ОТИС

25 отзывов

Охранное агентство

ул. Панфилова, 101, уг. ул. Гоголя
Алматы
+7 727 258 83 93, +7 727 258 83 94
Часы работы:

Пн.-Сб. 09:00-18:00

Парковка:
На улице
Написать отзыв

25 отзывов про ОТИС (Отис)

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

14.11.2016

Пользуюсь Отисом пару лет, пока нареканий нет, парни приезжают оперативно. Видно делают свою работу с задором.

Комментарий от ОТИС А. из ОТИС 14.11.2016   
ОТИС А.
Благодарим вас за отзыв.

17.10.2016

Хорошая сигналка, по крайней мере нас устраивает.

Комментарий от ОТИС А. из ОТИС 14.11.2016   
ОТИС А.
Благодарим вас за отзыв. Мы рады быть вам полезными!

14.10.2016

Мы уже более двух лет пользуемся услугами Отиса. За это время пару раз срабатывала сигнализация и экипаж отреагировал очень быстро. Недавно случайно нажали тревожную кнопочку,группа приехала в течении 5 минут,все были одеты в спец. форму с оружием, вели себя проффесионально,мы извинились,штраф за ложный вызов не взяли,за это спасибо:) Теперь и сестра хочет подключить сигнализацию. Спасибо за спокойствие в нашем доме!!!

Комментарий от ОТИС А. из ОТИС 14.11.2016   
ОТИС А.
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда открыты для диалога.

Вы можете получить 1 месяц бесплатного абонентского обслуживания при подключении вашими друзьями и родными сигнализации ОТИС. Для этого Весь комментарий »

04.10.2016

Охраняли дом в Айболите в компании Отис, нас обворовали, "приехали через 20 минут", сообщили что уложились в минимальное время прибытия. Ответственности я так предполагаю нести теперь не будут.
Альтернативы в нашем районе нет.
Мучайтесь граждане.

Комментарий от ОТИС А. из ОТИС 04.10.2016   
ОТИС А.
Благодарим Вас за обращение!

Сообщите, пожалуйста, подробности инцидента на электронный адрес marketing@otis.kz. Нам нужно понимать когда именно (дата и время) это произошло, адрес вашего объ Весь комментарий »

15.08.2016

Забыли снять квартиру с охраны, закрутились с ребенком. Не успели переобуться, как звонок в дверь, охранники приехали. В бронежилетах, касках, выглядят внушительно. Мы извинились, нам сказали, что мы ложный выезд устроили, но простили на первый раз.чувствуем себя в безопасности!

29.07.2016

Самый лучший мониторинг для меня на данный момент.КУЗЕТ приезжал ровно за 2 мин.,когда нажала тревожную кнопку.В квартиру ломился пьяный бомж, ребята приехали в спец одежде и с автоматами и выпнули этого бомжа.Отдельная благодарность Нуржану за то,что если возникают какие-то проблемы,всегда поможет разрулить ситуацию. Буду и дальше пользоваться услугами этой компании и всем советую.

19.07.2016

Не знаю, чем недовольны остальные, лично моя семья не первый год пользуется услугами Отиса.
Сигнализация срабатывала несколько раз за это время. И каждый раз реакция со стороны компании следовала незамедлительно. Буквально в пару минут являлась машина с "упакованными" ребятами при полном параде.
Один раз даже посреди ночи сработала сигнализация, неожиданно даже для нас, сбой какой-то был в электроснабжении дома и проблем не возникло, разбудили ребята нас моментально своим появлением.
Считаю, что стоимость вполне оправдана предоставляемым сервисом компании, а кому жалко денег, вызывайте полицию и ждите часами.
Компании пятерочка за оперативность!

