Французский дом

Уважаемые руководители "Французского дома" приведите Ваши магазины в порядок!!! Ароматы не блещут качеством! В филиале города Капчагай ни ассортимента, ни нормального освещение, у консультантов нет формы от филиала, не поймешь то-ли покупатель, то-ли продавец!!! Носят очень короткие юбки. В частности не довольна обслуживанием Натальи (если не ошибаюсь, такой продавец там есть) Хамка и очень вульгарная!!!!!Кассиры до ужаса медленные!!!!

мне не нужна ваша реклама ватсап... кто вам сцука номер то мой дал. уже 4! номера заблокировала... достали

Вот,это да!!!!. Я думала одна такая, кто попался на левый аромат во Фран.Доме.? Теперь убедилась,судя по отзывам, что левая подделка...., поделка именно в этом магазине.
12.10.14 года, я приобрела аромат Шанель Ниор 100 мл стоимостью 41960-20%=33480. Прежде чем купить аромат , продавец-консультант не однократно по брызгали меня ароматом- тестер. Я вышла с отдела, аромат был шикарный.. В течении часа я восхищалась букетом духов.. И всё таки решила вернуться и купить этот аромат. 15.10. я открыла слюду с коробки, естественно этот салофан выкинула, не подозревая, что буду так разочарована. Что духи не будут иметь того запаха, что в тестере. Аромат улетучился моментально, не продержавшись и часа. В день рождения моё настроение было испорчено. На следующий день я обратилась к директору Ф.Д в магазине "Зангар"ЦУМ. Милая, приятная дама с улыбкой на лице взяла у меня документ "претензию", и пообещала решить эту проблему. И какого было моё удивление, когда на следующий день она позвонила и отказала в обмене моих духов. Аргументирую, что я выкинула в мусор салофан.... Но, это наглось..! "Спасибо" за подаренное настроение в день своего рождения."Спасибо!" за фейк подделку аромата Шанель.
Отступаться не намерена, только из за "пощечены", которую нанес мне Франц. Дом. Я связалась с региональным директором ФД, по имени Азалия, которая привзято разговаривала со мной обвини меня во всех смертных грехах Что у меня что то со вкусом и с ощущениями запаха не в порядке, что я чуть ли не дура, что выкинула этот салофан. Я в шоке! И отступать не буду чего бы мне этого не стоило. Вместо того, чтоб извинится и заменить аромат. Я выслушала столько , я считаю оскорблений.. .. в мой адрес

Французский Дом не люблю. Отношение только по внешнему виду -я зашла после работы, в филиал ФР в Променаде, в джинсах, пуховичке, и охранник стал ходить за мной по пятам (видимо, слишком не презентабельно выглядела,вдруг чего украду).За консультацией пришлось просительно обращаться к продавцу,которая отвечала коротко, и сразу уходила по своим "делам". Ассортимент вообще никакой,тестеров на многие ароматы и косметику отсутствовали. Ничего не купила, хотя шла за конкретными продуктами -помада, парфюм и тушь для ресниц.Остался осадок от посещения.

Была 9 марта 2013 года в Ф,Д. Долго не могли выбрать себе парфюм. Неоднократно обращались за помощью к консультантам разных марок, но не один не соизволил даже обратить на нас внимание.Каждый был занят своими делами, кто-то накладывал макияж, а кто-то красил ногти, но не один не выполнял свою работу. Весь персонал обсматривает тебя с ног до головы и соответственно становится крайне дискомфортно находиться в помещении. Освещение никудышное, толком и не разглядишь ничего. Охрана была в нетрезвом состоянии, чеки не давали на руки,что настораживает. Ведь если товар не соответствовал потраченным деньгам-его не вернешь и не докажешь что ты его вообще покупал в данном магазине.
К завершению могу сказать только то,что больше вряд ли вернусь в этот магазин за косметикой. Оформление здания, пафосная башня у входа, это конечно хорошо, но если бы сотрудники были вполне компетентны, было приятнее посещать данный магазин, а пока что тянете на единичку.

