Написать отзыв

16 отзывов про Планета Электроники

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

29.11.2016

Все что продавцы объясняют о гарантии - все это вранье. Выезд мастера из сервис центра для исключения заводского брака техники стоит денег. Пустые слова - бесплатное гарантийное обслуживание...

09.11.2016

Call center работает просто ужасно! Уже 40 минут тщетно пытаюсь дозвониться чтоб один вопрос задать! Оба телефона заняты по 40 минут!

12.05.2016

Не пойму почему не размещают мою жалобу. Повторно обращаю внимание всех покупателей, не делайте интернет -заявки, работают мошенники, передают адреса ворам. На мою заявку 27 апреля 2016, при покупке холодильника. Заявка была принята. Принимала заявку - менеджер Динара. Которая звонила мне с двух номеров мобильных, которые были позже отключены. В этот же день, до приезда службы доставки мою квартиру обокрали.

11.04.2016

10 апреля 2016 г. купила две стиральные машины (не дешевые!) в филиале на ул. Ауезова (Алматы). Сразу удивила их очень странная система доставки и установки: доставка и мастер приезжают в разные дни. Ну да ладно...Пообещали доставку на следующий день, договорились после 5 вечера. Мне нужно было уезжать за город и я ждала только их приезда. Но! Мало того, что я прождала их до 9 вечера, так они еще и не приехали, сославшись на сломавшийся автомобиль (к слову он сломался в 5 часов), а мне сказали об этом в 9!!! Когда меня наконец-таки оповестили, я договорилась о выносе старой машинки и погрузки ее в мою машину. И...они согласились! Договорилась о поставке в понедельник. К моему удивлению, в субботу мне позвонил отдел доставки и сказали, что собираются ее привезти...у них вообще есть связь с администрацией или кто там этим занимается??? В понедельник машинку таки доставили! И каково же было удивление грузчиков по поводу выноса машинки! К слову, дома была я и моя мама. Служба доставки удивилась и отказалась выносить машинку. На мои доводы о том, что мы так договаривались они ответили, что не имеют права отключать старую машинку! И тут меня бамбануло! Я сама ее отключила и уже с дикими воплями начала требовать выноса машинки! Ну и за отдельную плату и мои несчастные нервы они это сделали! В этот момент я еще названивала в магазин, но они упрямо не брали трубку! Итак...вывод: В "Планете электроники" нет никакой связи между магазинами и складом; отношение к покупателям хамское и безответственное; и главное!...ноги моей больше не будет в этом магазине!

16.02.2016

UE48J6200AUXKZ
2 раз пытались обмануть, в первый раз позвонили, сказали заказ готов, можно забирать с магазина на Джандосова, при приезде оказалось, что это витринная модель и во всех остальных магазинах он на витрине, сказали есть на складе, но с доставкой на следующий день, т.е. на 15.02.2016, на завтра уже позвонили доставщики, привезли, распаковали, на претензию что подставка пыльная в пакете, сказали что распаковывали, проверяли, включить и проверить запретили, с холода же принесли, ну ок. Уехал на работу, пришел вечером, включил и обнаружил битый пиксель, на совершенно новом и проверенном магазином телевизоре, уже второй прокол, позвонил им, но дозвонится не удалось, сбрасывается каждые 1.33 минуты гудка, утром уже при разговоре с колл-центром мне сказали что такое обычное для них дело и они продают технику и до 10 битых пикселей, мол от нас вы ничего не получите, позвоните в ремонт-сервис, там уже просили оставить заявку на выезд мастера, мастер не выехал а лишь попросил снять на фото и отправить ему, что и было сделано, теперь жду, и интересно куда меня еще попросят обратится, если ничего не сделают придется обращаться в потребнадзор
НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, ВАМ ВСЕ РАВНО ПОПЫТАЮТСЯ ВПАРИТЬ ТО, ЧТО НИКАК НЕ ПРОДАЕТСЯ

03.11.2015

Здравствуйте! Я ваш постоянный многолетний покупатель. Хочу выразить слова благодарности вашей компании, всем вашим сотрудникам.Огромное спасибо за ваше понимание, поддержку, помощь.Когда бы вам не позвонишь, вы всегда терпеливо выслушиваете и помогаете.Огромное спасибо.Здоровья всем вашим сотрудникам, процветание вашей компании.Особенно очень благодарна, к сожалению не спросила как его звать, вчера вечером,т.е 03 октября, он мне помогал настроить телевизор, я звонила на номер 2917922, сегодня сказали кто был вчера вечером, вроде его звать Ержан.Еще раз огромное спасибо всем всем вашим сотрудникам.
С уважением ваш покупатель.

29.10.2015

По интернет магазину в 08.00 утра сделала заявку на пылесос. После 10.00 ч. цена на пылесос поднялась, но, учитывая, что я успела сделать заявку до понятия цены, мне продали по старой цене. Было очень приятно, так как при выборе я ориентировалась на стоимость.

