Рекомендуемые Отзывы про Лесная Сказка

Ваше доверие - наш главный приоритет, компании не могут удалять или изменять отзывы.
×
  • Рейтинг
    • Очень плохо.
    • Так себе, бывало лучше.
    • Неплохо.
    • Мне понравилось!
    • Ух ты! Отлично!
    Начните свой отзыв Лесная Сказка.
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 2.0 звезд
    14.11.2017

    побывали с семьей в лесной сказке. были очень голодными и сели пообедать в одном из ресторанов- цены заоблачные, а обслуживание- ужасное. долго ждали когда официант подойдет и хотя бы заказ возьмет, пока с соседнего столика не отправили детей его позвать. еду приносили по частям- сначала чай, когда чай остыл, принесли пиццу, через минут 15 принесли курицу и еще через 15 минут - гарнир к курице! еда бесспорно вкусная , но такое отношение и работа официантов перечеркивает все старания поваров. а посуда - словно со столовой. приборы словно со столовой - все разные и в удачном состоянии. если вы называетесь рестораном и берете такие деньги- пожалуйста соответствуйте своему названию!
    дочка очень хотела покататься на пони, топали до конного клуба, где нас сообщили что надо идти в кассу - а это в самое начало комплекса!!! ладно муж пошёл , а там сказали что пони занят и ! неизвестно когда освободится! ребенок был до слез расстроен. неужели нельзя оплатить услугу на месте а не бегать каждый раз на кассу, чтобы узнать когда у вас лошадь свободна будет! единственное что нам подняло настроение- это веревочный парк, ребенку очень понравилось, еле утащили

    • 0 друзей
    • 2 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    02.09.2017

    Вот побывал очередной раз в "Лесной сказке" решила написать отзыв. Поехали отдыхать с маленьким ребёнком. Природа у нас прекрасная спору нет, но сервис просто ужас. В детском меню нет ни одного супа, т.е они там есть, но их не готовят и предлагают годовалому ребёнку покушать солянку (((. Администратор ресторана всегда отсутствует, обслуживание 0.

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    09.08.2016

    Доброго времени суток. Хочу оставить отзыв о "Лесной сказке". Природа, воздух все идеально. Но еще раз убедилась о не развитости туризма в нашей стране. Мы с семьей(я, муж и трое детей) отдыхали по программе олинклюзив(т.е все включено) так вот что входит по этой программе нам приходилось доказывать у каждого атракциона, дет мини клуба, у конюшни вообще убили: конюх какие сертификаты требует а ресепшен не знает вообще о них, и просит спустится к ним это около 1 км пути с тремя детьми

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    04.09.2015

    Здравствуйте. С 10-20августа 2015. отдыхали у вас с двумя внуками в лесной сказке. Красивая природа, свежий горный воздух и развлечения очень понравились. Дети остались в восторге! Вырожаем особую благодарность персоналу менеджеров:
    Индира Бегешова
    Сергей Спиридонов
    Инга Цирцене
    Закария Тамни.
    Официанту:
    Нуртаев Данияр
    В детском п.лагере важатым:Марии и Денису.
    Желаем всему дружному коллективу-крепкого здоровья, благополучия и дальнейших успехов.
    С/п. Баян. Гуля из 5номера.

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 2.0 звезд
    10.08.2015

    Мы глубоко разочарованы после посещения в этом году! Мы второй год отмечали День строителя в Сказке в составе более 100 человек. Наврятли будем проводить мероприятие еще раз. Наш автобус заблокировали на парковке 2 машины, при чем при заезде водитель просил поставить его в другое место, но охранник/парковщик безапелляционно заявил, что он сам все машины расставляет и регулирует. Мы простояли более 2-х часов на парковке, и администрация так и не смогла найти водителей автомашин, пока они сам не пришли. Нет никакой системы оповещений. Полное игнорирование требований техники безопасности как в комплексе в целом, так и на веревочных парках. Оборудование и ландшафт изношен. Инструкторы угрюмые и уставшие. В прошлом году цены были дешевле на процентов 25-30 (в этом году в ресторане цены вообще заоблачные), персонал был более или менее обучен и приветлив. Исключение администратор Егор - он свои обязанности исполнил сполна в этот заезд. Все остальные административные сотрудники, включая, управляющего вообще не знают как себя вести в более или менее сложных ситуациях. На наши звонки на городской номер, приняли только 2 наших звонка, после этого просто сбрасывали с линии, пока мы сами не пошли в администрацию и попросили жалобную книгу, которой НЕТ, а управляющий стоял рядом "я-не я". Из 9 работников администрации с которыми разговаривали в тот день и просили разблокировать проезд НИ ОДИН не принес извинения за испорченный отдых.

