• пр. Аль-Фараби, 19 К2Б, БЦ Нурлы-Тау, 16 офис
    Алматы
  • Телефон +7 727 244 44 77
  • Сайт airastana.com

Рекомендуемые Отзывы про Air Astana

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
×
  • Рейтинг
    • Очень плохо.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв Air Astana.
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    29.08.2017

    сервис отличный, мне нравится Эйр-Астана!

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    18.05.2016

    Больше никогда не буду летать этой компанией. Бортпроводники - истеричные хамки. Я вёз с собой в салоне маленькую собачку. В салоне было жарко, на просьбы усилить кондиционер экипаж не реагировал. Я очень беспокоился о собаке, это маленький померанский шпиц (2 кг веса, меньше кошки), они довольно шерстистые и открыл в сумке отверстие для головы, предварительно я уточнил у соседей, что они не возражают.
    Прошло 3,5 часа полета и вдруг ко мне подлетает стюардесса и начинает истерично кричать, чтобы я убрал собаку. Я показал ей сумку, говорю: собака в сумке, в чем проблема? Говорю: давайте я буду ее придерживать, чтобы и голову не высовывала. В ответ мне устроили истерику и заявили, что я угрожаю безопасности полета.
    Я летал с этой собакой в этой же сумке много раз, ни когда мне не предъявляли таких претензий в такой форме! Полет был испорчен, а в догонку еще и чемодан сломали.
    Я написал жалобу, в ответ мне сказали, что компания не возмещает ущерб за багах, даже при наличие чека на чемодан и извиняться также не намерена. Сказали, что чек я мог подделать, или он от другого чемодана и все через суд.
    Сервис в компании - отвратительный. Не летайте ими и не обманывайтесь, если до сих пор не было проблем. Я этой компанией летал раз 10 в том числе с собакой, никогда проблем не было, но мне просто - везло. Этот один полет перечеркнул все достоинства.
    Почитал другие отзывы, нет ни одного позитивного отзыва, когда компания адекватно решала проблему, все жалуются на сервис.

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    09.09.2013

    Отношение к компании Эйр Астана - резко отрицательное, с каждым годом обслуживание пассажиров ухудшается. По роду работы нам часто приходится бывать в городе Жезказган, а другие компании, к великому сожалению, туда не летают. Притензии собственно не к полету, а к обслуживанию еще на земле. Неожиданно мы выяснили, что с 2013 года, когда мы берем билет Жезказган-Астана-Москва, то перелет Жезказган-Астана продается ТОЛЬКО по тарифу "Бизнес", что в 2 раза дороже, чем "Эконом". И выбор вам компания не дает!!! Такая вот навязанная услуга.
    С доставкой багажа в этой компании отдельная песня. Летом 2013 года в командировку вылетала группа из 4 человек. Так как рейс был транзитный (Москва-Астана-Жезказган), то багаж всех четверых был сдан из Москвы до Жезказгана, однако, неожиданно в Астане одно из мест совершенно случайно было обнаружено нами на ленте, и если бы это "случайно" не возникло, то один из сотрудников остался бы без багажа на 3 недели экспедиции, так как ждать багаж не было возможности. При обратном прилете утренним рейсом багаж вообще не был обнаружен в Шереметьево. Оказалось, что он прилетел накануне из Астаны без пассажиров вечерним рейсом.
    А вот в сентябре 2013 года в аэропорту Жезказгана нам не позволили перевезти в Астану в багаже почвенные образцы, потребовав справку, что они не радиоактивны. Наши требования представить документ, в котором говорится, что пассажиры долждны подтверждать отсутствие у них радиоактивного багажа, закончились угрозами со стороны администрации снять с рейса и отправить в милицию. Выбросить эти образцы нам тоже не позволили, так как милиции необхолимы доказательства нашей вины. Поездка превратилась в кошмар, авиакомпания - в чудовище!!!
    Необходимо отметить, что обращения в компанию с просьбами разъяснить те или иные вопросы остаются без ответов...

    • 11 друзей
    • 101 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    18.07.2013

    хорошая авиакомпания! Очень хорошие стюардессы! все очень хорошо! Дай бог им далнейшего развития!

