Отзывы о ресторане Территория вкусной еды Basilic

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
×
  • Рейтинг
    • Очень плохо.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв о ресторане Территория вкусной еды Basilic.
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    12.10.2018

    Заказывала завтрак онлайн. Указав адрес, сумма доставки составил 700тг. После поступил звонок от оператора для утверждения заказа, но было плохо слышно и чтобы получить свой заказ, я просто отвечала "да". Приехал курьер через час, но доставка составила 1000тг.
    Решила оставить отзыв "очень плохо" из за того что:
    Разница 300тг не существенная, но из за того что курьер начал пререкание со мной даже не посмотрев на сайт заказа где четко показана сумма доставки 700тг.
    Пыталась несколько раз вразумить, что с клиентами так нельзя разговаривать. Курьер позвонил в службу доставки и начал говорить о записях разговора. Короче все мои доводы просто отстранил.
    И еще еда не такая вкусная, мясо сыроватая с кровью ( англ. завтрак) к сожалению фото не крепиться.
    Очень надеюсь проверки данного заведения со стороны СЭС г.Алматы, также проверки надлежащих органов по службам куръеров.

    Больше не обращусь по кухне и не порекомендую своим знакомым и близким!!!!!!

    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    Рейтинг 1.0 звезд
    23.05.2018

    Раз на раз не приходится еда.Бывает очень вкусно,потом приходишь,ожидаешь того же качества блюдо которое уже ел,а оно словно с отходов сделано,жесткое мясо,холодная подача.Официанты это отдельная тема,принесут для семьи 3 порции.Все 3 холодные,и последний третий гарнир ели теплый,ну окей,подождем еще пол часа чтоб все согрели и принесли.А вот самый сок в том что официанты сговариваются между собой.Очень недовольные,отвечают проще говоря на отвали.Вот сегодня столкнулась с тем что меня вовсе довели до слез,официант Бiржан,слушает в пол уха,бросается тарелками с едой,ходит угрюмый и злой.Сказала чтоб кетчуп к фри не нес,потому что они как правило приносят,100 тенге где то стоит,сказала ему мол я просила без,он его как возьмет со стола,и долгим пристальным взглядом уходя смотрит мне в глаза,словно будет мстить.Не понимаю с чем такое отношение связано,то ли из-за моего внешнего вида,то ли ему один официант(имя не помню) наговорил,а тот повелся.Видела много раз как один низкий,коренастый,рыжеватый,побритый Казах с щелью в зубах подходил каждый раз к официанту обслуживающему нас и что то шептал.К слову с ним был инцидент,принес три бургера,просили классический,а он казахский принес(в пите).Вот и обозлился,потому что попросили поменять.Мы тихие и не придирчивые,но такое ополчение нельзя оставлять просто так.Зачем работать, если не хочешь работать?Мы все взрослые люди,а такое отношение,как к собакам.Все плохие отзывы от других людей-правда.Холодная еда,медленное обслуживание...Иногда прям вкусно и все хорошо,но в последний год по-моему 60 процентов было так себе,и 40 нормально.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    19.04.2017

    здравствуйте, вчера взяли на обед вашу новинку - голубцы. ребята, имейте совесть! это что за отвратительная гадость - внутри вместо мяса - розовые сосиски перемолотые , ладно бы из магазина Беккер, а то дишман со специфичным привкусом розового цвета от количества красителей. Уберите этот ужас из меню. мы же в Казахстане, где едят мясо и с мясом, сосиски тоже едим, но вкусные и не в голубцах. Вы еще в манты положите. Или предупреждать надо, что мяса там нет. являемся вашими постоянными клиентами, качество в общем снизилось, при открытии было гораздо вкуснее. Поддержите свое качество, а то как и всегда пойдем искать других. Жаль, что начинается за здравие, а заканчивается за упокой(((

    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    Рейтинг 1.0 звезд
    07.04.2017

    Отвратительная доставка, которая еще и не бесплатна. Заказываешь в 10 часов утра привозят после 14.00 . Никакая вкусная еда не перевесит тот факт что я жду свой заказ 4 часа!!! Не заказывайте там ничего с доставкой. Вообще туда не ходите

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    28.02.2017

    Самая ужасная доставка, которую я когда либо видел, надо с 9 утра заказывать, чтоб к обеду к 2 получить (причем доставка хочу подчеркнуть стоит 700 тенге по городу, как на самолете, а везет как будто на своих двух ногах)! Кухня тоже испортилась. Если тут читают комментарии хозяева заведения, то примите меры, в начале все отлично ведь было, только к вам ездил, а сейчас желания вообще нет!!!

