ОТИС

Заказала звонок на сайте у компании. Перезвонил парень, представилс менеджером, рассказал про акцию, обещал подготовить документы для договора, взял контакты и фото уд личности с обеих сторон и пропал... Через 2 недели, не сумев дозвониться до компании по телефону, опять оставила заявку. Перезвонил новый другой менеджер, объяснила ему что жду уже 2 недели, он обещал передать первому менеджеру. Никто со сной так и не связался пока я не стала писать второму. Меня беспокоит что кто-то завладел копией моего документами не для договора, как оказалось, и я не знаю где и как могут этим воспользоваться... А в общем, я рада что не связалась с этой команией, куда невозможно самой дозвониться и где самые обычне процессы совсем не отлажены. На рынке есть другие компании, и есть рекоммендации от друзей и знакомых.

Талгар кражи, воровство, разбой итд вот я и клиент ОТИСА .Всё хорошо 8000 в месяц и ты в шоколаде.
Но не туто было 3 мая 2013 у меня срабатывает сигнализация причём я дом под охрану ОТИСА не ставил.
Жена на работе ,я уехал в садик за младшим.Старший аему 11 лет дома.
старший звонит мне ,я не могу взять трубку монут 10, наконец перезваниваю ему,сын говорит у нас дома дяденьки с ружями.
Сынок говорит что он с дядей за домом чтото смотрит а другие дяди в доме.
Я в шоке, ОТИСОВЦЫ не имеют права заходить домой без хозяев.Прошу сына дать телефон представителю ОТИСА,с трудом застовляю их выйти из дома.
Жена приезжает через 15 м я через 25,ОТИСОВЦЫ в машине возле дома ,один на улеце что то говорит про разрад.
Дом до ОТИСОВЦЕВ ни на минуту не оставался без присмотра и после них тоже.
5 мая решил сфотать детей как они красят яйца и и и и где фотоаппарат гдееееееееееееееее.
ЗЕРКАЛКА С КИТОВЫМ ОБЕКТИВОМ КРАСИВАЯ БОЛЬШАЯ БРОСАЮЩЯСЯ В ГЛАЗА лежала возле компа а теперь её нет в доме ниего не пропало хотя можно было коечто взять,так сказали пилицейские которые ведут сейчас дело.
Отисовцы сказали что не пойманный не вор но сотрудников на всякий случай уволили.
Дело ещё не остановлено следствие идёт
Фотик жалко 155 тыщ враде не много но плюс 360000 за сигнализацию плюс 8000 в месяц набегает а смысл.

Отключились от Отиса, из-за постоянных сработок сигнализации.
У нас многие отключаются, из-за отвратительного договора и отсутствия кузета вовремя. Разговаривали с техником конкурирующей компании, сказали, что у отиса нет групп кузет, только по договору другие охранные компании реагируют.
Так и есть, к соседям приехала совсем другая машина, не отис.

Никому не советую обслуживаться в ОТИС.я у них обслуживалась 6 лет. И вот сработала сигнализация, о чем мне сообщили. Я была у квартиры через 15 мин.Меня успели обворовать(стащили драгоценности), выпрыгнули через окно 2 этажа,пока я пыталась открыть дверь, а охранники даже не сообразили где их надо было ловить.Помимо прочего ОТИС отказывается возмещать мне материальный ущерб, ссылаясь на пункт в договоре , что драгоценности должны лежать в особом сейфе. Короче , они состряпали такой договор,по которому они вообще ни за что не отвечают! Я перехожу в др. компанию

Отвратительная компания, никто не хочет отвечать за свои косяки. И ведь речь идёт об моём имуществе, которое я доверил этой компании. А эти парни приехали на вызов через почти 20 минут, когда уже всё было закончено и кто хотел, уже мог раза три смыться. И мне же пытаются доказать, что всё было по нормативам и к ним никаких претензий. Абсолютный непрофессионализм во всем. Чувствую, что только суд поставит их на место.

