Арайлым К.

Добрый день, уважаемое руководство ДБ АО Сбербанк, особенно отделение в г.Алматы, ул.Жибек Жолы. Хочу донести до Вашего сведения, что весь персонал банка в данном отделении не компетентны, не уважительно относятся к своим корпоративным клиентам. В кассе длинная очередь, каждого клиента обслуживают по 40 минут если не больше, деньги на счет падают 2-3 часа после пополнения. Все менеджера по физ.лицам хамы, с каменными лицами, наши 3 компании обслуживаются у вас, по зарплатному проекту забираем карточки как физ.лица у менеджеров, а эти не компетентные хамы ленятся отвечать почему выпуск карты занимает 3 месяца, а при открытии нам всегда говорят: это занимает 10 дней. Зачем обманывать людей? Наши сотрудники месяцами ждут когда мы им сделаем зарплатные карточки, чтобы получить зп. И еще с такими лицами отвечают как будто мы у вас денег просим в долг. Хотя вы получаете за это зарплату, хотя бы оправдайте свои деньги. Мы уже выучили их имена, так как не раз с ними сталкивались, это: Зарина, Роман, Айым. гульзада, Мубарак. И еще умудряются спросить в конце выученную фразу, могу я чем нибудь вам помочь? Да вы сначала помогите себе, переквалифицируйтесь, чтобы не пить кровь своих не довольных клиентов. Персональный менеджер обслуживающий вместо того чтобы защищать наши интересы, как юр.лицо ничего не делает, я не понимаю, что она вообще для нас делает, в чем заключается суть персонального менеджера, если он ничего не делает, по банк-клиенту хочешь отправить платеж, а там приходит сообщение не достаточно средств на счету, хотя там деньги есть. У нее что то спросишь, всегда готов один ответ, я за это не отвечаю, это не я решаю, ну какого черта тогда ты там сидишь? Короче, у нас слов нету, мы скоро уйдем с этого банка, потому что такое количество не грамотных, тупых сотрудников банка я нигде не встречала. Надеюсь, кто то из руководства это прочтет.