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    05.08.2015

    Лесная Сказка - почему я не знала про вас раньше? Мой любимый устроил мне сюрприз на день рожденья и свозил туда на этих выходных! Я не подозревала что в окресностях Алматы есть такое красивое место!
    Приятно удивили цены в грузинском ресторане, я ожидала что цены будут завышенные, но они оказались на уровне городских ресторанов.
    Мы жили 2 суток в доме на деревьях, я таких еще нигде не видела, хоть и много путешествую. Ни в Испании, ни в Тайланде, и тем более, Турции, я такого не встречала. Мы снова почувствовали себя подростками, живя в этом домике. Очень романтично, всем влюбленным рекомендую заселяться именно там. Внутри есть 2 кровати, душевая, туалет, шкафчик. А больше ничего и не надо :)))

    Прошли 2 маршрута на веревочном парке, потом правда 2 дня ноги были в шоке но это того стоило. В следующий раз обещали себе что прокатимся на супер-троллее :))

    Парковка кстати бесплатная, если вы забронировали проживание!

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    28.07.2015

    Была с родителями в эти выходные в Лесной Сказке. Хорошо провели выходные! Сначала хотели засилиться в домики на деревьях, но деревенька вся была занята, и нам предложили деревеньку на деревьях люкс. Она стоит на 10 тысяч дороже, но более новая и там есть терраса,где можно посидеть. Ну мы не пожалели. Я до этого не пробовала грузинскую кухню, но там она есть и мы решили попробовать. Официанты очень милые все, особенно Сергей, и еда очень вкусная оказалась. Рекомендую попробовать куриные крылышки по-кемальски, и суп харчо. Еще очень понравился веревочный парк, несмотря на то, что тело до сих пор в шоке))). Покатались с братиком на лошадках, я их раньше боялась, но там мой страх куда-то пропал, лошадки очень милые и добрые, я даже покормила одну рафинадиком).
    Могу сказать одно - мы сюда еще скоро приедем на день рождения Стасика в августе, жду не дождусь))

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    29.04.2015

    Посетила в очередной раз Лесную сказку. Вообщем мне и моей семье это место очень нравится. Очень красиво и много аттракционов для любого члена семьи. Но была в этот раз очень огорчена тем что увидела изменения в СПА. Мы с мужем всегда пользовались услугами Этно СПА. Очень внимательные и знающие свое дело массажисты встречали нас и обслуживали на все 100%. В очередной мой визит на СПА массажистов не оказалось . К нам подошел не очень приятный мужнина назвавшимся администратором и по совместительством массажистом Который не мог объяснить толком ничего на заданные ему вопросы.. Я была в шоке и от процедур конечно отказалась.Где то Спа кв котором я отдыхала?.Примите меры!!!!! И верните былое СПА.

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    14.02.2015

    хотели взять с собой хаски, что-бы на санках прокатиться. а у них с собаками нельзя. Мы даже на Чимбуулак брали собаку. А тут ее даже на поводке не разрешили,

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    10.02.2015

    Ну вот и я посетила лесную сказку! Пишу отчет.. Сразу ясно что у персонала нет единой системы.. Тоесть нет единного принятого приветсвия, нет единых правил поведения при приеме гостей, нет ошущения что я на целостном курорте!! Как будто на одном куске земли ктото построил ресторан а ктото номера... Персонал на ресепшине ничего не знает и не хочет знать о ресторане, персонал в ресторане плохо ориентируется в разовых услугах курорта... В общем я была в ресторане, была на аттракционах и в гостинице была но на курорте не была... Вам нужны специалисты по работе с персоналом.. Это важно.. В остальном все не плохо!! Смутил еще момент что когда супруг спросил как можно внести предоплату за детский др, нам ответили что можно предоплату наличным рассчетом в кассу, и безналичным рассчетом внести, а если есть сейчас сумма для предоплаты то можно оставить ей.. Но чек пока не дадут.. Супруг спросил, а почему нам сейчас нельзя эту сумму внести в кассу?? Нам ответили что сейчас она закрыта.. Я конечно не думаю что если мы бы оставили эту сумму девушке то нас бы обманули но выглядит как то ненадежно... Я работала в сфере отдыха и спорта и знаю как на это реагирует клиенты.. Конечно с недоверием.. Предоплату мы не оставили потому что еще не до конца определились.. А когда спускались вниз, увидели что касса открыта... Поинтересовались у них можно ли внести им предоплату? Девочки сказали что можно и что касс две. В итоге мы все таки выбрала другое место так как там были дешевле детские аниматоры и больше разных детских услуг. Вот такая история...