17.06.2016

Отису привет!
Вчера вечером в 18:06 мы с мамой и сыном пришли домой, сигнализацию сняли.
в 18:26 приехали сотрудники кузет
в дверь позвонил парень, с рацией в руках,БЕЗ оружия, бронежилета и каски. Второго парня который должен около окон стоять, не было. Видимо хотели ловить "преступника" голыми руками)))
сказали, что сигнализация сработала 5 минут назад, хотя домой мы зашли 20 минут назад.
Зашла на сайт,смотрю, не у одной у меня проблемы.
Пожалуйста разберитесь, со своей компанией, которая обслуживает вызовы, 20 минут прибытие меня не устраивает.

Комментарий от ОТИС А. из ОТИС 17.06.2016   
ОТИС А.
Благодарим Вас за обращение!

Сообщите, пожалуйста, подробности на электронный адрес marketing@otis.kz. Нам нужно понимать когда именно (дата и время) это произошло, адрес вашего объекта. И мы Весь комментарий »

25.05.2016

Очень жалею что подключилась именно Отису, а тем более заплатила за год вперед. Ко мне машины Отис не приезжает, приезжает другая компания, менеджер уверяла, что у них свой автопарк. Также, при подключении, мне говорили, что машина стоит в 3 минутах езды, от моего салона, на деле 2 раза приезжали и оба раза опаздывали на 10 и 12 минут. Зашла написать отзыв, а тут ни одного положительного отзыва. По оборудованию подключение вышло дешевле, чем у других охранных агенств, но по факту, обслуживание и приезд на вызов...неудовлетворительный.... что сказать, скупой платит дважды.

Комментарий от ОТИС А. из ОТИС 25.05.2016   
ОТИС А.
Добрый день!

Реагирование КУЗЕТ осуществляет наша дочерняя компании КУЗЕТ 911.
Недавно мы передали и наши собственные экипажи в управление КУЗЕТ 911, это позволило увеличить общее количе Весь комментарий »

26.04.2016

Уважаемый Отис! Искала, где бы пожаловаться, но уже перегорела... ЗНАЕТЕ, ЧТО КОГДА СРАБАТЫВАЕТ СИГНАЛИЗАЦИЯ ПРИНЯТО ПРИЕЗЖАТЬ НА ВЫЗОВ ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ? Сегодня утром приехала даже не ОТИС машина, а хнепонятно чей компании .... и "ВАШ" охранник прогулочным шагом шел до моего дома.... без каски... без оружия....как в гости ко мне........ приехали через 23 минуты....
меня же могли завалить за это время и квартиру вынести всю... за что я плачу Вам 6000 в месяц?????
отключаюсь от вас....

Комментарий от ОТИС А. из ОТИС 26.04.2016   
ОТИС А.
Добрый день!

Приносим извинения.
Напишите, пожалуйста, подробности этого инцидента на электронный адрес marketing@otis.kz
Нам нужно понимать когда именно (дата и время) это произошло, Весь комментарий »

31.03.2016

звонила в эту охранную компанию, интересовалась про цены на квартиру.
1. менеджер вежливая
2. цены на сигнализацию завышены 5900 в месяц и заплатить надо сразу за год, а это больше 70 000, чтобы дали оборудование
3. материальную ответственность за деньги и украшения они не несут(хотя по договору мат отв. 200 тыщ)
4. монтаж тоже платный

в итоге хочу сказать, что все эти заманухи БЕСПЛАТНЫЕ на сайте, просто обман

Комментарий от ОТИС А. из ОТИС 31.03.2016   
ОТИС А.
Добрый день!
Благодарим за обращение в нашу компанию.

Вероятно менеджер нашей компании ввел вас в заблуждение. Будем балгодарны, если сообщите как зовут этого менеджера. Напишите нам на m Весь комментарий »

27.03.2016

Это не охранная компания... Такое ощущение, что в менеджмент набрали ребят с сетевого маркетинга (акции, все бесплатно )Лет 5 назад были более менее. Сейчас одни сбои и опоздания.

Комментарий от ОТИС А. из ОТИС 31.03.2016   
ОТИС А.
Добрый день!

