Sulpak

Ужасное обслуживание, два часа только оформляли кредит, гоняли нас туда сюда.....когда стоишь возле товара, никто даже не соизволит подойти....короче ничего не понравилось

Отвратительное обслуживание данного магазина, особенно в период акций, Приобрел в данном интернет - магазине LED телевизор Haier LE32B8500T. На 11 марта цена в интернет магазине была 49990 и акция 2 товара в одни руки + бонусы 1600. Ярлык такой акции был в интернет магазина на данном товаре, и после оформления товара через инет магазин, было написано, что в ближайшее время с вами свяжется менеджер для уточнения деталей по заказу, так же в личном кабинете обратил внимание, что товар необходимо забрать в течение 3 дне (Хранение в резерве) Но возможности произвести оплату в течение 3 дней не было, так как оформил 11 марта и 14 заканчивался резерв хранения товара. Зарплату получил бы только на 4 день (после оформления заказа) то есть 15 числа. Все бы ничего, но когда вышел в интернет магазин 13 марта, данный товар уже по новой цене на 10000 дороже=59990. И при звонке менеджеру, по просьбе продлить резерв, объяснили что, т.к. на товар новая цена резерв может быть продлен только по новой цене, то есть переоформление товара уже по цене 59990, а не по старой 49990. Плюс к тому, когда мной был оформлен заказ, никакого звонка, ни от какого менеджера так и не было. Ни кому видимо дела нет, кто там у них и что там покупает в инет магазине. Еще один большой и жирный минус данному магазину. Когда пришел, оплатил и спросил: а что за акция 2 товара в одни руки? Менеджер как будто в первый раз об этом услышал. Пока не показал фото с сайта, где ярлык, что акция есть. В ответ услышал: мы ничего не знаем, звоните в головной офис по номеру 3210. Позвонил туда и объяснили что акция только в виде бонусов, а что ярлык в виде акции 2 товара в одни руки, это по их словам предоставляется в виде бонусов. Так что никаких 2 товаров в одни руки НЕ СУЩЕСТВУЕТ, так для привлекательности видимо решили данный ярлык приклеить, чтобы привлечь больше покупателей и как лохов развести, поэтому итог, НЕ СТОИТ ВЕРИТЬ НИ КАКИМ АКЦИЯМ в данном магазине. не надейтесь что какой то менеджер с вами свяжется, такое бывает только в сказке, а в сулпаке это предусмотрено только на словах и ни кто ни какой менеджер ни кому звонить не будет, ПРОВЕРЕННО
На ответ менеджера, по поводу 2 подарков в одни руки, после оформления заказа в интернет магазине, да было окно что со мной свяжется менеджер, но повторяю еще раз как и писал ранее, ни какой смс и никаких звонков от менеджера не было, и в ярлыке на данном товаре, который купил, нет полного описания самой акции, что за подарок и бонус вот ваши слова "" Два подарка в одни руки" ( не два товара!) при покупке товара Вы могли получить 2 подарка: гарантированный подарок либо бонус на карту, а так же подарочный код на скидку до 20% на повторную покупку с 19 марта по 8 апреля." и ни о каком подарке который можно было выбрать в описании акции не говорится. а просто в добровольно принудительном порядке , хочешь не хочешь а в виде подарка только бонусы и только, ни о каком выборе подарка и нет речи. если я хотел взять не бонусы а гарантированный подарок согласно вашим словам, в описании акции, но увы у вас противоречие самой акции с действиями самой акции и вашими словами. Вот описание вашей акции: "Два подарка в одни руки! Любите получать подарки? А мы любим их дарить. Только до 18 марта мы дарим целых два подарка к одной покупке. При покупке акционного товара Вы получаете гарантированный подарок. А так же Вы получите подарочный код на скидку до 20% на повторную покупку с 19 марта по 8 апреля." и не фиг разводить людей акциями которые вы нарушаете своими действиями. ЛОХОТРОН!!! второй ответ на ответ менеджера: плюс к тому что заказ был оформлен 11 числа и заказ забрал с магазина, 14 числа , и обещали что бонусы будут спустя 2 недели, на карту но прошло 3 недели и на 2 апреля так ни каких бонусов и не поступило, очередной развод, видимо менеджеры Сулпак внесли меня в черный список, огромно вам спасибо, Работники Сулпака за такое обслуживание клиентов своего магазина

Обслуживание 0, доставку никогда во время не делают! Доставщики свои условия ставят, как им будет удобно доставить!

Перекидывают с одного отдела на другой. Не знают номенклатуру, мне грустно что ваша администрация не работает над сервисом, дело не в продавцах даже, а именно в администрации. Экономят на обучении и заработной плате, что там работают не понятные менеджера. Даже про диск ДВД+Р не могут сказать, есть в наличии или нет. Я немного была в шоке.Странный подход работодателей к своим рядовым. Учите и учите, работайте над сервисом, мы к вам не ходим, теперь вообще не придем.

