Сбербанк России

Здравствуйте! Мы брали ипотечный кредит по программе "Молодая семья". пришлось побегать перед тем как нас прокредитовали, но результат этого стоил.Договор кредита понятен,график тоже,нет никаких сумм взятых с потолка, % ставка реальная,и ничего нам не накрутили в процессе погашения .Пришли через год досрочно погашать заплатили фактическую сумму,ни копейки не начислили,никаких штрафных санкций,только 1000 тенге заплатили за гос.пошлину.оригинал документов сразу выдали. Менеджерe Дане у которой мы обслуживались отдельное ей спасибо.Респект руководству банка за слаженную и профессиональную работу.

Хочу выразить благодарность работникам кредитного отдела АО «Сбербанк» Юлие, Дане и Жумабаю за их профессионализм, оперативность, а главное человеческий подход к клиенту!
Впервые я обратилась в Банк за ипотечным кредитом в 2011 году, с того момента как взяла кредит, бремя кредита легло на мои плечи, и чтобы скинуть это бремя, старалась из-за всех сил досрочно гасить этот «ненавистный» кредит, экономя на всем. В результате таких метаний, кредит полностью погасила за 2 неполных года. Отдышавшись от такого марафона, не проходит и 3 месяцев как, я вновь обратилась в банк за выдачей ссуды на приобретение жилья. Цель моих таких приобретений – это в будущем подарить своим милым племяшкам. Да помогут мне силы Всевышнего в осуществлении задуманного!
С профессиональным праздником Вас мои дорогие коллеги! Крепкого здоровья Вам и вашим близким, удачи, успехов во всем!

Огромное спасибо работникам ДБ АО Сбербанк, а в частности менеджеру Хусановой Гульдане!!! За оказанное внимание и работу!!! За приятное и доброжелательное обслуживание!!! Желаем Вам процветания и карьерного роста!!! С\у: семья Джабаевых

Делала рефинансирование в вашем банке, все очень понравилось, МОЛОДЦЫ! Менеджеру Женису особое спасибо!

являюсь клиентом Сбера и всем доволен. Я сам в прошлом сотрудник банка и могу оценить работу учреждения достаточно объективно. Очень доброжелательные сотрудники, весь процесс client oriented и в сравнении с другими банками Сбер стоит на ступень выше, таким отношением к обычным смертным, на сегодняшний день, не может похвастоваться ни один банк в стране. Комиссии не кусаются, все работает четко и слаженно. Спасибо СберБанку!

Наша компания обслуживается в данном банке, в целом все неплохо, сервис достаточно хороший, все сотрудники вполне грамотные, всегда подробно без спешки все расскажут, покажут. Думаю, банк удобен для компаний работающих на экспорт в Россию. Вообще не пробовала там обслуживание, как физическое лицо, теперь рассматриваю такой вариант, так как Казком в Астане очень отстает от Алматинского, в очередях сидишь по 40 минут, уже все начальники отделений меня знают, потому что я хожу с жалобами на долгое обслуживание)

действительно уровнем выше чем другие банки второго уровня.Нашему менеджеру Насте Карповой спасибо!=)

К сожалению обслуживание на Туран 13 оставляет желать лучшего, обслуживали в карточном отделе, на телефоны 689-200 и 689-242 и внутренние 3125, 3126, 3128 звонила много раз в течение двух дней не дозвониться, ответил менеджер по телефону 689-221 и сказал, что они работают до 17.30 с клиентами. Пожалуйста, примите к вниманию - если звонят, значит не могут подойти. Спасибо филиалу на Иманова 7 и отдельно Аяжан. Вы очень внимательны!

На сайте банка написано, что банк работает до 18-00... А на самом деле закрываются в 17-30! Дозвониться невозможно!!! Очень разочарован!

Пользовался услугой Сбербанка России в Астане рядом с проспектом Женис в БизнесЦентре. Открыл карточку и на следующий день решил отменить ее ,т.к. отпала ее необходимость.Но,оказалось,что карточка уже выпустилась в Алматы и в любом случае надо заплатить за нее 7000 тенге.Мы, клиенты, часто торопимся: сидим и ждем своей очереди с талонами.И когда доходит очередь,второпях (и так столько времени потеряли в очереди) ставим свои подписи, не читая! И всё! Раз подписали, значит,сами вините себя! А о таких нюансах сотрудники банка во время беседы клиентов не предупреждают.Главное,чтобы клиент открыл карточку!Мало кто сидит и вчитывается в строки на листах,которые они нам дают на подпись.Так за отмену карточки мне пришлось заплатить и потом я закрыл ее.В душе остался неприятный осадок и чувствую себя обманутым.

Отправила перевод со своей карточки Сбербанка на карту Сбербанка в России и уже неделя как деньги зависли и ничего вразумительного ответить мне не могут,или деньги безвозвратно потеряны либо они когда нибудь дойдут до адресата

Операторы не поднимают трубку, Все оченб запущенно, За долгое время пользования услугами никакого прогресса, Куда смотрит руководство? Хотя "Рыба гниет с головы..."

