Алматинские Тепловые Сети

Закрыто Откроется через 6ч. 53м.

Расположение и Часы работы

Карта
  • ул. Байзакова, 221, Алматы
Пн. 08:00 - 17:00
Вт. 08:00 - 17:00
Ср. 08:00 - 17:00
Чт. 08:00 - 17:00
Пт. 08:00 - 17:00 Закрыто
Сб. Закрыто
Вс. Закрыто

Вопросы Сообществу

Задать Вопрос

Отзывы Алматинские Тепловые Сети

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
  • Рейтинг
    • Очень плохо!.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв про Алматинские Тепловые Сети
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    26.04.2018

    Ужасная контора. Дозвониться невозможно. Начисляют, что захотят.12 апреля отключили отопление, начисление пришло за полный месяц, горячая вода в кране - это очень прохладная вода. Кому пожаловаться?

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    29.05.2023

    Почитала отзывы и оказалось, что не я одна такая с "липовым" долгом за горячую воду. Оплачиваю по счетчику, ежеквартально отправляю фото контролеру, но счет в квитанции выставляют за какие-то чужие показатели, причем всегда они больше, чем фактическое потребление. Почему?!
    Разве трудно посмотреть и сверить с квитанциями? Из-за "липовых" долгов начисляют пеню, а также я не получаю из-за этого положенную мне сумму перерасчета!
    Значит, тепловики умышленно вгоняют население в долги, чтобы не возвращать ему положенные суммы по перерасчету. Таким образом тепловики обманывают население и антимонопольный департамент. В квитанциях выставляют сумму перерасчета, отчитываются перед антимонопольным департаментом, а по факту население эти деньги не получает, потому что они удержаны в счет погашения долга!
    Получается по пословице: "И волки сыты (антимонопольный департамент), и овцы целы (деньги тепловиков)!"
    Только население осталось с "липовыми" долгами!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    17.08.2022

    Самая тупая и бессовестна компания. Всё лето нет горячей воды вообще. У меня стоят 2счетчика с модемом,показания с них не учитывают,пишут не понятно от куда взявшуюся не маленькую сумму. Дозвонится не возможно,то позвоните туда,то сюда. Люди не связывайтесь с этой компанией. Старте бойлер. Это дешевле и меньше нервов

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    24.04.2021

    Третий месяц на квитанции отражают долг за гор воду, оплачиваю по счётчику, отчего начисляется долг не понятно?? Это называется деньги падают в чей то карман

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    15.04.2021

    В квартире на протяжении 3 месяцев никто не проживает, но в квитанциях постоянно приходят начисления за пользование водой, и не маленькая сумма. Главное за электроэнергию ничего не приходит а за воду постоянно. Какой то беспредел что хотите то и делаете. Пытался на протяжении двух дней дозвониться, бесполезно. Только выучил вашу заставку с музыкой

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    08.04.2021

    Это же пиз*дец какой то! Не дозвониться! С какого то перепугу кол-во проживающих человек стало 5 вместо 3, теперь начисляют как за 5.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    11.07.2020

    уже который день не могу дозвониться! хотела разобраться, оплачиваю по счетчикам за горячую воду, каждый месяц приходит долг и пеню начисляют. специально все оплатила чтоб проверить их работу, деньги сняли а долг не сняли, так еще больше на числили как это так?!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    10.03.2020

    ДД!
    Ужасно работают! Не отвечают, не дозвониться, надо ехать и то если примут. Проживаю по адресу Райымбека 206Б, кв 27. космические показания и постоянно перерасчеты какие то. Каждый месяц. Такое ощущение, что кому-то в карман плачу. Прошу разобраться. С их показаниями за воду за 1 месяц, водой горячей залить можно весь дом. Счета за месяц по 20 000 тг выставляют. в 2020 г. отправляю показания, они все равно с неба берут какие то показания. каждый месяц оплачиваю и долги какие*-то выставляют. Прошу разобраться. Вижу не я одна на них жалуюсь. Куда смотрит АКИМАТ!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    14.01.2020

    Ужасная работа теплоэнергосетей. Что за нереальные тарифы? Пришла квитанция об оплате отопления в два раза выше чем в предыдущем месяце. Цена такая как будто мы в Сибири живём и температура на улице -50. Буду жаловаться в защиту прав потребителя, за вашу недобросовестную работу. Оценка одна звезда для ваш слишком много

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    13.11.2019

    Я, Садыкова РК /смена фамилии с Уткельбаева РК/,владелица кв. ул.Джамбула,уг.ул.Байтурсынова,д.105/81 кв32,л/сч 3801969.За октябрь пришла квитанция,с оплатой за горячую воду 24651 тг.,В июле сделала ремонт,и 3 мес.в кв. никто не проживает,так как она выставлена на продажу.С суммой на оплату не согласна,прошу пересмотреть вашу сумму к оплате.И в целом,как можно столько горячей воды использовать за один месяц,залиться ею можно.Контролируйте ваши выставляемые суммы!

    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    13.07.2019

    Я оплачиваю по счетчику за горячую воду. Но почему то постоянно звонит электронная баба и говорит, что бы оплатил долг. Хотя сотрудники тепловых сетей каждый месяц приход, снимают показания счетчика. Откуда берется долг?

