Рекомендуемые Отзывы про Вода Samal

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
×
  • Рейтинг
    • Очень плохо.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв про Вода Samal.
    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    21.11.2018

    Ужасный сервис, водители хамы. Хамят, грубят. Заказала воду, привезли, а сдачи нет. Водитель говорит, что я сама должна менять. Еще говорит мне, что я "возникаю". Почему это моя проблема? Когда есть, то я отдаю без сдачи. В прошлый раз заказала воду и сказала с какой суммы мне нужно приготовить сдачу, но всё равно мы сами побежали менять деньги. Сразу бы сказали, что если не ровная сумма, то воду вы не получите, а то я сама должна догадаться об их проблеме. Ничего страшного, вы не одни на рынке. Без воды не останемся.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    06.11.2018

    Ужасно работают!!! Заказали воду, сегодня второй день, до сих пор ждём воду. Позвонили в компанию, ответил менеджер, ни извинений, ни «здравствуйте», ни «досвидания», а тупо бросил трубку.
    Профессиональная этика отсутствует, они вообще по всей видимости с ней не знакомы.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    25.10.2018

    Сервис ГОВНО-это полбеды! Курьеры-узбеки, таджики.... ни русского, ни казахского не знают. Дебилы, одним словом. У меня курьеры каждый раз просят дать без сдачи, один раз «оставили на балансе 250 тенге», о которых теперь никто ничего не знает, курьер, понятное дело, уже не работает. ХОТЯ КАЖДЫЙ РАЗ ПРОШУ БРАТЬ СДАЧУ!!! Сегодня вовсе трэш!!! Привезли воду, которую налили НЕДЕЛЮ НАЗАД!!!! У них настолько нет заказов, получается? В неделю раз 1 заказ что ли??? Бутылка без целлофана, грязная снаружи!!! Я брезгую пить такую воду, если честно. Детям и мужу, тем более, не дам ее пить! Мы ж не свиньи. Пусть сами пьют. Просила с ручкой привезти-привезли без ручки. Теперь вот полдня жду возврата денег и пустой тары от этих дебилов. Хотя позвонила сразу менеджеру и потребовала вначале заменить на нормальную бутылку. Потом из принципа заказала Хрустальную. А эти мамбеты теперь устроили мне специально ожидание в полдня. Говорят, отправили к Вам ЗАМЕСТИТЕЛЯ ПО ЛОГИСТИКЕ!!!! Шиздец просто. Бл... просто верните деньги и заберите свою протухшую воду!!!! Если хотите с кем-то поругаться и подраться с тупым узбеком-закажите воду Самал!)))

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    18.09.2018

    Вообще ужасно курьеры, говорили что в течении 3 х часов будет, уже 5 часов жду....всегда так было. Во время не доставляют

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 2.0 звезд
    08.09.2018

    С 2017 года пользовались доставкой и водой в Бесагаше, никаких нареканий не было до сегодняшнего дня. Позвонили заказать воду, на что ответили, что теперь мы должны заказывать не менее 5 бутылей. Это понятно, что возможно компании стало не рентабельно везти в Бесагаш меньшее количество, до этого мы брали по 3 бутыля. Но так как у нас квартира и это количество нет возможности хранить, то решили отказаться от таких условий и попросили вернуть деньги за бутыли, которые мы у них оплатили в первый заказ водителю...на что был ответ, что к ним мы обратились со своими бутылями, так указано у них в базе. Когда мы стали возмущаться, то менеджер (в коллцентре дали ее номер) сказала, что видимо водитель оставил деньги за бутыли себе. Как такое возможно, как производится учет и почему мы теперь должны покрывать чужое воровство из своего кармана? Люди, будьте осторожны с этой компание в такой ситуации!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    16.07.2018

    Конченный сервис.
    Сначала сказали что доставка 3 часа.
    Потом что в течении дня, а потом все хуже и хуже. Обман по срокам каждые раз