Обратился в головной офис, меня проконсультировал менеджер отдела по работе с клиентами, задал все интересующие вопросы о самой ОС, о монтаже и пр. договорились о установке и дате, внес оплату, ушел. Потом звонит мне менеджер с их другого офиса, с претензиями, типо почему вы обратились в ГО, а не к нам, мы же мол ближе к вашему дому, все равно мы будем вам устанавливать, обслуживать и пр., ну я ему объяснил что ГО мне ближе к работе, вот поэтому и зашел в ГО. Ну и ладно, договорились о времени прихода монтажников. Причем оказывается монтажники строго ходят по будним дням, на их приход в выходной когда вы не на работе а дома даже не надейтесь. Пришли монтажники, я на работе, дома супруга и родители, они установили, ушли. Прихожу я домой - все установлено, но совсем не то и не так как мне менеджер рассказывал. Конечно телефон монтажники не оставили, я предполагаю что фирма серьезная, мне позвонят, чтобы узнать про качество монтажа. Тишина. Через пару дней опять иду в ГО, к тому самому менеджеру с которым общался. Менеджер делает круглые глаза на мои претензии по ОС и установке, идем вместе к другому специалисту, который уже занимается непосредственно установкой, он да, подтверждает что именно так устанавливается ОС, но в принципе кое-какие вещи они могут переделать под мои потребности. Выясняется что менеджер просто не был компетентен в вопросах монтажа ОС, и во время консультации ездил мне по ушам. Договариваемся что менеджер отправляет мне монтажника в субботу которому я показываю, что и как необходимо переделать, наступает суббота, я сижу дома, жду, в назначенное время монтажник не является. Я звоню менеджеру, он говорит извините, он придет завтра. Наступает завтра - так никто и приходит. И все, с тех пор тишина, никто из Отиса мне не звонит, и я им уже не звоню, потому что я чертовски расстроен тем что я: а) решил вообще у них устанавливать ОС; б) что внес предоплату по абонплате за несколько мес вперед.

Вот отсюда, и мои рекомендации - не обращаться к данной компании, так как их слова разошлись с делом. Не факт что у вас также будет, но им по-моему плевать на каждого отдельно взятого клиента.

Обслуживалась в Отисе 3 года до того, как меня обворовали. воры заглянули в каждую банку, проверили на работоспособность Всю технику, выбрав лишь самое / самое, перевернули вверх дном весь дом...А где же был хваленый Отис? Наверное, ждали когда ворье закончит свою деятельность и унесёт все награбленное. На мое заявление о возмещении ущерба, почти месяц ждала ответ, но получила лишь тупую отписку, где нет ни одного документа... А «звоночки» были и раньше: никто не обращает внимание на сломанное оборудование, при отключении света - появляются спустя несколько часов, путают адреса. Короче, пустая трата денег - нет никакой охраны...

Очень жалею что подключилась именно Отису, а тем более заплатила за год вперед. Ко мне машины Отис не приезжает, приезжает другая компания, менеджер уверяла, что у них свой автопарк. Также, при подключении, мне говорили, что машина стоит в 3 минутах езды, от моего салона, на деле 2 раза приезжали и оба раза опаздывали на 10 и 12 минут. Зашла написать отзыв, а тут ни одного положительного отзыва. По оборудованию подключение вышло дешевле, чем у других охранных агенств, но по факту, обслуживание и приезд на вызов...неудовлетворительный.... что сказать, скупой платит дважды.

Да лохотронщики они в договоре на обслуживание они обязаны только предупредить о взломе это и обычная китайская сигналка с яляна может смснуть, приехать за определенное время они не обязаны ответственности никакой нет и не будет даже если чеки покажешь. В случаерамторжения или неоплаты в течении года оплапить штраф в размере годового облуживания.
Что касается установки опять лохотрон по договору ты оплачиваешь только установки вслучае чего рамторжение договора сломается через 6-ть месяцеа или по твоей вине за оборудование отвечаешь деньгами а какими не указано вообщем чудеса в решете. Ребята которые ставят сигналки по обьявам вам оборудование передают причем точно такое же поставить на охрану которое шесть секунд тока неси деньги. А эти бизнесмены всех дурят

Отису привет!
Вчера вечером в 18:06 мы с мамой и сыном пришли домой, сигнализацию сняли.
в 18:26 приехали сотрудники кузет
в дверь позвонил парень, с рацией в руках,БЕЗ оружия, бронежилета и каски. Второго парня который должен около окон стоять, не было. Видимо хотели ловить "преступника" голыми руками)))
сказали, что сигнализация сработала 5 минут назад, хотя домой мы зашли 20 минут назад.
Зашла на сайт,смотрю, не у одной у меня проблемы.
Пожалуйста разберитесь, со своей компанией, которая обслуживает вызовы, 20 минут прибытие меня не устраивает.

Компанию посоветовала подруга, так как срочно нужно было поставить квартиру на охрану перед отъездом. Звонила в начале недели, попросила успеть до субботы. Сказали в четверг приедем, поставим, ждите. И тишина. Дозвониться невозможно, занято. Подвели капитально.