16.12.2014

Почему привлекают клиентов лозунгом "50 % скидки на весь ассортимент(скидка предоставляется на 1 из 2 товаровэто1 де фирмы)",а на деле скидка на старую технику и только на определенные товары...Странный способ привлечь клиентов...

08.10.2014

3 октября я купила в кредит стиральную машину "Индезит" в торговом доме"Планета Электроники" по ул. Ауэзова - ул. Толе би. Выбрать товар и правильно оформить кредит мне помогал Равиль - специалист по продажам в торговом зале. Очень внимательный, вежливый сотрудник, обслужил меня на высшем уровне. С учетом всех моих пожеланий и материальных возможностей рекомендовал машину этой марки и модификации. Попросила доставить покупку в этот же день, но такой возможности на тот момент у "Планеты", видимо, не было. Но Равиль, идя навстречу моим просьбам, все же решил это вопрос с коллегами из отдела доставки. Через час со мной связаласьпо телефону очень вежливая девушка из колл-центра и сообщила, что машину доставят в этот же вечер. Ребята привезли мою обнову, доставили до самой кухни. К сожалению, им не разрешается, как они ответили на мою просьбу, устанавливать машины клиентам. Но они проверили специальными устройствами ее рабочее состояние.
Тогда я решила своими силами установить машину, попросив об услуге своих знакомых. Они присоединили машину к системе, а вот разблокировать барабан не додумались. И мы включили машину для испытания. Она хорошо работала, а на отжиме затряслась, бедненькая, запрыгала. Мы отключили стиралку.
6 октября я позвонила своему спасителю Равилю, вся в расстройстве и панике. Он меня внимательно выслушал, задал уточняющие вопросы и обещал связаться со мной после консультации с мастерами. Перезвонил через 10 минут и объяснил, как надо разблокировать барабан машины.
Вечером мне знакомые разблокировали. И машина моя теперь просто красавица! Слава Богу, что не сгорела, не перекосилась после того, как мы над ней так поиздевались по своей неопытности.
Я позвонила Равилю поделиться радостью, тем более он сам просил меня сообщить о результате. Мне кажется, что он радовался больше моего. Спасибо этому парню! Спасибо его родителям за такое воспитание! Спасибо администрации и кадровой службе "Планеты" за таких сотрудников, как Равиль! Я пожилой человек, была занудной при выборе товара, но Равиль все стерпел, проявив завидную выдержку и обходительность. Скоро накоплю на микроволновку - приду только в "Планету"! Да и телефон домашний мне обновлять пора. Тоже буду вашим покупателем. "Планета" уважает, ценит своих гостей. Я признательна Планете профессионалов!

19.07.2014

Покупала машинку стиральную сервис на высоте, спасибо консультанту Канату.

15.04.2014

Я купила в пятницу наушники. Хотела на НТС, но там не было. Продавец посаветовал мне универсальные наушники, сказал что подойдет к моему телефону. Но пришла домой и подключила, но мой телефон не видит наушщника. Вообщем во Вторник вернула. Там без проблем взяли обратно, и деньги вернули. Не ругали ничиге ))) Но главное чтоб чек сохранить и коробка была.

07.08.2013

Покупал технику через интернет магазин. Цены ниже, сервис на высоте. Часто покупаю в зарубежных интернет магазинах, там нет общения как такового, на Казахстанском рынке это первая крупная покупка товара через интернет. Считаю что не прогадал. Желаю успеха и процветания.

13.07.2013

здраствуйте! 11числа этого месяца мы купили телевизор. но мы не можем настроить его. кому надо обращаться? к вам или все-таки к мастеру. телевизор та новый, просто надо подключить и настроить.

30.06.2012

Этот магазин остался в моей памяти в качестве очень хорошего воспоминания. Мы давным давно, еще покупали здесь музыкальный центр. Подобрали подходящий, по цене и функциям, нам его доставили домой, выписали гарантии, все сделали как положено. Но самый приятный момент был в том, что там проходила акция – и мы участвовали в розыгрыше. Заполнили буклетик, бросили, а через неделю нам позвонили, и сказали, что мы выиграли Телевизор! :) А кто не любит получать подарки! :) Так что этому месту ставлю 5! :)

30.06.2012

Покупали здесь телевизор, остановились именно на этом магазине так как обошли другие магазины с техникой, где либо товар был неподходящий, либо по качеству странным, либо вообще не предоставляли гарантию. Что еще понравилось, что если не располагаешь нужной суммой, то дают потребительский кредит, самое что интересное без процентов. Вообщем, мы остались довольными покупкой)

Gala A.

21

167

Gala A.

05.10.2011

Покупали там холодильник не так давно. Консультант помог с выбором объяснил плюсы минусы. Доставили вовремя. Есть накопительная система. Цены примерно такие же как и в других магазинах. Что то дороже, что то дешевле.

Рядом с этим местом:

  • Sulpak

    Sulpak

    130 метров
     78 отзывов
  • Alser

    Alser

    150 метров
     5 отзывов

Рейтинг@Mail.ru