Гульмира А.

Добрый день!
Покупала продукты в Кулинарии "Астана" по улице Кенесары 28 января 2017 года.
Чек проверила только поздно вечером и то случайно (обычно этого не делаю). В чеке обнаружила товары, которые я не покупала. Стоимость таких товаров, которые я увидела в чеке и которые не держала в руках, составляла 1 700 тенге. При чем в чеке например указан "Салат Фантазия стоимостью 800 тенге, но я вообще не заходила в отдел, где продают салаты и тем более не брала на вес салат.
Я подошла 29 января в Кулинарию. С администратором Бибигуль и кассиром смотрела видео с камер, установленных в магазине. Вроде столько много камер в магазине. Но ни одна не показывает четко. Время на чеке и время по камерам не совпадает совершенно. Администратор не смогла найти сотрудника, который ответственен за видеонаблюдение и сказала, что у него сегодня выходной. Также Бибигуль почему то сказала, что трудно будет что-то увидеть по камерам, так как я расплачивалась за товары банковской карточкой. Какая взаимосвязь?
Прошу наладить работу камер в магазине - чтобы долго не искать по ним - установить правильное время. А то я потратила два часа на это и ничего не увидела. Зачем тогда камер столько?
Бибигуль объяснила то, что у меня в чеке товар, который я не брала - что в системе наверное неполадки и программа затупила. Интересно, а часто программа так тупит? Ведь многие покупатели не проверяют чеки... Прошу наладить работу системы, которая добавляет товары в чеки покупателей.