Екатерина Е.

Дорогие друзья! Хочется поделиться тем, что со мной произошло с заведением Алтын Коль (http://altynkol.kz/). 11 января 2014 года мы оставили предоплату за мероприятие с ресторане на воде в АлтынКоле, которое мы планировали провести в начале июня 2014 года. Администратор Илья, с которым мы предварительно не раз разговаривали по телефону, принял нашу заявку и дал нам товарный чек об оплате брони на конкретную дату в июне. Илья сказал, что в фервале у них будет обновление меню. В начале февраля, я на их сайте в разделе "вопросы-ответы" задала им вопрос на счет меню. В итоге мне перезвонил администратор Роман и сказал, что у них сменилось руководство и в итоге произошла накладка с нашей датой - они еще кого-то поставили на эту дату. После этого мы с ними выяснили отношения. Их аргументы: "Илья отвечал только за Гостиницу и не имел права нас бронировать", "Илья был под старым руководством, а Роман под новым. Роман забронивал позже, а Илья поздно подал список", "Илья не посмотрел, что эта дата уже была забронирована", "Мы оставили мало денег за предоплату (хотя сумму назвал Илья!), а новенькие дали больше. Мы не могли тем отказать". В общем ребята уже не знали что придумать и как нас отшить. Они даже не вернули нам деньги за предоплату! Причем когда мы попросили переговорить с вышестоящими по должности людьми, Роман нам заявил, что выше него никого нет! В общем народ! Это недобросовестная организация! Не верьте им!!!