Часы работы:

Пн.-Вс. круглосуточно

Летняя площадка:
Да
Aлкоголь:
Полный бар
Парковка:
На территории
Уровень шума:
Средний
Удобно для детей:
Да
Цены:
Выше среднего
Написать отзыв

32 отзывов про Восемь озер (8 озер)

Сортировать по: Wikicity | Дате| Рейтингу

Все отзывы

30.08.2016

Мне очень жаль, но я пришел сюда написать отрицательный отзыв, так как извинений на их странице в инстаграме я не дождался. Там я писал об этом случае.
При входе в комплекс идет полный обыск вещей, у ребенка 2 года отобрали овсяное печенье, а при выходе уже ничего не возвращают. На вопросы отвечают: вас много, жалуйтесь куда хотите, хоть в специальные органы, но наши внутренние правила будете соблюдать... или мы впредь не впускаем вас.
Вот такие дела.

26.07.2016

Нам все очень понравилось! Прекрасная территория, красивый чистый бассейн, вкусная кухня! Спасибо что вы есть!

12.07.2016

Мы стояли на баре с семьёй, минут 40. В ресторане нас всегда обслуживали на уровне, очень нравится и приятные все!
Но на баре никто из барменов не обратил на нас внимания. 2-х барменов было мало, они не успевали. На наши просьбы никто не обращал внимания, либо говорили подождите. Рядом с нами были парни их бармен обслуживал без проблем, но мои заказы он как будто не слышал. Я хотела попросить у кассира книгу пожеланий и жалоб, чтобы написать руководителю о добавлении пару барменов.
На мою просьбу о предоставлении книги она ответила "- Можете у меня на лбу написать что хотите, вас много и каждый если будет писать книги не хватит. "
Такого ответа я правда не ожидала, на минуту я даже забыла зачем подходила, такой был у меня шок!
Потом мы с мужем вспомнили эту кассиршу, она в прошлый раз стояла на кассе где аренда удочек и снастей для рыбалки. Тогда мы с друзьями стояли и она влезла в наш разговор и поругалась с нами. Оставив неприятное впечатление. Будьте любезны исправить ситуацию и огородить такой персонал от нас. Спасибо.

02.05.2016

Просто ужас. Отдых начался с негатива. Обыск люди мы в каком веке живём. ? У ребёнка забрали сок. Шок ? А для них это впорядке вещей. Охрана грубая. А персонал просто кошмар. За такие деньги которые мы потратили остался только негатив. Ни кому не советую. А администрации этого комплекса советую пересмотреть свои правила к вам люди едут отдыхать и получается купаются в говне с порога. Всем удачи.

17.08.2015

Место отличное! Мы отдыхали семьей с 10 по 14 августа. Сервис был отличный. Начиная от администраторов заканчивая официантами и охранниками все были очень приветливы и внимательны к нашим просьбам. Мы прекрасно разместились вчетвером в коттедже. Каждый день в коттедже делали уборку, смену белья. Каждый день стояла минеральная вода и десерты в качестве вечернего комплимента. Завтрак и бассейн были включены в стоимость коттеджа. Больше всего конечно поразил бассейн. Кристально чистая вода комфортной температуры (+21), огромная акватория, отличные бары. А рестораны вообще чудо. Особенно "Восточный". Рекомендуем отличный шашлык из баранины. В городе такого не испробуешь! Дети были в восторге от экскурсии по Сафари парку. Удалось увидеть оленей, кабанов, косулю, зайцев и несметное количество фазанов. И главное что хочется отметить, так это заботу персонала о спокойствии семейного отдыха. В десять часов наступала идеальная тишина для ночного отдыха. Никаких шумных вечеринок и дискотек, никаких крикливых компаний гуляющих по территории. Идеальные условия для семей с детьми!!! Действительно на территорию не пускают со своими продуктами питания, ну так и в Турцию Вы не ездите со своими авоськами )))

06.08.2015

При входе унизительная процедура обыска вещей, шарятся во всех карманах, чуть ли не в трусы уже заглядывают! Даже в самых крутых аэропортах мира такого нет!!!! Обслуживание ужасное! Заказали в номер еду, привезли, все отлично, отдали деньги и ждали свою сдачу чуть ли не 2 часа, пока им не позвонили и не напомнили. Еще и придумали новое правило, о котором на сайте ничего не написано. Необходимо обязательно бронировать номер и вносить предоплату!!!!! Иначе номер отдадут другим людям! Также если мы хотим приехать утром, то нужно заплатить за номер в 10 утра, а въехать можем мы только в 3 часа дня!!!!!!! Люди по их мнению должны как бомжи что ли скитаться по территории? Ужасно! Больше туда ни ногой!!!!!

