Рекомендуемые Отзывы про Белый Ветер

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
×
  • Рейтинг
    • Очень плохо.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв Белый Ветер.
    • 0 друзей
    • 3 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    20.10.2017

    Купил у них В ТОО Белый Ветер в Алматы в 2016 году флагман Самсунг С7 edge Gold, внимание за 225 тыс. тг., телефон прекратил включаться (т.е. не загружается), горит только заставка Самсунг, отнес в их магазин заставили подписать договор с разделом по оплате их услуг (если не подпишешь телефон не примем), жду 2 недели, пришел говорит заменена материнская плата, я пишу им претензию на расторжение договора и возврат денег, ни привета ни ответа от этой конторы, готовлю иск в суд по п. 6, ст. 15 Закона О защите прав потребителей, вот так за свои кровно отданные им деньги, заставляют людей бегать с претензиями, обращаться в суд за своими правами

    п.с. была давно подобная история с телефоном НТС купленный в Технодоме, как только провели экспертизу, написал им заявление тут же в кассе выдали деньги

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 2.0 звезд
    11.10.2017

    купил телефон xiaomi 4x 20.09.2017 через 10 дней перестал работать отнес в магазин. приняли сказали отправят в сервис в итоге остался без связи в замен ничего не дают (нарушение закона о защите прав потребителей) спустя неделю интересуюсь, сказали что все исправили завтра привезут из астаны, я в щучинске. на следующий день звоню ,мне говорят что еще не отправили теперь только через неделю. в итоге я уже 17 дней буду без связи,той за которую заплатил деньги. кто виноват сервис-центр или магазин неизвестно.

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    11.05.2017

    компания приобрела ноутбук Asus X540L для служебных целей и за пол года он всегда зависал. Когда терпение лопнуло, отнёс по гарантии в сервис, выяснилось, что брак материнской платы, заменили. глюки исчезли, но через 2 недели снова стал зависать, причём с каждым днём всё чаще. Снова отнёс в сервис. Спустя неделю позвонили, сказали приезжайте забирайте. Оказалось, что была переустановлена операционка. Ну думаю, ладно, переустановлю служебные программы и всё, но нет! Какой-то некомпетентный "спец" отформатировал не только диск С (чего было достаточно) но ещё и архивный диск D! Зачем??? как будто специально подляну хотел сделать...После установки ОС диск не был поделён на С и D, (наверное он этот урок прогулял, когда учился). Там было столько архивов, что теперь не представляю, как всё восстановить. Просьба руководству сервиса разобраться и уволить этого ламмера! Ремонтный номер заявки 333119. P.S. Нужно хотя бы звонить, прежде чем форматировать архивные диски. Я бы лучше новый винчестер принёс...

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    20.02.2017

    Так же как предыдущий оратор, приобрела в Белом ветре телефон Мейзу, маме в подарок все бы хорошо, но через несколько месяцев он перестал включаться, отдала в сервис находящегося по ул. Богенбая46. Менеджеры приняли телефон и сказали, что они сталкивались с такой проблемой просто его прошьют и все дела., я наивная поверила)))) Спустя неделю позвонили с сервеса Белого ветра и сообщают следующее, что мы не компетентны в этой телефоне и отправили в г. Алматы и будет он просто на диагностики от 3-х до 4-х недель. Взамен никакого телефона они не предоставили просто моя мама осталась без связи мне вдвойне не удобно, что приобрела этот ужасный телефон. Прошло три недели звоню я сама в сервис и ответил менеджер Антон и говорит ну мы сегодня или завтра позвоним в г. Алматы и узнаем судьбу телефона, на, что я ему задала вопрос сейчас вы мне поменяете деталь в телефоне и потом будет он работать не так как хотелось бы т. е камера не так снимать и тд. На, что Антон ответил а, что вы хотели не мы же его делаем, я говорю я у вас приобретала телефон, меня возмутила почему они не сейчас в Алмату позвонят а завтра. Короче вывод один Белый ветер еще та шарашка.. Накипело. ужасно обидно, что потратила деньги и не малые. Может мой отзыв кому то поможет.

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    30.11.2016

    Добрый день!!! Купил смартфон Xiaomi Redmi 3S а к концу месяца 27.11.16. сдал его на диагностику по причине внезапно не работающей камеры. Ок, приняли. На следующий день позвонили с сервисного центра и спросили разрешения на сброс настроек, дал согласие. Кстати получил обещание к вечеру узнать о ходе решения проблемы и на этом все. На следующий день 28.11.16. сам дозвонился в сервисный центр и узнал что данная операция не помогла. Узнал, что собираются перепрошивать а для чего это???? если не работает камера, а не ПО. У вас что техника нет? который может устранить неполадку! Я не думаю, что замена камеры на смартфоне это очень длительная процедура занимающая 4 дня. В итоге - проблема до сих пор не решена, внятного ответа от оператора не получил (что конкретно с моим телефоном случилось и что будет сделано). Но понял одно - решение будут искать путем "гадания", давайте сбросим настройки, давайте перепрошьем ПО, а давайте еще что-нибудь сделаем? Так вы значит работаете? Надеюсь хоть тут получу четкий и сформулированный ответ по моей проблеме! Номер телефона на который регистрирован заказ - 8701 961 70 08.

