Олег К.

Уважаемые руководители АТФ Банка. В этом месяце возникла необходимость идти и получать заработную плату в отделение АТФ Бнка в г. Риддер. З/ плату получаю по удостоверению Обращаюсь к кассиру он меня отправляет к менеджеру, что бы взять разрешение на получение моей З/платы. У менеджера очередь в 4-5 человек. Часть посетителей с оформлением кредитов и прочие. Просидел (потерял)более часа. Я оказался не один в таком состоянии, еще 7 человек других ваших клиентов. Накал возмущения людей привел к оскорблением сотрудников банка. Они ответили, что данное решение принято руководством. В итоге, если раньше я мог получить з/*п в течение 10-20 мин. из кассы( все зависело от численности очереди), то сейчас удовольствие получения своих заработанных денег обходится в час-полтора, две очереди!!!? Извините, но что за бездарный руководитель принял такое решение. Гнать его надо, это вредитель, который подрывает основной принцип банка с клиентами-качество-время!!! Может кто либо набирается сил и разума объяснить причину такого "приятного " введения для клиентов. Ваш рейтинг будет падать при таком отношении к людям. Если в следующем месяце будет такая же картина, инициативная группа обратится с получением ответа через средства массовой информации Республики Казахстан.