    • 0 друзей
    • 3 отзыва
    Рейтинг 2.0 звезд
    01.02.2017

    С начала открытия все было отлично. Сейчас же полный кошмар!!!! Я понимаю, что во время обеденного перерыва много людей, но! Когда мы пришли, свободных столов было много, но они все были заняты грязной посудой после предыдущих клиентов, официантов много, но все куда то либо пробегают мимо, либо толпятся возле кассы. Нашли свободный стол, сидели 10 минут, на мою просьбу протереть стол реакции не последовало. Все официанты были заняты уборкой других столов! Приняли заказ у нас через 20 минут. Стол был весь жирный! Я считаю что это не позволительно! Но блюда конечно отменные!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    12.09.2016

    Раньше было хорошо все. На данный момент, обслуживание плохое, официанты тупят, еда вся холодная приносится, причем просил разогреть, принесли повторно холодное блюдо. С каждым посещением в последний год все становится хуже и хуже, по началу все было вкуснее. Поставил точку, больше туда никогда. Хозяева на фоне успеха первоначального контроль полностью утратили, теперь заведение катится в бездну.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    28.08.2016

    Была невероятно разочарованна этим заведением. Меню невероятно мелкое, даже я со 100% зрением не могла прочитать ничего. Первыми принесли лепёшки! Хотя мы заказали компот, его принесли в конце. На столе не было достаточно приборов, за стаканами для компота нам пришлось идти самим. Принесли семгу "стейк". По размеру не больше 100 грамм, цена 1300. Меня не устроило. Пришёл менеджер, сказал что они ничего не возвращают обратно к шефу. Я остаивала на своём. Они не хотели ничего менять. В конце концов они извинились. В этом место я никогда больше не приду и никому не советую!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    27.08.2016

    Раньше нравилос, но в последние несколько раз - стабильное разочарование, в основном из-за обслуживания.
    Например: зашел вчера, полный игнор со стороны официантов. Причем, видят что машу рукой, зову их, но упорно делают вид, что не замечают. Видимо и без меня хватает клиентов. Потом, все-таки, подошел официант. взял заказ и благополучно удалился и его больше я не видел. Прождав 30 минут, ушел так и не получив заказанный люля кебаб). На выходе сообщил об этом менеджеру, он просто извинился и попрощался со мной))). с его стороны, для вежливости, хотя-бы, можно было бы предложить остаться и как-то напрячь своих официантов обслужить меня. В общем, полное разочарование. В Алматы полно мест где можно вкусно покушать, поэтому решил больше туда не ходить.

    • 0 друзей
    • 3 отзыва
    Рейтинг 4.0 звезд
    08.08.2016

    Была много наслышана от друзей об этой столовой. Решила сама прийти посмотреть. Ну во первых интерьер очень даже ничего, приятно находится на столовую не смачивает, летом кандер, прохладно. Во вторых цены приемлемы, но меню совсем неудобно, всё так близко,не поймешь что сколько стоит(ну это ладно). Обслуживание парни более приветлевы. Я ходила с дочкой , было б отлично если поставили маленькие стульчики возле раковин, неудобно мыть им ручки. Ну и самое главное конечно еда. Масава просто слов нет. Шашлык вообще супер даже жир съела))).

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    29.06.2016

    Еда-5 из 5
    Обслуживание-4 из 5
    Администрация-0 из 100
    Объясняю почему меня возмутила Администрация. Мы решили прийти на ужин вчера 29.06.2016 заранее придя решили забить столик на час ранее так как Ораза и не все еще могли начать кушать. Спросив официанта тот поставил резерв на столик. Придя в назначенное время оказалось админ просто решил снять нашу бронь ибо клиентов ж**** жри и н** вы нам сдались вас еще ждать. Спросив у админа ты почему холоп так сделал сказал б*** извянки подождите в очереди тут человек 40 и насладитесь как другие жуют и чавкают. А на вопрос какого снял ты резерв просто смотрел своими бараньими глазами. Где вообще понимание и забота о клиентах тем более о тех кто не ел весь день соблюдая пост? Даже палец не хочет кликать и ставя звезду. Итог - 3 человека больше ни придут сюда точно и умножайте это все еще на плюс 50 друзей и родственников как минимум которых вы лишились за раз по глупости вашего беспардонного администратора больше напоминавшего охранника в баре который ничего не решает и не умеет шевелить мозгами абсолютно.

