Kaspi bank

Открыто 09:00 - 20:00

Расположение и Часы работы

Карта
  • ул. Наурызбай батыра, 154А, Алматы
Пн. 09:00 - 20:00
Вт. 09:00 - 20:00 Открыто
Ср. 09:00 - 20:00
Чт. 09:00 - 20:00
Пт. 09:00 - 20:00
Сб. 09:00 - 18:00
Вс. 09:00 - 18:00

Дополнительная Информация

Вопросы Сообществу

  • Вопрос:

    Добрый день, у супруга в вашем банке имеется рассрочка за телефон, и также денежный кредит, 22.02.2022 году он умер, не успев погасить задолженность, у нас 6 несовершеннолетних детей, младшему 2,6 мес, я не работаю, возможно ли уменьшить сумму долга?

    Ответ:

    Добрый день, вам будет лучше обратиться непосредственно в банк.

    Виктория Е.
    Посмотреть детали вопроса
Задать Вопрос

Отзывы Kaspi bank

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
  • Рейтинг
    • Очень плохо!.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв про Kaspi bank
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    04.07.2023

    Сәлеметсіз дерме менде каспи банкте кредитім бар оны уақытында төлей алмай жатырмын, жалғыз жұмыс жасаймын, жолдасым ауырып қалды, 3 баламыз бар үлкені студент ақылы бөлімде оқиды, сол себептермен төлей алмай жатырмын, енді сіздерден досудебный отделден Алтынай Елшібаевна деген қвз звондап күніне 100 рет жұмысыма, отдел образованияға звондап бәрі жерге менің қарызымды төлемеді деп шуылдатып жатыр, оның ондай хақы барма жұмысыма звондап қорқытуға

    • 0 друзей
    • 239 отзывов
    06.12.2021

    Здравствуйте, на данный момент у меня есть действующий кредит в вашем банке денежный и автокредит. не в состоянии оплачивать автокредит по семейным обстоятельством, что делать подскажите?

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    14.02.2021

    Саламатсызба! Сотқа дейінгі бөлімде Дана деген бір қыз бар өте дөрекі, жағымсыз сөздер айтып адамды қорқытып сотқа қағаз жіберем шақыруға жұмысыңа үйіңе деп бүкіл ағайын туыс, құда жекжаттарға соғып жатыр, күніне 100рет соғады телефон. Адамдар арасына іріткі салу ол деген. Сол қызды неге бір жағына шығармасқа. Сіңілім алған кредит сол осы банк ашылғалы кредит алып, уақытынан бұрын төлеп жүрді, енді осы жвлы алып, мына карантин кесірінен жұмысынан айырылып дымсыыз қалды, төлемейм деп отырған жоқ, қашыпта жүрген жоқ. Бірақ сол Дана деген бүкіл Атырау облысының адамдарынмазалап жатыр. Сол қызды қолға алсаңыздар, бір жағына шығарып. Рахмет.

    • 0 друзей
    • 3 отзыва
    06.01.2021

    Я около 10 лет была лояльным клиентом этого банка. Но в последнее время идут просрочки, так как я одна работаю в семье, много долгов и за аренду оплачиваю, не могу даже найти средств купить лекарство для мамы, которая болеет! Стараюсь оплачивать как-то, но банк уже ставит арест на карту сразу и оттуда снимает половину сумму.. Хотя в других банках ставят арест, если клиент просрочил кредит больше 3х месяцев. Ну да, все знают, вы же наглый и офигевший банк, которые с утра звонят, по 500 звонков в день, да ещё грубо разговаривают ваши менеджеры!!!
    Я принципиально не буду отвечать, буду игнорить, я тоже упрямый человек! Везде накатаю на вас жалобу! Хотя вам пофигу!
    И мне тоже наплевать! Пусть эти ваши большие выдуманные проценты БОКОМ выйдет, САДАКА вам эти деньги!!!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    08.08.2020

    Здравствуйте уважаемые менеджеры!хочу поинтересоваться,практически год плачу кредит без просрочек.но в этом месяце зп скинут позже обычного,и у меня просрочка 3 дня получается,испортится ли моя кредитная история и могу ли я получать в дальнейшем кредиты??

