Часы работы:

Пн.-Вс. круглосуточно

Удобно для:
Ужина,Обеда
Доставка:
Да
Aлкоголь:
Полный бар
Парковка:
На улице
Уровень шума:
Средний
На вынос:
Да
Удобно для детей:
Да
Цены:
Средние
Написать отзыв

17 отзывов про Сёгун (Сегун)

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

Динара Р.

0

3

Динара Р.

Пусть будет что будет, ведь как нибудь да будет, никогда так не было, чтоб никак не было!

25.04.2017

Решили попробовать с коллегами японский бенто ланч для разнообразия. Заказали бенто с курицей, очень хорошая порция, еще в качестве комплимента подали мисо суп. Все было вкусно, наелись. Очень хороший ресторанчик в Астане.

Комментарий от Галия К. из Сёгун 26.04.2017   
Галия К.
Доброго дня Динара Р! Нам очень приятно получать такие теплые отзывы! Будем стараться и дальше Вас радовать! Если у Вас будут какие-либо отзывы и предложения, можете их отправлять на почту segunastana Весь комментарий »

10.05.2017

Посидели в Сёгуне с родными на праздники. Очень хорошее заведение в Астане. Тихое, спокойное, уютное. Все предусмотрели, кальянная и ресторан находятся в разных зонах, имелись и детские стулья. Обслуживание и разнообразное меню понравились. Для семейных посиделок очень подходящее место.

23.05.2017

Очень нравится это место.Атмосфера спокойная, уютная.Обслуживание норм.Частенько бываем там с девушкой. Готовят вкусные суши и шашлыки.и кальян не дорогой.

17.05.2017

всем любителям суши - смело можете заказывать суши в доставки " Сегун". Я большая любительница роллов и если у меня станет вопрос где заказать суши, то я звоню им. Большое для меня значение имеет сервис, (то есть операторы и курьеры), ну девочки уж наиприятнейшие разговаривают уверенно, знают свое дело, поздравят с подарком, обращаются по имени. Знаете многим кол центрам нужно поучится у них (я имею ввиду наши кол центры моб. связей к примеру- иногда ну столкнешься ну с такими хамками), а тут ну все идеально. Раньше у вас еще были парни-операторы, было тоже приятно. Суши самые вкусные , недаром они уже так давно держат марку. Почему решила написать отзыв, доставка в определенное время, а заказывала недавно, ну прям удивили, привезли за 38мин, учитывая , что я живу на левом берегу или у них снова открылось заведение на левом ?

10.05.2017

В ресторане бываем не часто, но если заказываем суши то только в Сегуне! Уже не раз убеждаемся, что вкус и качество ваших роллов лучшие. операторы очень приветливые, называют по имени и не забудут сказать об акциях. доставка сейчас стала намного быстрее чем раньше. успехов Вам!

02.05.2017

Приходили в сегун на выходные. Все остались очень довольны и вкусной едой и обслуживанием. В качестве подарка от завидения дали роллы в подарок что приятно нас удивило. Спасибо. придем еще

26.04.2017

Заказали фуршет на прошлой неделе с выездом к нам в офис. Все было очень вкусно, обслуживание очень хорошее. Руководство и коллеги остались довольны. Будем теперь к вам обращатся

Комментарий от Галия К. из Сёгун 26.04.2017   
Галия К.
Здравствуйте Zhan A, мы искренне рады что Вам все понравилось! Будем надеяться на дальнейшее сотрудничество, помимо фуршета, кейтеринга (выездное обслуживание) мы также можем Вам предложить провести у Весь комментарий »

20.04.2017

Норм ресторан. Заходил пару раз поесть суши, цены приемлемые, обслуживание тоже. Понравились мягкие диваны

Комментарий от Галия К. из Сёгун 25.04.2017   
Галия К.
Здравствуйте Талгат! Мы очень рады что смогли угодить Вам! Ждем Вас снова!
С/у: администрация ресторана "Сёгун"!

R R.

0

1

R R.

09.06.2016

Посетила это заведение вчера, так как было дикое желание поесть суши. Первое: грязные кресла, что-то было разлито на них и никто не удосужился вытереть.
Второе: хотела заказать коктейль, спрашиваю у официантки состав, она же, в силу своего незнания, отвечает мне, что сейчас нет бармена и продуктов для этого коктейля, поэтому не смогут приготовить. Вопрос был задан про состав коктейля, а не про нахождение бармена и наличие продуктов.
Третье: Получив заказ я попросила счет, все это время официантка находилась в зале, как только получила оплату след ее простыл. Минут 30 я ждала, никто в зал так и не зашел. Дважды выходила и просила позвать официанта. Спустя некоторое время подошел пропавший бармен как я поняла. В общем сервиса никакого! Раньше было намного лучше. Больше ни ногой!

