Samurai Sushi

Случилось то, чего я и боялась. Очевидно, нарастив клиентскую базу, окончательно расслабились и испортились. Мало того, что сами суши стали невкусными : в филадельфии лосось тонюсенький аж на просвет и много риса. Так плюс к этому и увеличилось время доставки, сегодня заказ шел 2 часа 20 минут ((.По крайней мере другие компании так и говорят ждите 2.5 часа а не обманывают, говоря 1-1.20 .
Такое ощущение, что со сменой оператора-мужчины, который быстро и четко принимал заказ, на неадекватную девушку,-сменились повара и курьеры...вычеркиваю номер из сотки.

Давно заказываю суши у Самурая, раньше все было ок. Сейчас сервис стал просто отвратным. Думаю, что сегодня заказывала в последний раз. несколько раз не привозили доп. соусы, которые я заказываю, доставка 1,15 говорят - забудьте о ней, везут 2-3 часа, заказ сегодня не принимали с сайта ровно ЧАС. Приходится ругаться, нервничать - поэтому постоянного клиента Вы уже потеряли. Думаю, что я не одна такая. Очень жаль, ведь сами суши на самом деле потрясающие. Либо нужно что то менять - либо вообще зачем так работать, только настроение людям портить.

Добрый вечер! Хотя нет не добрый он! Зашли сегодня с друзьями в очередной раз вкусно покушать но увы! Админ грубая девушка не смогла подоюающим образом нас рассодить нагрубила,официант поясничил и несколько вообщем-то какой-то бред,ему одному видно было очень весело! В общим ушли мы так и не поужинав и больше уж точно не придем

Гавнище а не суши! напихали риса туда и довольны! одна суша с размером в кулак это какой то кошмар!

Сегодня заказали на дом 3 сэта , но так и не дождались. Заказ оформили через сайт. Минут через 10 (время 19:53) перезвонила девушка с номера 87028620246 , заказ подтвердили. Затем 1 час 40 минут ожидания. Перезваниваю на вышеуказанный номер "отключено". перезваниваю на городской номер 2960545 -сбрасывают???? Наконец дозвонившись на номер 2960545, мне сообщают, что случился якобы сбой программы и мой заказ удалили. А если бы у нас был не просто тихий семейный ужин, а день рождения? Как тогда? или это в порядке вещей в этой компании? Ужасный сервис. Я уже молчу про пиццу, заказывали до этого, 3 пиццы заказали и одну в подарок. Такое ощущение, что на этой пицце кто то станцевал, как попало разложены ингредиенты. После того случая, не заказываю там пиццу. надоело разочаровываться. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Сегодня заказали мисо суп с лососем, привезли жидкость с одним кусочком рыбы и как есть 2 водоросли. Это ужас какой то((( такое разочарование в Самурай суши. Опозорилась перед гостями(((

Ужасно испортились! Подарок забыли, в колл центре нахамили, хорошо что хоть теплыми привезли! Примите меры!

Уже заказываю суши больше 5 лет с каждым разом всё хуже и хуже. Операторы говорят 1,5 часа, привозят через 2-3 часа, операторы грубо разговаривают. Сервис стал ужасный. Больше не буду заказывать и в самурай суши не ногой. Испортили настроение, очень злая

Очень плохой администратор Настя, грубо разговаривает с клиентами и вообще обращение грубое с людьми, как можно таких людей поставить на такую должность

Доставка Самурай суши ужасная. Едут более 2 часов. По телефонам не дозвониться. На сайт оставили заявку, не перезванивают. Больше заказывать у них не будем. И суши у них испортились. Потеряли еще одних клиентов.

Раньше заказывали очень часто и то, только ради детей. Но терпение не железное. То попадались кости, то чешуя. Но самое главное пицца, сколько не просили ставить на контроль, чтобы не была горелая - толку ноль. Сегодня приехал курьер, дала 10 тыс целые, не рваные. Звонит через минут 10-15, говорит, вы дали рваную, никто не принимает. И даже, если бы и дала рваную, нельзя заклеить. В общем для них клиент, это не клиент, а всего лишь средство для заработка. Никакого уважения. Это был последний раз, когда заказывали в самурае

ВАША ДОСТАВКА ПОЛНОЕ ГОВНО! ВЕЧНО ОПАЗДЫВАЕТЕ! ДОСТАЛИ! НАХРЕНА ГОВОРИТЬ ЧТО ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИИ 1,5ч. ЕСЛИ ОНА ПРИХОДИТ С ОПОЗДАНИЕМ! СУШИ НЕ ВКУСНЫЕ ИСПОРТИЛИ ВЕСЬ ОБЕД.

Суши говно! Операторы - идиоты! Особенно невминозная девушка оператор! Больше никогда заказывать не будем! Давайдосвидания самурай суши!

Заказываем здесь всегда на весь коллектив, действительно самые вкусные в городе.Но сегодня не понравились вообще. Ассорти гендзи привезли совсем манёханькие как никогда и безвкусные, особенно эби темпура маки. Забыли положить нам подарочный сяке маки, нет жевачек. Что на Вас так повлияло?Воскресенье-расслабились?Сегодня разочаровали честно...

связываться с доставкой не советую!!! работа оператора - полный отпад...

Суши говно! Что вкус, что обслуживание, что доставка, ждали 1.5 часа пока привезут, дождались, привезли обсалютно не то что мы заказывали, и еще к тому же не то колличество которое обещает оператор!!! Не советую никому!!! Обман чистой воды! Хуже них я еще не видел!!!

это именно тот случай.когда второй раз я сюда не вернусь

Мухи были не зимой, как известно апрель уже не зима, а середина весны,тем более стояли теплые деньки. Так что прежде чем отведать их суши, сначала проверьте нет ли в каких-нибудь насекомых в поданном блюде.Жаль что так получилось конечно, нам так нахваливали это место, но впечатление испорчено думаю надолго.((((

11 июня взяли домой суши. качество приготовления было ужасным, хотя являлись постоянными клиентами.Больше конечно к вам не придем.

Добрый день.
Сегодня решили пообедать в данном заведении находящееся по адресу ул. Достык. И мы пожалели, отвратительный тайский суп том ям, пересолен и туда почему то добавили помидоры черри, которые плавали в супе. Соли туда не пожалели, бульон получился солено-сладким. Больше туда не пойду, зря потраченные деньги.