    • 22 друзей
    • 513 отзывов
    Рейтинг 4.0 звезд
    30.06.2012

    Эйр Астана в этом году подняла цены на топливо на внутренние рейсы. У меня девушка любительница полетать.. Она вечно брала тарифные билеты в Астану, всего за 10 тыс тенге. Сейчас уже стоит дороже. А сами авиалинии конечно же, хорошие. Даже когда в Астану полтора часа летишь, они все равно тебя накормят, дадут ланч и напитки. Единственно насчет самолетов – как повезет. Иногда летишь на комфортабельном боинге, а иногда на таких малюююсеньких самолетиках, которые постоянно туда сюда бросает – и страшно 

    • 4 друзей
    • 68 отзывов
    Рейтинг 3.0 звезд
    14.06.2012

    Вот в нём было хорошо и даже круто,но теперь они испортились (им наверное не доплачивают) Вообщем как то сидели в самолёте (летели этим рейсом) так там детям игрушки раздавили и много чего другого.А вот сейчас ничего не дают,совсем испортились.Что насчёт еды (курица и рыба) Курица вкусная,но салатик просто ужасен,все ужасно мелко нарезано,да он не вкусно сделан чуть не вырвало,а вот рыба очень даже ничего.Они сильно испортились 3.

    • 3 друзей
    • 86 отзывов
    Рейтинг 3.0 звезд
    13.06.2012

    Жлобская компания во вред рынку пользующаяся своим доминирующим положением на рынке благодаря своему статусу и связям в правительстве. Цены завышены и нет толком конкурентов. Компанию явно защищает правительство не пуская конкурентные авиакомпании в небо Казахстана.

    Из плюсов - отменное обслуживание, добротное питание, нормальные ложки, вилки, а не голимый пластик как у других. Кормят даже на коротких дистанциях.

    Перевозчик явно нуждается в встряске!!!

    • 70 друзей
    • 664 отзывов
    Рейтинг 2.0 звезд
    17.05.2012

    В очередной раз летим эйр-астаной. Ждем большую очередь на регистрацию - 3 окошка на 2 рейса. Толпимся, но двигается понемножку. В очереди люди в возрасте в том числе. Тут нарисовывается полиционер и по согласованию с представителем авиакомпании затаскивает без очереди команду боксеров с тренерами и тележками - ребятам же тяжело стоять! На какое-то время все погружается в хаос.
    В теории - международная компания, стандарты качества и прогрессивные подходы... , на практике - дыры в процессах. Ладно бы тарифы были дешевле, но платишь то так же!

    Рейтинг 3 звезд
    29.09.2011 Предыдущий отзыв
    Что-то не все хорошо у нашего ключевого переводчика, постоянная задержка рейсов, нештатные ситуации, на международные направления за те же деньги можно покупать билеты в авиакомпаниях, уровень безопас... Читать еще
    • 8 друзей
    • 112 отзывов
    Рейтинг 2.0 звезд
    28.10.2011

    Вобщем, монополия, и все вытекающие отсюда минусы: завышенные цены, летают тогда, когда хотят, невежливый персонал.

    • 10 друзей
    • 431 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    09.10.2011

    В прошлом году, довольно часто приходилось летать. И больше всего именно Эйрастаной. В целом мне очень нравится Эйр Астана, не много разных авиалиний пробовала, но больше всего люблю их, наверное за то, что когда возвращаешься откуда-нибудь из-за границы, садишься в самолет и сразу слышишь привычную музыку, и такое ощущения покоя наступает, как-будто ты почти дома. В общем, какие-то патриотические чувства у меня вызывает эта компания. А по поводу задержек, к счастью, с этим никогда не бывало никаких проблем. Единственный, конечно не мало важный момент, это бешеные цены особенно на внутренние перелеты. Но так как выбора особо нет, то и жаловаться незачем.

    • 31 друзей
    • 133 отзывов
    Рейтинг 2.0 звезд
    06.10.2011

    частенько пользуюсь услугами эйр сатаны в силу того что блин нет выбора.
    а они этим пользуются ...
    Можно им присвоить слоган за постоянные задержки "Вечно беременная Эйр Астана"
    из плюсов только онлайн сервисы (покупка билета и регистрация)

Страница 1 из 1

Лучшие на Wikicity Алматы – Авиакомпания

Еще Авиакомпания в Алматы