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    15.07.2020

    Здравствуйте! Явлюсь клиентом Kaspi banks, никаких просрочек по кредитам не имею, плачу все вовремя. И вот у меня возникла проблема с возвратом денег от Интернет магазина Вайлдберриз, отправила два обращения в банк о выяснении причины задержки поступления денег. Магазин утверждает, что деньги были отправлены в банк в день отмены покупки. Звоню каждый день, но ответа на мои обращения так и нет, говорят нужно ещё время. Сумма для меня не маленькая, плюс в такое тяжелое время выяснять куда делись деньги просто начинает злить. Прошу банк дать мне ответ на мои обращения! И если вы говорите, что мое обращение поставлено в приоритет, почему уже прошло 10 дней, а ответа нет?

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    03.02.2020

    Здравствуйте была клиентом каспи банка всегда вовремя оплачивали погасила более 10 кредитов по три месяца назад осталась без работы с тремя детьми одному ребенку 7 месяцев от банка не скрываюсь.оБъясняю ситуацию но банк не как на встречку не идет я не отказываюсь платить просто прошу на время хотя бы уменьшить сумму но банк звонит и угрожает.

    Комментарий kaspi b. из Kaspi bank
    Собственник
    30.05.2020 Здравствуйте! Извините, пожалуйста, что заставили Вас долго ждать. Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. При оформлении кредита Вы взяли на себя обязательства погашать кредит не менее ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    27.01.2020

    Саламатсыз ба?!!! 2018 жылы 1,5 млн кредит алдым. Осы жылдын қыркүйек айынан бастап толей алмай калдым. Уйде баламен отырмын. Жолдасымнын жумысы тек жазда журеди, ягни курылыста! Мен толемеймн деп кашпаймын, толеймин,,, шамалы тусирип берсе! Ал енди маган звандап коркытып жатыр, мен корыкпаймын,,, я басымда баспанам жок,, я машинам жок!!! Канша коркытып муликинди алам дегенмпн! Жалдамалы патерде турамын, уйдин иеси кайырымды жан (3 ай кыс бойы жылда жазда толеймиз) шынымды айтсам, баламыздын акшасына тамак алып отырмыз! Жетискеннен кредитимди толей алмай журген жокпн! Бир есимде ауылга барганда Папанын уйне келип коркытып кетти, Мамам ауырып болнц тусти, соган ким жауапты? Анам давлениемен учетта турады? Солай коркытуга кукы барма??? Алдын ала барып, жагдайымды тусиндирип, арыз жаздым.... Ответи келмеди. Арызымда уаквтша токтатуды немесе азайтып толеуди сураганмн

    Комментарий kaspi b. из Kaspi bank
    Собственник
    30.05.2020 Сәлеметсізбе! Ұзақ күткеніңіз үшін кешірім сұраймыз. Егер Сіздің несие коллекторлық компанияға аударылған болса, төлемді төлеу, жаңа кесте құру туралы коллеторлық компанияға хабарласуды ұсынамыз, Сіз ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    26.12.2019

    Всемогущий каспий банк может из под земли выкопать своего должника,но не можеть откерректировать произшедшую ошибку при оплате.я один раз ошиблась на одну цифру при наборе иин отправителя и пенсионный взнос моему работнику поступило от другого человека,в итоге у меня образовалась недоимка .при обращннии гцвп,они обьяснили обратиться туда, куда я сделала перечисление,т.е на тот орган с которым я имела непосредственный денежный контакт .это каспий банк.но они разводять руками ,что ничем не могут помочь.где ваш компромисс,где ваша солидарность с клиентом? Где ваша служба безопасноти,что не можете решить малейшую проблему.мы люди имеем право на ошибку.электроника,программы тоже сбиваются.с платежным поручением я ничего не сделаю.там указывается другой платильщик.от имени другого человека я ничего не сделаю.так что опасно связываться с каспий банком.