04.08.2015

Плохое &обслуживание. Очередь в бассейн человек 50, 3 рабочих места на 2 оператора,полотенца для шезлонгов выдаются номеркам которых нет,полотенца есть,но номерков нет.Попросил объяснить ситуацию, в ответ все полотенца, штук 150, с полок спрятались в мешки. Нет полотенец нет вопросов, и не приставайте -вызовем охрану!!! Цены высокие, сервис низкий.

31.07.2015

Очень масштабная база отдыха. Огромный бассейн, кристально чистая вода и без всякой химии( Тау Спа вода отвратительная к примеру ), приятное обслуживание.

На негативные отзывы можно не обращать внимание :)

P.s коттеджи замечательные. было бы здорово, если бы были варианты на большие семьи.

23.07.2015

Удивлена таким количеством отрицательных отзывов связанных с неудовлетворительным сервисом, но мы приезжали на 1 день только на бассейн, вопрос аренды номера или коттеджа не вставал.

Соотношение цена-качество - отличное. То, что это место дороже остальных считаю плюсом - при снижении цен не исключено, что поменяется контингент.
Чистые бассейны, теплая вода, красивая территория. Очень понравилось и оставило желание возвращаться снова.
К 5ти часам вечера начинает действовать вход со скидкой и людей становится очень много (особенно с детьми) Из за этого становится очень некомфортно и тесно в раздевалках.
Кроме этого все отлично!

17.07.2015

Пытаюсь дозвониться уже 40 минут....нет...никакой реакции на звонки...Что ж...раз с порога плюют на тебя...не стоит туда и входить....найдем другое пристанище для иностранных гостей

Еагения К.

0

1

Еагения К.

Каждый выбирает по себе

02.01.2015

Персонал - воровитый! Кошельки лучше в коттедже не оставлять!

02.01.2015

Сервис наихудший, который можно встретить в Алматы. Решили отдохнуть на 8 озер с мужем и тремя детьми. При попытке забронировать коттедж (было очень много свободных) нам отказали в бронировании, так как пять человек не селят в одном двухкомнатном коттедже. Предложили отселить либо одного ребенка, либо двух, либо нам с мужем пожить отдельно. Впервые за всю историю услышала подобное. Поэтому хочу однозначно сказать, что сервис и администрация в 8 озер далеки от хоть какой-нибудь звездности. Никому не советую. Спасибо

15.12.2014

Сервис ужасный! Ни за что ни ногой в этот колхоз.

Собирался поехать туда с девушкой на праздники, все забронировал, распланировал активности, но после разговора с менеджером желание растворилось в воздухе.

После разговора с грубым менеджером, которая не хотела мне ничего продавать, а как будто делала мне одолжение, я все же посеял надежду, что из-за одного человека мнение о компании строить нельзя. И перезвонив через пол часика, после выпрашиваний об условиях проживания, я сказал менеджеру, чтобы мы забронировали мне котедж, вместо номера, как я хотел изначально. Но в ответ мне сразу в ответ бросили: У нас со своей едой приезжать нельзя. (О, да, а я собрался ехать и борщь варить!)

На что я попросил привести только одну бутылку вина, которую для нас с девушкой очень много значит - мы привезли ее из другой страны.

Но проконсультировавшись со своим руководством, менеджер мне прямо сказала, что нет, политика отеля важнее, чем память и важные моменты жизни их клиентов.

И "вежливо" посоветовали мне выпить это вино в другой/ день.

Все это вынудило меня задать один прямой вопрос: Правильно ли я понимаю, что вы готовы отказаться от клиента, который принесет вам доходы в 100к тенге (имелось в виду с питанием, и активностями).

Ответ последовал: Да!


Если менджмент, даже проконсультировавшись с более компетентными людьми в компании несет такую ахенею, то я не знаю, что там по факту можно ожидать от сервиса на месте.

Большой колхоз, за больший деньги! Благодарю судьбу, что я отсеялся на этой стадии.

28.09.2014

С самого открытия мы периодически посещаем эту зону отдыха. Каждый раз нам портят настроение охранники, которые копаются в сумках ,как в своих,без зазрения совести ,мы сразу перестаем ощущать себя гостями , а соэдается впечатление,что мы проходим таможню в аэропорту или досмотр в зону (это мы видели из фильмов) ,неоднократно у нас забирали шоколадки ,воду,яблоко .орешки и т.д.Но сегодня нас вывели окончательно,охранник потребовал мужа вывернуть карманы (он является президентом солидной компании, у него в подчинении находится более 1000 человек во всех регионах Казахстана)На каком основании он должен выворачивать карманы ? Охранник заявил,что он следует инструкции.Интересно узнать кто составлял такую инструкцию? Приехав в 12 -ом часу, мы увидели ,что на парковке находилось 5 машин .,включая нашу ,а сегодня воскресенье и день теплый . В результате мы развернулись и уехали .Когда же охранники будут наконец включать мозги ,а не действовать согласно тупым инструкциям ?

