• ул. Фурманова , 248, уг. ул. Хаджимукана
    Алматы
    Рейтинг 1.0 звезд
    12.11.2015

    Присоединяюсь ко всем негативным отзывам! УЖАСНЫЙ банк, сотрудники не компетентные. Сотрудники банка звонят и напоминают об оплате ведут себя по хамски. Звонят в любое время суток, в выходные дни с утра пораньше. На мне есть действующий кредит, когда оформляла кредит менеджер в банке сказала что кредит оформлен по акций. Если клиент будет оплачивать все во время то последний месяц получаете в подарок. Банк мол за вас оплатить последний месяц. В последнем месяце и так сумма маленькая. Я погашаю кредит все во время. Нет никаких просрочек. Звоню в головной офис в Алматы. Первый раз звонила оставила оператору все данные. Она мне сказала перезвонить через 30 минут "ваша заявка на рассмотрении". Хорошо. Прошло 45 минут звоню. Попадаю другому оператору она говорит звоните в понедельник желательно после обеда. Я звонила в четверг. Звоню третий раз попадаю другому оператору она мне вообще говорит вам не говорили что заявка рассматривается сутки. Такое ощущение что менеджеров туда посадили с улицы. Каждый оператор отвечал по разному. Что за халатное отношение к клиентам? И не точная информация. Каждый оператор дает информацию по своему усмотрению или настроению . УЖАСНЫЙ банк. Нет оперативности. Чтобы досрочно погасить кредит надо писать заявку и то через год погашения кредита только. Мало того что люди бешеные проценты переплачивают. Нет бесплатной горячий линии где можно узнать информацию по своему кредиту. Думаю с таким отношением к своим клиентам, банк так долго не продержится. Похоже что руководство банка ВООБЩЕ НЕ ИНТЕРЕСУЕТСЯ РЕПУТАЦИЕЙ И ПРЕСТИЖЕМ СВОЕГО БАНКА. Возьмите пример с каспи банка.



Про Maira B.

Распределение оценок

5 звезд
0
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
1
  • На Wikicity c

    12.11.2015