Последние отзывы

1 Отзывов

оценка 1
  15.12.2014  
Сервис ужасный! Ни за что ни ногой в этот колхоз.

Собирался поехать туда с девушкой на праздники, все забронировал, распланировал активности, но после разговора с менеджером желание растворилось в воздухе.

После разговора с грубым менеджером, которая не хотела мне ничего продавать, а как будто делала мне одолжение, я все же посеял надежду, что из-за одного человека мнение о компании строить нельзя. И перезвонив через пол часика, после выпрашиваний об условиях проживания, я сказал менеджеру, чтобы мы забронировали мне котедж, вместо номера, как я хотел изначально. Но в ответ мне сразу в ответ бросили: У нас со своей едой приезжать нельзя. (О, да, а я собрался ехать и борщь варить!)

На что я попросил привести только одну бутылку вина, которую для нас с девушкой очень много значит - мы привезли ее из другой страны.

Но проконсультировавшись со своим руководством, менеджер мне прямо сказала, что нет, политика отеля важнее, чем память и важные моменты жизни их клиентов.

И "вежливо" посоветовали мне выпить это вино в другой/ день.

Все это вынудило меня задать один прямой вопрос: Правильно ли я понимаю, что вы готовы отказаться от клиента, который принесет вам доходы в 100к тенге (имелось в виду с питанием, и активностями).

Ответ последовал: Да!


Если менджмент, даже проконсультировавшись с более компетентными людьми в компании несет такую ахенею, то я не знаю, что там по факту можно ожидать от сервиса на месте.

Большой колхоз, за больший деньги! Благодарю судьбу, что я отсеялся на этой стадии.

Yeldos B. пока ни с кем не дружит.

Рейтинг@Mail.ru