Жила в Астане 9 лет, там не сталкивалась с подделками духов, в Алматы 2 года живу и уже 3 раза покупаю подделки... даже никогда бы не подумала, что могу с таким идиотизмом столкнуться. Буду писать в соответствующие органы, что остается делать? Это мошенничество чистой воды! Сама видела мужчины ходят с чемоданами, там куча подделок, продают, заходят в офисы, но никогда бы не подумала, что Французский дом будет сотрудничать с мошенниками. Первый раз заметила в Монами, потом во Франц.доме покупала духи, но почему то подумала что это возможно не мой запах... Купила недавно 05.07.2013 перед вылетом Диор Жадор, подделка, делайте выводы, не ходите туда.

Добрый день! 04.11.2014 купила во Французском Доме новый аромат от Диор, стоимость 29970 тенге. Аромат не ощущается совсем, пахнет только сразу, в течение часа от аромата нет и следа, как будто его и не было :( Обратилась к администрации магазина, естественно мне отказали в обмене. Я намерена проводить экспертизу, обращаться в СМИ и на телевидение. Сейчас вижу отзывы и понимаю, что проблема действительно есть. Почему аромат стоимостью 30 тысяч не пахнет, а администрация приводит доводы и уверена в своей правоте?????

Хочу сказать пару слов именно о Французском Доме, который располагается в ТЦ "Рамстор -Галерея".
Персонал-девушки (их было двое) вели себя надменно, были абсолютно безинициативны, пока я искала а полках нужный аромат ко мне никто так и не подошел, а когда мне понадобилась консультация, пришлось самой все таки "побеспокоить" продавщиц, которые что -то увлеченно обсуждали на кассе.
Мне просто интересно, что дает повод консультантам так вести себя с клиентом, разговаривать с самого начала так , как будто бы клиент своим присутствием отрывает их от сотни важных дел? ( в магазине кроме нас с мамой никого не было)?
Покупку в итоге я совершила, потому что пришла с намерением это сделать, но ушла с таким чувством, что как будто бы должна осталась.
Больше туда ни ногой.

Четыре раза покупал духи и туалетную воду во Французском доме в Караганде и один раз в Алматы. И каждый раз обнаруживал, что от запаха не остается и следа через 15-20 минут. Это точно не французский парфюм! Ранее неоднократно покупал парфюм во Франции и в дьютифри (в в различных городах за рубежом, в т.ч. и в Москве - ароматы держались по нескольку дней, а от одежды пахло месяцами!!). 100% уверен, что во ФД в Казахстане продают одни подделки!!!!
Неоднократно слышал, что "французский дом" в Караганде тарится поддельным парфюмом, но как-то не верилось, что продают ОДНИ подделки.
Маловероятно, чтобы с учетом вышеизложенного каждый раз продавцы там что-то меняли, скорее всего - это политика компании - продавать дешевые подделки по цене нормального французского парфюма. Стыд и позор! Никому не советую тратить кровные, поддерживая этих мошенников!

Одна из ваших сотрудниц по имени ...украла тестер и продала мне за пол цены.проверяйте и увольняйте вора.на нечестные деньги еще и покупают себе машины что за беспредел

купила не давно для себя новый аромат французком доме по фурманова на пробу давали оригинал а подсунули дешевку как будто оптом на барахолке покупают позор вам слов нет

очень была разочарована сегодня 8 марта 2013 года , когда приобрела духи "диор форевер анд авер" 50 мл." во Францу.доме за 15000 со скидкой 20% , а потом увидела такой же флакон в другом магазине "мон ами" за 14 700 плюс к этой цене предполагалась скидка 25 % т.е цена составила около 11 000 тысяч тенге. почему такой разброс цен , а главное зачем так дурить простых покупателей, ,?

Ужасный сервис! Не могу получить счет-фактуру целый месяц!!! Всем юр.лицам крайне НЕ рекомендую... в других подобных организациях (не буду писать названия, чтобы не подумали что пиарю) все схвачено на уровне младших-средних менеджеров, здесь же уговаривать их приходится, еще и бухгалтерия хамит по телефону! Слабо, очень слабо работаете, администрация ФД!

