• ул. Жамакаева, 198, 2 этаж
    Алматы
    23.05.2014

    К сожалению, очень разочаровалась в клинике "ЦВМ"!!!!
    Да, СУПЕР здание, СУПЕР аппаратура, да и отношение, и лечение в принципе раньше устраивало. Обращалось туда много раз, со своими животными, вроде было все ОК!
    Я согласна платить, по ценам претензий нет, хочешь хорошие условия, плати!
    Но в этот раз меня просто убили!!!!
    9 мая я обратилась в ЦВМ, в связи с плохим самочувствием моей Америкаской Акиты (ТОРЫ). Назначили ветпрепарат – энрофлокс!!!
    Пос¬коль¬ку ин¬форма¬ция о ле¬карс¬твен¬ном пре¬пара¬те яв¬ля¬ет¬ся важ¬ней¬шей сос¬тавля¬ющей, обес¬пе¬чива¬ющей его бе¬зопас¬ное и эф¬фектив¬ное при¬мене¬ние, я ознакомилась с инструкцией по применению ветеринарного препарата «Энрофлокс», И БЫЛА В ШОКЕ! И дело тут не в том, что доверяешь или не доверяешь врачу, это нормально когда человек читает инструкцию, какой препарат будут делать, и неважно кому, себе или твоему питомцу!!! И в этом нет ничего плохого!!!
    В инструкции, указано следующие: Противопоказания: Не вводить собакам на первом году жизни. Для крупных пород собак не рекомендуется использовать препарат в течение первых 18 месяцев жизни».
    То есть, моей собаке, возраст которой 6 месяцев, плюс ко всему, данная порода является крупной породой собак, в клиники «ЦВМ», назначили и сделали «Энрофлокс», НЕ ПРЕДУПРЕДИВ владельца, то есть меня, о том, что имеется такое серьезное противопоказание!
    Хинолоны вызывают развитие медленнопрогрессирующей артропатии, характеризующейся появлением заполненных жидкостью пузырей, трещин и эрозий в суставах, молодых животных. То есть возможна остановка роста и многое другое.
    Когда на следующий день я приехала в клинику узнать, почему и зачем назначили такой препарат моей собаке, что это единственный существующий препарат в мире и других нет? Мне ответили «мы 100 раз делали его, и никаких осложнений не было, мы лучше знаем. В Москве и в Питере так делают!».
    Да мне плевать где, как и что делают. Так как считаю, что необходимо учитывать тот факт, что при назначении лекарственных средств, ветврач ОБЯЗАН ориентироваться только на инструкцию, представленную фармацевтической фирмой.
    То есть вместо того, что бы извинится, меня начали выставлять дурой. Давить на то, что «не доверяете, идите, лечитесь в другой клинике!». Я представляю, что было бы с моей собакой, если бы я не посмотрела инструкцию, а возможно еще будет. ((((((
    У меня вопрос, а вы, что научно исследовательская лаборатория, которая решает, что данный препарат не причинит вред здоровью моей собаки??
    Вы мониторили животных, которым назначали этот препарат, на протяжении их жизни и можете утверждать, что если производитель лекарственных препаратов указывает противопоказание, то вы можете гарантировать, что он безвредный и в дальнейшем не вызовет никаких осложнений??
    Вам не кажется, что вы слишком много на себя берете, решая самостоятельно подвергать риску мою собаку или нет, не предупредив меня?
    А вы не думаете, что назначив это препарат 100 собакам, у которых все было хорошо, а у 101 будут осложнения??
    После всего случившегося, мы должны ждать, все ли у нашей собаки будет хорошо? Будут ли осложнения??? А я простите, собаку привозила из России и растила и лелеяла ее не для того, что бы потом сидеть и думать какая она вырастит, после вашего лечения!
    На самом деле, в этот раз было много всего неприятного, помимо назначения данного препарата!
    Причем я просила передать руководству клинике о конфликте, но прошло уже больше двух недель и тишина. И я отправила жалобу, пусть нас рассудят!
    Очень жаль, что стало такое отношение к своим клиентам у клиники ЦВМ!
    С Уважением
    Екатерина



Про Екатерина П.

Распределение оценок

5 звезд
0
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
1
  • На Викисити c

    23.05.2014