• ВКО, оз. Алаколь, п. Кабанбай
    Алматы
    Рейтинг 3.0 звезд
    18.07.2013

    Отдыхали в июне 2013 года. В 4-х местном номере. Впечатления самые противоречивые. Были и хорошие мометы и не очень. Да номера, новые, но.... двери (в спальню, в ванну, в номер(!) не закрываются!!!! Душевая кабина оборудована "хитрой" системой, которая не позволяет отрегулировать температуру воды. Мы приехали, когда во всем отеле отдыхали всего две семьи, казалось бы внимания со стороны персонала должно быть оказано и нам и им сполна, но... Наш номер, забронированный за месяц до приезда, оказался занят. Тот, в который нас вселили - не убран. С пожилой бабушкой и двумя детками, после 10 часового путешествия по не самой хорошей автомобильной дороге, мы ждали, стоя в коридоре, пока отыщется ключ от номера, уборщица, тряпка.... В общем, сразу как-то не задалось. В двухкомнатном номере в одной комнате 2 кровати односпальные (по длине не помещаются в номер и крайняя кровать выступает в дверной проем входной двери), холодильник (гудит всю ночь - спать не дает), телевизор (с большим трудом удалось подключить его к тарелке), кондиционер (также включили его нам с пятой просьбы...). В другой комнате - двуспальная кровать, но дверь в эту спальню не закрывается. В номере санузел, установлен бойлер, но периодически из-за отключения электроэнергии прекращалась и подача воды (и даже как в анекдоте, когда постоялец весь в мыле и голышом в душе). Питание - это отдельная песня. Очень дорого, но совершенно не съедобно! Мы питались на соседней базе. Интернета не было. Персонал в целом доброжелательный, на озеро возили. Но.... совершенно не расторопный, вех надо "растормашивать", "теребить" в общем традиционно "не навязчивый" сервис. Не плохо организован детский досуг. Развлекали аниматоры с утра и до вечера. Спасибо им огромное. В любом случае - спасибо всем. Не смотря на все минусы, отель понравился. Мои пожелания владельцам улучшать сервис. Качество как оборудования, так и обслуживания "гостей" повышать до уровня цен на ваши услуги.Процветания Вам и благополучия!



Про Елена А.

Распределение оценок

5 звезд
0
4 звезды
0
3 звезды
1
2 звезды
0
1 звезда
0

Оценки отзывов

  • Полезный 1
  • Веселый
  • Интересный
  • На Wikicity c

    18.07.2013