Марина Б.

Безобразное обслуживание по телефону. Операторы, видимо, замотивированы на кол-во обработанных заказов, поэтому качество разговоров и обслуживания в глубоком минусе. Не здороваются, очень грубые, невозможно вставить слово, как роботы проговаривают: "заказ принят" и кладут трубку не прощаясь.
Нужно было маму отвезти из санатория Алатау домой, кучу нервов истратила, чтобы получить телефон водителя и объяснить куда подъехать. В шоке от такого безобразного обслуживания. Если Лидер хочет конкурировать на рынке, нужно менять подход к обслуживанию клиентов