    Отдельно я бы сказал что тут не совсем не дорого. Дороже чем с узбечках выше Аль-Фараби точно.

    Еще минус вечно жирные не вытертые столы и такие же все в жиру от шикарного узбекского плова Меню. Но где этого нет. Плюс меню не четко объясняет цены. Пытаешься соединять цены к названиям блюд но вот я промахнулся и думал что плов стоит 650 а он стоит все 950.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 2.0 звезд
    31.05.2016

    Всегда нравилось это место, вкусно, дёшево, но! Вчера заехали взяли на вынос. В плове оказалось СТЕКЛО! Размером с рисинку. Это ужасно, потому что ребёнок ел этот плов, и если бы он не заметил, не выплюнул вовремя, могли быть последствия. Но нам предложили (я позвонила администратору) просто приехать завтра (самим, хотя могли и сами доставить) и поменять эту порцию на новую. Зачем, если там тоже может быть стекло?! Короче, только устное извинение и пояснение, что это поставщик риса виноват. В общем, люди, берегите здоровье, не заказывайте плов

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 3.0 звезд
    13.05.2016

    Обслуживание катится вниз, столы долго не убираются и плохо вытираются. Официанты расслабились, не дозовешься. Плохая работа администратора, его не видно в зале. Жаль, что эти мелочи, не требующие вложений, убивают хорошее начинание.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    10.05.2016

    Блин, так любил эту столовую, но сегодня ночуя на толчке, эта любовь прошла. Взял кауырдак и пюре, пил только чай. Если мне кто-то возразит, что может это не они, то резко возражу, так как весь день ничего не жрал, а через час после приёма пищи началось отравление и все с ним сопутствующее! Надеюсь это просто чьи-то грязные руки, и никто мне в блюдо не плевал. ЖИРНЫЙ минус.

    • 1 друзей
    • 77 отзывов
    Рейтинг 2.0 звезд
    29.02.2016

    Ранее оставляла восторженный отзыв, но теперь уже нет. Обслуживание начало "хромать", официанты не знают толком меню, разговаривают, как в привокзальной столовке. Еда уже не так восхищает, и нет того качества, как было при открытии. На днях стали свидетелями того, как у стойки выдачи горячих блюд, подошел официант с тарелкой плова из зала и сказал своим коллегам, что в блюде волос. На что ему ответили: ну вытащи и отдай обратно! Так он и сделал, вытащил волос, разровнял плов и отнес, думаю сказав клиенту, что поменяли блюдо. И видя нас (клиентов), что мы это все видели и слышали, не смутились! Это еще потому, что многие повара не убирают волосы под колпак, а носят его, как украшение головы. Возможно так везде, но когда это на твоих глазах происходит, неприятно. Раньше всем советовали посетить это заведение, теперь нет, и у самих желание поубавилось.

    Рейтинг 5 звезд
    29.12.2015 Предыдущий отзыв
    26 декабря случайно проезжали мимо и заметили неприметную вывеску, как раз были голодными и решили зайти, заинтересовал новый формат столовой :) Было очень приятное удивление, когда на входе встретил ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    Рейтинг 1.0 звезд
    16.08.2017

    Когда только открылась столовая, всё было вкусно быстро и порции нормальные. Сейчас ужас! Невкусно, иногда пересоленое и порции как для котят( при доставке). А цены как в ресторане, за мааалюсенький

    • 0 друзей
    • 29 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    28.02.2019

    Кукси и люля по-ташкентски, компот - вкусный обед поднял настроение и помог настроится на дальнейшую работу. Особо отмечу работу персонала, улыбчивае и расторопные парни и девушки очень профессионально делают своё дело.

    • 0 друзей
    • 12 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    21.02.2019

    Базилик как всегда на высоте. Сельдь под шубой, мампар и люля-кебаб по ташкентски согрели меня этим зимним вечером. Иногда можно себя и побаловать. Удачи вам, ребята, держите поднятую планку!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 5.0 звезд
    25.01.2017

    Сегодня 2-й раз в этой столовой. Все вкусно, и плов , и мясо, и чай, баурсаки. И обслуживание-оперативное, ребята официанты молодцы. Все понравилось.Желаю всему коллективу здоровья, успехов.

    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    Рейтинг 5.0 звезд
    18.05.2016

    Была недавно в Базелике шашлык вкусный. Обслуживание супер! Официантка Эмма очень приятная, улыбчивая девушка, всё быстро принесла,объяснила все ответила

Страница 1 из 2