Благодарим Вас за комментарий.
Для принятия мер и исправления недочетов в работе нам действительно необходима информация от Вас.
О фактах опоздания и замечания по обслуж Весь комментарий »

10.03.2016

По на покупают самого отстойного китайского оборудования, сигнал передается через раз. Подключил дом, очень дешево, ничего не скажу, но кому это надо, если не работает когда надо ваш гарнитур!!!!!!! На выходные даже не снимал сигналку, хотел проверить, НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ!! На Пульту сказали сигнала не приходило. А если бы ко мне залезли!!!! Никому не рекомендую Эту охранную фирму!!

Комментарий от ОТИС А. из ОТИС 31.03.2016   
ОТИС А.
Добрый день!

Благодарим Вас за комментарий.
Мы используем различное оборудование, как канадского и английского, так и российского производства.

Возможно проблемы со связью или на Весь комментарий »

30.03.2015

Не нашел подходящей темы, где задать свой вопрос. Но надеюсь, представители ОТИСа эту ветку почитывают: получил сообщение "Уважаемые клиенты отис! При взаиморасчетах требуйте фискальный чек".

А теперь сам вопрос: Зачем мне, не клиенту отис, знать это в 2:19 ночи? :mad:

17.09.2014

Всем привет! Прочитал все отзывы и не много удивлен, я пользуюсь сигнализацией этой компаний уже 6 лет. Пока нареканий нет, все вроде делают нормально( в плане обслуживания сигналки и реагирования Кузета) может быть мой дом стоит ближе к точке Кузета... А на счет проблем с обслуживания у меня никогда не было, может так же зависит от менеджера с кем работает клиент. Лично нас обслуживал парень по имени Мурат. Все внятно объяснил, установил и вот прошло 6 лет как мы с ним плотно работаем... Всегда по звонку все сделает, отправит техника, решает все проблемы по моей просьбе. Хороший парень всегда отзывчиво относится к нам... Я лично советую всем, если надумаете ставить сигналку лучше обратитесь к нему.

Комментарий от ОТИС А. из ОТИС 10.06.2016   
ОТИС А.
Среднее время реагирования по городу Алматы 5,48 минут.
Благодарим за Ваш отзыв!

05.08.2014

У меня стоит сигналка от ОТИСа, пару раз дети случайно нажимали тревожную кнопку, приезжали "бойцы" через пол часа. За пол часа можно вынести сейф или завалить всю семью. А эти люди приедут констатировать сам факт преступления. И нафига они такие нужны?

Комментарий от ОТИС А. из ОТИС 18.09.2014   
ОТИС А.
Напишите подробную информацию по данному инциденту на почту marketing@otis.kz и мы разберемся в ситуации.

Среднее время реагирования по городу Алматы 5,78 минут.
За городом время реагиров Весь комментарий »

30.06.2014

Да лохотронщики они в договоре на обслуживание они обязаны только предупредить о взломе это и обычная китайская сигналка с яляна может смснуть, приехать за определенное время они не обязаны ответственности никакой нет и не будет даже если чеки покажешь. В случаерамторжения или неоплаты в течении года оплапить штраф в размере годового облуживания.
Что касается установки опять лохотрон по договору ты оплачиваешь только установки вслучае чего рамторжение договора сломается через 6-ть месяцеа или по твоей вине за оборудование отвечаешь деньгами а какими не указано вообщем чудеса в решете. Ребята которые ставят сигналки по обьявам вам оборудование передают причем точно такое же поставить на охрану которое шесть секунд тока неси деньги. А эти бизнесмены всех дурят