Это не охранная компания... Такое ощущение, что в менеджмент набрали ребят с сетевого маркетинга (акции, все бесплатно )Лет 5 назад были более менее. Сейчас одни сбои и опоздания.

Присоединяюсь к словам ниже сказанным по поводу оператора, отвечающего на звонки. Звонила на один номер 258 83 93, не могла дозвониться вообще, зашла в инет (ну отзыв я оставляю пользуясь случаем)))), нашла второй номер 258 83 94, О, чудо! я дозвонилась! и тут к моему сожалению, девушка, не дослушав зачем я вам звоню, переключает на этот же номер 258 83 93..., Наконец то там взяла трубку другая девушка, поняв, что мне нужна бухгалтерия (я хочу сверить акт сверки с вами!) опять же меня переключила..., там никто не ответил, и в трубке раздались длинные гудки.., Опять звоню девушке на номер 258 83 94 и уже терпение начинает заканчиваться.., сколько можно? Спросила у нее зачем она меня переключила? не получила внятного ответа, и опять переключение - где после нескольких гудков тишина.., ((((( Конечно впечатление испорчено, как можно с вами работать, если даже получить информацию невозможно?

Здравствуйте! У меня к Вам вопрос. Ситуация такая-мы пользовались Вашими услугами на протяжении 4 лет платили всегда во время. Но по финансовым обстоятельствам задолжали Вам за 4 месяца,к нам позвонили Ваши сотрудники и попросили оплатить задолжность. Мы оплатили задолжность и сказали что больше не нуждаемся в Ваших услугах.
Попросили Вас отключить охрану. Ваш сотрудник сказал что отключает нас. Ну мы и успокоились на этом.
Тепепь по истечению 6 месяцев нам звонят и говорят что у нас задолжность еще за 6 месяцев. И что они хотят приехать и снять свое оборудование. И нам нужно еще оплатить задолжность.
Якобы абонентская плата начислялась каждый месяц. Ваши сотрудники молча начислялась долг и не сообщали нам о том что у нас задолжность.
Хотя могли бы позвонить и сообщить о задолжности. Начисленных сумма 29.930тенге.
Что тепепь делать?

Прочитала отзыв. Особенно ужасаюсь где Сауле (писала в 19.02.2018) За 15 мин обворовывали ее, Это капец отисщики что вы не поймали, не УСПЕЛИ и не возмещаете материально. Зачем охрана, если дома будет сейф? Надо другое искать, просто так платить вам не хочу если вы не оперативные

Скажите спасибо что вообще приезжают, после объединения, такое ощущение что просто деньги собирают, обязательства по договору не выполняются.
5 раз пожалела что заплатила за год вперед.

У меня стоит сигналка от ОТИСа, пару раз дети случайно нажимали тревожную кнопку, приезжали "бойцы" через пол часа. За пол часа можно вынести сейф или завалить всю семью. А эти люди приедут констатировать сам факт преступления. И нафига они такие нужны?

Даже одной звезды будет СЛИШКОМ МНОГО!!! За 1 месяц меня дважды обокрали, а отис заявляет что они действовали по инструкции,во время прибытия они уложились а то что обокрали это не их вина! Спрашивается зачем они нужны тогда,что и как они охраняют?! Возмещение ущерба готовы осуществить только при наличии чеков,видите ли им еще надо доказывать что ценности были,что я не с потолка придумала. При составлении договора картину маслом написали, а теперь говорят что договор шаблонный,и не все пункты относятся к физическим лицам. Даже не знаю зачем они вообще нужны, сирена не сработала,я им при опергруппе продемонстрировала "как громко гремит сирена", ее не то чтобы в подъезде на лестничной площадке не слышно,она издала один короткий щелчок и все,тишина. Кузк

По на покупают самого отстойного китайского оборудования, сигнал передается через раз. Подключил дом, очень дешево, ничего не скажу, но кому это надо, если не работает когда надо ваш гарнитур!!!!!!! На выходные даже не снимал сигналку, хотел проверить, НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ!! На Пульту сказали сигнала не приходило. А если бы ко мне залезли!!!! Никому не рекомендую Эту охранную фирму!!

Охраняли дом в Айболите в компании Отис, нас обворовали, "приехали через 20 минут", сообщили что уложились в минимальное время прибытия. Ответственности я так предполагаю нести теперь не будут.
Альтернативы в нашем районе нет.
Мучайтесь граждане.