27.08.2014

На выходных с 23,08,2014-24,08,2014 повезла гостей из Москвы в 8 озер и очень сильно пожалела!!!!!!!!!!!!!!!
Все началось буквально с ресепшн и охраны----- (такой персонал просто недопустим в таких местах, а с такими ценами и подавно) Так вот, приехали стоим в холле платим за котеджи, которых мы взяли 3 штуки, места в холле мало, мои гости помимо основных седушек на диваны присели на подлокотник дивана ( девушка комплекция нормальная- в смысле, не сломает)- тут же подлетела охрана и потребовала что бы она встала. Дальше начинаем проходить внутрь досмотр хуже чем в аэропорту, при этом у моих гостей был шоколад и коньяк, который им подарили и они его везли в Москву , нас с ним не пускают—говорят несите в машину ( в которой просто +90 градусов) или выбрасывайте, мы говорим как выбросить это подарки, люди на следующий день сразу в аэропорт едут, в машине все растает, кое как согласились у себя сохранить потом отдать. Проходим уже садиться в электромобиль и ехать к котеджам, тут охранник вслед бросает ВОТ ЗА ЭТО МОСКАЛЕЙ И НЕ ЛЮБЯТ!!!!! Мы все были в шоке от сервиса и оскорблений—которые недопустимы в нашей гостеприимной стране ни по отношению ни к кому, тем более мы оставили за сутки в этом жутком заведении ( с ледяными бассейнами) не малую сумму денег. Требуем позвать управляющего девушка на ресепшн ни рыба ни мясо , не зовет говорит что ничего не знает, только начальника службы охраны позвала. ( На мой взгляд охрана должна молчать а не обзывать гостей, тем более, что это все попахивает национализмом, за что у нас в Казахстане кстати есть статья)И в таком духе было все… при этом хочу отметить, что мы не вредные люди, которые просто сами достают персонал, мы приехали отдыхать, а нам с ходу в фронт офисе испортили все настроение и испортили впечатление моих гостей о Казахстане. БЫЛО ПРОСТО УЖАСНО !!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА ТУДА НЕ ПОЕДЕМ!!!!!

25.08.2014

Там очень дорого! Вода холодная, нет ни одной горки. Были 2 раза, в первый раз обедали в открытом ресторане возле бассейнов, а когда были во второй раз с мамой и кучей детей "добрый" официант посоветовал пойти пообедать в верхний ресторан (внизу все было забито). Пришлось заплатить за обед 42 тысячи, за каждого человека по 7 тысяч, включая детей (которые почти ничего не съели!!!). На карточке осталось 5 тысяч, мне их не отдали, не положено у них! Вот я больше туда не собираюсь, а деньги так и останутся на этой карте!

04.08.2014

Восемь озер конечно же очень красивый комлекс, но сервис просто ужасен. Буквально вчера ездили туда в бассейн- народу много, и несмотря на высокие цены довольно много пьяного хамла. Раздевалки - это вообще отдельная тема. Расчитана на 500 человек, а душевых всего ничего. Вода холодная. Пока переодевались куда то утащили купальник. И не администрация, никто так и не выяснил. Обидно. Тотальное разочарование.

08.07.2014

Дрянь редкостная, жадность плохой помощник в таком бизнесе! УЧИТЕСЬ У ЗАРУБЕЖНЫХ предпринимателей.Я в этом году в Турцию на 11 дней слетала с двумя детьми за 270 000теньге ГДЕ И БАССЕЙНЫ И СРЕДИЗЕМНОЕ МОРЕ И ПИТАНИЕ ни в какое сравнение с вашей стряпнёй рядом не стоит, всё как в старые добрые времена, дорого, грязно,не вкусно,поганенькое чувство что тебя в очередной раз поимели!!!!!

Junghee P.

11

101

Junghee P.

Терпение и труд все перетрут

22.09.2013

Сервис ужасный!!! Все плохо, вода нечистая, еда невкусная и при этом все ЦЕНЫ которые они нихера не заслуживают!!! ПОЗОР!!!!

04.09.2013

Изумительное место, особенно осенью. У бассейнов пусто: никаких озабоченных мамаш с вечно орущими детьми, недоразвитой золоттой молодежи и раздувшихся от пива быдловатых недорослей. Вероятно благодаря холодной воде. Азиопии минимум. Плюс ко всему - хорошие сентябрьские скидки.

13.08.2013

Суууупппееер! Чисто, мало народу даже в выходные, все очень цивильно и хорошо! Отличный отдых!!!!

