Расположение и Часы работы

Карта
  • ул. Панфилова, 101, уг. ул. Гоголя, Алматы
Пн. 09:00 - 18:00
Вт. 09:00 - 18:00 Открыто
Ср. 09:00 - 18:00
Чт. 09:00 - 18:00
Пт. 09:00 - 18:00
Сб. 09:00 - 18:00
Вс. Закрыто
  • Alfa Protection Monitoring

    2.8км от ОТИС
    От Собственника: "Предоставление профессиональных охранных услуг в Алматы. Пультовая охрана. Физическая охрана. Сопровождение грузов."
    Охранное агентство

Дополнительная Информация

Информация о Бизнесе

Пультовая сигнализация с реагированием вооруженных подразделений КУЗЕТ во всех регионах Казахстана. На страже Вашей безопасности с 1997 года. Более 45 000 клиентов. Мы будем рады получить ваши отзывы на электронную почту СЛУЖБЫ ...

читать дальше

Вопросы Сообществу

Пользователи Викисити еще не задавали вопросов о ОТИС.

Задать Вопрос

Отзывы ОТИС

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
  • Рейтинг
    • Очень плохо!.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв про ОТИС
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    13.04.2023

    являюсь клиенткой компании с 2016 г. с 2022 года возникли нарекания - несколько раз присылали мне и мужу смс о том, что будут отключена сигнализация в связи с отсутствием абонплаты. приходилось звонить, в ответ слышала - не обращайте внимание, у нас сбой... как-то нажала случайно тревожную кнопку на пульте в прихожей перед выездом из дома. вернувшись через минут 30-40 обнаружила только что подъехавшего кузетовца( и это реакция на тревожную кнопку! которую может нажать человек в момент опасности. убить могут за это время, не то, что ограбить) - это в Алматы! после этого необходима была коррекция пульта, вызвала техника, который позвонил мне, когда я была за рулем. я ему об сообщила, предложила поговорить позднее и отключилась. не дождавшись от него звонка, сама позвонила, он меня сбросил (!!!) и так и не приехал! последней каплей стал неизвестно откуда взявшийся долг в квитанции Алсеко, писала в ватсап - игнор. пришлось писать на след день и выслушивать рекомендации звонить, а не писать(!??). написала жалобу в ОКК и офис-менеджеру. перезвонил некто Нуржан и начал туманно объяснять, что это сумма за демонтаж оборудования в 2021 г, что мне оставили какой-то пульт стоимостью 4 тыс, хотя долг свыше7 тыс. и назвал мне действующий ныне договор , якобы демонтаж был по нему...они вообще разбираются в чем-нибудь?? хотя бы в том, действующий или нет договор??? буду расторгать договор, однозначно!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    06.08.2020

    Заказала звонок на сайте у компании. Перезвонил парень, представилс менеджером, рассказал про акцию, обещал подготовить документы для договора, взял контакты и фото уд личности с обеих сторон и пропал... Через 2 недели, не сумев дозвониться до компании по телефону, опять оставила заявку. Перезвонил новый другой менеджер, объяснила ему что жду уже 2 недели, он обещал передать первому менеджеру. Никто со сной так и не связался пока я не стала писать второму. Меня беспокоит что кто-то завладел копией моего документами не для договора, как оказалось, и я не знаю где и как могут этим воспользоваться... А в общем, я рада что не связалась с этой команией, куда невозможно самой дозвониться и где самые обычне процессы совсем не отлажены. На рынке есть другие компании, и есть рекоммендации от друзей и знакомых.

    Комментарий ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    13.08.2020 Жанна, здравствуйте!
    Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    Напишите, пожалуйста, свои контактные данные на нашу почту marketing@otis.kz. Наш сотрудник ...
    читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    23.07.2020

    Это фиаско, просто караул какой-то. Они просто не приехали. И всё. Как будто так и надо. Просто нет слов.

    Комментарий ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    13.08.2020 Татьяна, здравствуйте!
    Благодарим Вас за отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
    Напишите, пожалуйста, свои контактные данные на нашу почту marketing@otis.kz. Наш сотрудник ...
    читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    19.12.2019

    Отвратительная компания, никто не хочет отвечать за свои косяки. И ведь речь идёт об моём имуществе, которое я доверил этой компании. А эти парни приехали на вызов через почти 20 минут, когда уже всё было закончено и кто хотел, уже мог раза три смыться. И мне же пытаются доказать, что всё было по нормативам и к ним никаких претензий. Абсолютный непрофессионализм во всем. Чувствую, что только суд поставит их на место.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    26.09.2019

    Добрый день уважаемые руководство компании ОТИС. Желаю дальнейшего процветания и прибыльности. Хочу выразить особую благодарность работе менеджеру компании Ольге Те, которая очень внимательна к клиентам и оперативно решает набравшие проблемные вопросы, связанные как с обслуживанием, так и мобильным сопровождением, связанным с цифровизацией мобильного приложения. Имея горький опыт обслуживания у другого менеджера, у меня есть с чем и с кем сравнивать. Именно такие высокие качества профессионализма должны поощряться руководством в целях стимулирования работы своих сотрудников.
    Хотелось бы чтобы руководство компании обратило на этот отзыв свое внимание и оказалось "СЛЫШАШИМ" руководством компании в тренде происходящих позитивных изменений в стране. Даже Президент будучи в США услышал зов медиков и вступился за врачей, которым изменили меру пресечения.
    С уважением ваш клиент Адамбеков Тастанбек Социалович, ID N2001121.