    • 0 друзей
    • 3 отзывов
    Рейтинг 4.0 звезд
    28.01.2015

    Добрый день! Ну что хочу сказать о Лесной Сказке сервис иногда хороший иногда не очень,когда в первый раз приехал всё так понравилось обслужили по полной программе ни каких притензий ушёл довольный с друзьями, но во второй раз ничего не готова ни кого нет хотел на лошадях покататься касса слишком далеко ну в общем не понравилось, в третий раз не хотел ехать но друзья уговорили и всё прошло афигенно покатались на тарзанках на баллонах на коньках правда коньки немного неточенные но поидет , хочу сказать Лесная сказка как сказка или итересная и не интересная или очень интересная.

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    27.01.2015

    Добрый день! Я давно для себя решила что в нашей стране понятие сервиса только начинает зарождатся и рассматриваться как обязательная часть любого достойного заведения.. Друзья уговорили сьездить на выходные в этот курорт, покататься на лыжах.. Честно говоря скиптически отнеслась к данной идее так как есть с чем сравнить ( другие страны).. Ну так вот)) приезжаем мы в "лесную сказку" и я ахнула!! Так красиво, так много снега)) дети в восторге, они были уверенны что мы попали в сказку)) пока все обошли, пока все посмотрели ушло часа 1,5 гдето.. Решили пообедать.. Ресторан грузинский ( название сложное) довольно не плохой, из "+" понравилась обстановка и еда. Из "-" несли долго заказ хотя стоит отметить что обслужили неплохо. Не слишком навязчиво и учтиво.. После обеда конечно решили покататься. У нас семья не маленькая.. Два ребенка катаются на лыжах и один на сноуборде.. Мы с мужем решили не кататся так как склон маленький и не интересный. К тому же решили присмотреть за младшим, он еще не крепко стоит на лыжах.. Ну и вот средний сын попросил взять инструктора на час чтобы некоторые навыки вспомнить.. Мы заплатили за 3 комплекта с подьемником и одного инструктора.. Когда покупали одно занятие с инструктором девушки на кассе спросили есть ли свободные ребята.. Ей ответили что есть.. В итоге пока мы переобувались и подождали минут 10 мы пошли снова к кассе так как инструктор к нам не подошел.. Девушка на кассе вызвала какую то девушку администраторшу. Пришла девушка, довольно милая, спокойно заверила нас что она сейчас разберется и нам надо немного подождать. .. Я понимаю что на горном курорте всякие моменты и трудности случаются, мы не пониковали.. Ребенок покхал пока сам прокатится а я стала ждать новостей.. Уж не знаю что за неразбериха у них там была но инструктор так к нам и не подошел.. В итоге когда я снова пошла к алминистратору она снова меня заверила что еще чуть чуть и все будет хорошо.. Прошло "еще чуть чуть" и мой ребенок устал ждать, плюнул и сам все вспоминал.. Я решила разобратся.. Когда я снова встретила администратора она так на меня посмотрела, словно рассчитывала что я отстану и не буду ее волновать.. Она сказала что сейчас же позвонит и все решит.. Я вышла на улицу покурить и когда зашла снова в холл к пункту проката то услышала как эта девушка кого то отчитывает иина кого то кричит.. Она кричала что ее достала наша семейка и что "женщина" тоесть я, истерит и требует инструктора.. Я пошла и рассказала все мужу.. И рассказала друзьям что я снова была права.. Знаете когда бывают такие проколы у других горнолыжных курортов в других странах то обычно там очень долго извиняются и дарят презент.. Там тебе твое хорошее настроение обязательно вернут!! И там никто и никогда не ругал за назойливость мою семью а меня "женщиной" никто не называл..))). Это ведь не прилично как минимум.. Подведем итог: мы покушали в ресторане на сумму около 23000 тенге, детишки наши накатались на сумму около 20 000 тенге.. Помойму не мало.. Вашему курорту мы говорим "до свидания" , больше к вам ни ногой... Девушке вашей, кажется ее звали Лена или Алена советуем всегда плотно закрывать двери и быть терпимее.. Все таки из наших денег она зарплату получает...