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    30.11.2016 Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Обращение в сервисный центр сделали. Как получим ответ - обязательно Вам предоставим информацию. Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    28.11.2016

    Почему гарантия на акб только 6 месяцев. Где это в договоре указывается что только в такие сроки?! Ведь на товар гарантия полностью ведь. Тел престижио. Обьясните.еще и ждать акб 1-3 месяца!!

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    29.11.2016 Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер договора на сервисное обслуживание. Читать больше
    • 0 друзей
    • 2 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    17.11.2016

    Как это можно понимать ?Мы Вас просим разобраться в нашей ситуации.Мы отправляем Вам вопрос 06 ноября,сами его решаем,так как вашего ответа не дождались.Товар берем 05,11.2016 г. чек выдают 07.11.2016 г .Вы ответ нам присылаете 17.11.2016 г.Интересно вы с таким опозданием рассматриваете почту.

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    18.11.2016 Здравствуйте. Приносим свои извинения за поздний ответ, по Вашему обращению 07.11.16 мы сделали обращение руководству торговой точки и передали информацию, так как письмо о Вашем запросе поступило 06.... Читать больше
    Рейтинг 1 звезд
    06.11.2016 Предыдущий отзыв
    Добрый вечер!Если его так назвать можно.Мой сын у Вас 5 ноября во второй половине дня приобрел сот тел за 69900 и чехол на сот.тел за 3290 тг. гарантированный талон №0116493 от 04.11.16г штамп на тало... Читать еще
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    17.11.2016

    здравствуйте, 30 ноября купила планшет Prestigio и на следующий день уехала, в дороге уже заметила что у него не регулируется подсветка экрана, при этом экран мигает, при просмотре видео играют цвета! в итоге 14 дней с момента покупки истекло, получается 18 дней ему и вернуть уже никак, походу только ремонт((((

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    17.11.2016 Здравствуйте. Для решения проблемы по гарантии Вы можете обратиться в сервисный центр в течение гарантийного срока. Адреса и контакты сервисных центров: http://ww.kz/about/address/index.php?filter=199... Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    02.11.2016

    Добрый день, недели две назад отвезли ноутбук на ремонт, дня через 3 позвонили и сказали что полетела материнская плата, стоимостью 115-125 000 тенге (еще и ждать ее надо около месяца). Естественно я отказалась ремонтировать, проще купить новый. Коллеги посоветовали обратиться в другой сервис центр, причем рядом с работой "Вторая жизнь". Ноутбук сдала в обед, вечером позвонили и сказали заберите мы его починили. Оказалось внутри какая то запчасть была залита и в общем мне это обошлось в 4500 тенге. Вывод: то ли 125 000 тенге, то ли 4500 тенге! Больше не буду обращаться в БЕЛЫЙ ВЕТЕР!

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    02.11.2016 Алия, здравствуйте! Спасибо за обращение. Мы работаем только с официальными зап частями, цена которых, увы, порой совсем недемократичная.
    Если Вы нозовете номер сервисного договора, который Вам вы...
    Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    28.10.2016

    Дня 4 назад пришли с мужем и купили телефон Xiaomi Redmi 3s. Проверять особо не стали, как оказалось зря... Всё в принципе работало исправно, кроме камеры. Когда включали камеру сверкали вспышки то феолетового, то красного цвета. Было такое ощущение будто его роняли. Пришлось ехать назад с другого города отдавать в их сервисный центр, его проверили и сказали что это заводской брак, отрпавили в их магазин и выдали новый. Приехав домой оказалось, что и этот не лучше.. Динамик крихтит иногда и телефон не хочет обновлять прошивку, при чем у меня той же марки телефон только Redmi 2 и всё прекрасно работает просто брали мы его в своем городе. В Белом Ветре больше покупать ничего не будем, и другим не советуем.

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    28.10.2016 Здравствуйте.

    Спасибо Вам за сообщение. Вы можете обратиться для возврата товара или обмена по гарантии в сервисный центр. Нам жаль, что такая ситуация произошла и Вам попался смартфон с брак...
    Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    25.10.2016

    Добрый день. 27 сентября сдали на ремонт по гарантии телефон (владелец Ахмеджанов Асламбек) . Прошёл уже почти месяц и телефон до сих пор не отремонтирован . И точные сроки при обращении не говорят . Ждите и все.

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    28.10.2016 Здравствуйте. 26 октября Вас информировали о том, что Ваш телефон готов и на следующей неделе будет в Астане. Вам сразу сообщат, когда его можно забирать. Спасибо за ожидание! Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 3.0 звезд
    17.10.2016

    Добрый день!
    Почему нельзя вызвать сервис в офис по поводу ремонта принтера Цветной МФП HP LaserJet Pro MFP M177fw, ошибка на пути подачи бумаги на печать.

