Thomi`s Pastry

С кухней все отлично, масса выпечки и разных десертов, все свежее и вкусное.1200 тг за 2 капучино, бутерброд с сыром и 3 круасана порадовали. Надо привести в чувство продавцов - их человек 7 за семиметровым прилавков, но такие все неторопливые, кофе мы 15 минут ждали.

Зашла выпить чашечку капучино с круасаном, круасан дали быстро потом попросила его разогреть, снова сделали все быстро, но вот капучино я ждала по времени как хорошее блюдо в ресторане... Три девушки делали мне его переспрашивая у друг друга так ли все получается... В итоге получилось честно сказать ужасно... По вкусу было похоже на пережженную гречку с молоком без особой пены кстати. Круасан остыл. Насладиться так и не получилось. Цены на выпечку кстати совсем не дорогие.

Хороший интерьер, все продумано и по ассортименту и по убранству и по технологии. Но слабый персонал может испортить даже такую отработанную машину. Девушки приветливые и вроде стараются время от времени, но опыта похоже не хватает и за все время я не видел здесь менеджера с зорким глазом, кофе готовят откровенно плохо (хотя как его можно испортить с автоматической кофе-машиной), за стеклом снуют повара в грязных халатах, зачем спрашивается тогда стекло - за стенкой их прячьте.
Есть столики, с которых открывается не очень приятный вид на внутреннюю часть барной стойки, не буду здесь писать что я там увидел.
В общем отличное место предстало передо мной бесхозным и совсем не соответствующим тому, чем была Tomis Pastry совсем недавно. Пора бы что-то начать делать менеджерам..

как же нехорошо вышло, вчера заехала сюда взять тортик один, и чтоб не было скучно и однообразно еще взяла тортики нарезки, то есть кусочками, несколько штук, из которых несколько оказались не то что не свежими, а уж совсем долго простоявшими, мне кажется если выпечка =вчерашняя= об этом как-то надо говорить, предупреждать, а мне ни словом не прмолвились, мило все положили(((( не думала, что в наше время все еще так могут, обычно даже в самых =ужасных= на вид магазинах или маркетах предупреждают или указывают о несвежести продукта.
что-то как-то разочаровал меня томис.... :(

Заехали вечерком поесть сладенького... Потом конечно сильно пожалели об этом! При входе нам говорят что они закрыты..хотя до конца рабочего дня (их рабочего) еще 45 минут!!!! Заказали кое что с собой и кое что на сейчас... Она все упаковывает в коробку... Все!! Я ей напоминаю, что мы еще посидим здесь недолго! Она дает мне нож, тарелку и говорит что бы мы сами все нарезали и разложили по тарелкам!!!! Ведь они пьют чай!!!!!! Мы были в шоке... Постепенно с дальней комнаты начали выползать остальные чайханщицы! По очереди подходили наливать себе кофе из кофе-машины, из чего я сделала вывод либо кофе у них совсем дешевый, либо учет совсем не ведется. Видимо это мое последнее посещение Томис пасти... прощай когда то хорошее местечко!

Обычно в этом магазине берем пироги, когда приглашаем гостей, это уже даже не обсуждается, нам всегда везло со свежестью изделий, поэтому пожаловаться не могу. Особенно любим творожный пирог и пирог из бананов. Цены на цельные пироги вполне адекватные, выходят в среднем от 1800 до 3000.

Огромный минус - закрываются в 9 вечера. Готовят вкусные шоколадные пирожные с бананами и слойки, обычно все свежее. Расположение теперь, конечно, так себе - вечная пробка в районе Зеленого базара часто заставляет делать выбор в пользу совсем других мест

захожу в томис в ситицентре (рядом с домом). выпечка вкусная и свежая.
минус балл им за отсутствие холодного кофе - летом ледянной фраппучио был бы очень кстати.
сервис нерасторопный, но и очередей у них нет.