28.07.2013

Были в субботу в первый раз,все просто замечательно,так и должно все быть.Будет дешевле,либо спадет контроль,все испортят за год.А так все просто супер,жаль ,что только узнал про это место,но ничего впереди еще много выходных.

26.07.2013

В 8 озёрах совсем перегрелись, закрохоборились. Я такого ещё никогда и нигде не видела, ни в зарубежных аквапарках, ни 5 -ти звёздных отелях. Чтобы пройти на территорию 8 озёр, каждый должен пройти унизительную процедуру досмотра. Установлены турникет и рентген-аппарат, как в аэропортах. Настроен похлеще аэропортовских. Рядом тётка типа солдата СС. Нашли у меня в сумке 100 г миндальных орешков. Не пропустила. Мало того, стала требовать, чтобы я вывернула свои полотенца. Вошла в раж. Следом потребовала показать, что там в карманах у моего мужа. Больше не вернусь туда и не повезу своих родных. Много не потеряем. Есть у нас очень красивые места, где тебе рады и очень ждут. В прошлом году такого не было.

11.07.2013

Вы наверное сервиса не видели нормального чистота и порядок должен быть везде и теперь за это не мыслимые деньги выкидывать легче в турцию или в оаэ съездить

16.08.2012

8озер там было очень классно бассейный такие чистые ну еда очень дорого

08.08.2012

Как только снизят цены, сразу туда полезет всякая шушера. Так что все правильно. Я тоже отдыхала уже 2 раза в этом году. Отлично отдохнула! Питание достойно своей цены, мне очень понравилось! Чистота на всей территории, видно как персонал старается.
Единственное пожелание для владельца этого клуба:- пожалуйста сделайте водные горки, чтоб деткам было весело в бассейне.

09.07.2012

Побывали в прошлые выходные. Да, комплекс шикарный. Согласна со всеми предыдущими постами: очень дорого при очень средненьком сервисе. Радует, что персонал учат быть вежливым, все улыбаются, вроде как внимательны. Но при этом технические детали, такие как равномерное распределение шкафчиков или очередь на столики в зоне пляжа, явно не продуманы. И еще удивляет, что практически нет никаких скидок, например, нет абонементво или каких-то сезонных билетов. Цена фиксированная и "обжалованию не подлежит". Скорее все вернемся сюда, так как очень понравилась вода в бассейне: очень чистая и бодрящая. Альтернативы пока найти не смогли.

20.06.2012

Вот и неправда! Шезлонги и зонты бесплатные! И не только на территории бассейна,а по всему комплексу! И полотенца тоже,и душ,и туалет,и шкафчик в раздевалке.Это на всякий случай :-) Вход в бассейн в будни(с понедельника по четверг включительно) не 7500,а 4500,детям до 15 лет вообще бесплатно!

18.06.2012

Место шикарное! Очень понравился заповедник. Но отдыхать там на самом деле довольно дорого. Деньги берут практически за все. Хорошо что счет за воздух не выписывают. При этом обслуживание откровенно хромает. Готовят не ахти, официанты не очень расторопные. Короче, за такие деньги можно найти более другое место для отдыха.

15.06.2012

Отличный бассейн, очень чисто везде- и в раздевалках, и в туалетах, но сервис портит все. Народу немного, но ключи в шкафчики, которых более 500 , дают по- порядку, в результате в одном узком проходе- куча людей. Еда очень дорогая, при этом чизбургеры ждали больше часа( это не преувеличение). Их принесли после нескольких вызовов администратора, при этом котлеты оказались как резина, а внутри не прожаренными. Шашлык тоже был жесткий и невкусный. Все это в результате отбило желание ехать туда повторно

12.06.2012

Был там с коллегами в прошлом году. Очень high rank место. Вложены миллионы инвестиций и с умом и должным менеджментом. Огромная территория, идеальный порядок, электрокары, озера, территория для заповедника с бесплатными экскурсиями (пока животных мало).

Отличный ресторан, дорого, снимать номер еще дороже (ок. 30 тысяч минимум).

Бассейн поражает своими размерами, хотя совсем не глубокий, то есть нормально поплавать не выйдет.

Надеюсь со временем они не испортятся и будут держать уровень на постоянном контроле

18.05.2012

Большой и очень добротный комплекс отдыха, есть бассейн, коттеджи, рыбалка и многое другое. По нашей казахстанской традиции владельцы берут деньги за то, за что за границей брать бы не стали, например за шезлонги, и зонты у бассейна. Но заграница далеко, а 8 озер совсем близко. Коттеджи - 40000 тг. на двоих. Бассейн -7500 тг. для взрослых. Рестораны и бары очень неплохие, как по интерьеру, так и на желудок. Хорошее место, но народу не много, цены бы немного приспустить..

Был ли отзыв..?

 

Рядом с этим местом:

Рейтинг@Mail.ru