29.05.2014

Даже одной звезды будет СЛИШКОМ МНОГО!!! За 1 месяц меня дважды обокрали, а отис заявляет что они действовали по инструкции,во время прибытия они уложились а то что обокрали это не их вина! Спрашивается зачем они нужны тогда,что и как они охраняют?! Возмещение ущерба готовы осуществить только при наличии чеков,видите ли им еще надо доказывать что ценности были,что я не с потолка придумала. При составлении договора картину маслом написали, а теперь говорят что договор шаблонный,и не все пункты относятся к физическим лицам. Даже не знаю зачем они вообще нужны, сирена не сработала,я им при опергруппе продемонстрировала "как громко гремит сирена", ее не то чтобы в подъезде на лестничной площадке не слышно,она издала один короткий щелчок и все,тишина. Кузк

01.04.2014

Добрый день! Обратилась в головной офис , работаю недалеко и как раз таки в это время участились кражи домов и квартир. Так вот менеджера все приветливые , проконсультировали от А до Я. У меня частный дом , монтаж обошелся мне в 90000 тыс, но эти деньги себя оправдывают. Менеджер четко объяснил , какое оборудование , куда будет устанавливаться и для чего оно служит. Внесла оплату и предоплату по абонентской плате . На следующий день сразу же установили оборудование , следом приехал техник всё проверил проконсультировал меня по работе с сигнализацией. Я быстро научилась пользоваться . В целом технологией ОТИС довольна. Спасибо вам , что оберегаете наш дом!!!

01.04.2014

ДД! прочла отзывы других пользователей, скажу Вам мне Вас жаль что именно с Вами произошел такой случай. Я тоже как потребитель заинтересованный в акциях и скидках, (понимаете что везде хочется сэкономить)увидела акций от ОТИС от 17500 тг. проводная блокировка входной группы. Когда обратилась к менеджеру за консультацией, они мне все объяснили доступно и ясно. Рассказали все минусы и плюсы. Объяснили что ежемесячная плата 5900 тг и туда входит все техническое обслуживание техников и реагирование Кузет. В принципе 5900 по карманам не так сильно бьет, учитывая что все входит. В некоторых компаниях уточняла, берут отдельную плату если вызываешь техников что бы проверили или заменили оборудование. Единственное в Отисе оплачивается отдельно только замена аккумулятора (по словам менеджера я так поняла что часть оборудование ставится на ответ хранение кроме аккумулятора и датчиков). Заключила с ними договор, только по уд.личности. Назначили дату монтажа, приехали во время и установили и в тот же день приехали другие техники которые объяснили мне как пользоваться данной технологией. Пользуюсь с января месяца, довольна очень, инцидентов не было (ложных тревог). Ухожу смело на работу и не страшусь что могут обокрасть. Так как я знаю что это такое, соседей обокрали и видела весь страх и шок своей подруги. Они тоже подключены к ОТИС, довольны очень.. спасибо Вам огромное.

27.03.2014

Звонила по их рекламе, по телефону конечно мечту, а не сигнализацию обещают. По факту насчитали мне 67 тысяч за 1 комнатную квартиру за оборудование и 5000 тенге ежемесячно. У нас много охранных компаний, которые делают это в 2 раза дешевле. Просто повелась на акцию на квитанции...

12.03.2014

Обратился в головной офис, меня проконсультировал менеджер отдела по работе с клиентами, задал все интересующие вопросы о самой ОС, о монтаже и пр. договорились о установке и дате, внес оплату, ушел. Потом звонит мне менеджер с их другого офиса, с претензиями, типо почему вы обратились в ГО, а не к нам, мы же мол ближе к вашему дому, все равно мы будем вам устанавливать, обслуживать и пр., ну я ему объяснил что ГО мне ближе к работе, вот поэтому и зашел в ГО. Ну и ладно, договорились о времени прихода монтажников. Причем оказывается монтажники строго ходят по будним дням, на их приход в выходной когда вы не на работе а дома даже не надейтесь. Пришли монтажники, я на работе, дома супруга и родители, они установили, ушли. Прихожу я домой - все установлено, но совсем не то и не так как мне менеджер рассказывал. Конечно телефон монтажники не оставили, я предполагаю что фирма серьезная, мне позвонят, чтобы узнать про качество монтажа. Тишина. Через пару дней опять иду в ГО, к тому самому менеджеру с которым общался. Менеджер делает круглые глаза на мои претензии по ОС и установке, идем вместе к другому специалисту, который уже занимается непосредственно установкой, он да, подтверждает что именно так устанавливается ОС, но в принципе кое-какие вещи они могут переделать под мои потребности. Выясняется что менеджер просто не был компетентен в вопросах монтажа ОС, и во время консультации ездил мне по ушам. Договариваемся что менеджер отправляет мне монтажника в субботу которому я показываю, что и как необходимо переделать, наступает суббота, я сижу дома, жду, в назначенное время монтажник не является. Я звоню менеджеру, он говорит извините, он придет завтра. Наступает завтра - так никто и приходит. И все, с тех пор тишина, никто из Отиса мне не звонит, и я им уже не звоню, потому что я чертовски расстроен тем что я: а) решил вообще у них устанавливать ОС; б) что внес предоплату по абонплате за несколько мес вперед.