    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    30.07.2019

    Как не зайдешь в интернет, реклама отиса во всех соц сетях, а к соседям не приехали на тревогу в магазин неделю назад ссылаясь на то что 911 бастуют. Может быть лучше платить охранникам, а не смм менеджерам:?

    Комментарий ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    01.08.2019 Добрый день, Анара!

    Приносим извинения за все неприятные моменты, с которыми Вам пришлось столкнуться!

    Также спасибо Вам за предоставленную информацию о качестве работы наших ...
    читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    29.07.2019

    Выбрали компанию Отис по совету соседей. Недавно в нашем районе была серия краж, решили поставить сигнализацию. Приехал мастер, установил все за пару часов, рассказал куда нажимать и как пользоваться мобильным приложением. Теперь чувствуем себя защищёнными.

    Комментарий ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    01.08.2019 Добрый день!

    Спасибо за Ваше доверие! Спасибо, что выбрали компанию ОТИС!
    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    17.07.2019

    Добрый день! Не пожалела времени, чтобы написать отзыв. Так как благодаря ОТИСу сплю спокойно. Особенно когда нахожусь в отпуске. Выбирала компанию, которая была у всех на слуху. Не надо гнаться за минимальной ст-тью, ведь бесплатный сыр только в мышеловке. Тем более разница с другими маленькими охранными агентствами небольшая. Прежде чем сделать свой выбор, естественно, что я мониторила и другие компании. Установили качественно, для меня это было принципиально. Техники всегда вовремя устраняют неполадки. Экипаж сразу реагирует на вызов.Сама проверяла, максимум 8 минут. Молодцы!!!

    Комментарий ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    01.08.2019 Добрый день, Лариса!

    Мы очень рады, что Вы доверяете нашей компании! Огромное спасибо за отзыв!

    Мы будем совершенствоваться и стремимся стать лучшей компанией на рынке!
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    15.07.2019

    Охраняюсь в Отисе с 2009 года. Люблю отис за оперативность. Спасибо за то что вы охраняете нас и обеспечиваете безопасность!!!

    Комментарий ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    01.08.2019 Добрый день, Арай!

    Спасибо огромное за Ваш отзыв!
    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    15.07.2019

    Лучшее охранное агентство! Можно доверить свой дом в надежные руки! Охраняюсь уже более 3 лет и за этот период услуги предоставляются во время!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    15.07.2019

    Охраняюсь в Отисе с 2010 года. За это время ни разу не опаздывал экипаж. Очень довольна компанией, однозначно буду дальше охраняться и рекомендовать друзьям.

    Комментарий ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    01.08.2019 Добрый день, Ирина!

    Спасибо, что выбираете нас! Мы также благодарны за Ваш отзыв!
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    27.06.2019

    Добрый день. Прочитала все отзывы, один негатив. Да не может быть. Компания очень хорошая и ответственная. Я являюсь клиентам ОТИС более 10 лет. Не раз за эти годы у меня срабатывала сигнализация, экипаж приезжал максимум в.т. 10 мин. бывало и 4-6 мин. 1 раз было проникновение и они задержали грабителей. Чему я очень благодарна. Часто обращаюсь и в офис обслуживание, менеджеры всегда приветливые и отзывчивые. Вызывала и техников и монтажников всегда все во время и ответственно подходят к своей работе. Я лично довольна их работой. И рекомендую всем своим друзьям и близким и все довольны. Кстати у них еще есть хорошая акция, название не помню, но за каждого подключенного клиента они давали мне месяц бесплатного обслуживания. Желаю этой Компании только успехов!

    • 0 друзей
    • 3 отзыва
    16.06.2019

    Отключились от Отиса, из-за постоянных сработок сигнализации.
    У нас многие отключаются, из-за отвратительного договора и отсутствия кузета вовремя. Разговаривали с техником конкурирующей компании, сказали, что у отиса нет групп кузет, только по договору другие охранные компании реагируют.
    Так и есть, к соседям приехала совсем другая машина, не отис.