Ипотеку одобрили дочери, дали гарантийное письмо. Деньги не выдают. Уже более месяца. Предлагают кредит в долларах, перечисление тогда за один день. Руководство грубое сидит с нахальным лицом как будто мы просим у нее деньги в долг.

Люди!!! Не обращайтесь в этот банк!Судя по работе сотрудников, руководство не заинтересовано в привлечении большого количества клиентов, а значит и в процветании банка! Абсолютно недовольна работой менеджера в 303 кабинете Алмаса, который не компетентен в элементарных вопросах по составлению договора,в договоре ошибки,на которые было обращено внимание старшего по залу Жасулана . Заявка рассматривалась 8 дней,далее подписание договора и перечисление денег еще 4 дня!!! А обещали на все не более 5-ти дней!!! Менеджеры не работают, устраивают проволочки с документами,намеренно затягивают переводы!! Убедилась в этом сама, т.к. в обед пообещали,что отправят, а отправили через три дня!! Руководство читает наши отзывы, или это очередное очковтирательство? Если да,прошу ответить в ближайшее время. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ,ЧТО СВЯЗАЛАСЬ С ЭТИМ БАНКОМ! Надо было продолжать сотрудничество с Каспий, Цесна и Евразийским!!! Ведь не бесплатно они нас обслуживают!!!!

Очень не понравился этот банк очень долго обрабатывают заявки у меня менеджер Дана очень не нравиться качество обслуживания.Я делаю рефинансирование ипотечного кредита уже больше месяца я бегаю за сотрудницей банка.В первый раз когда я приехал подписывать договора выяснилось что они ошиблись с суммой основного долга, пришлось заново делать справку основного долга.Но это еще не все в среду они скинули деньги СРОЧНЫМ переводом, но сегодня уже вторник денег на мой счет в другом банке как не было так и нет.Я уже 10 пожалел что обратился в Сбербанк.

банк, действительно, ужасный, обслуживание дорогое, медленное и неквалифицированное, много лет там были депозиты, часто зря приезжала по субботам, просиживала, а оказывалось, что по данному вопросу и некоторые операции по субботам не проводятся или не решаются, это при том, что ты отсиживаешь час в очереди к менеджеру. Никому не рекомендую связываться с этим банком

Оченнььььььь плохоооооою , все очень плохооо!!!!
НА ЗВОНКИИИ Операторы не отвеч., Операц.на звонки не отвечают!!! ВСЕ КРАЙНЕ ЗАПУЩЕНО, я с 10,00 утра да 17,00 не могла дозвониться в банк, ни в любой другой филиал Сбербанка! Автоответчик тупо повторял запись, соед.туда-соед.сюда, нажми на него-на меня. ИИ,,,,,оооо Аллилуя!!! ответили -кредитн.отдел -как представилась Юля!!! Дай бог тебе Юля здоровья и терпения за вклад в развитии Сбербанка России в Казахстане! Спасибо! с.ув. Жанна (коллега)

Ужасный банк! Открыла депозит в Сбербанке г. Атырау, и через 2 месяца выяснилось, что банк заблокировал мой счет(депозита). И уже как месяц не могут разблокировать якобы система гонит. Обслуживание ужаснее некуда, тормозы одни сидят. Когда спрашиваешь в чем причина, даже нормальный ответ не могут дать. Каждый раз прихожу и звоню, и говорят да да в процессе, так и месяц прошел. Я вообще в шоке с них. Тормозы вообще!

Отвратительный сервис, очень долгое и негарантированное обслуживание, некомпетентное и не заинтересованное руководство в качестве и компетентности сотрудников. Сотрудники вечно злые и недовольные чем-то абсолютно непрофессиональный подход. Кто этот банк вообще запустил в Казахстан? У нас что своих дебилов не хватает? Руководству, судя по работе персонала, абсолютно наплевать на клиентов. Таким макаром он всех своих клиентов растеряет, если не предпримет что-то кардинальное. Вот сижу сейчас и жду, пока "отвиснет" их система, причём никто не знает как долго она ещё висеть будет, и самое главное, они не могут прервать операцию. Дебилы, слов нет.

Обслуживание ужасное!
Взяли талон и час ждали своего номера. В итоге прошли все номера до нас и начались после, а нашего так и не было.
Подошли к консультанту. Тот не мог нам ничего объяснить. Сказал, что такая система и нам просто нужно ждать, пока нас вызовут.
Нам ответ этот не устроил, мы подошли к другому консультанту. После чего та повела нас к окну менеджера, который должен был нас принять. Девушка посмотрела и сказала, что нас вообще нет в системе и что нас наверное уже вызывали, а мы не слышали. После чего я стала объяснять, что смотрю на это табло уже час, но наш номер на нём не высвечивался. Однако, женщина продолжила утверждать, что мы сами виноваты и пропустили свою очередь.
После нас всё-таки приняли.
Обслуживание никакое, консультанты не знают своё дело, система имеет явные проблемы, персонал грубый.