Комментарий от Галия К. из Сёгун 17.04.2017   
Галия К.
Здравствуйте уважаемая R R! Нам очень жаль, что Вы не получили ожидаемого уровня обслуживания. Мы передали ответственным лицам Ваши замечания. Приносим свои глубочайшие извинения! И рады будем сообщи Весь комментарий »

08.03.2016

Сегун год назад был хороший. Сейчас отвратительно.
во первых едут долго и врут что не могут дозваниваться, хотя в базе данных наш телефон не менялся.
во вторых привезли суши как попало сделанные, внутри попадается кости и чешуя. это ужас!!!!
диспетчер на приеме заказа невнимательная. все путает, 100 раз переспрашивает.
больше с этим рестораном не хочу иметь дело!!!!

Комментарий от Галия К. из Сёгун 17.04.2017   
Галия К.
Доброго дня, Юлия! Нам очень жаль, что качество оказываемых услуг Вас не удовлетворило в 2016-м году. Мы с каждым годом стараемся предоставлять сервис высокого уровня и рады будем Вам сообщить, что на Весь комментарий »

18.11.2015

Посетила это заведение в первый и в последний раз! Была сильно разочарована, так как предполагала, что суши будут там отменные, но увы.... Перед тем как поехать, позвонила для брони столика, мне сказали "сейчас я узнаю о наличии свободного стола и перезвоню", я прождала минут 20, так и не дождавшись обещанного звонка перезвонила сама, мне ответили спокойным голосом-да, можете приходить. Уже в этот момент, можно было понять - как они ценят своих клиентов, но желание поесть вкусно не дало обратить на это внимание. По приходу в ресторан, я увидела, что из всего зала-занято всего 2 стола, но и тут промолчала. в ресторане было реально холодно, ощущение было как будто открыли окно, но официантка уверила, что это не так,мы замерзли и практически надели свою верхнюю одежду! Далее, мы заказали суши (в большом количестве) Филадельфию, рамен,2 пиццы. Вся еда - была (простите про еду нельзя так говорить, но по другому это не назовешь) - Отвратительная. Суши - было сухое, плотное, не вкусное, рамен- такое ощущение было как будто это домашний суп-лапша. Самое, что обидно, то что моя доча так радовалась, что поест свою любимую Маргариту, бедняжка мало того , что прождала очень долго, даже Она сказала- такую невкусную пиццу я никогда не ела и после первого кусочка-отказалась есть. Пицца была снизу похожа на блин, сверху на омлет, при этом сыр был затвердевший и сгоревший, да еще и холодную пиццу принесли, попросила подогреть. Было ощущение - что вся еда была приготовлена дня 2 назад. Обслуживание-тоже не ахти, несмотря на то, что посетителей почти нет, нам все несли очень долго, приходилось постоянно напоминать. Если честно, мне было очень стыдно перед сестрой с Алматы, все мы прекрасно знаем, что разница между ресторанами Алматы и нашей столицы Огромная, но так НЕ ВКУСНО Я НЕ ЕЛА никогда. а она тем более. Перед уходом я все это высказала официантке- на что она удивилась, якобы у нас кухня хорошая. Отнюдь, возможно для нее - она хорошая, НО Мое мнение это заведение не достойно носить название Ресторан, максимум оно может называться кафе (я бы назвала его забегаловкой). Обычно я не любитель писать отзывы, Но промолчать я не могла, дабы предупредить народ, Что в это заведение - Лучше не ходить, чтобы не разочароваться и не испортить себе настроение и не оставить не малые деньги , вместе с недоеденной едой на столе. Обслуживание - очень плохо, интерьер и комфорт - очень плохо, еда - очень плохо. В заключении хочу обратиться к руководству данного заведения - попробуйте сами и угостите своих друзей едой, приготовленной вашим шеф-поваром - и вы поймете, что мои слова не пустой звук. Как можно, посетить Ресторан, замерзнуть в нем, уйти голодными и при этом заплатить за ЭТО? Я - человек не конфликтный и поэтому не стала поднимать шум, портить себе и без того испорченное настроение, готова была сквозь землю провалиться за такую посиделку (перед сестрой), опять таки Этот отзыв- для людей, которые подумывают поситить данное заведение - забудьте о его существовании, по крайней-мере пока Руководство - не учтет имеющиеся недостатки и замечания! Советую - выбирать проверенные рестораны и уходить от туда с позитивом и удовлетворенностью едой!!!

