Написать отзыв

6 отзывов про O'STIN (Ostin, Остин)

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

07.01.2017

Вещи O'stin по качеству разные, хотя по таким же ценам можно найти похожие вещи и получше. Я иногда кое-что покупаю сыну подростку в O'stin. Но обслуживание персонала никуда не годится, я говорю об отделе в ТЦ "СПУТНИК". Отношение к покупателям откровенно наплевательское, лишенное вежливости и уважения. Недавно у меня случился очень неприятный случай: я покупала тапочки с новогодней символикой, чтобы передать с оказией своим близким в другой город. Заехала в O'stin, купила ( на 10 тыс. кстати), по приезду домой обнаружила, что не сняли аларм с одной пары. Уже было поздно, заехать к ним в тоже день не успела. А посылку надо было утром отдать, само собой с алармом в а/порту были бы проблемы. На след вечер заехала в магазин. Поскольку необходимость в тапочках уже отпала, хотела заменить на что-то другое.
Персонал даже не подумал принести извинения. А ведь мне пришлось по их вине ехать вторично, не говоря о том, что в последний момент я вынуждена была искать др. подарок( и
то тоже неудобства). Меня продержали полчаса, после чего управляющий, опять же без тени сожаления, и не посчитав нужным извиниться отказался заменить товар.
Мотивировал это тем, что товар обмену не подлежит ))) То есть, они не сняли аларм, создали мне проблемы, и вместо того, чтобы загладить свою оплошность и компенсировать неудобства, просто сказали "МЫ не можем"!
Я не увидела ни малейшего желания сохранить меня как клиента... Я сама работаю в сфере торговли и знаю, что такие вещи недопустимы, если есть цель расширять клиентскую базу.
Я сказала ребятам ( молодые, по виду и манере общения, как подростки), что если они не разрешат вопрос, то я больше не буду их клиентом. Они даже не возразили ))) И я действительно больше никогда не переступлю порог O'STIN. К счастью, по-соседству масса др. бутиков, где персонал демонстрирует не только профессионализм, но и заботу о клиентах, а в такие места хочется возвращаться))

07.11.2014

На счет вещей я согласен, скатываются и до стирки, качество паршивое. На счет персонала, ни чего плохого не могу сказать, в принципе может смена была хорошая, доброжелательная, улыбались, здоровались.

18.03.2014

Был у меня случай, купила платье в Остин в Астане, прилетела обратно в Алмату, и была как раз в АДК, и в каждом магазине мое платье (как оказалось потом) пищало на выходе из бутиков, девочки из Остина видя, на мне их платье в бутике, при выходе, когда ворота в очередной раз сработали, начали смеяться... было не очень приятно.
А девочки из Инсити спокойно отрезали пищащий магнитик с моего платья)
Так что согласна с негативным отзывом по поводу культуры и поведения работников этого бутика.

18.03.2014

O'STIN.....всегда вежливый персонал, все улыбатся и рады видеть......но, не Тот который находиться в АДК!!!
1: Лицо...что с лицами персонала? У них настроение? Они не выспались? А может они голодны......?!!! Рожи кирпичем(извиняюсь за выражение), хмурые, ни кого не видят, не здароваются...
2: Примерочные грязные! Зеркало в разводах! Положила сумку на пол....т.к.не было стула, сумку пришлось стирать!!!
3: На входе в примерочную стоит мальчик ковыряясь в телефоне облакотившись локтями на стол, ни Здравтвуйте....ни добрый вечер...'' Сколько вещей...'' мой ответ...''6'' ....следующее меня просто убило, говорит...'''' Не понял???? Сколько''' , это Я не поняла, а где же ''Извините, я не раслышал...'' что значит не понял...!!!
4: ''Новая коллекция'' это кошмар! Мятое....висит как попало, как можно примерять мятую рубашку?!
5: Кассир, или Администратор я не знаю, чавкает жвачкой как корова, заварачивая в пакет куплиные нами вещи, на грязном пыльном столе, между делом отвлекаясь на телефон в котором без остановки ...кричал WhatsApp! !!
Рядом сидит девочка и спит сидя...или дремлет не понятно, вторая стоит и кричит через весь зал...'' Дура....сними......'' и ржет как лошадь!!!
За то Администратор, как Гирлянда увешанная золотом, это очень не красиво! Пусть она прежде чем там стоять, научиться здороваться, прощаться, улыбаться, не Чавкать.....и пусть снимет свое ДЕРЕВО с шеи!!!
Спасибо...девочке которая в отличии от остальных бездельников подбирала мне размеры и улыбалась)))!

07.06.2013

вещи хреновенькие, после стирки вида нет, катушки собираются на одежде еще до стирки.

Hanaguri J.

23

117

Hanaguri J.

Все, что ни делается - к лучшему!

Астана

07.02.2013

Остин радует не столько вещами, сколько дружелюбием продавцов-консультантов и даже охраны. Ну и вещи неплохие. Качество соответствует цене.

Рядом с этим местом:

  • LC Waikiki

    LC Waikiki

    менее 50 метров
     22 отзыва
  • DeFacto

    DeFacto

    менее 50 метров
     5 отзывов

Рейтинг@Mail.ru