Куралай Д.

Уважаемая Айгуль, в начале Вашего комментария Вы пишите: цитиирую " Коллекторская организация является отдельной фирмой с которыми мы сотрудничаем ...". К концу почему то коллекторская компания стала "МОЕЙ". я не оспариваю факт наличия задолженности! я лишь хочу что бы Ваши партнеры, в лице коллекторов, если банк сотрудничает с ними, были вежливы в своей работе. вынуждена рекомендовать Вашему руководству быть разборчивыми при выборе коллекторской компании. такими действиями они не добьются погашения задолженности, лишь только спровоцируют конфликт и судебные разбирательства. о чем свидетельствуют многочисленные комментарии с других интернет ресурсов.

уважаемое руководство каспи банка, обратите пожалуйста внимание на ваших коллекторов. проведите с ними тренинги на развитие коммуникативных навыков и знания элементарных правил телефонного этикета, а так же нормативно-правовых актов регулирующих банковскую и коллекторскую деятельность. ведь количество возмущенных их поведением клиентов может перейти в качественно непредсказуемую народную реакцию. поверьте такое поведение характерно ТОЛЬКО для сотрудников ваших коллекторских компаний. ни в одном банке РК я не встречала такого откровенно хамского отношения к клиентам