Шоколадница

Кстати по поводу администратора могу только поддержать! Хамка, что не спросишь, лицо делает, как будто ей там не платят.

До недавнего времени в приципе к шоколаднице нареканий не было. Но вот зашли мы буквально на днях в Шоколадницу, которая в Меге на ланч, и реально я разочаровалась. Ланч подали быстро, нареканий нет, а вот по еде((( Салата цезарь ничего так сойдет, а "паста" болоньез ужас... это не паста а лапша с тушенкой....да, да именно с тушенкой, запах был не айс. И кстати айс ти был настолько переслащен, что его было не возможно пить. Экономя на ланчах, вы теряете клиентов. Я больше в шоколадницу ни ногой. Реально "паста" убила(((

Заказали роллы с авакадо, принесли - авакадо серого цвета. Попросили переделать, принесли снова роллы с не свежим авакадо. Пригласили администратора, она просто не умеет разговаривать, не говоря уже о вежливости к гостям. Нахамила, развернулась и ушла. И после этого как вы думаете, хочется сюда вернуться?! НЕТ! Администратора кстати Линура зовут-очень не приятная девушка!

Просто плохое место. В России может такое и прокатит, но здесь уже достаточно хороших кофеин.

Качество обслуживания сильно упало. Мы сейчас сидим здесь, уже 49 минут ждем суши. Это не опечатка, именно 49 минут! И неизвестно, сколько еще ждать.
Больше сами не придем, и другим не советуем.

Сидели минут 15 в ожидании того, что гам дадут меню. В итоге, встали сами и взяли. Официанты оказывается не заметили, что пришли новые посетители (при пустом то летнике, ага). Далее попросили счет, официантка про него забыла. Пришлось просить еще раз, принесла со второго раза с очень недовольным видом.

Яркий пример того, как можно хорошую идею испортить плохим исполнением. Я хожу в Шоколадницу в Москве ради фисташкового пирога. Но в нашу меня больше ничем не заманишь. До сих пор не могу забыть вкус гадкого кофе, сделанного кажется путем смешивания остатков недопитого чужого кофе с холодной водой.

Есть неплохие Шоколадницы и в Москве и в Питере, но в Алмате - это прямо беспонтовое колхозное место. С плохим обслуживанием, плохой куней и ужасной атмосферой. Прямо разочарование полное. Был два раза - оба раза пожалел, что зашел.

Вчера вышли посмотреть новую для нас кофейню. Больше не пойдем туда. Сервис просто никакой. Наша официантка исчезала, приходилось махать руками во все стороны, чтобы хоть кто-то подошел к нам. Но они все куда-то исчезали одновременно. Через некоторое время она появлялась и извинялась, что как-то вот появилось несколько заказов одновременно, то ее пригонял администратор, а официантка продолжала что-то дожевывать. Возможно, мы помешали ей закончить с ее ужином. На первый взгляд цены как цены - средние. Но когда принесли еду, то оказалось, что бутерброд ну очень уж маленький и экономно заполненный, что эта булочка никак не может стоить больше тысячи тенге. Заказали суп. Его принесли уже остывшим, жиденьким и в ооооочень крохотной чашке. Попросили разогреть. Принесли горячим не только суп, но и чашку, до которой невозможно было дотронуться. Грели в микроволновке все вместе.

Место в принципе уютное, комфортное, еда и напитки очень нравятся, НО обслуживание это просто напросто кошмар! Я сама могу оставить чаевые, если сочту нужным, но все таки воровать сдачу это УЖАСНО! Такое повторялось не раз, воруют сдачу до 600 тг ! Я считаю это наглостью! На вынос продают кофе за 1500 тг и без чека! Когда в наглую просишь чек, ссылаются на то, что якобы выбросили,и всячески стараются обходить мой столик!

Часто обедаем в шоколаднице с подругой. Сегодня зашли на обед заказали горячее, 2 салата и десерт. Про салаты официант благополучно забыл, при пустом то зале..и при просьбе дать счет нам включили десерты которых мы и не ели. Книги жалоб и предложений конечно не оказалось. Час просидели съели одно блюдо и ушли недовольные. Больше мы туда не пойдем!!!

