь с ними дел.

09.01.2014

Мне не давно зарплату перечислили чуть позднее чем планировалась и получилось так что не успел закинуть деньги в кредитную карточку, ну затем цепная реакция и заблокировали и основную заработную карточку и кредитную, но потом все таки через кассу отправил деньги в кредитную карточку и вуаля разблокировали кредитную карточку, но основную карточку с заработной карточкой они пока еще не разблокировали, не все цепные реакций работают в обратном направлений, если направить...и вправду не банк а лохотрон или менеджеры так проявляют свою стремительность, еще одно самое главное в колл центр звоню 3 раза что бы узнать ответ на интересующий мне вопрос, всегда когда звоню первые два раза мне дают две разные ответы, на один и тот же вопрос, только третьи звонок подтверждает один из ответов, я не говорю что в колл центре все такие и есть умные которые к сожалению 2 из 10 и которые всегда знают ответ и как действовать дальше, а не звонить 3 раза и задавать один и тот же вопрос...из Астаны

08.09.2013

я бы хотела получать со своей банковской карты начисленную мне зарплату все до копеечки, но почему то банк оставляет 500 600 ,900 тенге на счету против моей воли и в чеках следует отмечать остаток на моем счете

11.12.2012

Я считаю, что уровень обслуживания Народного банка самый низкий в Казахстане. Я, в свою очередь, собираюсь отказаться от всех услуг данного банка, т.е., аннулировать карточку и закрыть депозит. И никогда в жизне, не иметь ничего общего с данным банком. Примеров моего недовольствия могу привести очень много. Банкоматы вечно не работают. Была в аэропорту, перед вылетом хотела снять деньги оба банкомата не работают. Такая же история была и в Меге, так же оба банкомата не работают. Пришлось встать в очередь и ждать долго, чтобы получить деньги с кассы. Однажды, так же в отделении по Альфараби-Жарокова хотела снять деньги, банкомат как всегда не работает. Ну это пол беды. Хотела поменять там же сразу 200 долларов. Работала только одна касса по обмену валют. Оказалось, что в течение двух часов, ну, например скажим с 14:00 до 16:000, я точно не помню в какие часы, но точно после обеда это было, каждый день приезжают сотрудники крупных организций и меняют очень большие суммы. На обслуживание одной организации уходило примерно 40 минут и таких фирм было три. Соответственно, очердь не проходила и собралось очень много людей, которым просто быстренько нужно было поменять 200, 300, 500 долларов. Прошло больше часа и люди начали возмущаться, орать, кричать требовать, чтобы открыли вторую кассу. Действительно, почему руководство отделения зная, что касса по обмену валют в течение двух часов будет занято крупными фирмами, не придусмотривают открытие второй кассы для обмена валют на два часа пока основная касса по валютам занята фирмами. Менеджеры игнорировали нашу просьбу, наоборот, с нами ругались и отвечали грубо, показывая свои не умения работать с клиентами и данное учреждение с банка превратилось в базар. Но после полтора часового криков и скандалов, они все таки открыли вторую кассу. И еще один случай, который был последней каплей моего терпения. Я сейчас живу в Алматы, но сама с города Семей, и у меня в сентябре истекал срок действия карточки. Я обратилась менеджерам отделения, которое находилось в Меге г. Алматы в начале августа числа пятого. Новая карточка была уже готова, но находилась в городе Семей. Написала заявление о отправке карточку с Семея в Алмату. Менеджер уверила меня, что она придет в течения 10 рабочих дней и что числа 25 августа я ее получу. Но я так как 25 августа была вне Казахстана и не могла приехать и забрать в этот день. Я пришла забрать ее 31 августа, так как с 1 сентября карточка уже не работала бы. Но кароточки не оказалось, ее не то что не было, менеджер вообще забыла отправить мое заявление в Управление по делам кредитных карточек в. Алматы, которое в свою очередь должно отправить в Семей запрос об отправке ее в г. Алматы. Получается мое заявление с 5 по 31 лежало без действия. Что показывает безответственность менеджеров. Затем они уверили, что я точно теперь получу 10 сентября. Я позвонила 10 числа и что вы думаете, карточки до сих пор нет. Я начала возмущаться и в ответ от менеджера я услышала такую фразу от чего я была просто в шоке - это слова менеджера: "И что вы мне предлогаете делать? Что бы я сама съездила в Семей. Оказалось, что в Управлении потеряли мое заявление и что они не могут его найти, и мне пришлось еще 10 дней ждать. Получается, я ее получила не в течение 10 рабочих дней а через два месяца. Если вы цените свои деньги и свое время не обращайтесь в Народный банк.

01.09.2012

Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. Я разочарован сервисом вашего банка,причину своего недовольства излагаю ниже. Переводил деньги счета на счет внутри банка и менеджер уверял что деньги я получу через 3 рабочих дня. Данная операция была совершена в субботу 25 августа,то есть 29 я уже должен был получить деньги! Но перечисления как небыло так и нет! Я обратился в отделение банка где мне объяснили что в системе произошла ошибка! И как банк такого уровня как ваш пал до уровня сотового терминала где ежедневно пополняется баланс на телефоны,где и то таких СИСТЕМНЫХ ОШИБОК не происходит. Не соответствуете своему уровню. Мне не было так обидно если проблему решили быстро. Ведь это чп! Оказывается нет человека который решает эту проблему,у него сегодня выходной,теперь моей проблемой займутся в понедельник и не факт что деньги я получу в этот день,это слова вашего менеджера! Выходит ваш банк не дает никаких гарантии исходя из слов вашего сотрудника! Большой минус вашему банку. Кстати это вторая аналогичная проблема! У меня складывается мнение что вы способны лишь снимать комиссии,а на деле увы вы не совершенны и к нему судя что проблемы решаются так медленно не СТРЕМИТЕСЬ! Займитесь этим,не хотелось бы чтобы кто то кто так же нуждается в этих деньгах не попал в такую ситуацию! А мне лишь остается ждать когда наконец я получу свои долгожданные!

30.06.2012

Один из больших филиалов Халык Банка. Одно время часто заходил туда, пользовался их системой переводов. Да и вообще, Халык банк – очень популярный среди населения банк. Что конкретно по филиалу – очень, очень много народу. Всегда очереди. Много взрослых людей. Но хочется филиалу сделать одно замечание: хорошенько подбирайте охранников пожалуйста. Один раз я просидел полтора часа в очереди, а потом оказалось, что охранник мне дал не тот талон. То ли они на русском не понимают, то ли вообще какие-то странные. Или ставьте на терминал профессионалов – банковских сотрудников. Та же нельзя!

Рядом с этим местом:

Рейтинг@Mail.ru