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    11.07.2018

    здравствуйте,хочу пожаловатся на вашу компанию...ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА,БЕСТОЛКОВЫЕ РАБОТНИКИ,ВЗЯЛИ ВПЕРЕТ ДЕНГИ ЗА 20 БУТЫЛЕЙ И ТЕПЕРЬ НЕ ВОЗИТЕ,СМЕЛО ВАШУ КОМПАНИЮ МОЖНО НАЗВАТЬ КОМПАНИЕЙ ВОРОВ,МОЖНО ЖДАТЬ ВЕЧНО, И ОПЕРАТОРЫ У ВАС НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ С ЭКСПЕДИТОРОМ НЕ ИМЕЕТ КОНТАКТА ПРОСТО ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ, ВТОРЫЕ СУТКИ ЖДЕМ ВОДУ И ПАЦИЕНТЫ ЖАЛУЕТСЯ. ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ МЕРЫ ИЛИ ВЫ ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ!!!!!!!!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    10.07.2018

    здравствуйте,хочу пожаловатся на вашу компанию...ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА,МОЖНО ЖДАТЬ ВЕЧНО, И ОПЕРАТОРЫ У ВАС НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ С ЭКСПЕДИТОРОМ НЕ ИМЕЕТ КОНТАКТА ПРОСТО ПУСТЫЕ ОБЕЩАНИЯ, ВТОРЫЕ СУТКИ ЖДЕМ ВОДУ И ПАЦИЕНТЫ ЖАЛУЕТСЯ. ПОЖАЛУЙСТА ПРИМИТЕ МЕРЫ ИЛИ ВЫ ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ!!!!!!!!

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    28.05.2018

    Здравствуйте ! Хочется поделится о работе фирмы вода "Самал" в 2018г и отметить безобразное обслуживание в этом году. Во-первых с этого года почти всегда не соблюдается регламент времени доставки почти всегда доставка осуществляется с большим опозданием, т.е если они уверяют, что доставят за три часа, нет доставка всегда задерживается и доходит до 5-6 часов. Время клиента не ценится,я вынуждена ждать их целый день,и никуда не могу отлучится,так как фирма не считает нужным сообщить что по каким-то причинам они задержатся и спросить может время доставки изменить .
    Даже если я звоню и прошу уточнить время,все равно мне не могут ответить когда доставят. Во-вторых в этом году уже три раза приняв заказ мне просто не привозят воду и объясняют, что или с транспортом проблема или неправильно приняли заказ, вроде запись заказов идет я не раз звонила требовала объяснений,но получается никто разговоры не проверят и не анализирует работу персонала .И мало того,мои звонки вообще не берут во внимание. Так вчера т.е 27 мая 2018г я сделал заказ в 17-00 на понедельник . Сегодня часов 12-00 я позвонила уточнить, привезут ли воду ,меня уверили ,что до сих пор не привезли из-за проблем на дорогах , после обеда не дождавшись я опять позвонила мне опять объяснили ,что везут. Но так как в 17-30 я не дождалась воды я снова позвонила и выяснилось ,что мне ее никто и не вез мол заказ вчера неправильно приняли, а то что я весь день звонила даже удивились ,что звонила ли ,так у вас же запись идет. И потом -это что за сервис ,я целый день прошу выполнить заказ. Я только вышла из больнице -целый месяц не было вода закончилась я не могу выйти и купить воду , сегодня должна была ехать в поликлинику ,но ради воды не поехала отложила на завтра .А ваш оператор так спокойно говорит - ну завтра привезем. Это возмутительно ,если вам не нужны клиенты , я найду другую фирму,просто до 2018г у меня не было к вам претензий и я покупаю много талонов, у меня они еще не закончились и я вынуждена работать с вами, хотя это уже третий случай такого обслуживания. Кроме того в этом году мне три раза привозили некачественный бутыль и он залил мне весь пол . Извините какой вам рейтинг? Вы начиная с Нового года ужасно обслуживайте - вы не монополисты и вас легко заменить , вы не цените постоянных клиентов а жаль.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    22.05.2018

    Советую не тратить время на работу с этой компанией.....нервов нереально много потратила....постоянно проблемы с доставкой.....дома жду воду....не приехали.....ну теперь уже завтра говорят сидите дома с 9 до 12. Да мне же делать нечего. ...я же на работу не хожу ....только воду сижу и жду. Объясняю....я Без воды осталась.....жду вас.....они говорят нет мы своих ребят гонять не будем. СЕРВИС НУЛЕВОЙ.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    16.05.2018

    с ними вечно проблемно, сначала заказывали в офисе, там вроде быстро доставили, наверное из-за работы не замечали на время, а домой просто ужас, иногда приходится ждать целые сутки, в ответ операторы говорят "ой, извините, вчера ребята просто не успели", а реклама-то у них как, по всему городу кричат, доставка в течение 3-х часов, фиг вам. Вечно ругаемся, еще привезут непонятно что, поменять-то можно, но скоро фильтр воды установим пока ждем, и пока придется с ними ругаться еще. Кстати, однажды тару забрали на экспертизу, даже фотки есть и того, кто забирал, а ответа до сих пор нет, уже больше месяца.
    Ребят, ну серьезно, как можно так относиться клиентам. Менеджеры ничего не смогут решить, бедные операторы просто отшивают клиентов переведя разговор на них, ии дальше ждите сутками ответа на свой звонок и вопрос. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    Я не конкурент,чтоб завалить негативным отзывом, я простой потребитель воды самал уже 7 месяц кажется и реально просто достали. Перед тем использоваться их услугой хорошенько подумайте!

    • 0 друзей
    • 2 отзыва
    Рейтинг 1.0 звезд
    06.04.2018

    Отвратительный сервис. Отсутствует своевременная доставка воды, сами бутыли грязные. Сами доставщики воды имеют неопрятный вид, недоброжелательны, грубые.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 5.0 звезд
    30.03.2018

    Добрый день. Пять лет заказываю эту воду домой и в офис. Качество всегда отличное, с доставкой проблем ни разу не было. Рекомендую всем эту воду . Мне кажется что негатив пишут конкуренты. У нас в офисе заказывали воду Севенс. Вот с кем проблемы были - это точно. Мы их поменяли на Самал и ни разу не пожалели.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    26.03.2018

    Привлекли меня тем что доставляют в течение 3 х часов, но всегда задерживаются, приходится целый день ждать их. Экспедиторы частенько предлагают купить воду у них в обход компании.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    14.03.2018

    Не рекомендую это точно. Авто с проливом масло или дизеля на асфальт прям перед воротами. Не вовремя, приписка бутылей сверх если не контролируете, не ценят Клиента как Клиента. Нет номеров отдела качества на сайте. Диспетчер всегда найдет что сказать, чтобы защитить экспедиторов.
    Вообщем не советую связываться- раз не ценят, то что там зальют в бутыли.

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    06.01.2018

    Отвратительное качество услуг вода Samal.
    1. Привозят грязные бутыли питьевой, между прочим, воды!
    Упаковка всегда рваная и грязная. Отсюда вопрос: В каких условиях осуществляется транспортировка?
    2. Бутыли уже давно пора заменить,на всех протертое дно!
    3. Привезли дырявый баллон, палас в прихожей весь мокрый. Звонили в call center - недовольный оператор сказала, что заберут и тишина.
    На сайте нет контактов отдела качества. Операторы ответили, что передадут мои контакты и со мной свяжутся. Пока жду.....

    • 0 друзей
    • 1 отзыв
    Рейтинг 1.0 звезд
    26.09.2017

    Решил второй раз заказать воду. Привезли быстро, но... на лицо полное отсутствие контроля качества!
    бутыль оказалась дырявой. весь офис залило когда вернулся. когда снял пакет с бутыля, то оказалось, что бутыль старая, пошарпанная. и еще не плотно прилегала крышка (тоже пропускала воду).
    обратился в поддержку на фирму. отвечала Зухра. вопрос по обмену еще не решился (прошло 2 часа). ждите, сказала. офис утопает в воде Samal. Их не колышат проблемы клиента!
    отвратительный сервис!

    • 0 друзей
    • 11 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    02.08.2017

    Решили заказать Воду в офис
    договорились на сегодня
    вода нужна была срочно
    заказали 120 талонов
    видимо не сильно клиентами дорожат, раз "машина сломалась"
    не рекомендую

    • 0 друзей
    • 8 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    19.07.2016

    Самая лучшая вода, второй год наш офис заказывает только у Samal.
    Очень хорошо контроль качества работает, при любом недоразумении всегда выезжает руковоство.

    • 0 друзей
    • 3 отзыва
    Рейтинг 5.0 звезд
    28.04.2016

    самая вкусная вода, дома и в офис заказывает только ее...
    никогда нет проблем с доставкой
    рекомендую

Страница 1 из 3