Olga K.

Сеть Мон Ами объявила акцию в декабре - скидки. Раздали рекламные брошюрки, в которых было указано, что скидка на средства ухода за кожей будет 14-15 декабря. Когда я пришла утром 14 числа, чтобы купить крем фирмы Ланком - полка была пустая. Консультант объяснил, что они все зарезервировали для своих клиентов. Представляете, какое хамство! То есть продавцы, которых называют помпезым словом "консультанты", даже не понимают, что они в открытую сообщают покупателю о коррупции в своем магазине! Я попросила пригласить менеджера,и менеджер мне объяснил, что это их право, откладывать товар по просьбе их постоянных покупателей.Вместо того, чтобы хотя бы попытаться успокоить меня и предложить взаимоустраивающее решение вопроса, менеджер просто стояла на своем - "это наше право и я вам ничем помочь не могу". Ужасное обслуживание, некомпетентные консультанты, невоспитанные менеджеры. Как можно называть консультантами людей, которые не знают свой товар, понятия не имеют о правилах работы с клиентами, и не знают элементарных знаков приличия. 9 декабря в этом же магазине (пр. Достык, угол Курмангазы) я была свидетелем сцены, когда пожилая женщина возмущалась, т.к. "консультант" просто оставила ее с нерешенным вопросом и перешла к более выгодному покупателю. В другой раз, когда я попросила разъяснить разницу, чем один крем отличается от другого, так называемый "консультант" просто начал читать, что написано на коробочке! Читать я и сама умею, значит я тоже могу работать "консультантом"?