торты вкусные но вот их оформление какое то скудное , а зачастую просто небрежное (расчитанное видимо на тортик за обедом) . Просьба к менеджменту следить за качеством

Здравствуйте!
Пишу Вам выразить свое недовольство по качеству ваших продукции.
Я очень недовольна во-первых обслуживанием - долго ждешь в очереди, один раз хотела купить булочку прождала 10 минут пока выясняли код думала не дождусь, и вдруг нашли по какой то бумажке.
Во вторых у Вас дорогие цены, которые совсем не соответствуют качеству и свежести. Булочки вообще молчу твердые как камень, один раз купила пирожок, то что он твердый как камень так и еще картошка в нем вся почерневшая - у Вас вообще пишут срок годности? кто проверяет свежесть товаров? Почему Вы не следите за товарами на витрине, они наверное у Вас там годами стоят..
Один раз я была свидетелем, зашла девушка возмущенная и принесла сосиску в тесте, так там плесень была и вообщем непонятно что.
Вашу продукцию проверяет СЭС? Чем занимаются Ваши менеджеры?

На днях заходили с мужем в Томис на Пушкина. Были ошарашены ХАМСКИМ обслуживанием. Выпечка там очень нравится, но ходить туда желание пропало!!! Продавец сначала не хотела давать крышки для кофе, а потом еще и орать начала. Было ощущение, что я бемрлатно прошу у нее что-то. Когда же дойдет до наших, что СЕРВИС- это успех в бизнесе?!?!?!

Булочки и пироги всегда свежие и вкусные,одно расстраивает,что на следующий день они становятся каменными!!Обслуга плохая.,что очень огорчает.Обычно мы часто покупаем там выпечку,нам всегда попадалась свежая.Как то раз мама купила там самсу, и она оказалась испорченной!Мы были в шоке..нас это огорчило.Надеюсь в следующий раз они будут внимательнее!

Доброго времени суток! Хотели с мужем заказать тортик на нашу годовщину, оказалось, что стоимость доставки соответствует стоимости билета до Астаны на поезде "Тальго" в СВ купе (15,000 тенге)!!! Думаю это уже чересчур, ребята!!!

Два раза закупались различной выпечкой, очень нравится пирог со смородиной! Ни разу не сталкивались с грубостью, девушка приятная, выпечка вкусная, свежая и самое главное недорогая. Покупали огромный пирог (отрезали) со смородиной + еще фруктовый пирог, все обошлось в 5 тысяч.

Сегодня с утра в 08:45 решила заехать в свое любимое местечко, где я с удовольствием покупаю и ем продукцию Thomis Pastry, однако столкнулась с раздраженной и грубой продавщицей. И это с утра, а что будет вечером, страшно представить. На булочках не было названии, на вопрос, что есть с чем, с какой начинкой, продавщица агрессивно-раздраженно начала отвечать, что вызвало аналогичную реакцию у меня. На мое замечания: "чтобы не раздражаться, нужно названия разложить", в ответ получила дополнительную дозу негатива, а именно что они (продавщицы) не успевают, а покупатели все идут и идут. Мне как потребителю эти подробности не интересны.
Уважаемые руководители Thomis Pastry! Прошу Вас решить проблему с грубыми и недовольными продавцами, на рынке конкуренция зашкаливает, с таким персоналом как у вас, Вы потеряете очень много постоянных и потенциальных покупателей. Очень надеюсь, что наши отзывы читаются Вами.

С уважением, Дали.

я постоянный клиент,я сама рядом работаю и мне очень удобно покупать на обед булочки,и я никогда не чувствовала какой-нибудь негатив.Наворот,я думаю продавцы,очень даже хорошие,мне нравится,и цены не особо дорогие

Всегда покупаем мясной пирог для всей семьи, 17.01.2015 заехали купили пирог, когда разрезали были сильно разочарованы, вместо помидоров положили кетчуп. мяса в два раза меньше, зато картошки в два раза больше. Налицо мамбетская экономия. Больше ни ни нагой. Если бы увидела в томисе потребовала бы вернуть деньги. Или потребителей за баранов держут.

Попробовали в гостях очень вкусный торт, узнав, что куплен в Thomis Pastry, решили поехать и выбрать что-нибудь подобное. Персонал был неприветлив и не компетентен в вопросах состава изделий, на лицах и в голосе чувствовалось недовольство и раздражение на наши расспросы. Все-таки купили 6 разных пироженок и, ни одно из них не впечатлило! Они были свежими, но без особого вкуса, "изюминки", как в простенькой кулинарии. Разочаровались. Возможно привередливый отзыв, но все познается в сравнении.

Живу прям около него там все супер быстро все обслуживается очень вкусно к чаю можно подобрать суперский советую

Обслуживание ужасно! Хамить на клиент! Обсуждает клиентов на рабочем время!