Бибигуль К.

На днях я с детьми побывала в соляной комнате и ужаснулась как условиями сол.комнаты, так и отношением директора центра. Соляная комната маленькая - 6 кв.м., переодеваться приходиться в прохладном коридоре у всех на виду, верхняя одежда остается без присмотра, к тому же там нет видеокамер, комната абсолютно не оборудована для детей - нет игрушек, нужно возить с собой. Соляная пещера работает не понятно как, без галогенератора, что закладывает сомнение о ее действенности и эффективности. Кроме того, на мою просьбу мне не предоставили никаких официальных документов - лицензии Минздрава РК, документов, подтверждающих безвредность соли и ее происхождение (зато дали почитать историю о появлении на земле первых соляных шахт и менделеевскую таблицу). Утверждают, что "все документы вчера украли". А Книга жалоб и предложений у них вовсе не заведена. Кроме того, были допущены грубейшие нарушения технических правил пользования сол.комнаты: в первый же день во время сеанса (когда нужно отдыхать, слушать расслабляющую музыку, дышать солью) директор, стоя на пороге, начала рассказывать лекцию о свойствах соли, при этом дверь комнаты она открыла нараспашку. Хотя категорически запрещено даже на секунду открывать дверь. А на след. день она возмущено высказала, что вчера я не стала ее слушать. Сразу после сеанса регистратор нам дала холодный коктейль, хотя по общим правилам не рекомендуется в течение 20-30 мин. по окончании сеанса что-то пить или есть, поскольку действие соли еще продолжается (если оно вообще действует без галогенератора!). Благодаря тому, что сотрудники мед.центра не знают элементарных правил посещения соляной комнаты, на след.день у моего старшего сына появился сухой кашель. Спасибо за холодный, зато бесплатный коктейль! Но больше всего меня возмутили дикие ответы на мои простые вопросы директору центра. Мой вопрос: -Как работает соляная комната? Какой механизм действия соли без галогенератора? Ответ: -Соль сама самостоятельно выделяет полезные свойства, это же натуральная морская соль, никак в других искусственных пещерах, ей не нужен никакой генератор, никакие лампы, ты просто сидишь и дышишь им. Ты не училась в школе? Ты не знаешь свойства соли? Пол подогревается и по комнате идет соль. Если ты не чувствуешь, значит ты такая единственная нечувствительная. Ты слишком придирчивая. У нас всем нравится. У нас единственная уникальная в городе сол.комната, где соль сама действует. Я тебе уже несколько раз сказала, а до тебя не доходит. Мой вопрос: -Вот мои дети "сопливят". Соляная комната им поможет? Какой эффект следует ожидать и после какого сеанса? Ответ: -Ты же их мать! Ты должна их чувствовать... Если не нравится, забирай свои купоны и иди куда хочешь.
Я с трудом вытерпела надменное, высокомерное отношение директора Орынбасар М. (отчество не помню, фамилию не назвали ), у которой нет этики поведения с посетителями (пациентами), не корректное отношение с переходом на личность и высказывания с саркастическим намеком, что я неграмотная, нечувствительная к своим детям, но так и не получила должных ответов профессионала.
Жаль, что таким уютным и приятным на внешний вид мед.центром заведует такой директор.