Villa Dei Fiori

Полностью согласна с предидущими Мнениями по поводу ужасного обслуживания!!! Особенно хотелось бы отметить надменное и хамское поведение со стороны Администратора, что просто не допустимо и не профессионально!!! Куда только смотрят хозяева заведения? Так они в скором времени всех клиентов потеряют!!!

В этот ресторан ходят только больные люди. Музыка играет так громко, что можно не только оглохнуть , но и просто свихнуться!
Не рекомендую никому!!! Ресторан - это уют, вкусная пища и приятное время провождение, а не нахождение в центре землетрясения !!!

Тут вот пишут многие про дамскую комнату, но в ресторан вообще-то по есть ходят и провести приятно время, а не по уборным ходить и разлядывать его прелести, интерьер да, еда так себе, персонал на 3 с минусом причем большим.

Работник заведения встречающий гостей на входе грубил нам как мог совершенно без повода. Принеприятнейший персонал, настроение портить они умеют, а заявленному уровню заведения не соответствуют никак!

Проводил банкет. 25 персон. На день проведения выясняется, что спиртное самое дорогое осталось. Из предварительного заказа все выпили до нас. Блюда уменьшились визуально от рекламируемого ранее.Вода только по суперцене, видно последний глоток Ноя. Счет естественно увеличился от заявленного в два раза! Музыкант не при делах, играл хорошо. Плата отдельная. Все остальное, обслуга, интерьер уже не имели значения, когда тебя нагрели. Диагноз; не рекомендую. За такие деньги можно неделю гостей угощать, в нормальных заведениях города!

Провели день рождения, омерзительнейший персонал, включая администратора, официантов и уборщиц! У всех рожи будто они все вместе и каждый отдельно взятый-это короли мира сего! Туалеты грязные, позор для ресторана такого уровня, могли бы уже за чистотой следить! Грубейшая старшая официантка Анна- мерзкая, возомнившая из себя бог знает кого, видно, что недовольна своей жизнью официантской!!! Очень наглый и мерзкий персонал! У уборщиц тоже выражение рож (именно рож, а не лиц!) такое, будто мы им всем чего- то должны! Фууу, позорище! Советую обходить это место за пушечный выстрел! Оберут как липку, да ещё и обслужат хуже, чем в столовке!

Недавно были в этом заведении, планировали провести корпоратив. Зашли забронировать место и ознакомиться с меню. На вопрос можем ли мы посмотреть зал где будет проводится корпоративный новогодний вечер получили крайне грубый ответ, что НИКТО НИЧЕГО ПОКАЗЫВАТЬ ВАМ НЕ БУДЕТ, так как идет банкет, при этом можно было предложить заехать в другое время, но такого предложения мы не получили. Ваш администратор крайне не охотно с нами разговаривала, была очень груба и надменна (хотя последнего не понимаю совсем). Администратор это лицо Вашего заведения, и она оставила очень не приятный осадок, своим отношением и поведением. Советую директору ресторана организовать персональный тренинг для этого администратора, с целью обучения этике и поведению при разговоре с клиентами. Либо отправить ее заграницу, чтобы посмотрела, как там персонал ведет себя с клиентом. К сожалению не помню ее имени, так бы написала. Планировали оставить задаток за вечер, но администратор сделала все возможно, чтобы мы остановили свой выбор на другом месте.
Хотя сюдя по прочитанным отзывам, мы даже рады, так что можно даже сказать спасибо вашей грубой и надменной администраторше.

Ресторан становится все хуже и хуже. И еда и сервис. Пафоса много. Обслуживающий персонал ну просто царицы мертвого пустого царства. Только уборной и можно дать 5 звезд.

Недавно отмечали день рождения сестры. Заранее заказали торт именной. Уточнили можно ли приехать с ним. Нам разрешили. Когда я приехала с тортом стали выяснять кто мне разрешил его привезти и утверждали что кондитеры не дадут холодильник для его хранения. В конце концов разрешили. Самое интересное, что когда подали кальян тут же попросили за него рассчитаться ( 11 000 час, каждый последующий 5000 тенге) . Я не противилась, но оказалось что оплачивать нужно наличными. А у меня была карта с собой. Сказали что есть банкомат, но он был закрыт,. Тогда оскорбительным тоном попросили тут же немедленно рассчитаться за кальян. Я разъяренная поехала в есентай молл, вернулась без настроения. Так они даже не извинились ( администратор). К слову за троих мы оставили 55 000 тенге. Болше никогда не пойжу туда и никому не порекомендую. Страннно каким образом расплачиваютмя иностранцы в этом заведении, они ведь наличные с собой крайне редко носят.