Комментарий от Галия К. из Сёгун 17.04.2017   
Галия К.
Здравствуйте уважаемая Мада Б.! Приносим свои извинения за столь долгое ожидание ответа. Мы учли все Ваши замечания, и рады будем Вам сообщить что на сегодняшний день блюда у нас готовят повара-профес Весь комментарий »

02.11.2015

Полы грязные, под столом остатки еды от предыдущих посетителей. Обсуживание нормальное, девочки вроде вежливые. В общем считаю цена завышена для такого заведения.

Комментарий от Галия К. из Сёгун 17.04.2017   
Галия К.
Здравствуйте, Даяна! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства в 2015-м году. Мы учли все замечания наших дорогих гостей и на сегодняшний день в нашем ресторане 100% чистота и поряд Весь комментарий »

24.06.2015

Заказываем суши уже пару лет! Перепробовали всех но Сёгун самый лучший! Всегда поздравят с праздником и с днём рождения-очень приятно) а операторы уже как родные! знают все наши адреса дом офис- 10 раз говорить не нужно) Да бывает немного ждём но ребята обслуживают весь город их можно понять! Знаю по себе реагируют мгновенно на жалобы -особенно когда касается качества или обслуживания! мы очень капризные)))Один раз перепутали даже заказы но сказали что в качестве компенсации за ожидание можем оставить его себе-заплатит за него курьер который всё напутал, а наш заказ приедет следом и только за него мы будем платить. А вот в ресторан мы к ним не ходим, просто нам далеко.

Комментарий от Галия К. из Сёгун 17.04.2017   
Галия К.
Доброго времени суток Сашуня И! Благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады что Вы с нами! Будем стараться и дальше радовать Вас вкусными суши!=) И непременно улучшать сервис!)

18.01.2015

Обнищали в туалетах нет мыла и салфеток. Заказали с супругой мохито алкогольный, через некоторое время сказали ,что нету,заказали другой, все повторилось. Как выяснилось, у них нет рома-основы коктейлей с алкоголем. Намекнул, что мол рядом гипермаркет Green, две минуты и ром в баре. Намек не поняли, видимо сложная задача. Что сказать про кухню? Заказываем всегда хорошие роллы типо Филадельфии, новый дракон,темпура. Раньше всегда получали огромное удовольствие от разновкусия. В этот раз все наоборот((
В условиях огромной конкуренции, владельцы должны держаться за своих старых и новых клиентов. Но Сегун не пытается нас привлекать, снизить цену, улучшить качество и сервис. Печально. В родной Астане все как всегда.

Комментарий от Галия К. из Сёгун 17.04.2017   
Галия К.
Здравствуйте уважаемый Василий! Приносим свои извинения за столь долгое ожидание ответа. Нам искренне жаль, что Вы остались не удовлетворены обслуживанием и напитками в 2015-м году! И буду рада Вам со Весь комментарий »

01.11.2014

Заказала суши, ждала два часа в итоге ппривезли суши ужасного качества. Самат бигазиев сервис менеджер заведения отказался верить в то, что суши плохого качества так как якобы он сам их проверял. Тянул время как мог чтобы не возвращать деньги, пришлось звонить менеджеру постарше. В итоге всего его вранья он приехал сам и держал в руках деньги до последнего и даже не извинился. Сауле номер телефона которой указан на сайте в итоге отказалась со мной говорить и ее трубку взял муж.
Пожалуйста не заказывайте там суши чтобы не портить себе настроение и в итоге остаться голодными(((((((

Комментарий от Галия К. из Сёгун 17.04.2017   
Галия К.
Здравствуйте уважаемая Анара! Нам искренне жаль, что опыт пользования нашим сервисом доставки в 2014-м году оставил у Вас столь неприятные впечатления. И сегодня, мы с уверенностью можем сказать Вам, Весь комментарий »

19.12.2013

Люблю это место за то, что можно покушать любимые роллы не дорого!!! при том что готовят ну очень вкусно... И заведение уютное, обслуживание нормальное. И доставка бесплатная и быстрая, часто заказываем, презенты бывают, типа пицца в подарок, еще чтото.. приятно! правда один раз забыли положить палочки.....

Комментарий от Галия К. из Сёгун 17.04.2017   
Галия К.
Здравствуйте Динара! Мы безмерно рады, что вы довольны вкусом наших роллов, обслуживанием и уютом ресторана, а также работой бесплатной службы доставки! Будьте всегда с нами и следите за новыми Акциям Весь комментарий »

30.04.2013

Качество блюд, обслуживание и своевременная доставка. На отлично. Спасибо!!!

Комментарий от Галия К. из Сёгун 17.04.2017   
Галия К.
Приветствуем Вас Нургуль! Очень приятно, что оправдываем Ваши ожидания! Спасибо, что делитесь своими впечатлениями! Желаем Вам чудесного настроения!
С Любовью, Ваш "Сёгун"!=)

Рядом с этим местом: