Рекомендуемые Отзывы про ОТИС

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
×
  • Рейтинг
    • Очень плохо.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв ОТИС.
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    07.10.2017

    Компанию посоветовала подруга, так как срочно нужно было поставить квартиру на охрану перед отъездом. Звонила в начале недели, попросила успеть до субботы. Сказали в четверг приедем, поставим, ждите. И тишина. Дозвониться невозможно, занято. Подвели капитально.

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    28.09.2017

    Уважаемый ОТИС, у вас стало ужасное обслуживание.
    Поменяйте оператора, который принимает все звонки. Именно она формирует негатив, который по сути должна
    сглаживать.
    Еле дозвонилась до отдела продаж (2588939) , так как около 4-х раз кто то брал трубку и просто бросал ее. Далее когда дозвонилась на 5 раз, высказав свое возмущение, перед мной даже не извинились и сказали, что вы же дозвонились и посыл был такой, что этому факту я должна быть безгранично счастлива.

    Ребята, вы компания которая предоставляет услуги и конечно не бесплатно, но вы же должны дорожить вашими клиентами.

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    29.09.2017 Добрый день, Гуля!
    Благодарим вас за обращение.

    Действительно на прошлой и этой неделе в нашем головном офисе периодически перебои с коммуникациями. Наш технический отдел совместно с пров...
    Читать больше
    • 0 друзей
    • 10 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    28.08.2017

    У Отиса 2 проблемы, с оплатой и с прибытием Группы, если платишь за год вперед... никаких проблем, они год тебя не трогают. А вот последнее время в временем прибытия прям горе, 15-18 минут, так может в договоре будем указывать реальное время, чтобы я уже и не надеялась что меня защитят. Сами же охранники комментируют что вызовов много и на все не успевают.. так купите больше машин =(mad
    Раньше машины были Отис... сейчас 911... наверное что-то случилось и отис распадается потихоньку.

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    28.08.2017 Добрый день!

    Благодарим вас за обращение. Ваши отзывы помогают делать наш сервис лучше.

    Просим Вас написать подробности жалобы в нашу службу контроля качества на e-mail: help@otis.kz...
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 2.0 звезд
    23.05.2017

    Неоднократно приходят сообщения о необходимости оплаты Ваших услуг, хотя ВСЕГДА оплачиваю до крайней даты! Вот и сегодня 23 мая получаю сообщение об отключении от сигнализации за неуплату, хотя оплаты была проведена 7 мая! Очень раздражает некомпетентность ваших сотрудников, которые не могут отследить полученную оплату!!! Приходится тратить время и звонить в ваш офис, дабы доказать что у тебя нет задолженности!!!

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    28.08.2017 Добрый день, Наталья!
    Благодарим Вас за отзыв. Ваши жалобы помогают сделать наш сервис лучше.
    Услуги пультовой сигнализации по договору оплачиваются по предоплате из расчета календарного месяц...
    Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 2.0 звезд
    04.03.2017

    Первому руководителю! До вашей организации невозможно дозвониться! Я понимаю, что суббота, но хоть кто-то должен быть у вас на месте. Хотел поставить свою квартиру на охрану, только уже страшно, если до вас недозвонится что бы получить охрану, НАВЕРНОЕ ДО ВАС И НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ КОГДА БУДУТ ГРАБИТЬ!!! Спасибо

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    06.03.2017 Добрый день!

    Благодарим вас за обращение.
    Центральный пульт мониторинга работает 24 в сутки 366 дней в году. Постановка объектов на охрану осуществляется через клавиатуру или прокси-счит...
    Читать больше
    • 0 друзей
    • 2 отзывов
    Рейтинг 4.0 звезд
    14.02.2017

    Дождался замены датчика! Все наладили! Отдельное спасибо технику Диме!!! Грамотный и честный специалист побольше таких! Ходотайствую о его поощрении! Надеюсь руководство не оставит его работу без внимания!

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    06.03.2017 Благодарим вас за ваш отзыв. Мы всегда стараемся сделать все для комфорта и безопасности наших клиентов. Читать больше
    Рейтинг 1 звезд
    13.02.2017 Предыдущий отзыв
    Неделю назад поставил сигнализацию безпроводные датчики. Один датчик поставили из старых резервов. Наверное решили придержать новые. Теперь квартира под охрану не берется. Плохая работа с клиентами. З... Читать еще
    • 0 друзей
    • 6 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    05.02.2017

    Ребят ... договора у Вас не справедливые ... без обид!

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    13.02.2017 Добрый день!
    Уточните, пожалуйста, в чем именно вы считаете наши договора не справедливыми? Ждем ваше письмо на почту marketing@otis.kz
    Будем рады помочь вам и сделать все, чтобы наше сотрудни...
    Читать больше
    • 0 друзей
    • 5 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    26.01.2017

    Здравствуйте! У меня к Вам вопрос. Ситуация такая-мы пользовались Вашими услугами на протяжении 4 лет платили всегда во время. Но по финансовым обстоятельствам задолжали Вам за 4 месяца,к нам позвонили Ваши сотрудники и попросили оплатить задолжность. Мы оплатили задолжность и сказали что больше не нуждаемся в Ваших услугах.
    Попросили Вас отключить охрану. Ваш сотрудник сказал что отключает нас. Ну мы и успокоились на этом.
    Тепепь по истечению 6 месяцев нам звонят и говорят что у нас задолжность еще за 6 месяцев. И что они хотят приехать и снять свое оборудование. И нам нужно еще оплатить задолжность.
    Якобы абонентская плата начислялась каждый месяц. Ваши сотрудники молча начислялась долг и не сообщали нам о том что у нас задолжность.
    Хотя могли бы позвонить и сообщить о задолжности. Начисленных сумма 29.930тенге.
    Что тепепь делать?

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    13.02.2017 Добрый день! Приносим извинения за неудобства.

    В случае отключения от услуг необходимо письменное заявление.
    Сейчас вам необходимо написать заявление и описать в нем всю ситуацию, указать...
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    14.11.2016

    Пользуюсь Отисом пару лет, пока нареканий нет, парни приезжают оперативно. Видно делают свою работу с задором.

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    14.11.2016 Благодарим вас за отзыв. Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    17.10.2016

    Хорошая сигналка, по крайней мере нас устраивает.

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    14.11.2016 Благодарим вас за отзыв. Мы рады быть вам полезными! Читать больше
    • 0 друзей
    • 2 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    14.10.2016

    Мы уже более двух лет пользуемся услугами Отиса. За это время пару раз срабатывала сигнализация и экипаж отреагировал очень быстро. Недавно случайно нажали тревожную кнопочку,группа приехала в течении 5 минут,все были одеты в спец. форму с оружием, вели себя проффесионально,мы извинились,штраф за ложный вызов не взяли,за это спасибо:) Теперь и сестра хочет подключить сигнализацию. Спасибо за спокойствие в нашем доме!!!

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    14.11.2016 Благодарим вас за отзыв. Мы всегда открыты для диалога.

    Вы можете получить 1 месяц бесплатного абонентского обслуживания при подключении вашими друзьями и родными сигнализации ОТИС. Для этого...
    • 0 друзей
    • 3 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    04.10.2016

    Охраняли дом в Айболите в компании Отис, нас обворовали, "приехали через 20 минут", сообщили что уложились в минимальное время прибытия. Ответственности я так предполагаю нести теперь не будут.
    Альтернативы в нашем районе нет.
    Мучайтесь граждане.

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    04.10.2016 Благодарим Вас за обращение!

    Сообщите, пожалуйста, подробности инцидента на электронный адрес marketing@otis.kz. Нам нужно понимать когда именно (дата и время) это произошло, адрес вашего объ...
    Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    15.08.2016

    Забыли снять квартиру с охраны, закрутились с ребенком. Не успели переобуться, как звонок в дверь, охранники приехали. В бронежилетах, касках, выглядят внушительно. Мы извинились, нам сказали, что мы ложный выезд устроили, но простили на первый раз.чувствуем себя в безопасности!

    • 0 друзей
    • 3 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    29.07.2016

    Самый лучший мониторинг для меня на данный момент.КУЗЕТ приезжал ровно за 2 мин.,когда нажала тревожную кнопку.В квартиру ломился пьяный бомж, ребята приехали в спец одежде и с автоматами и выпнули этого бомжа.Отдельная благодарность Нуржану за то,что если возникают какие-то проблемы,всегда поможет разрулить ситуацию. Буду и дальше пользоваться услугами этой компании и всем советую.

    • 0 друзей
    • 8 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    19.07.2016

    Не знаю, чем недовольны остальные, лично моя семья не первый год пользуется услугами Отиса.
    Сигнализация срабатывала несколько раз за это время. И каждый раз реакция со стороны компании следовала незамедлительно. Буквально в пару минут являлась машина с "упакованными" ребятами при полном параде.
    Один раз даже посреди ночи сработала сигнализация, неожиданно даже для нас, сбой какой-то был в электроснабжении дома и проблем не возникло, разбудили ребята нас моментально своим появлением.
    Считаю, что стоимость вполне оправдана предоставляемым сервисом компании, а кому жалко денег, вызывайте полицию и ждите часами.
    Компании пятерочка за оперативность!

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    17.06.2016

    Отису привет!
    Вчера вечером в 18:06 мы с мамой и сыном пришли домой, сигнализацию сняли.
    в 18:26 приехали сотрудники кузет
    в дверь позвонил парень, с рацией в руках,БЕЗ оружия, бронежилета и каски. Второго парня который должен около окон стоять, не было. Видимо хотели ловить "преступника" голыми руками)))
    сказали, что сигнализация сработала 5 минут назад, хотя домой мы зашли 20 минут назад.
    Зашла на сайт,смотрю, не у одной у меня проблемы.
    Пожалуйста разберитесь, со своей компанией, которая обслуживает вызовы, 20 минут прибытие меня не устраивает.

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    17.06.2016 Благодарим Вас за обращение!

    Сообщите, пожалуйста, подробности на электронный адрес marketing@otis.kz. Нам нужно понимать когда именно (дата и время) это произошло, адрес вашего объекта. И мы...
    • 0 друзей
    • 5 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    25.05.2016

    Очень жалею что подключилась именно Отису, а тем более заплатила за год вперед. Ко мне машины Отис не приезжает, приезжает другая компания, менеджер уверяла, что у них свой автопарк. Также, при подключении, мне говорили, что машина стоит в 3 минутах езды, от моего салона, на деле 2 раза приезжали и оба раза опаздывали на 10 и 12 минут. Зашла написать отзыв, а тут ни одного положительного отзыва. По оборудованию подключение вышло дешевле, чем у других охранных агенств, но по факту, обслуживание и приезд на вызов...неудовлетворительный.... что сказать, скупой платит дважды.

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    25.05.2016 Добрый день!

    Реагирование КУЗЕТ осуществляет наша дочерняя компании КУЗЕТ 911.
    Недавно мы передали и наши собственные экипажи в управление КУЗЕТ 911, это позволило увеличить общее количе...
    Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    26.04.2016

    Уважаемый Отис! Искала, где бы пожаловаться, но уже перегорела... ЗНАЕТЕ, ЧТО КОГДА СРАБАТЫВАЕТ СИГНАЛИЗАЦИЯ ПРИНЯТО ПРИЕЗЖАТЬ НА ВЫЗОВ ЧЕРЕЗ 10 МИНУТ? Сегодня утром приехала даже не ОТИС машина, а хнепонятно чей компании .... и "ВАШ" охранник прогулочным шагом шел до моего дома.... без каски... без оружия....как в гости ко мне........ приехали через 23 минуты....
    меня же могли завалить за это время и квартиру вынести всю... за что я плачу Вам 6000 в месяц?????
    отключаюсь от вас....

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    26.04.2016 Добрый день!

    Приносим извинения.
    Напишите, пожалуйста, подробности этого инцидента на электронный адрес marketing@otis.kz
    Нам нужно понимать когда именно (дата и время) это произошло,...
    • 0 друзей
    • 3 отзывов
    Рейтинг 2.0 звезд
    31.03.2016

    звонила в эту охранную компанию, интересовалась про цены на квартиру.
    1. менеджер вежливая
    2. цены на сигнализацию завышены 5900 в месяц и заплатить надо сразу за год, а это больше 70 000, чтобы дали оборудование
    3. материальную ответственность за деньги и украшения они не несут(хотя по договору мат отв. 200 тыщ)
    4. монтаж тоже платный

    в итоге хочу сказать, что все эти заманухи БЕСПЛАТНЫЕ на сайте, просто обман

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    31.03.2016 Добрый день!
    Благодарим за обращение в нашу компанию.

    Вероятно менеджер нашей компании ввел вас в заблуждение. Будем балгодарны, если сообщите как зовут этого менеджера. Напишите нам на m...
    Читать больше
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    27.03.2016

    Это не охранная компания... Такое ощущение, что в менеджмент набрали ребят с сетевого маркетинга (акции, все бесплатно )Лет 5 назад были более менее. Сейчас одни сбои и опоздания.

    Комментарий от ОТИС А. из ОТИС
    Собственник
    31.03.2016 Добрый день!

    Благодарим Вас за комментарий.
    Для принятия мер и исправления недочетов в работе нам действительно необходима информация от Вас.
    О фактах опоздания и замечания по обслуж...
    Читать больше
Страница 1 из 2

Лучшие на Wikicity Алматы – Охранное агентство

Еще Охранное агентство в Алматы