    13.07.2019 Предыдущий отзыв
    Каждый день электронная баба звонит, оплатите долг. Я оплачиваю по счетчику, какие могут быть долги? дозвониться совсем нельзя.
    • 0 друзей
    • 3 отзыва
    17.06.2019

    Если услышу хотя бы половиночку одного положительного отзыва об этой компании, тому ПРИЗ в СТУДИЮ. "Глухие и слепые" позорища страны Алматинские тепловые сети. Вы наносите большой урон рейтингу акима Алматы и государства

    17.06.2019 Предыдущий отзыв
    Громко показушно на понизили тарифы в феврале перед акимом г.Алматы и Нур Отаном, потом в мае подняли в три раза больше. Всех кадров выгнали, посадили "болашаковцев", еле еле на одном дыхании ... читать дальше
    17.06.2019 Предыдущий отзыв
    Благодарая такой липовой и диверсионной деятельности и отсутствия обратной связи с народом Алматинских тепловых сетей народ недоволен властью.
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    12.06.2019

    Добрый день, почему в июне выставлена оплата за отопление? Все месяцы оплата без задолжностей. И тел ефоны у вас не работают!!!До вас не дозвониться, чай пьете что ли или специально не берете?? Не хотят работать совсем. Куда акимат смотрит?

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    15.05.2019

    Уважаемые работники кто выставляет долги.У меня оплатила уже заранее до 278 кубов я пока истратила лишь 157 кубов,мне выставили долг аж в 10.000 тенге! С какого перепугу! Тоже коррупция началась и воровство?Что давно проверок не было у вас?Как вы выставляете долг если мы даже на счетчике не набрали те кубы за которые уже заплатили?Атак работа ваша нравится и других претензий пока нет.Большое спасибо за вашу работу.С уважением

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    14.05.2019

    там кто ни будь работает. ни один телефон не берут, хотя звонил минут 30-40.есть телефон кол центра но там все операторы заняты, интересно только чем? руководство вообще телефоны отключило. короче дебильное хозяйство а ведь рыба с головы гниет. они наверное и отзывы не читают, а зачем так ведь спокойней.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    17.01.2019

    За ноябрь 2018 года я оплатила по счетчику горячую воду. В декабре в квитанции стояла переплата 192 тенге и я оплатила по 215.000 показание. В квитанции за январь 2019 года, показание 215.000 и долг 1159.57 да еще начисляют и пени. Причем сейчас по показаниям на сегодняшний день 216.000. Когда же я успела накопить долг? Снимать показания счетчика на праздниках не приходили, но долг уже выставили. Звоню в колл-центр - трубку не берут. Интересно: а зарплату сотрудникам колл-центра за эти дни платят? А зарплату руководителям тепловых сетей за эти рабочие дни тоже платят? Ведь проверить работу колл-центра в новом году их прямая обязанность.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    09.12.2018

    ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЕРЫ! !!КАК пооисходит подача тепла ЖЕТЫСУСКОГО РАЙОНА ?почему у нас по ул.Победы/Эйхе батареи постоянно меняют температуру.На улице чуть теплее на пару градусов.В квартире тёплые батареи.Ну не май месяц же.Почему температуру уменьшают? Может мы ,жители сами будем регулировать температуру воздуха в квартире.Зима ведь.А в квартире холодно.Примите меры.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    17.11.2018

    Здравствуйте живу в 3 мкр дом 38 в первом подъезде батареи теплые дома прохладно ванне совсем холодная батарея. В двух подъездах в квартирах жильцы ходят в майках у них жарко, открывают окна. в чем проблема почему у нас не так жарко как у них??????? Во втором подъезде стоит элеватор. Данный момент ключи находятся у старшей по подъезду. Неужели она с кем то может убавить тепло у нас,чтобы меньше платить за отопление и все за счет нашего подъезда????? Тогда давайте в каждую квартиру установим счетчики. Тогда я буду знать за что я плачу. Очень возмущена работой нашего Кск и теплосетью.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    19.10.2018

    Добрый день! Одна звездочка - это огромный минус. Возмущена работой контролеров приборов учета счетчиков холодной и горячей воды. Вчера пришла с работы и увидела маленькую бумажку, засунутую в щель между дверью и косяком - просят отправить фото счетчиков контролеру в связи с моим отсутствием дома на момент их прихода.... на ватсап ЛЕЙЛА 8 701 156 79 08
    Утверждаю, что целый день у меня дома есть живые люди (мать и сиделка), которые могут открыть дверь и впустить контролера для снятия показаний. Выяснилось, что был звонок в дверь, но на вопрос "Кто там?" - тишина... Стало быть, контролер пришла, ткнула в кнопку звонка, тут же сунула записку и пошла дальше!
    Понимаю так, что ей в принципе не нужно присутствие людей, ведь нужно зайти в квартиру, надеть мешки на обувь, а еще и фотографировать. И тут вопрос: за что она получает свою ЗП? За количество сунутых записок или за действительный контроль и мониторинг показаний - ее непосредственные должностные обязанности.
    У меня с осени прошлого года не было ни одного контролера из АПТС! Постоянно приходили счета с указанием задолженности. Я лично писала жалобу руководству и связывалась с руководителем службы контролеров и настаивала, чтобы пришли и сами сфотографировали хоть раз, ведь работа контролера и заключается в том, чтобы лично снимать показания приборов учета. И вот, вчера, 18.10.2018 г, чуть было не получилось.
    И еще вопросы: почему контролеры ходят в будние дни, когда большинство людей на работе? Почему я должна выполнять работу за контролера, который получает за это деньги?
    Дешевле набрать курьеров по разноске и засовыванию бумажек.
    Что касается контактных телефонов, то это УЖАС

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    15.10.2018

    15 октября 2018 г. в алматы начался отопительный сезон и с первого дня на улице Салтыкова-Щедрина батареи почти холодные, не больше 18-20 градусов, хотя 13 и 14 октября были горячие и вместо горячей воды, чуть теплая, пришел с работы и боюсь идти в душ, есть возможность заболеть. До call centre, не дозвонишься, информации на сайте о ремонте или отключении нет, а оплата за отопление с сегодняшнего дня, уже щелкает.

1 из 6