Kaspi bank

Добрый день, у моего друга есть не погашенный кредит в вашем банке, ему выставили птп на его счет, мы обратились в коллекторскую компанию (Нац.коллект.компания) менеджер Эльмира сказала нам оплатить 50% от общей задолженности чтобы разблокировать карту, мы оплатили, нам обещали разблокировать карту в течении от 1-го до 3 раб. дней, но прошло уже 11 раб. дней, до сих пор стоит арест, мало того у него удержали с зп 50%, мы обратились в банк в котором есть счет они говорят заявки на снятие птп со строноны каспий банка не было, сможете дать совет куда мы можем обратиться с этой проблемой, как теперь разблокировать карту??? Тот менеджер с клоллекторской компании не отвечает на звонки, срасывает, проблема в том что компания находится в другом регионе кз

Вы вообще бессовестный банк!
Я у вас брал 3 млн. тенге, а вы хотите чтобы я вам отдал 14 млн?

После того как я взял кредит я платил вам согласно договора по 145 тыс тенге ежемесячно в течение 7 месяцев, в итоге заплатил более 1 млн. После этого я пришел к вам - хотел частично досрочно погасить небольшую часть кредита, но мне менеджеры ваши сказали, что у меня основной долг вообще ни на копейку не уменьшился. При том ваши менеджеры не дают никакой информации о том как гасится мой кредит - какая сумма уходит на списание ваших процентов и какая на основной долг.
Как раз в это время меня увольняют с работы. Я пришел в ваш банк попросить отсрочку или сделать рефинансирование в сторону уменьшения ежемесячного платежа. Ваши менеджеры сказали что у вас ни отсрочки, ни рефинансирования нет. И они посоветовали мне выйти на просрочку - более 2-х месяцев, потом руководство банка начнет со мной типа вести диалог. Согласно их совету я вышел на просрочку и начались звонки от вашего банка - почему не платите? Я говорю вы же сами посоветовали, говорю им сделайте рефинансирование - нет отвечают.
Через два месяца я пришел к вам в банк - мне сказали что вот платите по 60 тыс ежемесячно и будет отсрочка на полгода.
Я платил полгода по 60 тыс. тенге.
Через полгода я пришел снова к вам в банк на зеленом базаре. Поговорить про кредит. Ваш менеджер сказал все нормально - продолжайте так же платить по 60 тыс. тенге и ваш кредит через 5 лет погасится. Вы уже наши проценты оплатили. Теперь будете выплачивать свой основной долг. Это меня в принципе устроило. Потому что до этого я оплатил что - то в районе 1,5 млн тенге и подумал наверное все ваш банк свои проценты забрал и успокоился.
Теперь приходит ваше письмо что я вам должен платить по 2032 года - еще 17 лет по 60 тыс тенге.
ЗА ЧТО?????????????????
Вы вообще не люди что ли?

В общем я еще 4 года будут платить по 60 тыс тенге и на этом все!!!!!!
Больше вам ни копейки не дам.
Будем судится и суд будет на моей стороне.

Потому что я хотел сделать рефинансирование в Казкоммерцбанке - там за те же 3 млн тенге ежемесячная оплата по 110 тыс. тенге против ваших 145 тыс. тенге на 3 года. Переплачивая вам по 35 тыс. тенге в течение 36 месяцев = в итоге вы 1,260 млн больше дерете процентов себе чем любой другой банк. Нет слов, не честно ведете себя.
Не получилось сделать просто у меня рефинансирование в ККБ и то из-за вашего банка, потому что никак не мог уменьшит свой долг у вас, никак не уменьшался - хоть плати, не плати.

С уважением
Нурлан Балабеков Кудайбергенович

Я брала потребительский кредит без залога, и за один день до окончания срока кредита погасила досрочно, как глубоко порядочный человек. И что я узнаю через почти 2 года, что у меня задолженность! Я в шоке! По вине Банка у меня теперь кредитная история. Теперь буду жаловаться в Банк первого уровня! Вот так! Так, что берите в Банке подтверждающий документ, что ваш кредит действительно закрыт, иначе через несколько лет обнаружится, что вы имеете задолженность перед Банком, а еще чего не ожидаете, окажетесь с отрицательной кредитной историей. И об этом вам наверное сообщат когда будет кругленькая сумма. Так, что будьте бдительны!

Здравствуйте. При попытке авторизовать платежную карту с одного из РКО, оператор отказал в связи с тем, что исходящий номер мобильного телефона не соответствует указанному в данных клиента и посоветовал перезвонить с домашнего!!! Вместо того, чтобы посоветовать внести изменения на месте у менеджера!
А так же при вопросе о максимальном снятии наличных в месяц, ответ был-300 000тг, тогда как менеджер в банке заверила, что до 10 000$. И где же верный ответ?
Вызывает огромное сомнение компетентность сотрудников!