    Комментарий ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    17.06.2019 Уважаемая Гульнур! Мы сожалеем, что Вы отказались от услуг нашей компании.
    Случаи опоздания мобильных групп быстрого реагирования (МГОР) действительно бывают, это надо признать. Мы стараемся ...
    читать дальше
    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    09.02.2019

    Обслуживалась в компании более 3х лет.
    Сигнализация сама срабатывала - из-за разрядки аккумулятора или батарейки садились. И это все на моей ответственности следить за тех. обслуживанием???!!!
    Во первых дозвониться до тех.обслуживания НЕВОЗМОЖНО, оно не существует вообще. Попадаю всегда на операторов либо на отдел продаж! У них все по стандартной "песне" - говорят только точто написанно в договоре! Этот договор пишут для клиентов а не для сотрудников. Мозгами шевелите - вы же не можете создать систему которой Сами не можете управлять. Вы сами должны дистанционно иметь контроль над системой.
    Одно только решение - ПРийти и открыть вам дверь что бы вы могли решить проблему. Если я живу в городе постоянно прихожу утром и вечером, спрашивается зачем мне ставить сизнализацию? Другой случай если меня нет в городе или загранице нахожуть . Тут уж я ставлю сигнализацию и чтобы вы смотрели если прийдет сигнал. Но у вас только одно решение по вопросу - Нужно лично прийти и открыть дверь. Спрашивается зачем мне ваши услуги.

    Обучите свой пресонал, чтобы они знали не только договор, а шире могли отвечать на нестандартные ситуации. Договор ведь для клиента.

    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    01.02.2019

    Обслуживалась в Отисе 3 года до того, как меня обворовали. воры заглянули в каждую банку, проверили на работоспособность Всю технику, выбрав лишь самое / самое, перевернули вверх дном весь дом...А где же был хваленый Отис? Наверное, ждали когда ворье закончит свою деятельность и унесёт все награбленное. На мое заявление о возмещении ущерба, почти месяц ждала ответ, но получила лишь тупую отписку, где нет ни одного документа... А «звоночки» были и раньше: никто не обращает внимание на сломанное оборудование, при отключении света - появляются спустя несколько часов, путают адреса. Короче, пустая трата денег - нет никакой охраны...

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    20.10.2018

    Здравствуйте! Почему у меня 2 квартиры находятся на одном и том же договоре(лицевом счете)Мне это очень и очень не удобно,Прошу Вас разделить и прикрепить по разным счетам.Вы должны для клиентов создавать удобные условия для оплаты,А получается создаете их- для своей бухгалтерии.

    • 0 друзей
    • 3 отзыва
    14.08.2018

    Скажите спасибо что вообще приезжают, после объединения, такое ощущение что просто деньги собирают, обязательства по договору не выполняются.
    5 раз пожалела что заплатила за год вперед.

    Комментарий ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    14.08.2018 Уважаемая Салтанат, благодарим вас за ваш отзыв.

    Вас видимо ввели в заблуждение. Никаких объединений в нашей компании не происходило.

    Сообщите, пожалуйста, подробности инцидента, ...
    читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    12.08.2018

    Я обслуживаюсь в Отисе примерно 8 лет. Сначала было вроде ничего, но потом начались серьезные проблемы. Постоянно срабатывала сигнализация каким то неведомым мне образом, я заходила, снимала , вдруг через 23 - 30 мин в двери колотит кузет. Во первых, у меня снятие прошло нормально. Во вторых, что за 24- 30 мин ?? По договору 8 мин же !! Мало того, что у них что то глючит, еще и едут каждый раз более 25 мин !! Так происходило каждые 3- 7 дней, много раз. Не менее 10- 13 . Решила пойти выяснить. В офисе зашла к главному начальнику на тот момент, бла бла бла..
    Потом вроде улеглось. Но приезжали всегда долго, если вдруг ошибешься. Хотя пункт от меня рядом. Объясняют пробками ! На днях опять 3 вопиющих случаев. Выехала оказывается охрана, и подъехал через 45 мин ! Да тут грудь, убивая, что хочешь. Видите ли им дали на пульте неверный адрес, и они стояли около другого дома ! А потом не могли попасть в подъезд ко мне, тк не знают код домофона !! Да они же обязаны его иметь !! Какой вор откроет им по домофону ?? Теперь опять - несколько дней назад не снимается сигнализация! Не могла выйти полдня. На улице ребенок не мог зайти !! Потом приехал инженер целый и авторитетно заявил, что аккумулятор надо менять. Хотя их аккумулятор не проработал и полсрока. Ок, купила опять. И что ?? Сегодня опять такая же история!! Сижу дома. Двойка вам за такую работу отис. Компанию буду менять и выложу пост в Фб сегодня о вашем уровне т н работы !!

    Комментарий ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    14.08.2018 Уважаемая Енлик, благодарим вас за ваше обращение.

    К сожалению, из вашего сообщения не ясно когда именно произошло опоздание экипажа ГБР, но раз вы были в нашем офисе, значит по данному ...
    читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    26.07.2018

    Прочитала отзыв. Особенно ужасаюсь где Сауле (писала в 19.02.2018) За 15 мин обворовывали ее, Это капец отисщики что вы не поймали, не УСПЕЛИ и не возмещаете материально. Зачем охрана, если дома будет сейф? Надо другое искать, просто так платить вам не хочу если вы не оперативные

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    20.02.2018

    Добрый день! У меня совершенно другое мнение, лучше компании в данной сфере не найдете, сплю спокойно, отдыхаю и работаю спокойно. Услуги Компании отвечают всем моим требованиям, на тревоги быстро приезжают до 4 минут. Обслуживание на высшем уровне!!!! Рекомендую всем!!!!

1 из 3