    • 0 друзей
    • 3 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    27.01.2015

    А нам вот как то не везет(( мы как не приедем вечно все как то бестолково организованно((( очереди, мелкие неразберихи...

    Рейтинг 1 звезд
    02.12.2014 Предыдущий отзыв
    Добрый день! Напишу тоже отзыв о сказке!! Я работаю в средней школе. На школьном собрании решили нашим деткам организовать выезд на природу.. Родители в качестве варианта сразу предложили "лесную ска... Читать еще
    Рейтинг 4 звезд
    22.09.2014 Предыдущий отзыв
    нам все понравилось! удобно что есть мангалы, столы, правда система немного сложная, чтобы взять стол надо потратить сумму на их услуги и еще отдельно оплачивается сумма за уборку. сначала подумали чт... Читать еще
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    29.12.2014

    Хочу сказать что Лесная сказка это уже - Лесной ужас. Были там 28.12.2014. Прокатились на баллонах, родители, если вы хотите ушибить или как-то еще навредить ребенку, то смело едьте в лесную сказку. Баллонная трасса вся в огромных ямах, так что при спуске люди просто вылетают из "ватрушек". Работники на трассе вообще не соблюдают правила безопасности, баллоны сами уже устаревшие, с оторванными ремнями. На деревьях нет защитных материалов. Ребенок при спуске вылетел из баллона и поцарапался о дерево. Каток ледовый просто ужасный, весь в ямках и никакого контроля. В кассе с нас взяли деньги, не выдав чека. То есть можно просто пройти и кататься бесплатно, все равно не смотрят.
    Хорош только ресторан грузинский, Чашнагири. Все остальное на территории Лесной сказки - просто ужас и кошмар. Всем не советую там отдыхать, если только не в ресторане посидеть.

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    28.12.2014

    Отдыхали с семьей в лесной сказке. Очень понравилось!! Персонал вежливый и внимательный!!! С низу к нам приехал автомобиль и довез нас на верх. На балонах дети и взрослые катались с удовольствием. Ребята все делали по инструкции. Улыбались и помогали детям сесть правильно на балоны. А особенно понравился подвесной городок. Персонал все правильно и доступно объясняли. Было очень интересно. Дети получили массу удовольствия. Природа супер!!! Отдых получился очень интересным. Уехали в хорошем настроении и с впечатлениями. Цены доступные. Спасибо вам за прекрасный отдых!!!! Приедем обязательно еще не один раз.

    • 0 друзей
    • 5 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    27.12.2014

    Сервис жуткий. Отмечали корпоративных, посуду предложили в аренду! Беспредел. Платить за вилки ножи и стаканы- полный абсурд. Персонал бестолковый, никто ничего не знает, с одного перекладывает на другого и т. Д. Ещё в процессе бронирования столкнулись с тем, что один говорит забронировали, другой говорит брони нет. Еда сносная. Природа отличная. Сервис -говно!

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    14.12.2014

    Добрый день!Вернулись с лесной сказки, детям 3 года и 5 месяцев!останавливались на 1 сутки зеленый котедж!прочитал кучу отзывов что брони не было когда приехали и тп!за день позвонил перепроверил!было все по плану позвонил в день заезда тоже все ок!заехали в 12:30 дня, заселили сразу встретили отвезли в номер на электромобиле!номер не огромный но разместились отлично!сразу пошли гулять, взяли санки правда каталься на них не где было ))) но это ерунда!погуляли зато посмотрели лошадей в конюшне!потом пообедали в кофейне так как ресторан был закрыт на банкет! в кофейне кухня таже!кухня очень хорошая рекомендую мясо мы его попробовали в разных исполнениях!в мясе я разбираюсь и поэтому 5+ повару!обслуживание на уровне 4* если учитывать опыт за границей а если судя по нашему местному уровню то 5* отлично!завтраки тоже отлично!много писать не умею рекомендую из всего что мы пробовали это отличный отдых для того чтобы просто подышать свежим воздухом!