ваш менеджер,работает в алмате,данные Акбалаев Асет,очень грубо разговаривает с клиентами и тем самым осмеливается еще и угрожать.Это было 12.07.2015г,время 16.25.Прошу головной офис банка принять соответствующие меры.

Здравствуйте уважаемые менеджеры!хочу поинтересоваться,практически год плачу кредит без просрочек.но в этом месяце зп скинут позже обычного,и у меня просрочка 3 дня получается,испортится ли моя кредитная история и могу ли я получать в дальнейшем кредиты??

Уважаемая Айгуль, в начале Вашего комментария Вы пишите: цитиирую " Коллекторская организация является отдельной фирмой с которыми мы сотрудничаем ...". К концу почему то коллекторская компания стала "МОЕЙ". я не оспариваю факт наличия задолженности! я лишь хочу что бы Ваши партнеры, в лице коллекторов, если банк сотрудничает с ними, были вежливы в своей работе. вынуждена рекомендовать Вашему руководству быть разборчивыми при выборе коллекторской компании. такими действиями они не добьются погашения задолженности, лишь только спровоцируют конфликт и судебные разбирательства. о чем свидетельствуют многочисленные комментарии с других интернет ресурсов.

Ужасный банк ! Не компетентные сотрудники !

Хотела снять деньги с депозита через банкомат , перепутала пароль - карточка заблокировалась, час простояла в очереди к менеджеру, пока стояла пыталась дозвонится в службу поддержки те меня опросили, сказали что соединят со специалистом после - отключились , и так 4 раза!!!
После чего все таки попала к менеджеру Каспий банка Хегай Александру , он выяснил суть проблемы , взял мой телефон и начал звонить в службу поддержки, я ему объяснила что это бесполезно, он не поверил... После 3 неудачных попыток добиться чего - то от службы поддержки, он сказал что ни чем не может мне помочь!!!
Я попросила снять деньги через кассу на что он ответил: сейчас это не возможно, дозванивайтесь в службу поддержки...
На мой вопрос "зачем тогда он сидит в офисе Каспий банка" он так и не смог мне ответить.
Делайте выводы Господа !!!

Здравствуйте!Оформили в этом банке машину в кредит,досрочно погасили кредит.Почему никто из менеджеров не сказал,не проконсультировал нас о том что мы имеем право забрать неиспользованную страховую сумму?Какие документы нужны для этого и можем ли мы поднять это дело спустя пол года?

Добрый день! 2012 году я брала кредит товарный и мне дали карточку суммой 250 000 тенге. Я сняла и начала оплачивать ежемесячно по 17500, в течении два года последний платеж оплатила за три месяца сразу. Теперь сейчас говорят что я должна банку 246 000 тенге. Заблокировали карточку и сняли 50 тыс тенге. Получается два года я что оплачивала? 420 000 тенге испарились? И почему мне сказали что надо прийти в банк закрыть кредит тоесть сдать карточку либо писать заявление. Если я оплачивала без просрочки два года могла ли я безответственно оставить долг за собой. И почему два года спустя блокируете ищете меня. Мобильный даже если изменился домашний тот же. Что теперь делать? У меня с карточки снимают всю зарплату не оставляя копейки на жизнь

Каспи Банк создаеться такое впечатление что они сотрудников по обьявлению набирают, обслуживание желает оставлять лучшего недавно взял кредит по "Автокеш" 450000 ежмесечный платеж состовляет 22613 тг. после предостовления тех-паспорта в Банк платеж составил 21415 Вопрос где минус 25% при придостовлении тех-паспорта банк. проценты просто космос

Здравствуйте!Я взяла в Каспий Банке карточный кредит и при оплате у меня пошла просрочка,Каспий банк наложил арест на мою банкоматную карточку от Народного Банка,ежемесячно с моего счета снимают сумму,на данный момент просрочки у меня перед Каспий Банком нет.Как теперь снять блокировку с банкоматной карточки Народного Банка?

Здравствуйте! Я брал кредит в 2012 году . Около 200000 тысяч тенге, затем платил не сколько месяцев по установленному графику. кредит платил во время все хорошо. Затем я закрыл до срочно всю сумму. Пришлось взять обратно кредит. Также оплачивал все было хорошо пока не начились проблемы с работой, работал я на стройке зарплату не сколько месяцев не давали. Пришлось взять долг денег у родственников. Кредит так и остался не погашеном. Сейчас данный момент есть работа и есть возможность погасить кредит. Для этого возможно ли установить график??? Для оплаты кредита. Заранее спасибо.!!