27.12.2012 г. с нами обошлись крайне оскорбительно, после покупки товара, миксера марки Panasonic,в Сулпаке, находящемся по адресу пр. Суюнбая 2, корпус 9, ТЦ "Мерей", мы расплатившись выходили из магазина, когда к нам сзади подбежала сотрудница Службы безопасности по имени Сарбиназ, которая крикнула «Эй, Panasonic вернитесь!!!». Мы возвращаясь услышали от нее матершинные слова возмущения, хотя мы стояли длительное время у столика СБ и проверили товар на наличие комплектующих самостоятельно, а к нам так и никто не обратился. Передав ей товар, мы увидели как она его грубо кинула на стол, приговаривая «Быстрей чек дайте!», после чего мой муж попросил её быть немного аккуратнее с товаром и быть чуточку вежливей, на что мы услышали от нее «Я сама знаю как себя вести». Далее уже я не выдержала и будучи на 8-ом месяце беременности попросила её быть спокойнее и не дерзить. На что она ещё более начала меня оскорблять говоря «И что, и что ты мне сделаешь?» после этого накинулась на меня. Мой муж стоявший рядом испугался, т.к. на большом сроке беременности она могла нанести мне вред и оттолкнул её. После чего она заплакала и унесла наш товар с чеком в неизвестное место, тем самым заставив нас долгое время ждать. Мы стали требовать с неё наш оплаченный товар обратно, но в ответ мы услышали отказ и оскорбления в сторону матери моего мужа. Нам пришлось обратиться к директору магазина за разъяснениями ситуации, на что он сказал, что со всем разберется, но мы прождали его около 1 часа, долгое время искали его по залу, так и не дождавшись ничего, мы обращались и к администратору, и к кассиру, и на информационное бюро, в конце концов нам никто так и не помог. Мы были вынуждены обратиться в полицию, т.к. согласно Статье 175 УК РК это считается как «открытая кража имущества». Спустя 40 минут прибыла полиция, только после их требования сотрудники вернули нам товар с чеком. Далее Сарбиназ вместо, того, чтобы извиниться и понять свою вину, начала наезжать на нас, якобы мы сами первые нанесли ей физический ущерб, когда на самом деле мой муж всего лишь оттолкнул ее от меня.

Магазин ОТСТОЙ!!! Менеджеры в интернет-магазине крайне вежливы, но ни за что не отвечают, а на складе дальтоники работают, черное от белого отличить не могут. Если вам вдруг привезли не то, что вы заказали - это вы сами виноваты. Больше ни ногой в этот магазин.

Купил ноутбук в сульпаке. консультант уговорил купить бонусную карточку и минут 10 рассказывал о ее преимуществах. сказал что бонусы поступят через 2 недели. Конечно же, никаких бонусов не поступило хотя прошло уже 4 недели. звонил к ним в службу поддержки. первые 2 раза сделали вид что пытаются решить проблему. заверили что обязательно перезвонят. но никто не перезвонил. в 3-й раз сказали чтобы сам решал свою проблему и поехал в магазин и самостоятельно разбирался. поехал в магазин, опять делают вид что разбираются, но ничего таки не решили. вот такая вот шарашкина контора. больше в сульпаке ничего покупать не буду и всех предостерегаю от этого.

СУЛПАК-ОТСТОЙ!!!! а эти коменты нидиректор, ни продавцы, а тем более консультанты - не читают. Им вообще до лампочки, что тут пишут возмущенные покупатели.
Самое верное решение- не брать ничего в этом магазине !

Сулпак отвратительный магазин.Цены завышены.Акции сплошной лохатрон.Обман трудового народа.Консультанты торгового зала стоят там только для красоты,внятных объяснений дать не могут.Либо дают одни объяснения,а на кассе оказываются другие и не в пользу покупателя.Подбор персонала ужасный.Администратор либо вообще не выходит из кабинета,а если посчастливится к нему попасть,то он же сам говорит о том,что консультанты не правильно объяснили,подтверждая их не компетентность.В итоге никто ничего грамотно объяснить не может.

