Yves Rocher

Сервис в филиале на Гоголя 75 ну оочень не компетентен. Раньше покупала в ТЦ "Мега" и "Спутник". Там консультанты приятные, вежливые, профессиональные. А приехав на Гоголя была удивлена хамством продавца. Выбрала парфюм, попросила новую упаковку, а она мне ответила чтоб я брала с витрины. Упаковка была вся стёрта. Я сказала, что это для подарка, а мне отвечают" не хотите, не берите. Вас никто не заставляет". Приглядевшись, я обнаружила, что упаковка ещё и вскрытой была и заклеена сбоку скотчем. Сказала продавцу, а она поставила обратно на витрину. Какой за ужас!!!

Продукция для волос мне очень нравится, всегда заказываю.
Доставка почтой была прекрасной, а вот история доставки курьером:
1 марта получила сообщение на телефон "Ваш заказ Ив Роше № 17-0618-51180 на сумму 4889 тг. передан в курьерскую службу. Ожидайте с Вами свяжутся. Телефон: 77272583333"
2 марта позвонил курьер с тел. 7-701-204-5540 и мы договорились о доставке на 4 марта с 10 до 18.
Сегодня, 4 марта, не дождавшись ни заказа ни звонка, я в 17.00 звоню курьеру, там вообще не в курсе, но пообещали разобраться и доставить до 18.00 заказ. В 19.45 я опять не дождавшись ни звонка ни заказа, опять звоню курьеру, а там вообще ответил какой-то Рамазан, который не в курсе и ничего не помнит били ли звонки, и что у него масса звонков и он ничего не помнит.
5 марта с утра стала звонить в компанию доставки, с трудом у них вернулась память о моем заказе и начали придумывать разные истории моего заказа, стараясь во всем сделать виноватой меня.
Советую получать заказ через почту и не связываться с курьером - только потеряете время и нервы.
Вдовенко О.Н., Алматы

Здравствуйте, очень довольна Вашей продукцией Иф Роше. Настолько приятные и натуральные запахи и по качеству отменное! Иф Роше моя любимая косметика!

В третий раз заказываю косметику компании Yves Rosher,когда по телефону когда по интернету.Качеством продукции очень довольна присылают все вовремя,всегда с каким-нибудь сюрпризом или подарком.Причем подарки всегда полезные и приятные.по телефону персонал всегда очень вежливый .Молодцы очень поставленный бизнес,организованный.С удовольствием заказываю еще и еще и приглашаю своих коллег,подруг,друзей и родственников.Все очень довольны качеством услуг и продукции вышесказанной компаний.С уважением самый преданный клиент компании Yves Rosher Агадилова Мамык из Караганды.Счастья и процветания Вам!!!

Получила СМС о том, что в мой день рождения - компания "ИВ Роше" делает мне подарок, и что его можно получить в любом из магазинов данной сети. Но увы, когда позвонила, чтоб узнать можно ли мне подъехать, к моему сожалению, узнаю, что нужно обязательно показать данное смс. Но, извините, о том, что смс нужно сохранять...никто не предупреждал!!! Я думала, что мне достаточно было бы показать удостоверение личности, а также свою накопительную карточку "Ив Роше". Ну что ж, без вашего подарка, мы уж как-нибудь переживем, но на будущее, чтоб вашим другим клиенткам не попасть впросак, будьте добры ,в смс сообщать. о том, чтоб данную смс нужно сохранять! Или Вы нарочно это сделали!??? Удачной торговли Вам!