    • 0 друзей
    • 3 отзывов
    Рейтинг 1.0 звезд
    02.12.2014

    Раньше я очень любила этот курорт. Был вежливый персонал, все для лучшего и доступного отдыха. Но сейчас за каждый шаг требуют неадекватные суммы. Аттракционы стали очень дорогими, средний чек в ресторане на человека от 15 000 тенге, проживание в сутки на компанию до 10 человек - от 250 000 тенге! Чтобы на аттракционах развлечься нужно тоже иметь порядка 20 000 тенге на день. И никакого внимания тебе, нет слаженного коллектива, никому дела нет до клиентов. Бродим сами по себе, теряемся в указателях и спросить то не у кого, все с потерянным взглядом, не приветливые. Раньше обычные столики на веревочном парке были бесплатные, можно было сесть со своей едой и перекусить. Сейчас за все берут деньги и со своей едой нельзя, сразу же говорят, что все столики заняты, идите в ресторан и кушайте там. Сплошное обдиралово на всем. Этот курорт перестал быть доступным простым алматинцам. И это очень досадно

    Рейтинг 5 звезд
    07.11.2013 Предыдущий отзыв
    Первый раз познакомилась с Лесной Сказкой еще в конце прошлого зимнего сезона и каждый раз, приезжая туда снова, вижу как все в ней меняется. Мне очень нравятся лошади в Лесной Сказке. Им построили от... Читать еще
    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 5.0 звезд
    29.11.2014

    Сейчас отдыхаем в этом удивительном сказачном месте!всем советуем! Сервис на высоте! Чистейший горный воздух и масса развлечений для деток и взрослых!

    • 0 друзей
    • 1 отзывов
    Рейтинг 3.0 звезд
    19.10.2014

    Добрый вечер! Сегодня посетили "Лесную сказку". Природа была великолепна, достопримечательности тоже очень порадовали, могут "наши" - как говорится - когда захотят. Но вот персонал - оставляет желать ЛУЧШЕГО !!! У меня сложилось такое впечатление, что каждый отдел курорта работает как говорится "Кто в лес, кто по дрова", одни говорят одно,другие абсолютно другое. Думаю следует административному департаменту больше уделять внимания на работу персонала, чтобы процесс дезинформации не имел " места" быть.Если уж, взялись делать "элитным" курорт, то и сервис должен соответствовать. Отдельное "спасибо" хочется выразить начальнику СБ за испорченное настроение и чуть неиспорченный отдых. Он совершенно не умеет правильно обращаться с гостями т.е клиентами, которые, как не посмотреть приносят доход "БИЗНЕСУ ".Что касается информации в интернете, то следовало бы обновлять ее как можно чаще,и если "парк" стал "горным курортом"то каков смысл сайта "Евразийского Этнокультурного Парка"???Что же касается, содержания самой информации, она должна быть достоверной.На сайте было написано, что гости могут оплатить только "проезд", а еду взять самостоятельно,что означает то что гости могут добраться до "Сказки" на автобусе, предоставленном курортом и спокойно расположиться в любом понравившемся месте, но на самом деле оказывается не так. Нужен обязательно депозит т.е. покупка какого-либо маршрута, после чего вам тогда в "подарок" , предоставляют место. Возникает вопрос в чем смысл "отдыха на природе" и поставленных на территории столов со скамейками?Думаю,отделу маркетинга и рекламы, а также HR есть над чем поработать, прочитав комментарий.Надеюсь, будут принять меры в отношении начальника СБ, следует улучшать сервис курорта и начинать нужно именно с ПЕРСОНАЛА. Правда,нужно отметить, что не все были столь недоброжелательно настроены, отдельное спасибо водителю автобуса и очень милой и приятной девушке Индире. Побольше бы таких и тогда точно все получиться и наконец-то и в "нашей стране" будет роскошный горный курорт.Спасибо.

Страница 1 из 3

Лучшие на Wikicity Алматы – Парк развлечений

Еще Парк развлечений в Алматы