Самое отвратительное отношение к клиентам в вашем банке,брала кредит в вашем банке, и сто раз пожалела, почему ваши сотрудники звонят по 30 раз на дню, почему хамят, кто дал им это право? Я оплатила кредит и так как не хватило 400 тенге и по работе никак не удавалось забежать в банк и донести эти деньги пришлось выслушать от вашей сотрудницы , звонившей по этому номеру ужасные вещи. Телефон: +77787460625 Обманывать людей, не давать покоя даже если объясняешь , что на работе,разве это показатель профессиональности и чуткого отношения к клиентам? Не боитесь быть проклятыми людьми или думаете вам все сойдет с рук? не доверяйте Каспи банку, они не умеют совершенно работать с клиентами, берите пример у Казком или БТА и учитесь у них.

Здравствуйте, года 4-5 назад я своей хорошей подруге оформила кредит на своё имя, у неё случилось горе. Она обещала своевременно полностью погасить кредит, но меня обманули. Сейчас в данный момент мое дело передали коллекторам. Я сама на пенсии и не работаю, прошу Вас разрешить и рассчитать сумму основного долга без начисления процентов, где я готова буду оплатить ежемесячно со своей пенсии. Я хочу закрыть свой долг и жить со спокойной душой, жду Вашего ответа. Фатима 7071155044

Добрый день!
Мне почти каждый день звонят из Каспи банка и спрашивают одно и тоже на протяжении более года, не знаю ли я какого-то Ильдара. Звонят разные люди. Устала повторять. что это новый жилой дом, и номер ранее никому не принадлежал, так как поставили новую телефонную станцию. Соглашаются с моим ответом и далее история повторяется. Неужели нельзя было при выдаче займа позвонить и спросить?
Если СИТУАЦИЯ БУДЕТ ПОВТОРЯТЬСЯ, не поленюсь, оставлю у Вас письменное заявление и далее буду писать в вышестоящие инстанции и блоги. Я живу в Астане, звонят с Алматы. Кстати, я брала у вас небольшой кредит, вовремя погасила. Но теперь даже связываться с вашим банком нет желания, и посоветую всем (коллегам, друзьям, родственникам) то же..
Гульнар Б.

Уважаемые работники Каспибанка! Прекратите свой террор! Вот уже в течении 10 дней, ежедневно, по нескольку раз в день мне звонят из Вашего банка на сотовый телефон и требуют, что бы я погасила кредит. Но я у Вас никогда и ничего не брала. Спрашивают у меня про какую-то Салиху ...., которая якобы дала номер моего сот. телефона. У меня никто из Вашего банка не спрашивал, знаю ли я этого человека. Складывается впечатление, что кредиты Ваш банк выдает по номерам сотовых телефонов.Постоянно звонят мне сотрудницы Вашего Алтынай Туребаева, Насырова и еще какой-то мужчина и говорят, что я скрываю от них что-то, грозят мне. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и оградить меня от террора Ваших сотрудников. Прошу известить меня на мой электронный адрес или на сотовый телефон. Ковалева Любовь Дмитриевна.

Добрый день Каспий Банк! Я в вашем банке брала автокредит в 2013 году. На данное время у меня просрочка за 3 месяца. Меня передали в отдел по работе с должниками находится г. Астана Ул. Тараса Шевченко 4/1 каб 308. Просрочка у меня вышла так как мама моя заболела онкологией. Много расходов было на её лечение. Перенесла две операции. На работе попала под сокращение. Сотрудники офиса расположенный по указанному выше адресу разговаривают грубо, не умеют слушать. Попросили тех паспорт от машины отксерить в итоге забрали не отдавали. При том что я принесла все документы по причинам которых произошла просрочке. Далее начальник отдела Бейсембаев Айдос вышел со мной на улицу. Сел в машину и начал говорить, что мне необходимо оплатить 10% от общей суммы и 200 тыс тенге им отдать так как их начальник отделения поговорил с руководством за меня. Далее начались звонки постоянные угрозы что заберут машину, дадут ориентировку в Гаи. Я не стала давать на руки им 200 тыс которые они просили. Через несколько дней ко мне пришли домой двое ребят. Начали угрожать требовать чтоб я отдала им машину. В случае отказа они вызовут эвакуатор и заберут автомобиль. Я в этот же день поехала внесла 10% от суммы долга. Они должны были мне подготовить график на оплату, но нечего нету. Тут начались звонки от другого специалиста якобы вы должны 100% оплатить. Он сказал, что руководство именно по поводу меня каждый день у него требует отчёт по моей оплате 100%. Они так делают потому что я им не заплатила сумму Т Е взятку которую они требовали. У меня заключено много договоров с инвесторами, которые прилетят в Казахстан инвестировать. В любом случае у меня будет доход агентский. Я буду платить по возможности полностью погашу сумму долга. Я не отказываюсь от кредита. Далее хочу сотрудничать с Каспий Банком!!! Пж подскажите что мне делать ? Что должны они делать? Какой график они должны составить? Мне надоели их постоянные звонки, угрозы что заберут машину подадут в суд, чтобы должна 100% оплатить. Я уверенна, что я не одна у кого они требуют взятку!!! Имеют ли они право приходить домой кричать угрожать? У меня ещё маленький ребёнок дома болел слышал все это!!! Спасибо за понимание!