я бы оставила следующий комментарий: интерьер - на 5, вино - на 5, музыка - обожаю итальянскую, могу поставить только 5, кухня на 4-, а вот официанты - плохо. а это между прочим лицо заведения! вообщем, есть куда расти!

p/s/ дамская комната - понравилось но не однозначно, в кабинке - зеркала по бокам, не понятна идея. а в целом - очень достойно:)

кто-то из гостей оставил комментарий в книге отзывов - хотел бы получить политическое убежище в вашем туалете)))))).

Дизайн ресторана впечатляет. Высокие потолки, грандиозные люстры, дорогая отделка. Уютная терраса. Приятно посидеть летним вечером. Еда не впечатляет совсем. Цены как в большинстве местных ресторанов. Для такого уровня заведения обслуживание хромает. Вроде бы официантов много, но не дождешься. Ожидала большего, деньги влупили в интерьер дизайн, а на одном из самом главном - кухни и обслуживании сэкономили.

Слишком много пафоса. Получается, ты платишь за ремонт, а кухня хромает. Имею ввиду то, что не могу однозначно сказать, какое именно блюдо мне пришлось по вкусу, и чтоб я вернулся попробовать это блюдо еще раз. Менеджер ресторана, итальянец, ранее работавший в Москве в Cantinetta Antinori сказал, что этот проект был создан при участии последнего. Надеюсь, что со временем поменяют подход к еде, и будут готовы предложить интересные блюда.

Тем летом,рано утром с подругами оказались на вилле, решили выпить по коктейлю, детям мороженное, штрудель и тд....пришла администратор и учительским тоном спросила :*а вы кто такие, че тут делаете* типа что вам тут надо в такую рань.....пипец просто!!! *гости ваши , маза фака*, как еще тут культурно ответить???
Самые ох...шие начальники у нас уборщицы, посудомойки и админ на вилле.... надеюсь ее уже уволили!!! сотрудники должны знать свое место, а не строить из себя *владыку Мира*....стыдоба!
Но, красиво, красиво, что скажешь)))

Очень напоминает столичный Портофино (один из ресторанов на сары-арке). Высокие потолки. Красивые шторы. Роскошные люстры. Для ресторана цены вполне адекватные, в отличие от столичного Потофино. Есть каминный зал, очень красивая мебель и отделка. Всем советую)

Все очень изысканно! Мне понравилось все кроме обслуживания! Да, действительно обслуживание для токого рода ресторана немножечко хромает. Очень элитное место для проведения бизнес переговоров, банкетов и свидания!

Очень приятно, вкусно, приветливо, разброс цен очень интересный - т.е. есть дорогие блюда в меню и дешевые. Одеваться нужно красиво, обстановка обязывает. Огромный минус - кальяны. Как же они надоели, и когда их перестанут подавать.

Все выполнено со вкусом! Цены не такие уж высокие как могло бы казаться. Пицца по очень доступной цене, дешевле чем в "мама мия" и безумно вкусная. Бар просто поражает своей высотой. Не ресторан, а произведение искусства!

Была там два раза. Ходить буду. Глаз радует. Цены вообще восхищают - не меняйте, пожалуйста )))) Интерьер грандиозный, конечно (одна женская уборная чего стоит ))))) )!! Отличное место для первого-второго свидания. Шикарные администраторы, очень приветливые и воспитанные, встречают как родных! Обалденная летняя терраса, с прекрасным фонтаном и каналом, официанты нормальные, но правда есть куда расти... Вот так и подобрались к недостаткам. Кухня, к сожалению, оказалась, прямо скажем, средней ((( Я знаю массу мест, где гораздо вкуснее, да и официанты по-профессиональней... Из всего, что заказывала (может пока,хочется надеяться) понравился только дессерт и пицца нормальная, ну еще помидоры с пармезаном более или менее. Горячее ну никакое!! Конина в Форте в тысячу раз вкуснее, паста в Мамамие гораздо лучше, морепродукты вкуснее,чем в Порто Алматы мне еще не показала... Официанты пока ну как дети,честное слово-ни о чем... Категорически призываю руководство в скорейшем времени плотно заняться кухней, баром и вышколиванием обслуживающего персонала - это же лицо вашего бизнеса! Так не хочется, чтобы такой шикарный ресторан превратился в просто место для поглощения пиццы!!!

Плюсы:
- Только летняя терраса заслуживает 5 звезд
- Интерьер очень пафосный, так что выглядеть надо соответствующе)
- Кальян очень хороший
- Паркинг - охраняемый и большой
Минусы:
- Меню хромает и на вкус так себе
- Обслуживание на "3"

Здесь всё классно! И свежий воздух, и интерьер, и кухня, и обслуживание! Буду сюда ходить!