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    17.10.2016 Здравствуйте.
    <br>Вы можете сделать заявку на вызов сервисного инженера в офис по телефону в г. Астана: +7 (7172) 32-10-74, +7 (7172) 32-38-83. Если проблему не получится решить на месте, то...
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 3.0 звезд
    16.09.2016

    Здравствуйте! Приобрели 15.09.16г. в 19.00 часов в магазине по ул.Бейбитшилик компьютер. К сожалению,менеджер принимавший заказ, не подсказал о необходимости провода для интернета,а товар выдавали другие,так как данный менеджер не предупредил о своем отсутствии в день выдачи нам компьютера.Мелочь,но оставило нехороший осадок его такое отношение к заказчикам.
    Приятно удивили профессионализм и порядочность менеджера Артема, работавшего в тот день.Побольше бы таких сотрудников на Вашу фирму!

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    17.09.2016 Здравствуйте. Спасибо за покупку и сообщение. Уточните, пожалуйста, номер гарантийного талона. Обязательно разберемся в ситуации, чтобы не допустить подобных инцидентов в будущем. Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    26.05.2016

    преобрели 3 телефона марки престиж, уже трижды носим к вам на устранение проблем, скажите ремонт это что так надо, обмена нет, воврата нет. когда будет качество работы

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    27.05.2016 Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказ-наряда или фамилию, на которую Вы регистрировали смартфоны при сдаче на ремонт. Мы дадим Вам обратную связь. Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    11.05.2016

    Почему в "Белый ветер" диагностика ноутбука занимает 3 дня??????

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    20.05.2016 Здравствуйте. Диагностика зависит от сложности и от ситуации, в которой проявляется заявленная неисправность. Если Вы сообщите номер заказ-наряда, который Вам выдали при принятии товара на диагностику...
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    11.04.2016

    Не понимаю, почему столько негативных отзывов. Наверное, причиной является человеческий фактор. Лично мне всегда везло с этим. Три раза обращалась в данный сервисный центр на протяжении примерно 6-7 лет (+/- год). И всегда компьютер ремонтировали отлично, меняли комплектующие. Всегда компетентные работники и толковые советы. Завтра собираюсь обратиться в очередной раз. Уверена, так же буду довольна оказанными услугами. Был горький опыт обращения в другие сервис центры и, сравнивая, ставлю "Белому ветру" 5+ Спасибо Вам за качественную работу!

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    17.04.2016 Валентина, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады видеть Вас в числе постоянных клиентов! Читать больше
    • 0 друзей
    • 2 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    28.03.2016

    Спасибо большое. Купил в Белом ветре ЖК Тараз телефон, не понравилось качество снимков. сдал на одиннадцатый день в воскресенье в сервис центр. и уже в понедельник 8:55 позвонили и сообщили об одобрении возврата с полной выплатой. Рахмет.

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    17.04.2016 Здравствуйте! Рады, что смогли Вам помочь! Оставайтесь с нами. Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    14.12.2015

    Белый Ветер меня собирается кинуть, апргейдил компьютер, купил у них процессор, материнку, блок питания, память, корпус, денег выкинул более 200.000, собрал нет признаков жизни, биос вообще отсутсвует, нет вывода видео сигнала, отвез им, прошло почти 3 дня, звонит девушка - у вас материнка, нашли какие то сколы, ножка одна погнута, еще что то, я сам всю жизнь работал радиотехником, и за все 25 лет я только ремонтировал и ни как не ломал тупо гнутьем ножек и не откалывал от плат ничего. Короче заводской брак не желают отсылать им проще кинуть покупателя, не знаю чем все закончиться, надо сразху наверно обращаться к защитникам потребителей, чувствую что бестолку с ними спорить.

    --------Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказ наряда или фамилию--------
    Нет смысла, так и произошло, материнку вернули типа я её угробил.
    Мы вам приносим прибыль, а не производители, сами себе антирекламу делаете своими действиями.

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    17.01.2016 Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказ наряда или фамилию, на которую был зарегистрирован товар в сервисном центре. Мы дадим Вам обратную связь.
    <br>
    <br>По дате Вашег...
    Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    27.10.2015

    Худший ремонт , только хуже сделают и деньги с вас возтьмут

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    28.10.2015 Здравствуйте. Пожалуйста, конкретизируйте свое обращение, чтобы мы смогли дать Вам обратную связь (дату обращения, номер заказ-наряда или фамилию, на которую был зарегистрован товар). Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 2.0 звезд
    12.10.2015

    Покупал как то мптришник год назад поработал месяц и здох, обратился в сервис на Боенбая сказали отремонтируют. Месяц ремонтировали долго, но отремонтровали. Хоть на этом спасибо. Вывод Эйпл собирает китаец на коленке.

    Комментарий от Bely V. из Белый Ветер
    Собственник
    13.10.2015 Здравствуйте. Спасибо Вам за покупку и обратную связь. Любой технически сложный товар может быть с браком или сломаться. Для решения таких проблем и существует гарантия. Читать больше
Страница 1 из 2

Лучшие на Wikicity Астана – Компьютеры

Еще Компьютеры в Астане