Алтын И.

Мой отзыв посвящается руководству Beauty Mania. Я приобрела подводку компании Loreal и открыв ее дома обнаружила, что она высохшая. На следующий день пришла в магазин, чтобы поменять ее. В магазине меня встретила Старший менеджер Айгерим, она сказала что такой подводки нет, а возврат денег будет только через 2 дня. Все это сопровождалось надменным лицом и пренебрежением. Я человек занятой и у меня не было времени откладывать на потом. Я попросила позвать администратора, решить мой вопрос именно сейчас. Она отказалась. Затем я попросила дать телефон их главного офиса для того, чтобы кто-нибудь помог мне решить этот вопрос. Она снова отказалась. Меня это сильно возмутило. Неужели подобное отношение считается нормой? Я являясь Вашим клиентом вынуждена терпеть некрасивое отношение Вашего персонала? Затем я уже захотела донести до руководства работу их персонала и спросила ее фамилию. На что она мне снова отказала, словами "Я не обязана говорить вам мою фамилию". В итоге я нашла в интернете телефон головного офиса и дозвонилась. Когда она почувствовала, что я могу пойти и дальше она начала извиняться и тут же сделала мне возврат. Это длилось 15 минут, как было мне неприятно в душе. Я добилась своего. А как же Ваши другие покупатели? Они будут обязаны терпеть такое отношение.... Задумайтесь!

Процветания Вам и Вашему магазину. С уважением, Алтын