Низкий уровень обслуживания во Французском Доме в Астане по пр. Республики, по ул. Бейбитшилик. Очеь слабый менеджмент, дирекции все равно. Менеджер пишет на квитанции, к примеру, цену 15000 тенге, на кассе говорят, что произошла ошибка, и предъявляют к оплате 18000 тенге. Клиент оплачивает. Если на следующий день звонишь, то менеджер консультирует , что оказывается, что цена все-таки 15000 тенге и если клиент возмущается, то разницу в 3000 тенге возвращают, иногда. Смотря какой менеджер. Один просто возвращает разницу и извиняется за ошибку, другой может обвинить клиента в чем угодно и настаивать что цена не менялась. Отношение менеджеров (продавцов), которые давно работают, высокомерное, только новые работники адекватно разговаривают. Насчет подделок - не раз слышала от знакомых, что парфюм могуть продать "левый".

Целый день звоню и не возможно до них дозвонится!

Привет, дамы! Была в магазине на Фурманова, я полностью согласна со всеми девушками, какой низкий уровень обслуживания во Французском Доме. Я удивленна, что столько негативных отзывов о продающих менеджерах, но это ФАКТ. Я думала, это был вечер, и консультант просто устала с клиентами))) и "не хочет" меня обслуживать. Я решила пройтись сама в поиске аромата, который искала. Ни один консультант не поинтересовалась, что я ищу, и почему намытываю круги. Мне пришлось вновь обратится, уже к другому консультанту, на мой вопрос, где я могу найти мой аромат, она пальцем показала - "ТАМ" , я уже не удивленная ничем пошла "ТУДА", нашла духи, стоял уже третий консультант у которого были клиенты, на меня снова никто не обращал внимания, я решила сама опробовать тестер. Убедившись, что я их хочу, заказала их у мужа. Chanel Chance. Получив их на следующий день, я не сразу поняла, что это подделка. Прошло 2 недели...... пол флакона нет. Пользуюсь ими не часто, ( т.к. чередую с другими духами по настроению) Я не знаю как различить подделку от не подделки, но духи не настоящие - это точно. Сама я работаю менеджером в продажах, и элементарный непрофессионализм, бьет в глаза. Продавец ДОЛЖЕН ПРОДАВАТЬ. А не тыкать пальцами куда пойти клиенту! Советую отделу качества обслуживания персонала, если таковой имеется во Французском доме, лучше улучшить обслуживание персонала, консультантов - лентяек обучить ОБСЛУЖИВАНИЮ КЛИЕНТОВ, а то девушки с такими манерами, будто бы клиенты пришли к ним домой. Первый раз оставила комментарий, где то в интернете, девушки подумайте прежде, чем тратить деньги на всякую .....

Продавщицы там особенно оценивают мужиков, строят глазки. продавщицы симпатичные, но временами очень тупые и пожирают глазами богатых мужиков и откровенно завистливыми взглядами провожают их спутниц)) 100% недалекие "телки", короче говоря..

со слов "телок" сказанных одной знакомой: парфюм часто продавщицы сами подменяют на левый товар, а разницу в карман ложат. Сервис слабый так как большая текучка среди женского персонала во многих отделах, так как многие симпатичные "телки" туда приходят чтобы спонсора подцепить на работе...

не рекомендую....

Даже тефон не поднемают,можете проверить прямо сейчас 2671304

Тупицы Вы достали 7 727 250 05 55 это же не Ваши номер чей то квартира. В конце концов укажите новый номер и у вас там телефоны ВСЕ вечно занят и вечно не берётте трубку. ОГОРЧЕНА ОЧЕНЬ!

@french_house_kz здравствуйте, приобрела 10.03.2017 тени для век, на упаковке не указан срок действия продукта, дата изготовления май 2013. По косметическому калькулятору срок истёк 10 месяцев назад. При попытке вернуть деньги ваши сотрудники отказали, ссылаясь на то , что мое заявление Ваш директор будет рассматривать и возможно более 14 дней. В чем проблема? Вынуждаете обращаться в вышестоящие инстанции. Французский дом в г.Алматы , Фурманова 187