    Комментарий kaspi b. из Kaspi bank
    Собственник
    28.12.2019 Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. К сожалению, возврат возможен только со стороны поставщика, так как, сумма была зачислена к ним. Вам нужно обратиться в департамент ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    25.10.2019

    Здравствуйте! Прошу у руководства и у работников каспий банка официально и объективно прояснить мне ситуацию с блеф погашением моего кредитного долга. Каспи банк 24 го числа по гос программе списал все мои долги по кредитам что официально было указано в моем календаре по кредитам, (имеются данные и скриншоты по тому дню с каспи кз) что и подтвердил оператор по имени Ғани. Но на следующий день были кое какие изменения в календаре по кредитам и теперь ссылаются что всё это ошибка системы банка. Прошу в короткие сроки от банка официального ответа на этот инцидент порчащий репутацию вашего банка.. С уважением. Абишев. Н. М.

    Комментарий kaspi b. из Kaspi bank
    Собственник
    28.12.2019 Здравствуйте! В связи с технической ошибкой, произошло ошибочное погашение кредитов, погашенная сумма была отменена со стороны Kaspi. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    15.08.2019

    Добрый день! Я брала кредит у вас в банке всегда досрочно и своевременно оплачивала, но последний мой кредит 2015 -ом году когда брала была замужем деньги брали совместно с мужем сейчас в розводе, он не то что не оплачивает кредит но и не платит даже алименты, Около года оплачивала по 65 тыс тенге. На сегодняшний день сумма долга свыше 1млн и банк почему то не передал дело коллекторам а сразу в Суд! Подскажите как можно вернуть мой договор в банк и составить график? Я стабильно буду оплачивать. Юристы имеют свои проценты если я начну оплачивать. Хотелось бы договориться с банком и оплачивать ежемесячно по составленному графику. Заранее спасибо.

    Комментарий kaspi b. из Kaspi bank
    Собственник
    28.12.2019 Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями. Согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности, в случае, если клиент длительное время находится на просрочке, банк вправе ... читать дальше
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    15.07.2019

    Юр. отделение на Шарипова в Алматы работает плохо. Сотрудница, оформлявшая создание расчетного счета для ИП допустила грубые ошибки: 1) Не смогла пояснить, что означает статуст "резидент/нерезидент". 2) В анкете неправильно указала гражданство. 3) Неправильную анкету со ВСЕЙ моей персональной информацией порвала пополам и положила в мусорную корзину. Что такое шредер, она, по ее словам, не знает. Что такое персональнные данные и кому они могут быть нужны, наверное, тоже.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    05.06.2019

    Добрый день. Являюсь активным клиентом Каспий банка. Оплатила казжол через каспий кз три раза: с 19 февраля 2019 года. Денег моих нет на счету казжол. Звонила по 9999, написала заявление в отделении банка. Деньги не получила обратно, реакцию от банка никакой нет. Хочу вернуть свои деньги. Татьяна Нам.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    22.05.2019

    Здравствуйте! Являюсь клиентом Каспи банка уже не один год! На данный момент по кредиту просрочка 4 месяца! Сумма общих кредитов 1.840.000! С ноября месяца перестали платить нормально зарабатную плату! А в марте вообще осталась без работы! На тел отвечаю, не от кого не прячусь! Пожалуйста Прошу в очередной раз, сделать ежемесячный платёж по 40 тыс! Не отказываюсь платить!! Но менеджера урожают и запугивают! Помогите пожалуйста! Кредиьная история была хорошая!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    03.05.2019

    Добрый день.брала кредит в Каспий банке,платила исправно,на данный момент оплачивать не могу,просрочка большая.передали дело в колекторское агенство.сейчас устраиваюсь на работу официально,как договориться с банком чтоб не блокировали всю заработную плату,а снимали только ежемесячный платеж.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    07.03.2019

    Добрый день! У меня имеется кредит в Каспий Банке, по уважительным причинам нет возможностей пока оплачивать, тем самым нахожусь на просрочке более 4 месяцев. Всегда выхожу на связь, все данные мною контакты актуальны, но ваш сотрудник, представился как Жорабаев Асылбек (фамилию сказал не верную, возможно Торебаев Акыл. Его личный номер 87471031046) , звонит на не указанные номера как 3-е лицо, беспокоит людей, которые не имеют отношения к кредиту, так же ко мне и озвучивает конфиденциальную информацию (сумму просрочки, оформленную сумму кредита и все мои данные) .
    Ведет свою работу не по регламенту и разговор не по скрипту. Разговаривает на повышенных тонах, грубит и переходит на личности. Предоставляет разные информации по поводу кредита, арестованных счетов и временнего приостановления кредита.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    12.02.2019

