-
Сегодня позвонила в службу доставки, уточнила, до какого времени дня можно приехать и заказать торт и пироги, сотрудник службы доставки поинтересовался к какому дню мне нужны данные кондитерские изделия, я ответила, что в воскресенье (сегодня четверг). Получила ответ, что можно сделать заказ до 20:00. Вечером сорвалась с работы, в 19.15 была в столичном, от сотрудника кондитерского отдела получила ответ, что заказы принимают до 19:00. Позвонила в службу доставки, попросила разъяснить ситуацию, на что мне дали телефон бригадира кондитерской и попросили связаться с ним самой! Я связалась и мне сказали, что кондитер на месте, можно вернуться и оформить заказ. Я вернулась, ко мне вышла кондитер и сказала, что на воскресенье она уже заказы не принимает. Долго выясняла причину, почему меня: а) дезинформировала служба доставки касательно времени окончания приемов заказа, б) почему по телефону не уведомили о том, что заказы на воскресенье не ринимают.