Вот отсюда, и мои рекомендации - не обращаться к данной компании, так как их слова разошлись с делом. Не факт что у вас также будет, но им по-моему плевать на каждого отдельно взятого клиента.

26.02.2014

Отис вообще отдельная тема, позвонила я попавшись на их очередную псевдо акцию. На 3-х комнатную квартиру мне насчитали оборудования практически на 90 000 тенге, ну ладно, сигнализация нужна, установили... после, через год, начались постоянные ложные вызовы, техники что то там чинили, что то делали, в итоге нужно было ПРОСТО ПОМЕНЯТЬ БАТАРЕЙКИ В ДАТЧИКАХ! На работе стоит какая то не очень известная компания Сакшы кажется, монтажник с этой компании и подсказал мне просто сменить батарейки.

07.06.2013

Талгар кражи, воровство, разбой итд вот я и клиент ОТИСА .Всё хорошо 8000 в месяц и ты в шоколаде.
Но не туто было 3 мая 2013 у меня срабатывает сигнализация причём я дом под охрану ОТИСА не ставил.
Жена на работе ,я уехал в садик за младшим.Старший аему 11 лет дома.
старший звонит мне ,я не могу взять трубку монут 10, наконец перезваниваю ему,сын говорит у нас дома дяденьки с ружями.
Сынок говорит что он с дядей за домом чтото смотрит а другие дяди в доме.
Я в шоке, ОТИСОВЦЫ не имеют права заходить домой без хозяев.Прошу сына дать телефон представителю ОТИСА,с трудом застовляю их выйти из дома.
Жена приезжает через 15 м я через 25,ОТИСОВЦЫ в машине возле дома ,один на улеце что то говорит про разрад.
Дом до ОТИСОВЦЕВ ни на минуту не оставался без присмотра и после них тоже.
5 мая решил сфотать детей как они красят яйца и и и и где фотоаппарат гдееееееееееееееее.
ЗЕРКАЛКА С КИТОВЫМ ОБЕКТИВОМ КРАСИВАЯ БОЛЬШАЯ БРОСАЮЩЯСЯ В ГЛАЗА лежала возле компа а теперь её нет в доме ниего не пропало хотя можно было коечто взять,так сказали пилицейские которые ведут сейчас дело.
Отисовцы сказали что не пойманный не вор но сотрудников на всякий случай уволили.
Дело ещё не остановлено следствие идёт
Фотик жалко 155 тыщ враде не много но плюс 360000 за сигнализацию плюс 8000 в месяц набегает а смысл.

Daniyar A.

66

645

Daniyar A.

На идущего быстро пыль не садится.

Алматы

26.10.2011

Один из крупнейших игроков на рынке систем безопасности - охранные сигнализации, тревожные кнопки, пожарные сигнализации, системы видео-наблюдения и контроля доступа. Плотно сотрудничают с Кузетом и делают все качественно и надежно.

Рядом с этим местом:

Рейтинг@Mail.ru