    Здравствуйте!Не хотела писать,но терпению пришел конец.На данный момент у меня просрочка по кредиту в Каспий банке.Я нахожусь на пенсии,у меня высчитывают почти весь размер пенсии.В прошлом месяце я получила 28 тысяч,а в этом (я в шоке!!!) получила всего 5 000тенге! Как мне прожить на эти деньги,почему не оставляют хотя бы прожиточный минимум?Я не отказываюсь платить и не прячусь,к кому мне обратиться?

    Комментарий kaspi b. из Kaspi bank
    Собственник
    19.02.2019 Добрый день! Просим Вас обратиться в отделение Kaspi и мы проверим информацию, постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Каролина)
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    11.02.2019

    Добрый день! Я брала в 2011 году кредит в Каспий банке, этот кредит я брала для мужа, он мне сказал что кредит выплатил в дальнейшем меня 7 лет никто не трогал в связи с тем что я развелась и осталась с 3 детьми которых надо кормить,обучать,одевать я устроилась на работу они работают с Каспий банком и тут я узнаю что мой кредит не погашен и идёт просрочка, мое дело передали коллекторам и опять меня никто не трогает, хорошо я не отказываюсь выплачивать кредит но я не могу связаться с банком так как меня заблокировали и отправляют смс что передали колекторам, меня больше интересует другой вопрос смогу ли я снимать с карточки свои 50% от заработной платы?

    Комментарий kaspi b. из Kaspi bank
    Собственник
    19.02.2019 Добрый день! Для предоставления графика оплаты необходимо обратиться по номеру 5090. По вопросу снятие 50% от зарплаты необходимо обратиться в банк, где у Вас открыты счета. (Ваш #KaspiГид Каролина)
    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    05.02.2019

    Хотела спросить в праве ли коллекторы каспий банка звонить моему отцу о задолженности моего жениха,мы собрались пожениться в марте но папе позванили с г.Алматы озвучили его ФИО сказали про его задолжность теперь вопрос от куда они взяли номер моего отца ?и почему звонить ему они ведь даже еще не родственники? c кем можно связаться насчет этого так как мой папа зол и против? разве это не конфиденциальность нельзя же разглашать сумму задолженности еще и не родственнику

    Комментарий kaspi b. из Kaspi bank
    Собственник
    19.02.2019 Добрый день! Просим Вашего мужа обратиться в Kaspi самостоятельно и мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Каролина)
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    10.01.2019

    Здравствуйте Казахстанцы! У меня тоже трудное финансовое положение, хочется тоже высказатся. Прошу за ранее извинение если в ходе эмоционального письма затрону кого-нибудь! Я занимаюсь бизнесом, у меня кофейня. Как и во многих бизнесах мы тоже испытываем трудности, и работаем в надежде что будет хорошо, настанет хорошие времена для бизнеса. Я брал несколько раз автокредит, и всегда погощал досрочно. Основном автокредит Каспий банка. Да удобно одобрение выходит быстро, и оформляется быстро. Таким образом три раза оформил кредит , последний кредит начал платит с опозданием. И банк мой кредит передал коллектор конторам, одно не могу понят почему, не учитывается прежние заслуги? И почему банки не учитывают финансовые трудные не лучшие времена. А сразу разрывают договор и передают на коллекторских компаниям. Все перчислят не хочу проблем много. Но честно работаем, трудямся, бизнесу поддержки нет. Каспий банку звоню уже на мой звонок не отвечают автоматически направляют коллекторам. А когда все хорошо было платили во время с пол гудка дозвонились! Обидно и жаль что так жестоко все. После того у человека пропадет желание и вера! Прошу простит и понят друзя!

    Комментарий kaspi b. из Kaspi bank
    Собственник
    19.02.2019 Добрый день! Рекомендуем Вам найти выход из сложившейся ситуации и оплатить просроченный платеж перед Kaspi. После чего Вы сможете начать восстанавливать Вашу кредитную историю. (Ваш #KaspiГид ... читать дальше