Консультантов в магазине очень много, но серьезно подготовленных специалистов единицы. Знания о продаваемой технике поверхностные и это хорошо, если вообще что то могут рассказать, а чаще всего ничего не могут прокомментировать, как правило начинают искать информацию либо в своих базах данных либо ищут инструкции. А получить какой то сравнительный анализ аналогичного оборудования либо техники бесполезно. Я так понимаю их консультации рассчитаны на абсолютных дилетантов, которые вообще ни в чем не разбираются и готовы брать что угодно, надеясь только на гарантийное обслуживание.
Отдельная тема, их последняя акция - товары в рассрочку. Нигде нет информации, что оформление рассрочки осуществляется через Банк Каспийский, который проверяет клиента на благонадежность. И если вы ранее не обслуживались в данном банке, то вам будет отказано в рассрочке, либо будет предложено внести аванс в размере 25-30% от стоимости приобретаемой технике. Вообщем в рекламе одно, а по факту совершенно другое. Полный обман!!!!! Помимо всего прочего стоимость всей продаваемой Сулпаком техники на 15-20% выше, чем можно приобрести в интернет магазинах либо магазинах не столь амбициозных и более скромных по своим масштабам.
Вывод напрашивается простой: не спешите с покупками, тщательно проверяйте информацию о том или ином товаре, сравнивайте цены и предложения в разных магазинах. И знайте одно: в Сулпаке вы получите очень скудную информацию (если вообще получите), потеряете кучу времени и нервов и плюс ко всему заплатите больше денег. Обращаться за товаром в Сулпак никому не советую!!!

Почему уволили продавца!? Асет Ж!? Хорошо обслуживает...я сама лично покупаю только у него...г. Тараз который по Ул. Байзак батыра .вы что издеваетесь!? Таких хороших продавцов уволили а оставили тупых продавцов .я требую вернуть продавца

В сулпаке на толе би продают китайские телефоны. Как такой магазин может продавать такие подделки

Акция "подарок к любой покупке" - это лохотрон. Или сотрудники сулпака, по Толеби Ауезова, в месте с админ. зала Ахметжан Т. - воры, грабят клиентов оставляя себе прилагаемые подарки, или же политика сулпака такая - развод клиентов.

Заказала кондиционер привезли на третий день а про установку вообще говорить бесполезно тащились неделю

Sulpak по Толе би очень разочаровалась в нем! Выбрали товар консультант нас обслуживала хорошо. Но в итоге когда мы уже оформили кредит обнаружили, что тостерницу уже кто то взял. Говорили какие отговорки. В итоге мы взяли в Технодоме все, что нам надо и дешевле. Больше я некогда не пойду в магазин Sulpak и другим не советую!

Купила радиотелефон по 16000 тенге. Через несколько мес. тот же телефон только 19000 тенге ( но добавилась акция!! принеси свой старый получи скидку -3000 тг.) Развод и лохотрон!

Всем доброго времени суток! Хочу рассказать Вам мою историю, как я повелся на лохотрон Сулпака под названием СЕРТИФИКАТ ПРОГРАММЫ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СЕРВИСА. Купил я эту ПДС за 17тыс к телевизору, ой как впаривали мне этот сертификат, якобы без него в случае поломки, никто ничего не сделает, а самое главное чем меня подкупили НА СУММУ ЭТОГО СЕРТИФИКАТА Я СМОГУ КУПИТЬ ТОВАР по истечении срока. Так вот вышел срок, пошел вчера в магазин, выбрал товар, а они мне надо было за две недели до окончания срока прийти. Так вот ГДЕ ЭТО НАПИСАНО, что за две недели надо или хотя бы предупредить надо было при покупке. А лучше написать на сертификате, ведь за три года не только про дату, но и про этот сертификат забудешь. Звонил я в Лигу потребителей, они говорят, это лохотрон, кому-то говорят за 2 недели, кому-то после окончания. Сплошь и рядом такие случаи. Наказать бы гадов... Короче, не верьте их ПДС

Магазин при продажи товара,обманывают покупателей. Совершают мошенничества с бонусами. Они их не представляют. Требуют оплатить карточку,нарушая права потребителя. Статья номер 177 Уголовного Кодекса РК.

Купила смартфон в сулпаке, он сломался через неделю, отнесла им, отправили в сервис центр, отремонтировали, через месяц обратно сломался, хотела обменять сказали прошли 15 дней, что обмена не будет. Отремонтировала. Теперь он обратно отключился и лежит на ремонте, уже 22 дня прошло! Сказали буду ждать еще 15 дней! И зачем продавать бракованный товар?! Не умеете работать закройтесь! Теперь точно у Вас ничего не буду покупать в сулпаке!

Заказал телевизор LCD в интернет магазине 26 сентября 2012г. Как условие указал что бы оригинальная упаковка до меня не была нарушена. Гарантию сам приеду позже и оформлю в магазине, только бы не было вскрытия коробки и излапоности товара, нет мы так не делаем мы везем вам только вскрытый осмотренный и соответственно залапанный и заплёванный телевизор и ни как иначе. Во работнички почему вы не прислушиваются к законным требованиям покупателя и почему я должен покупать за свои деньги не первой свежести товар который вернули по гарантии или не смогли продать в магазине где гарантия что именно такой товар мне не подсунут?