Сегодня посетил эту кофейню и поделюсь опытом первого знакомства. У сестренки ДР, она решила пригласить друзей сюда. Заранее забронировали конкретный столик, внесли предоплату. И вот мы уже внутри, сели за столик и ожидаем гостей, официант вежливо сообщил что столик забронирован и все бы отлично, но как выясняется забронирован не нами!!!!! а нам отведен маленький столик в углу рядом с кальянной зоной и все бы ничего если бы не аллергия у сестренки на табак. Просим разобраться, вместо администратора, которая оформляла заказ подошла другая и заявила что мы заказали именно то место. Представьте ситуацию... ДР однозначно испорчен, постарался объяснить им доступно что мы не дибилы и так поступать не следует, но они четко стояли на своем.
Теперь от себя - я не в курсе какой у них сервис или качество еды, но организация у них просто паршивая, отношение к клиенту на уровне - не нравится иди отсюда. Я бы никому не пожелал попасть в такую же ситуацию и спешу поделиться своим разочарованием. заказ оформляла Администратор Юлия, либо у нее был сложный день либо она что-то перепутала, это уже не важно Я КЛИЕНТ И ОПЛАТИЛ ЧТОБЫ ХОРОШО ПРОВЕСТИ ВРЕМЯ, НО ИЗ-ЗА НЕДОРАЗУМЕНИЙ СРЕДИ СОТРУДНИКОВ КОФЕЙНИ МЕНЯ СДЕЛАЛИ ИДИОТОМ, ОСТАВЬТЕ ПРЕДОПЛАТУ СЕБЕ И ЗНАЙТЕ ЧТО Я К ВАМ БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ И НИКТО ИЗ МОИХ ЗНАКОМЫХ И ДРУЗЕЙ ТОЖЕ, ЕСЛИ СПРОСЯТ ОТВЕЧУ КОРОТКО И ПРЯМО КАК ЕСТЬ. Я ЖЕЛАЮ ВАМ УСПЕХА А ОН НАПРЯМУЮ ЗАВИСИТ ОТ КАЧЕСТВА СЕРВИСА, КОТОРЫЙ У ВАС СЕЙЧАС НА УРОВНЕ КОЛХОЗНОГО ТАРАКАННИКА. Респект только охраннику на дверях который открывал передо мной двери.
Я разочарован, европейские заведения славятся своим сервисом а не только названием и интерьером...

Ужасно!!!! Единственное слово, которое приходит на ум. Загибалось это место уже давно, в прошлом году уже решили для себя не ходить в шоколадницу, но сегодня были рядом и зашли выпить чаю, его то нельзя испортить (ошиблись, можно) и полакомиться десертом. пожалели, и теперь, в это место с сервисом дешевой забегаловки и такой же кухней, ни ногой!!! Сначала долго ждали, когда у нас примут заказ, обратились к администратору, она с трудом заставила подойти к нам недовольного официанта, Олжаса. С трудом сделали заказ, т.к. по меню ничего не было. Лапша с неаппетитными кусками бекона гордо называется спагетти карбонара. Десерты разваленной массой вывалены на тарелки, вымазанные табаком. Еще куча всяких неприятных мелочей и ни одного положительного момента. А когда-то это было одно из любимых мест.

Купил купон из чоколайфа, который действует по всей алмате с 14 по 23 сентября, ни разу не был в шоколаднице, и наверное уже не буду. Позвонил туда узнать об этой акции -50% на человека, соответственно если идти еще с одним человеком то будет по 25% скидки, здесь некая Мадина начала орать, и говорить что купон действует на одного человека, тобишь если я иду с кем то то на того тоже надо брать) я начал с ней спорить что в других местах всегда считают по 25 % и не паряца, а здесь эта КОЛХОЗНИЦА В ШОКОЛАДНИЦЕ мне мозг высушила))))
Короче, пропало всяческое желание идти в это мерзявое заведение

Ужасное обслуживание! Персонал не дозовешся, а отдельные личности могут и нахамить. Кальянчик так себе, не впечатлил.

Завтракали сегодня в этом заведении. В блинчиках с мясной начинкой, эта самая начинка была приготовлена с использованием прогорклого растительного масла. Запах и вкус был соответственный. На все мои претензии наглого вида администратор с улыбкой отвечала, что заведение их российского стандарта, и что в отличие от наших местных заведений у них все самое лучшее и что во всем виноваты вкусо-обонятельные особенности моего организма. Короче, не буду я ходить в данное заведение.
P.S. а интерьер мне понравился,и в туалетах зеркала красивые.

Последнее время порции откровенно уменьшились! Вкусно, но если шоколадница решила сократить свои расходы за счет потребителей, она их скоро потеряет! Чизкейки прям на глазах уменьшились! Разочарована.

Место средненькое! Не направлено на то,чтобы хорошо поесть, так как в целом кухня невкусная и когда пытаешься объяснить, что это просто невкусно, сотрудники данного заведения пытаются доказать обратное, говоря, что у них все по стандарту, продукты наисвежайшие и т.д. Простите, но научитесь готовить!
Официанты вежливые, но постоянно путают заказы (была не один раз там), теряются и их ОЧЕНЬ сложно дозваться. Главное, потом извиняться не забывают)))
Администратор убивает своим наглым отношением! Зашли часов в 5 вечера посидеть ненадолго,выбрали столик,сели и тут к нам подбегает администратор и с каменным лицом просит освободить место, т.к. столик зарезервирован. Во-первых, ставьте таблички на зарезервированные столики; во-вторых, мы спросили на какое время он зарезервирован, нам ответили что на 9 вечера. Мы попытались объяснить, что пришли ненадолго и больше, чем на 2 часа столик не займем, т.е. с 17.00 примерно до 19.00, резерв на 21.00. Не смотря на это, администратор все равно настаивала на том,чтобы мы пересели. Нормальныя она или нет, сложно сказать. В итоге мы настояли на том,что никуда не пересядем и она нас таким взглядом окатила...

А теперь о положительном: вкусные десерты Тирамису и Наполеон, нормальные роллы. Что касается интерьера, то довольно уютно.

Шоколадница в Астане намного лучше нежели в Алматы. Обслуживание Алматинской средненькое, а вот в Астане как в Москве. Все десерты оооочень вкусные.

В Шоколаднице сегодня были в первые, персонал вполне приветливый. Еда как в принципе и везде. Ничего если честно особенного, но посидеть и поужинать можно.