Ainur U.

1 марта 2014 года друзья пригласили в Chinzano, первое впечатление (при входе) было хорошим, красивый интерьер, но как только я подошла к столику, где уже сидели друзья, я была в шоке, стол грязный: пустые стаканы, фисташки, салфетки. официантку ждали мин 15, как позже стало известно, креветки заказанные часом раньше, еще не принесли. Кальян очень сильно горчил, позвали кальянщика, который во первых шел к нам мин 10, мы его попросили сделать так чтобы кальян не горчил, так в ответ услышали недовольство с его стороны, и мало того он еще и нагло грубил. Позвали администратора, подошла девушка, с наглым выражением лица, не до конца услышав все наши замечания, также стала нам грубить., хотя замечания были вполне обоснованными.
на мой взгляд это недопустимое поведение со стороны персонала, конечно может быть я и мои друзья избалованы алматинским сервисом, но там когда зовешь того же самого администратора, он подходит с улыбкой и вначале выслушает все замечания и ХОТЯ БЫ постарается исправить ситуацию. Я бы не рекомендовала туда ходить. а Администрации посоветовала бы пройти курсы для персонала в сфере услуг и сервиса.