Здравствуйте! Хочу сказать, что всегда был доволен услугами банка,(два товарных кредита успешно погасил досрочно) до недавнего времени. Я работаю практически целыми днями, но в дату платежа всегда приезжаю в отделение, чтобы во время заплатить. 20 числа(дата планового платежа) текущего месяца я пришёл в отделение г. Жезказган, ул. Алашахана д. 3. , подошел в кассу (через терминал платить не хочу, чеки со временем стираются), кассир даже слушать меня не захотела, стала отправлять терминал, сказав, что нет связи., НО после меня к ней зашла девушка и у нее она приняла платёж, т.к. та стала ругаться. Я хочу спросить " Программа у вас не работает для определённых клиентов или я не клиент?!" Я хотел подождать, но опаздывал на работу и уехал, потом меня отправили в командировку, я только сегодня после работы пришел в то же отделение и снова у них нет связи! Ни в терминалах ни в кассах! Администратор зала грубо стала говорить, что платёж нужно гасить до 16:00, а что делать если по объективным причинам я не смог этого сделать?! Разговаривала очень грубо и не только со мной, с другими клиентами тоже сидела и огрызалась. Имени её я не знаю, т.к. на ней не было ни бейджа, ни корпоративного галстука. Видимо мы вообще помешали вашим работникам,т.к. они сидели за столом менеджера и что-то бурно обсуждали, в то время как кассира вообще не было на рабочем месте, а касса у него было открыта, вы считаете, что это нормально?! А сейчас позвонил на 9999 и хотел узнать будет ли мне начислена пеня за этот день, на что мне сотрудник Call Centrer спокойно ответил, что это всего 125 тенге. А почему из-за ошибок банка я вообще должен платить пеню?! И пожалуйста, будьте так добры, научите своих работников корпоративной этике и элементарной вежливости! И еще я буду жаловаться в головной банк по поводу кассиров, которые не принимают платежи,т.к. платежи не принимают во всех отделениях, отправляя людей в терминал. Я буду писать жалобу именно на кассира, администратора зала и сотрудника Call Centrer, который 125 тенге вообще не считает за деньги! Больше в данный банк я обращаться не буду и просрочку платить не собираюсь! Всего доброго и побольше бы вам вежливых и компетентных сотрудников!

Добрый день. Понимаю, что проблемы в жизни бывают у всех, возможно благосостояние наших граждан улучшилось с возникновением кредитования населения. Не отговариваю никого пользоваться кредитами. НО ТОЛЬКО НЕ KASPI BANK. Первый кредит был погашен с хорошей кредитной историей. Затем для развития бизнеса мы обратились за вторым. А в 2010 году в связи с финансовым кризисом из-за резкого снижения доходов "сели" на просрочку. Считаю, что это форс-мажор, который нельзя было предвидеть или предсказать, особенно простым людям, не финансистам, не экономистам. Народ всегда у нас узнает все последним и внезапно. Но проблема даже не в этом. Вот уже 3 года (с 2012) мы ходим в этот банк как на работу с просьбой сделать рефинансирование, оформить новый график погашения кредита. Мы бы закрыли этот кредит уже 3 года назад. НИКАКОЙ РЕАКЦИИ. Одни только санкции и запугивание судом. Сменилась куча менеджеров и начальников отделов, у меня уже библиотека их визиток. Но главное, нет одной линии ведения дел. У каждого менеджера свои правила. Задолбали с постоянной оценкой имущества, которая, кстати, немалых денег стоит . Пытались перевестись в другой банк, но никто с этим сталкиваться не хочет. Я все понимаю, это наши проблемы и когда-то банк нас выручил. Но почему же он не идет навстречу людям? При любом раскладе банк свое всегда получит, но и народу надо дать шанс и разбираться в ситуации. Мы не роботы, все может случиться. На сегодняшний день, в интернете идет активная переписка людей , имеющих проблемы с этим банком, с целью обращения в Нацбанк и создание репортажа на одном из каналов ТВ, как это было в 2013 году. Думаю, именно такая реакция поможет сдвинуть с места это болото. Ни о каком банке Казахстана не слышала столько негатива, как об этом. Вообщем, кому нужно, обращайтесь в любой другой банк, но не в этот.