Динара К.

Уважаемые сотрудники Эконом такси!
Довожу до вашего сведения, что на 11.02.13г. мной была заказана машина на 8-30 утра, маршрут от микр. Мамыр до КИМЕПа (почти через весь город). Заказ был сделан накануне в 1-00 ночи.
Утром 11.02, в 8-10 нам позвонил ваш диспетчер и по непонятным причинам нам отказал, сказал что машины не будет. Естественно, что моя дочь-студентка опоздала на первую пару.
В тот же день я попыталась переговорить с менеджерами сначала с Каримом, затем с Кариной , мне пообещали разобраться и позвонить, но прошло 3 дня, я так и не услышала ответ на свои претензии.
Кроме того, этот случай с именно с нами не в первый раз, неделей раньше, после снегопада, так же утром нам отказали в машине, ссылаясь не непогоду. Создается впечатление, что мы живем не в городе, а где то в ауле, степи! Обучение в этом ВУЗе достаточно дорогое, кто оплатит вынужденный прогул по вашей вине дважды?! Отсюда и вывод : ваша компания совсем не дорожит своим имиджем и репутацией, а ваши сотрудники безответственны и не профессиональны в своем деле, такими действиями вы не то что не удержите клиента вы и никого не привлечете!
Конечно, пользуясь вашими услугами уже на протяжении 3 лет, я буду вынуждена сменить службу такси!
Я даже не надеюсь на ваш ответ, но поставить вас в известность я считаю нужным.
Соответственно я направила жалобу в Жетысуский акимат, и обратилась в общество защиты прав потребителей "Адал"